Apple iPhone 6s Προβλήματα ήχου: παραμορφωμένο, χωρίς ήχο [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα ήχου μπορεί να προκύψουν σε οποιαδήποτε κινητή συσκευή λόγω πολλών διαφόρων λόγων. Ακόμα και οι πιο έξυπνες μάρκες, όπως το iPhone της Apple 6s, δεν είναι σίγουροι. Μερικές φορές προκαλούνται από ελαττωματικό στοιχείο ήχου ή ελαττωματικό υλικό, αλλά τις περισσότερες φορές εμφανίστηκαν μεταξύ άλλων συμπτωμάτων τυχαίων δυσλειτουργιών λογισμικού ή ακατάλληλης διαμόρφωσης σε σχετικές ρυθμίσεις συσκευής. Αλλά ανεξάρτητα από την υποκείμενη αιτία και τα συναφή συμπτώματα, ένα πρόβλημα ήχου εξακολουθεί να θεωρείται ως κρίσιμη στιγμή που πρέπει να αντιμετωπιστεί το συντομότερο δυνατό. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να κάνετε αυτό το πράγμα.

Απευθύνονται σε αυτήν την ανάρτηση είναι σχετικά ζητήματα στη συσκευή iPhone 6s, όπου οι χρήστες έχουν προβλήματα με το μικρόφωνο, το ηχείο ή άλλα στοιχεία ήχου του iPhone που δεν λειτουργούν, οι έξοδοι ήχου είναι σιωπηλές ή παραμορφωμένες ή δεν δίνουν καθόλου ήχο. Εάν τυχαίνει να αντιμετωπίζετε το ίδιο δίλημμα στην ίδια συσκευή iPhone και ότι χρειάζεστε βοήθεια για το πώς να το διορθώσετε στο τέλος σας, ίσως θελήσετε επίσης να διαβάσετε ολόκληρο αυτό το περιεχόμενο. Κάνοντας αυτό θα σας δώσει μια υπόδειξη για τις πιθανές αιτίες και πώς μπορούν να διορθωθούν ανάλογα.

Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα iPhone και μας δώστε πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να σας δώσουμε την καλύτερη λύση.

Τι μπορεί να αναγκάσει το iPhone 6 σας να μην παράγει ήχους, θόρυβο ή παραμορφωμένες εξόδους ήχου;

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν υπάρχουν ίχνη ζημιών σε κανένα από τα συστατικά του υλικού, τότε μπορείτε να αποκλείσετε την πιθανότητα ζημιάς υλικού που προκαλεί αυτό το πρόβλημα στο iPhone 6 σας. Εκτός αν, φυσικά, υπήρχαν προηγούμενες περιπτώσεις πτώσης ή έκθεσης υγρών που θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει κάποια σωματική βλάβη στη συσκευή σας. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως χρειαστεί επαγγελματική βοήθεια για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αλλά αν δεν έχει συμβεί καμία από αυτές στη συσκευή σας, τότε είναι ασφαλές να πείτε ότι τα συμπτώματα που εκδηλώνονται είναι συνδεδεμένα με το λογισμικό και επομένως μπορούν να αντιμετωπιστούν με κάποιες λύσεις. Υπάρχουν επίσης και άλλες περιπτώσεις όπου οι χρήστες ακούνε παραμορφωμένο ήχο ή θόρυβο ήχου από το iPhone τους λόγω της θύρας ηχείου ή του βρόχου αστραπής που είναι βουλωμένη με βρωμιά και σκόνη. Τούτου λεχθέντος, μπορείτε επίσης να ξοδέψετε χρόνο ελέγχοντας τη θύρα ηχείων του iPhone και τον συνδετήρα αστραπής και βεβαιωθείτε ότι είναι όλα καθαρά. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να τα καθαρίσετε χρησιμοποιώντας μια βούρτσα με μαλακές, καθαρές και στεγνές τρίχες. Όταν καθαρίζετε τη θύρα ηχείων του iPhone ή το καλώδιο κεραυνού, φροντίστε να το κάνετε απαλά για να μην προκληθεί ζημιά στα εξαρτήματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τρίψιμο αλκοόλης, ακετόνης ή μεθυλιωμένων οινοπνευματωδών ποτών για να αφαιρέσετε όλα τα επιπλέον ρύπους από το βύσμα κεραυνών ή το ηχείο.

