Διορθώστε μερικά θέματα Samsung Galaxy S6 Edge Plus μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Η ενημερωμένη έκδοση του Android 6.0.1 #Marshmallow για το #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) κυκλοφόρησε πρόσφατα στον ενθουσιασμό των ιδιοκτητών. Ωστόσο, φαίνεται ότι έχουν προκαλέσει περισσότερα προβλήματα από οτιδήποτε άλλο, επειδή σύντομα μετά την τοποθέτηση των ιδιοκτητών, σημειώθηκαν προβλήματα. Πήραμε πραγματικά πολλά μηνύματα από τους αναγνώστες μας ζητώντας βοήθεια από εμάς.

Ακολουθούν μερικά από τα προβλήματα που αντιμετωπίσαμε. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα για αυτά καθώς και να μάθετε τους τρόπους επίλυσης ή / και αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να μεταβείτε σε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:

  • Τα χαρακτηριστικά Edge εξακολουθούν να εμφανίζονται μετά την απενεργοποίηση
  • Η οθόνη παραμένει απενεργοποιημένη όταν πατηθεί το πλήκτρο Home και / ή Power
  • Ορισμένοι παραλήπτες σε ομαδικό κείμενο έχουν κενά πλαίσια, δεν υπάρχει μήνυμα
  • Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή μουσικής κατά τη διάρκεια της κλήσης
  • Το τηλέφωνο παραμένει στο 0% ακόμα και μετά από 30 λεπτά φόρτισης
  • "Δυστυχώς, το com.samsung.faceservice έχει σταματήσει" σφάλμα

Πριν προχωρήσετε, εάν έχετε άλλες ανησυχίες, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με το S6 Edge +. Βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που παρέχουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε αυτό το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή.

Τα χαρακτηριστικά Edge εξακολουθούν να εμφανίζονται μετά την απενεργοποίηση

Πρόβλημα : Έχω δύο ξεχωριστά θέματα, και στην οθόνη μου. Το πρώτο είναι ότι ιδιαίτερα δεν αρέσουν τα χαρακτηριστικά άκρης. Επομένως, τα απενεργοποίησα όλα, ωστόσο, στην άκρα δεξιά πλευρά εξακολουθεί να εμφανίζεται μια ακραία οθόνη. Ήταν / είναι η ταινία για τις εφαρμογές της είναι εντελώς άδειο των εφαρμογών που απλώς δεν θέλω να συνεχίσει να ξεφυτρώνουν παντού πάει στη δεξιά πλευρά.

Το δεύτερο θέμα μου είναι ότι σε οποιοδήποτε πληκτρολόγιο προσπαθώ να χρησιμοποιήσω υπάρχουν 3 σημεία στη δεξιά πλευρά των πληκτρολογίων που απλά δεν θα λειτουργήσουν χωρίς πολύ σκληρή δουλειά από μέρους μου ή καθόλου!

Επιτρέψτε μου να δω αν μπορώ να εξηγήσω σύντομα: το γράμμα p δεν θα πιέσει, το x (πλήκτρο διαγραφής) δεν θα λειτουργήσει και πρέπει να βγώ σχεδόν εξ ολοκλήρου έξω για να στείλω οτιδήποτε από την οθόνη, πράγματι κοιτάζοντας ολόκληρη τη δεξιά πλευρά Κανένα από τα πλήκτρα της δεξιάς πλευράς δεν λειτουργεί σωστά! Μπορείτε να βοηθήσετε ένα κορίτσι έξω; Ευχαριστώ!

Απάντηση : Όλες αυτές οι οθόνες έχουν το διακόπτη ON / OFF, ώστε να μπορείτε να τις ενεργοποιήσετε ή να τις απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή. Εάν, ωστόσο, δεν θα είναι απενεργοποιημένα, ακόμη και αν τα έχετε ήδη απενεργοποιήσει, τότε πρέπει να είναι πρόβλημα glitch, bug ή firmware. Υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να προσπαθήσετε να δείτε αν διορθώνει την ανησυχία σας - σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, ώστε να διαγραφούν οι προσωρινές μνήμες του συστήματος. Για λειτουργίες που δεν λειτουργούν όπως πρέπει, προκαλούνται συχνά από κάποιες κρυφές μνήμες που έχουν καταστραφεί. Η διαγραφή αυτών των κρυφών μνήμων θα δώσει τη δυνατότητα για τη δημιουργία νέων αρχείων. Έτσι, ορίστε πώς σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά τη διαδικασία, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την άκρη. Εάν το πρόβλημα παραμένει, φοβάμαι ότι δεν έχετε άλλες επιλογές αλλά να κάνετε την επαναφορά master και φαίνεται ότι έχετε πραγματικά προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό λόγω των άλλων ανησυχιών που μας είπατε. Επομένως, σας προτείνω να πάρετε χρόνο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά.

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων ή των αρχείων σας.
  2. Κατάργηση του Λογαριασμού Google.
  3. Απενεργοποιήστε τις κλειδαριές της οθόνης.
  4. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  5. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  6. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  7. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  9. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  10. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Η οθόνη παραμένει απενεργοποιημένη όταν πατηθεί το πλήκτρο Home και / ή Power

Πρόβλημα : Όταν προσπαθώ να ξεκλειδώσω την οθόνη είτε με το οικείο κουμπί είτε με το κουμπί τροφοδοσίας, η οθόνη δεν ανάβει, αλλά ανάβουν τα άλλα κουμπιά. Προσπάθησα να σκουπίσω την κρυφή μνήμη και δεν βοήθησα. Επίσης, πήρα μια πράσινη γραμμή ανεβαίνοντας προς τα κάτω και προς τα κάτω την αριστερή πλευρά της που προφανώς πρόκειται για υλικό που σχετίζεται με την αιτία που εμφανίζεται επίσης όταν απενεργοποιώ το τηλέφωνο.

Απάντηση : Με βάση την περιγραφή σας, είναι πιθανότατα ένα ζήτημα υλικού. Δεν ξέρω τι συνέβη με το τηλέφωνό σας, αλλά φαίνεται ότι είναι αποτέλεσμα σωματικής βλάβης. Πρέπει να το ελέγξετε, καθώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι 'αυτό.

Ορισμένοι παραλήπτες σε ομαδικό κείμενο έχουν κενά πλαίσια, δεν υπάρχει μήνυμα

Πρόβλημα : Είμαι σε ομαδικό μήνυμα και ένας από τους φίλους μου παίρνει υποκείμενες γραμμές εκεί μηνύματα που έλαβα από μένα και ένας άλλος ένας από τους φίλους μου παίρνει ένα κενό κουτί χωρίς τίποτα καθόλου. Βοήθεια! με οδήγησε τρελός!

Απάντηση : Αυτό δεν αφορά το τηλέφωνό σας, καθώς το πρόβλημα παρουσιάζεται στο τέλος του, αλλά λέτε να βεβαιωθεί ότι τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα στις συσκευές τους. Η αποστολή μηνυμάτων ομάδας θεωρείται ήδη MMS και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι μια απαίτηση.

Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή μουσικής κατά τη διάρκεια της κλήσης

Πρόβλημα : Λέει όταν προσπαθώ να παίξω τη μουσική του mp3 μου 'αδύνατη να παίξει κατά τη διάρκεια της κλήσης'. Ξέρω ότι ήταν όλα ωραία τότε έπαιξα γύρω με τις ρυθμίσεις κλήσης δοκιμάζω τη μουσική μου τότε λέει αυτό. Έτσι νομίζω ότι έκανα κάτι για τις ρυθμίσεις κλήσης μου απλά δεν μπορώ να καταλάβω τι ήταν. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται. Ευχαριστώ.

Απάντηση : Λοιπόν, απλώς επαναφέρετε την εφαρμογή Τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Τηλέφωνο.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Το τηλέφωνο παραμένει στο 0% ακόμα και μετά από 30 λεπτά φόρτισης

Πρόβλημα : Όταν φορτώσω την μπαταρία για περίπου 30 λεπτά, αλλά εξακολουθεί να είναι 0% τότε αφαιρώ τη φόρτιση και επαναφορτίζω, από ό, τι φαίνεται ότι δεν μπορεί να αναγνωρίσει το αποτύπωμα, μέχρι τώρα δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση όταν μέσα από το Google ή δακτυλικά αποτυπώματα. Τι πρέπει λοιπόν να κάνω;

Απάντηση : Εάν το S6 Edge + εμφανίζει το συνηθισμένο εικονίδιο φόρτισης και η ενδεικτική λυχνία LED ανάβει όταν συνδεθεί, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να οφείλεται σε εφαρμογές ή άλλα προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και συνδέστε το ενώ βρίσκεται σε κατάσταση:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν δεν φορτίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε απενεργοποιήστε το και προσπαθήστε ξανά και αν δεν έχετε ακόμα, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το δείτε.

"Δυστυχώς, το com.samsung.faceservice έχει σταματήσει" σφάλμα

Πρόβλημα : Αφού έχω εγκαταστήσει την τελευταία ενημέρωση στο τηλέφωνό μου. Marshmallow 6.0.1.Everytime Χρησιμοποιώ φωτογραφική μηχανή ή γκαλερί εμφανίζεται αυτό το μήνυμα: "Δυστυχώς, com.samsung.faceservice έχει σταματήσει."

Απάντηση : Δοκιμάστε να καθαρίσετε τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τα δεδομένα των εφαρμογών της εφαρμογής "Κάμερα" και "Γκαλερί", για να δείτε αν υπάρχει διαφορά. Αν όχι, δοκιμάστε να κατεβάσετε την εφαρμογή 'Package Disabler Pro' και απλώς να απενεργοποιήσετε το com.samsung.faceservice ή απλά να κάνετε τη γενική επαναφορά.