Fix Samsung Galaxy S7 "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει" μήνυμα λάθους & σχετικά θέματα

  • Μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα "Δυστυχώς η Gallery έκλεισε" στο Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Μάθετε πώς να # το σφάλμα σφάλμα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα και γνωρίζετε τις διαδικασίες που πρέπει να κάνετε σε μια προσφορά για να διορθώσετε το πρόβλημα.
  • Διαβάστε για τα προβλήματα που έστειλαν κάποιοι αναγνώστες μας που σχετίζονται με το μήνυμα λάθους που αναφέρθηκε παραπάνω.
  • Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Gallery, σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και πραγματοποίηση της κύριας επαναφοράς.

Οι διακοπές των εφαρμογών είναι πολύ συνηθισμένα προβλήματα και από τότε που ξεκινήσαμε να υποστηρίζουμε τηλέφωνα Android Android, λάβαμε εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, προβλήματα σχετικά με εφαρμογές που κλείνουν μόνοι τους, επιστρέφουν μηνύματα σφάλματος, παγώνουν και υστερούν. Ένα από αυτά τα προβλήματα ή λάθη είναι "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει", το οποίο υποτίθεται ότι είναι ένα μικρό πρόβλημα της εφαρμογής Gallery.

Υπήρχαν, ωστόσο, αναφορές ότι τέτοια ζητήματα μπορεί να κλιμακωθούν σε σοβαρά προβλήματα firmware ή ότι θα μπορούσαν ήδη να είναι αποτέλεσμα συγκρούσεων στο σύστημα. Αλλά το πράγμα είναι ότι πραγματικά δεν ξέρουμε τι την προκάλεσε, έτσι ώστε ως κανόνας, θα πρέπει να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων σας στο επίπεδο της εφαρμογής.

Σε αυτή τη δημοσίευση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση αυτού του συγκεκριμένου σφάλματος καθώς και στην απάντηση σε ορισμένες από τις ερωτήσεις που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που σχετίζονται με αυτό το πρόβλημα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό καθώς και για να καταλάβετε άλλα θέματα που ενδέχεται να συνδεθούν με αυτήν.

Αν έχετε άλλες ανησυχίες, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με τη δική σας. Χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" σφάλμα στο Galaxy S7

Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθετε τι προκάλεσε το πρόβλημα και από εκεί μπορούμε να σχεδιάσουμε μια διαδικασία που μπορεί να το διορθώσει. Ωστόσο, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να χρειαστείτε βοήθεια από έναν τεχνικό. Επίσης, δεν σας πιέζουμε να ακολουθείτε τις οδηγίες μας, αν δεν είστε ικανοποιημένοι να τις κάνετε καθώς υπάρχουν πάντα περιθώρια για σφάλματα.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς η Γκαλερί έχει σταματήσει" αναφέρεται στην εφαρμογή Γκαλερί που καταρρέει ή κλείνει. Ακολουθούν τα βήματα που θα σας βοηθήσουν να το επιδιορθώσετε ...

Βήμα 1: Επανεκκινήστε πρώτα το τηλέφωνό σας

Αν το λάθος έσκασε από το πουθενά, τότε υπάρχει πιθανότητα το σύστημα ή η ίδια η εφαρμογή να σβήνει, προκαλώντας τη διακοπή της λειτουργίας της Συλλογής ή την εκτόξευση. Σε αυτήν την περίπτωση, απαιτείται επανεκκίνηση για να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας καθώς και να εκτελέσετε προεγκατεστημένες εφαρμογές κατά την εκκίνηση.

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα κατά το άνοιγμα της εφαρμογής, προσπαθήστε να το ανοίξετε ξανά και αν το σφάλμα επιστρέψει, τότε είναι απαραίτητη μια επανεκκίνηση.

Βήμα 2: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της συλλογής

Μετά την επανεκκίνηση και το σφάλμα παρέμεινε, τότε αντιμετωπίσετε την εφαρμογή Gallery, κάνοντας αυτή την πολύ απλή διαδικασία. Αυτό που κάνει είναι να διαγράψετε τις προσωρινές μνήμες που δημιουργούνται από την ίδια την εφαρμογή καθώς και τα δεδομένα και τις προτιμήσεις των χρηστών. Με άλλα λόγια, πρέπει να επαναφέρετε την εφαρμογή στις εργοστασιακές της προεπιλογές. Είναι πολύ αποτελεσματικό αν το πρόβλημα είναι στο επίπεδο της εφαρμογής.