Πώς να μην διορθώσετε ήχο ή άλλα προβλήματα ήχου στο iPhone 6 σας;

Ζητήματα που σχετίζονται με το λογισμικό, χωρίς να υπάρχει ήχος, στρεβλώσεις, θόρυβος, θορυβώδες φόντο ή άλλα προβλήματα ήχου που εμφανίζονται στη συσκευή σας iOS, μπορούν να επιλυθούν χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε από τους συνιστώμενους τρόπους αντιμετώπισης και μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Για να αυξήσετε τις πιθανότητες να αποκτήσετε μια γρήγορη λύση, πρέπει να προσδιορίσετε εκ των προτέρων την υποκείμενη αιτία. Οι παρακάτω διαβάσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να το επιτύχετε.

Σημείωση:

Αφού ολοκληρώσετε καθένα από τα επόμενα βήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το iPhone 6 για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί και ότι έχει αποκατασταθεί η κανονική έξοδος ήχου. Αν όχι, δοκιμάστε άλλες μεθόδους.

Βήμα 1. Επανεκκινήστε το iPhone σας.

Μερικές φορές, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα ήχου λόγω τυχαίων δυσλειτουργιών του λογισμικού. Αυτό είναι πιθανό εάν το ζήτημα του ήχου εμφανίζεται κατά τη χρήση ορισμένων εφαρμογών ήχου στο iPhone σας. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε η εκτέλεση μιας επανεκκίνησης στη συσκευή σας ίσως μπορεί να το διορθώσει.

• Για να επανεκκινήσετε το iPhone 6s, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό. Σύρετε για να απενεργοποιήσετε πλήρως τη συσκευή σας. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα πρέπει να επανεκκινήσει.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να δοκιμάσετε τον ήχο του iPhone και να δείτε αν λειτουργεί καλά τώρα. Εάν όχι, συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.

Βήμα 2. Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης κουδουνισμού δεν είναι ρυθμισμένος σε σίγαση ή σίγαση.

Το iPhone 6 σας διαθέτει διακόπτη κουδουνισμού που βρίσκεται στην πάνω αριστερή άκρη. Αυτός ο διακόπτης χρησιμοποιείται για την εύκολη εναλλαγή μεταξύ του κουδουνίσματος και της αθόρυβης λειτουργίας στη συσκευή σας. Εάν ο διακόπτης είναι σε κόκκινη θέση, τότε σημαίνει ότι το iPhone σας έχει ρυθμιστεί σε σιωπηλή λειτουργία. Επομένως, δεν θα μπορείτε να ακούσετε ήχο από τη συσκευή σας.

Λαμβάνοντας υπόψη την τοποθέτηση αυτού του διακόπτη, είναι πολύ πιθανό να το περιστρέφεται ακούσια εμπρός και πίσω, ειδικά αν το iPhone σας είναι τοποθετημένο μέσα στην τσέπη σας ή σε μια τσάντα που είναι γεμάτη από άλλα πράγματα.

• Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το iPhone σας να μην παράγει ήχο, ελέγξτε αν ο διακόπτης έχει ρυθμιστεί σε σιωπηλή ή λειτουργία δακτυλίου . Αν είναι απαραίτητο, γυρίστε το διακόπτη πίσω στη θέση κουδουνίσματος. Στη συνέχεια, θα πρέπει να εμφανιστεί σύντομα η οθόνη ειδοποίησης σιωπής / κουδουνίσματος.

Εάν ο διακόπτης φαίνεται να έχει κολλήσει, τότε προσπαθήστε να αφαιρέσετε την θήκη από το iPhone σας και βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το διακόπτη.

Βήμα 3. Ρυθμίστε το επίπεδο έντασης στο iPhone 6 σας.

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις έντασης ήχου μέσω του Κέντρου Ελέγχου ή μεταβαίνοντας στο μενού ρυθμίσεων iPhone και ήχων. Το επίπεδο ήχου ή έντασης ήχου μπορεί να είναι πολύ χαμηλό και για αυτό το λόγο έχετε πρόβλημα να ακούτε τον ήχο του iPhone κατά την αναπαραγωγή παιχνιδιών, βίντεο συνεχούς ροής ή κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων.

• Για να ελέγξετε το επίπεδο έντασης μέσω των ρυθμίσεών σας στο iPhone, κατευθυνθείτε στις Ρυθμίσεις-> Ήχοι και όταν φτάσετε στο ρυθμιστικό κουδουνιών και ειδοποιήσεων, σύρετε το ρυθμιστικό για να αυξήσετε την ένταση. Με αυτόν τον τρόπο αυξάνεται ο ήχος ή η έξοδος ήχου στο iPhone σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ρυθμίσετε γρήγορα το επίπεδο έντασης μέσω του Κέντρου Ελέγχου.

• Για να ανοίξετε το Κέντρο Ελέγχου στο iPhone 6s, απλά σύρετε το δάχτυλό σας από το κάτω μέρος οποιασδήποτε οθόνης. Μόλις ανοίξει το Κέντρο ελέγχου, εντοπίστε το ρυθμιστικό έντασης ήχου και, στη συνέχεια, ρυθμίστε ή ρυθμίστε το επίπεδο έντασης όπως προτιμάτε. Ένας άλλος τρόπος πρόσβασης στο Κέντρο Ελέγχου είναι μέσω του μενού Ρυθμίσεις-> Κέντρο ελέγχου .

Άλλα πράγματα για να ελέγξετε το επίπεδο έντασης όταν φτάσετε στο Κέντρο Ελέγχου είναι το Bluetooth, το Do Not Disturb, το Σίγαση και τα Συστήματα Ελέγχου Ήχου . Αυτές οι λειτουργίες μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη λειτουργία ήχου του iPhone σας όταν είναι ενεργοποιημένη.

1. Απενεργοποιήστε το Bluetooth από το Κέντρο ελέγχου

Για παράδειγμα, εάν η δυνατότητα Bluetooth είναι ενεργοποιημένη και δεν ακούτε ήχο για εισερχόμενες κλήσεις, κείμενα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας, τότε πιθανότατα επειδή το iPhone 6 σας έχει αντιστοιχιστεί με ένα ηχείο Bluetooth, ακουστικά, εξαρτήματα ήχου αυτοκινήτου ή άλλες συσκευές ήχου Bluetooth. Για να το εξαλείψετε από τις πιθανές αιτίες, απενεργοποιήστε το Bluetooth απενεργοποιώντας τον διακόπτη από το Κέντρο ελέγχου. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Bluetooth και στη συνέχεια να μεταβείτε στον διακόπτη για να απενεργοποιήσετε το Bluetooth.

1. Απενεργοποιήστε Μην ενοχλείτε (DND) από το Κέντρο ελέγχου

Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί με τη λειτουργία Μην ενοχλείτε (DND ) που είναι ενεργοποιημένη στο iPhone 6 σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν δεν μπορείτε να ακούσετε ένα δακτύλιο για εισερχόμενες κλήσεις ή κείμενο από το iPhone σας, κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων χρόνων ή ανά πάσα στιγμή.

Το στοιχείο Μην ενοχλεί χρησιμοποιείται για να ορίσει ορισμένους περιορισμούς για τις εισερχόμενες κλήσεις, τα κείμενα ή τα μηνύματα ήχου μέσω μηνυμάτων ήχου. Όπως για παράδειγμα, αν δεν θέλετε να διαταραχθεί από τυχόν ειδοποιήσεις κειμένου ή τηλεφωνικής κλήσης κατά τις ώρες γραφείου τότε μπορείτε απλά να ρυθμίσετε το iPhone σας σε DND ή να ενεργοποιήσετε το Μην ενοχλείτε και στη συνέχεια να ρυθμίσετε σε σιωπή όλες τις εισερχόμενες ειδοποιήσεις ή τους ήχους ειδοποίησης σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

• Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το Μην ενοχλείτε μέσω του Κέντρου Ελέγχου, ανοίξτε το κέντρο ελέγχου και στη συνέχεια μεταβείτε στο διακόπτη Μην ενοχλείτε για να το απενεργοποιήσετε ή να το απενεργοποιήσετε. Ή αποκτήστε πρόσβαση στο μενού Ρυθμίσεις iPhone- > Μην ενοχλείτε, στη συνέχεια απενεργοποιήστε το διακόπτη DND.

1. Απενεργοποιήστε τον έλεγχο σίγασης από το Κέντρο ελέγχου

Ένας ενεργός έλεγχος σίγασης μπορεί επίσης να είναι ο λόγος που δεν μπορείτε να ακούσετε ήχο κατά την αναπαραγωγή ενός τραγουδιού ή την παρακολούθηση ενός βίντεο στο iPhone 6 σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε το εικονίδιο Σίγαση και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένο . Αν χρειαστεί, πατήστε το κουμπί Σίγαση για να απενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Αφού κάνετε όλα αυτά, δοκιμάστε να ανοίξετε μια εφαρμογή με ηχητικά ή ηχητικά εφέ και, στη συνέχεια, να δούμε αν λειτουργεί καλά. Ή αν διαθέτετε άλλες διαθέσιμες συσκευές, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση και να δείτε αν το iPhone 6s σας παράγει τώρα ηχητική ειδοποίηση ή κουδούνια για μια εισερχόμενη κλήση.

Βήμα 4. Επαληθεύστε και ρυθμίστε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στο iPhone 6 σας.

Ενδέχεται να πραγματοποιηθούν κάποιες πρόσφατες αλλαγές στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του iPhone σας, οι οποίες εμπόδισαν τη συσκευή σας να παράγει ήχους ειδοποιήσεων για ειδοποιήσεις κλήσεων, κειμένων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή εφαρμογών. Για να διασφαλίσετε ότι όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Ειδοποιήσεις . Από την οθόνη ειδοποίησης, θα πρέπει να δείτε μια λίστα διαφορετικών εφαρμογών. Για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για συγκεκριμένη εφαρμογή, πατήστε την εφαρμογή ή επιλέξτε την εφαρμογή που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον ήχο. Στην επόμενη οθόνη, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι είναι ρυθμισμένη να επιτρέπει ειδοποιήσεις από την εφαρμογή. Αν όχι, μεταβείτε στο διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Να επιτρέπονται ειδοποιήσεις για να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε την επιλογή Ήχοι για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις ήχου για μια εφαρμογή.

Βήμα 5. Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.

Αυτό μπορεί να είναι μια πιθανή λύση, ειδικά εάν το πρόβλημα του ήχου εμφανιστεί αφού έχετε ενοχλήσει με τις ρυθμίσεις του iPhone σας και ότι δεν είστε πλέον σίγουροι για τις επιλογές που θα ενεργοποιήσετε ή θα απενεργοποιήσετε ξανά. Ως λύση, μπορείτε να καταφύγετε σε επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο iPhone σας και επαναφορά προηγούμενων ρυθμίσεων. Το μόνο μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι ότι όλα τα αρχεία πολυμέσων, συμπεριλαμβανομένης της μουσικής και κάποιων εφαρμογών, θα διαγραφούν στη διαδικασία. Αλλά αν μπορείτε να ζήσετε με αυτό, τότε κατευθυνθείτε προς Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> Επαναφορά όλων των Ρυθμίσεων.

Μετά την επαναφορά, επανεκκινήστε το iPhone σας και δείτε εάν ο ήχος λειτουργεί τώρα όπως πρέπει.

Βήμα 6. Επαναφορά εργοστασίου του iPhone 6 σας.

Εάν το πρόβλημα στο σύστημα ήχου του iPhone σας ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών ή σημαντικής ενημέρωσης στο iOS, τότε πιθανώς είναι ένα σφάλμα που το προκαλεί. Εάν καμία από τις προαναφερθείσες μεθόδους δεν είναι σε θέση να το διορθώσετε, τότε ίσως να εξετάσετε επίσης την πραγματοποίηση επαναφοράς στο εργοστάσιο στο iPhone σας σε αυτό το σημείο. Αυτή η επαναφορά χρησιμοποιείται συχνά για την αντιμετώπιση σημαντικών προβλημάτων λογισμικού που είναι αρκετά σκληρά για να αντέξουν όλες τις προηγούμενες λύσεις. Αλλά πρέπει να λάβετε υπόψη ότι ενώ αυτή η επαναφορά μπορεί να επιλύσει την υποκείμενη αιτία, όλες οι προσωπικές πληροφορίες και το περιεχόμενό σας θα διαγραφούν επίσης στη διαδικασία. Και για το λόγο αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των iPhone σας 6 πριν ξεκινήσετε. Αφού ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, μπορείτε στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά.

• Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το iPhone 6, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε. Τέλος, πατήστε την επιλογή " Διαγραφή iPhone" για να ξεκινήσει η επαναφορά του iOS και η επαναφορά του iPhone στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να επαναφέρετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας υπολογιστή με Windows ή Mac. Απλά φροντίστε να χρησιμοποιήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος iTunes για να αποφύγετε τα προβλήματα ασυμβατότητας λογισμικού.

Βήμα 7. Ενημερώστε το iOS στο iPhone 6 σας.

Αν δεν το έχετε κάνει ακόμα, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να ενημερώσετε το iPhone iOS στην τελευταία έκδοση που είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή. Οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν συνήθως βελτιώσεις λογισμικού καθώς και διορθώσεις σφαλμάτων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επηρεάζουν την ηχητική λειτουργία του iPhone. Επομένως, ίσως είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα, ειδικά αν ενεργοποιηθεί από ένα πρόγραμμα buggy στο σύστημα iPhone.

• Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone- > Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, τότε πρέπει να κάνετε αναβάθμιση αυτή τη φορά. Αλλά ξανά πριν ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας πρώτα.

Στη συνέχεια, μπορείτε να ενημερώσετε το iOS στο iPhone 6 μέσω του iTunes, συνδέοντας το iPhone με τον υπολογιστή, ανοίγοντας το iTunes στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης iOS.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή την Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές

Εάν το πρόβλημα παραμένει ή το iPhone 6 σας εξακολουθεί να μην έχει ήχο, παραμορφωμένο ή τεντωμένο ήχο, αφού ολοκληρώσετε όλες τις παραπάνω λύσεις, τότε ίσως να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προκαλέσετε ζημιά στο υλικό. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον φορέα της συσκευής ή την Υποστήριξη της Apple για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια, άλλες επιλογές ή / και συστάσεις.

Διαφορετικά, μπορείτε απλά να κατευθυνθείτε κατευθείαν σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις στη δική σας θέση και να ελέγξετε το iPhone σας από έναν τεχνικό για τυχόν ζημιά στο υλικό και να το επισκευάσετε εάν είναι απαραίτητο.

Συνδεθείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας iOS, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να συμπληρώσετε και να υποβάλετε αυτήν τη φόρμα για να λάβετε περαιτέρω βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης. Απλά φροντίστε να μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως το μοντέλο της συσκευής σας iOS, καθώς και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που έχετε με τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, πότε ξεκίνησε το πρόβλημα ή τι κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, θα ήταν ευκολότερο να προσδιορίσουμε την κύρια αιτία (ες) και να σας βοηθήσουμε στην εξεύρεση της βέλτιστης διαθέσιμης λύσης.