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
  5. Βρείτε και αγγίξτε την Έκθεση.
  6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
  7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
  8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Βήμα 3: Απομονώστε το πρόβλημα εκκινώντας το Galaxy S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία

Όντας η εφαρμογή που διαχειρίζεται εικόνες και βίντεο, είναι συνδεδεμένη με άλλες εφαρμογές που έχουν προεγκατασταθεί ή με τρίτους. Παραδείγματος χάριν, είναι συνδεδεμένο στο Facebook εγγενώς για κοινή χρήση ή στην εφαρμογή Email για τον ίδιο λόγο. Εάν μία από αυτές τις εφαρμογές καταρρεύσει, ενδέχεται να επηρεάσει τη Συλλογή, προκαλώντας έτσι επίσης τη συντριβή της.

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν διορθώνει το πρόβλημα, αλλά σας δίνει μια εικόνα ως προς την αιτία του προβλήματος. Εάν προκαλείται από κάποια από τις εφαρμογές τρίτου μέρους, τότε το σφάλμα δεν θα πρέπει να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, επειδή όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών είναι προσωρινά απενεργοποιημένες σε αυτήν την κατάσταση.

Από την άλλη πλευρά, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να ασχολείστε μόνο με τις προεγκατεστημένες εφαρμογές ή το υλικολογισμικό.

Βήμα 4: Εάν το σφάλμα δεν εμφανιστεί στην ασφαλή λειτουργία, εντοπίστε την εφαρμογή που την προκαλεί και απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε την

Επιτρέψτε μου να εξηγήσω εν συντομία, όπως είπα, σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων μερών είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Επομένως, αν το σφάλμα δεν εμφανιστεί, τότε προκλήθηκε από μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή τρίτου μέρους, πρέπει να ξεκινήσετε με εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί πρόσφατα και να βρείτε αυτές που είναι συνδεδεμένες στην εφαρμογή "Gallery". Για παράδειγμα, εξετάστε τις εφαρμογές κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, καθώς συχνά κλειδώνονται στην Gallery για εύκολη κοινή χρήση εικόνων και βίντεο.

Συνιστάται να απενεργοποιείτε το ένα μετά το άλλο για να μάθετε ποιος είναι ο ένοχος. Μόλις το βρείτε, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε ή να το απεγκαταστήσετε, αν και η άλλη επιλογή είναι να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για αυτό. Αυτό μπορεί να βοηθήσει.

Βήμα 5: Αν το σφάλμα εμφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε αντιμετωπίστε προβλήματα σε επίπεδο υλικολογισμικού

Οι προεγκατεστημένες εφαρμογές ενσωματώνονται στο υλικολογισμικό, εάν συντρίψουν, τότε είναι πιο πιθανό ένα ζήτημα υλικολογισμικού περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε αυτό το σημείο πρέπει να αντιμετωπίσετε ήδη το επίπεδο του υλικολογισμικού. Ωστόσο, λόγω του γεγονότος ότι μπορεί να έχετε πολλά δεδομένα και αρχεία στο τηλέφωνό σας, πρέπει πρώτα να κάνετε τις ασφαλέστερες διαδικασίες. Σε αυτήν την περίπτωση, δοκιμάστε πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Αυτό είναι πιο αποτελεσματικό αν το πρόβλημα ή το σφάλμα αρχίσει να εμφανίζεται μετά από μια ενημέρωση και εδώ γιατί ...

Οι κρυφές μνήμες δημιουργούνται έτσι ώστε οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες να λειτουργούν ομαλά με το τρέχον σύστημα. Αν συνέβη μια ενημέρωση, υπάρχει πάντα πιθανότητα να προκύψουν συγκρούσεις όταν το νέο σύστημα χρησιμοποιεί παλιά προσωρινά δεδομένα. Αυτά τα αρχεία είναι αναλώσιμα. μπορείτε να τα διαγράψετε και το σύστημα θα τα αντικαταστήσει με νέα αρχεία. Έτσι, μην ανησυχείς. Δείτε πώς το κάνετε ...

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 6: Σε αυτό το σημείο, έχετε αφήσει μόνο μία επιλογή-Master Reset

Αν ακολουθήσατε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων από τα βήματα 1 έως 5 και το σφάλμα δεν εξαφανίστηκε, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μόνο για να διορθώσετε το σφάλμα "Gallery has stopped".

Πάλι, υποτίθεται ότι είναι ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής, αλλά αφού παρέμεινε μετά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε, τότε είναι καλύτερα να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές.

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

  1. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

  1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  3. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  4. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τώρα που τελειώσαμε με την αντιμετώπιση προβλημάτων, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσουμε μερικά από τα προβλήματα που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας.

Επίλυση προβλημάτων που προκαλούν την εφαρμογή Gallery να σπαταλά στο Galaxy S7

Εκείνοι που μας έρχονται σε επαφή με αυτό το πρόβλημα, προσπαθήστε να δοκιμάσετε τα παρακάτω προβλήματα για να δείτε αν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που ανέφερα. Εάν όχι, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ε : " Γεια σας παιδιά. Το Galaxy S7 μου αναλαμβάνει δράση αργά. Χθες ένα σφάλμα συνεχίστηκε να εμφανίζεται όταν βλέπω τις εικόνες μου ανεξάρτητα από το αν έχουν αντιγραφεί στο τηλέφωνό μου ή που έχουν ληφθεί από την κάμερα. Το μήνυμα σφάλματος λέει «Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει» και μπορώ να κάνω μόνο κλικ στο OK ή στο REPORT, αλλά με κάθε τρόπο, το σφάλμα θα εμφανιστεί ακόμα. Μπορώ να κάνω κάτι γι 'αυτό; "

Α : Φαίνεται ότι είναι πραγματικά ένα πρόβλημα εφαρμογής. Επομένως, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών της Συλλογής. Ακολουθήστε τη διαδικασία στο βήμα 2.

Ε : " Κάθε φορά που ανοίγω την κάμερα και τραβήξω φωτογραφίες, εμφανίζεται ένα σφάλμα που λέει για τη Γκαλερί που σταμάτησε να λειτουργεί. Δεν μπορώ να θυμηθώ πότε ξεκίνησε αυτό το σφάλμα, αλλά πάντα ήταν η εφαρμογή κάμερας που την ενεργοποίησε. Στην πραγματικότητα, προσπάθησα ήδη να καθαρίσω την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής, αλλά το πρόβλημα δεν ήταν σταθερό. Τι να κάνω στη συνέχεια; "

Α : Καταλαβαίνω ότι έχετε ήδη διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής, η οποία ενεργοποιεί το σφάλμα. Αλλά όπως είπατε, το πρόβλημα παρέμεινε έτσι αυτή τη φορά, προσπαθήστε να κάνετε το ίδιο πράγμα για την ίδια την εφαρμογή Gallery. Ίσως επίσης να προσπαθήσετε να ελέγξετε αν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας.

Αν ρυθμίσετε τη φωτογραφική μηχανή για να αποθηκεύσετε τις φωτογραφίες απευθείας στην κάρτα microSD, δοκιμάστε να ελέγξετε αν το τηλέφωνο μπορεί ακόμα να διαβάσει και να γράψει σε αυτό.

Ε : " Μια ενημερωμένη έκδοση ήρθε πριν από λίγες ημέρες και το τηλέφωνό μου άρχισε να δείχνει πολλά λάθη, όπως το τηλέφωνο σταμάτησε, η γκαλερί έχει σταματήσει, η κάμερα έχει σταματήσει και ακόμα και οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει. Είναι ένα Galaxy S7 και το αγόρασα ολοκαίνουργιο, αλλά πιστεύω ότι ήταν η ενημέρωση που το έσπασε. Μπορείτε να μου διδάξετε τι να κάνετε γι 'αυτό; "

Α : Το θέμα που αντιμετωπίζετε τώρα δεν είναι μικρά προβλήματα εφαρμογής, αλλά ένα πιο σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού που μπορεί να προκλήθηκε από την πρόσφατη ενημέρωση. Τούτου λεχθέντος, δεν έχει νόημα να ακολουθήσετε την παραπάνω διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως είπατε, δεν μπορείτε ακόμη να αποκτήσετε πρόσβαση στις Ρυθμίσεις καθώς συντρίβει επίσης. Ωστόσο, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας από εκεί και στη συνέχεια κάντε την κύρια επαναφορά. Ακολουθήστε τα βήματα στο βήμα 5.

Ε : " Όταν ανοίξω την εφαρμογή Gallery για να προβάλετε μερικές φωτογραφίες ή για να τις μοιραστείτε, η κάμερα σβήνει. Θα εμφανιστεί ένα σφάλμα που θα μου έλεγε για την κάμερα που σταμάτησε να λειτουργεί. Γιατί το Galaxy S7 μου κάνει αυτό; Αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα πριν; Εάν ναι, τι πρέπει να κάνω για να διορθώσω αυτό; Ευχαριστώ. "

Α : Νομίζω ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων που συνέταξα παραπάνω θα λειτουργήσει σε αυτό. Απλώς ακολουθήστε τα βήματα 1 έως 5. Αλλά πιστεύω ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών της Γκαλερί και της Κάμερας θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα.