Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να αναπαράγει αρχεία βίντεο, δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την ενημέρωση του Nougat, άλλα θέματα

Γεια σε όλους! Ως συνήθως, εδώ είναι μια άλλη # GalaxyNote5 θέση που απαντά σε ορισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Επίσης, επιλέγουμε να δημοσιεύσουμε μία προτεινόμενη λύση όταν χειρίζεστε μια υγρή Σημείωση 5. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η σημείωση 5 του Galaxy δεν διαθέτει εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου

Το θέμα μου είναι πραγματικά με το JUST φωνητικό ταχυδρομείο (αυτό δεν ήταν επιλογή στο μενού σας). Δεν γνωρίζω καν αν έχω ένα φωνητικό ταχυδρομείο επειδή σε αυτό το τηλέφωνο - το Galaxy Note 5 από την Sprint (και το προηγούμενο μου - Galaxy S6), το εικονίδιο που με ενημερώνει ότι έχω ένα φωνητικό ταχυδρομείο δεν υπάρχει! Έκανα κάποιες προτάσεις από άλλες ομάδες υποστήριξης, αλλά καμία από αυτές δεν βοήθησε. Παρακαλώ βοηθήστε? Η κόρη μου είχε έκτακτη ανάγκη - μου τηλεφώνησε, μου άφησε ένα τηλεφωνητή και δεν ήξερα ότι ήταν στην αίθουσα έκτακτης ανάγκης ???? - Βίντσι

Λύση: Hi Vincie. Ορισμένοι μεταφορείς δεν προσφέρουν υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου από προεπιλογή. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου από τον μεταφορέα σας (παρεμπιπτόντως, υποθέτουμε ότι και αυτό το τηλέφωνο ήρθε από αυτά), τότε πιθανώς δεν έχετε καν φωνητικό μήνυμα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει μαζί τους για αυτό, ώστε να γνωρίζετε σίγουρα.

Αν το τηλέφωνό σας έχει κατασκευαστεί για άλλον μεταφορέα και το χρησιμοποιείτε τώρα με το δίκτυο Sprint, βεβαιωθείτε ότι ζητάτε από τη Sprint να έχει πρόσβαση στον τηλεφωνητή σας. Γνωρίζουμε ότι το φωνητικό ταχυδρομείο του Sprint μπορεί να προσεγγιστεί από άλλο τηλέφωνο, εφόσον έχετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα ρωτάτε τι πρέπει να κάνετε.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να αναπαράγει αρχείο βίντεο

Γεια σας. Ψάχνω για κάποια βοήθεια με την προσπάθεια να στείλω ένα βίντεο που έλαβα. Έχω ένα Σημείωμα Galaxy 5. Νωρίτερα σήμερα πήρα ένα βίντεο από το παιδί μου λέγοντας μερικά από τα πρώτα του λόγια! Όταν προσπάθησα να το στείλω μέσω κειμένου στη μαμά μου που είχε ένα iPhone απέτυχε. Έτσι το δοκίμασα πάλι και μου δόθηκε η δυνατότητα να στείλω βίντεο υψηλής ανάλυσης (που προσπάθησα πρώτη φορά χωρίς επιτυχία) ή ως mms. Έτσι αυτή τη φορά επιλέγω mms. Όχι μόνο δεν λειτουργεί, αλλά τώρα το τηλέφωνό μου δεν παίζει καν το βίντεο, υπάρχει μια κενή οθόνη με ένα θαυμαστικό σε αυτό και όταν προσπαθώ να παίξω λέει ότι έχει συμβεί ένα απροσδόκητο σφάλμα. Οποιαδήποτε συμβουλή για το πώς να διορθώσετε το βίντεο, ώστε αυτή η εκπληκτική στιγμή να μην χαθεί για πάντα! - Κνίπελ

Λύση: Γεια σας Kknippel. Πρώτα απ 'όλα, η αποστολή βίντεο υψηλής ανάλυσης μέσω SMS ή MMS σχεδόν πάντα αποτυγχάνει επειδή ο μεταφορέας θέτει ένα όριο στον αριθμό MB για κάθε μήνυμα. Εάν το μέγεθος του αρχείου βίντεο υπερβαίνει το όριο, θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει αυτό.

Δεύτερον, η προσάρτηση ενός αρχείου βίντεο στο SMS σας μετατρέπει αυτόματα σε MMS, πράγμα που σημαίνει ότι θα χρειαστείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να το στείλετε. Υποθέτοντας ότι το μέγεθος του αρχείου δεν υπερβαίνει το όριο μεγέθους ανά μήνυμα MMS, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να το στείλετε. Αυτός μπορεί να είναι ένας ακόμα λόγος για τον οποίο το βίντεό σας απέτυχε να στείλει.

Τέλος, δεν υπάρχει τρόπος να διορθώσετε ένα κατεστραμμένο αρχείο βίντεο. Το κακό βίντεο που αναφέρεστε εδώ είναι αυτό που έχει αποθηκευτεί στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή το πρωτότυπο που είναι αποθηκευμένο στην εφαρμογή Gallery (Gallery); Αν πρόκειται για το αρχείο βίντεο που μεταφορτώθηκε στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, το οποίο απέτυχε να στείλει, μπορείτε απλά να το αγνοήσετε. Ωστόσο, αν το κατεστραμμένο βίντεο είναι η πραγματική εγγραφή που αποθηκεύτηκε στην εφαρμογή Gallery, δεν έχετε τύχη. Ενδέχεται να έχει καταστραφεί, ενώ η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων προσπαθούσε να την αποθηκεύσει στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Δυστυχώς, όταν ένα αρχείο έχει καταστραφεί, υπάρχουν συχνά τρόποι για να το διορθώσετε. Αν έχετε υπολογιστή, εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταφέρετε το αρχείο σε αυτό και να δείτε εάν λειτουργεί.

Να θυμάστε ότι τα smartphone και όλα τα μέσα αποθήκευσης μπορούν να αποτύχουν οποιαδήποτε στιγμή. Για να αποφύγετε την απώλεια αναντικατάστατων αρχείων στο μέλλον, καθιστάτε πάντα τη συνήθεια να δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας, έτσι ώστε αν συμβεί κάτι τέτοιο, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε την αντιγραφείσα έκδοση.

Πρόβλημα 3: Πώς να στεγνώσει υγρό γαλαξία Σημείωση 5:

Η σύζυγός μου έριξε τη Σημείωση 5 σε μπανιέρα με λουτρό Epsom Salts Bubble. Κατάφερα να σώσω το τηλέφωνο και να επανέλθω σε πλήρη λειτουργία χρησιμοποιώντας πολλές από τις συμβουλές σας και ξεπέρασα τα προβλήματα φόρτισης της μπαταρίας μετά την ξήρανση του τηλεφώνου. Χρησιμοποίησα ένα στεγνωτήρα μαλλιών, μετρήσαμε τις μέγιστες θερμοκρασίες με ένα θερμόμετρο IR και χρησιμοποιούσα χειροκίνητο κενό με μπαταρία Dyson με ακροφύσιο αναρρόφησης με αναρρόφηση για να αναρροφήσετε υδρατμούς μέσω της θύρας αποθήκευσης της γραφίδας. Μέγιστη θερμοκρασία = 130F. Ζεσταίνετε σε 130F και στη συνέχεια αναρροφήστε 4x με το τηλέφωνο να επιτρέπεται να κρυώσει μεταξύ κάθε κύκλου. Κατόπιν μια νύχτα σε ενεργοποιημένο * ξηρό ρύζι. Ζεστάνετε 1/2 φλιτζάνι "ξηρό" ρύζι σε φούρνο μικροκυμάτων σε δίσκο για να εξαφανίσετε την υγρασία από τους κόκκους στο High για 60 δευτερόλεπτα. Ανακατέψτε το ρύζι σημείωση steamoff. Θερμαίνετε για δεύτερη φορά σε High 60 Seconds και ανακατεύετε. Ψύξτε το ρύζι σε μια σακκούλα τύπου ziplock. Προσθέστε το κινητό τηλέφωνο και αφήστε το τηλέφωνο σε 24 ώρες τουλάχιστον στο ενεργοποιημένο * ξηρό ρύζι. Επίσης συμπεριλάβετε τη γραφίδα για να την στεγνώσετε. Αφαιρέστε το τηλέφωνο και σκουπίστε μια σκόνη ρυζιού. Καθαρίστε τη θύρα USB με το CRC Electronics & Contact Cleaner για να αφαιρέσετε οποιαδήποτε αγωγιμικά άλατα. Μην ψεκάστε στην οθόνη του τηλεφώνου ή στη θύρα αποθήκευσης της γραφίδας. Σε αυτό το σημείο, συνδέστε τον προσαρμοζόμενο φορτιστή (η ασύρματη φόρτιση δεν χρησιμοποιήθηκε). ΜΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ. Σε αυτό το σημείο, η μπαταρία ενδέχεται να εμφανίζει ή να μην εμφανίζει φόρτιση. Θα πρέπει να δείτε ένα σύμβολο "μπαταρίας". Το τηλέφωνο μπορεί να μην φορτίζει καθόλου. Εάν δεν υπάρχει φόρτιση, πατήστε το κουμπί "home". Αποσυνδέστε το φορτιστή. Περιμένετε 15 δευτερόλεπτα. Συνδέστε το φορτιστή. Εάν δεν υπάρχει ένδειξη φόρτισης της μπαταρίας, πατήστε το πλήκτρο home. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει φόρτιση, ο αισθητήρας θερμοκρασίας της μπαταρίας είναι πιθανό να αποτρέψει οποιαδήποτε φόρτιση. Τοποθετήστε το τηλέφωνο πίσω στη σακούλα ziplock. Κλείστε την τσάντα για μια καλή σφραγίδα. Τώρα, ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΤΕ ΤΗΝ ΤΣΑΝΤΑ ΜΕ ΤΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ 5 ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΨΥΓΕΙΑΣ. Ρυθμίστε ένα χρονόμετρο για 20 λεπτά. Αφαιρέστε το ΣΗΜΕΙΩΜΑ 5 από την κατάψυξη και μετρήστε τη θερμοκρασία τοποθετώντας το Θερμόμετρο IR στη σκοτεινή οθόνη. Μην μετράτε τη θερμοκρασία των γυαλιστερών επιφανειών του περιβλήματος. Καταγράψτε τη θερμοκρασία. Όταν μετράτε θερμοκρασία τηλεφώνου 40-45F, σταματήστε να ψύχετε το τηλέφωνο για να αποφύγετε την κατάψυξη της μπαταρίας! Το τηλέφωνο είναι τώρα έτοιμο για επαναφόρτιση. Ο αισθητήρας θερμοκρασίας θα πρέπει να επαναρυθμιστεί (η δική μας επαναφορά ακολουθώντας αυτή τη διαδικασία). Αφαιρέστε το τηλέφωνο από τη σακούλα ziplock και συνδέστε το φορτιστή. Ελέγξτε το σύμβολο της μπαταρίας που εμφανίζεται. Εάν δεν εμφανιστεί πράσινο χρώμα και ποσοστό, αποσυνδέστε το φορτιστή, περιμένετε 15 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το φορτιστή. Voila! Θα πρέπει να δείτε τη δραστηριότητα φόρτισης.

Επαναφέρομαι επίσης στην προσωρινή μνήμη του συστήματος σύμφωνα με τις οδηγίες των ιστότοπων σας για να επιτρέψετε στο υλικολογισμικό να αναφέρει τις νέες τιμές θερμοκρασίας για την μπαταρία. Η παραπάνω διαδικασία σημειώθηκε μια φορά για μένα. Πριν από τη δημοσίευση μπορείτε να δοκιμάσετε αυτήν τη διαδικασία. Σκέφτηκε ότι θα μπορούσε να βοηθήσει στην αποθήκευση της σημείωσης 5 κάποιου άλλου και σε όλες τις σημαντικές φωτογραφίες και αρχεία. Σας ευχαριστούμε για την ανταλλαγή λύσεων στον ιστότοπό σας - Rdpearson49

Λύση: Γεια Rdpearson49. Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε έναν λεπτομερή οδηγό βήμα προς βήμα για τον τρόπο στεγνώματος ενός υγρού τηλεφώνου. Σίγουρα θα το αναφέρουμε όταν συμβουλεύουμε άλλους. Ελπίζουμε να ακούσουμε περισσότερα από εσάς εάν ανακαλύψετε περισσότερες λύσεις εργασίας.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από την ενημέρωση του Nougat

Το Samsung Galaxy Note 5 δεν στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πια μετά την ενημέρωση του Nougat. Πρόκειται για έναν λογαριασμό ανταλλαγής που έχει δημιουργηθεί στην εφαρμογή EMAIL (έκδοση 4.0.63-0). Λαμβάνει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σωστά αλλά δεν στέλνει. Ο λογαριασμός hotmail που έχω ρυθμίσει στο Outlook στο τηλέφωνο λειτουργεί καλά. - Σάρα

Λύση: Γεια σου Σάρα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση για την εν λόγω εφαρμογή. Αν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Η κατάργηση των δεδομένων της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα καταργήσει τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πάλι πώς να προσθέσετε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν το κάνετε. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την προσθήκη του λογαριασμού, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι έχει αφαιρεθεί οποιοδήποτε σφάλμα Android που ενδέχεται να έχει αναπτυχθεί μετά την ενημέρωση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα MMS

Δεν είναι δυνατή η αποστολή φωτογραφιών. Έχει ήδη γίνει μια μαλακή / σκληρή επαναφορά. Οι φωτογραφίες αποτυγχάνουν να στείλουν πάντα. Ακόμα και άλλαξε το ψήφισμα αλλά εξακολουθεί να αποτύχει Τι συμβαίνει?

Επίσης, είχε γελοία δύσκολο χρόνο να συμπληρώσετε αυτές τις απλές ερωτήσεις στον ιστότοπό σας. Ο ιστότοπος / το τηλεφώνημά μου ... δεν υπάρχει καμία ένδειξη. - Chrisvondracek

Λύση: Γεια Chrisvondracek. Είστε ο πρώτος που αναφέρατε ότι δυσκολεύσατε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο μας σε σχεδόν 2 χρόνια, ώστε να μπορεί να έχει μεμονωμένη περίπτωση. Εάν μπορείτε να επεξεργαστείτε περαιτέρω τη δυσκολία που αντιμετωπίζετε, τότε ίσως μπορούμε να κάνουμε κάτι γι 'αυτό.

Όσον αφορά το βασικό σας ζήτημα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον φορέα σας σχετικά με αυτό. Εάν με τη σκληρή επαναφορά θεωρείτε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε αυτό το ζήτημα δεν πρέπει να προκαλείται από σφάλμα τηλεφώνου. Συζητήστε με τον μεταφορέα σας και ζητήστε άμεση βοήθεια. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Το MMS δεν θα λειτουργήσει όταν η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο μέσω του δικτύου σας.

Πρόβλημα 6: Λείπει SMS σε Galaxy Σημείωση 5

Έχω χάσει μερικά από τα γραπτά μου μηνύματα και μόνο τέσσερα (και η ιστορία τους) εμφανίζονται στην οθόνη και πρέπει να δω άλλα μηνύματα από διαφορετικούς ανθρώπους που έχουν εξαφανιστεί. Πώς μπορώ να τους επιστρέψω; - Τζουλ

Λύση: Γεια Jules. Εξαρτάται. Αν τα μηνύματα αυτά απλώς πιέστηκαν στο κάτω μέρος της λίστας ή αν ταξινομηθούν διαφορετικά, θα πρέπει να μπορείτε να τα ανακτήσετε απλά πηγαίνοντας σε κάθε ξεχωριστό θέμα συζήτησης. Εάν τα μηνύματά σας ταξινομούνται διαφορετικά και όχι από το χρόνο που έχουν ληφθεί, πρέπει να βρίσκονται ακόμα στην εφαρμογή κάπου. Και πάλι, πρέπει μόνο να περάσετε από κάθε ένα από τα θέματα συζήτησης για να τα βρείτε.

Ωστόσο, αν αυτά τα μηνύματα διαγράφηκαν για κάποιο λόγο, δεν έχετε τύχη. Αν δεν ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ώστε να υποστηρίζει αυτόματα τα μηνύματά σας σε μια υπηρεσία σύννεφο, δεν υπάρχει τρόπος ανάκτησης των μηνυμάτων που λείπουν. Συνήθως αποθηκεύονται τοπικά, δηλαδή αποθηκεύονται μόνο στο τηλέφωνό σας. Εάν έχουν διαγραφεί ή αφαιρεθεί από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κατά λάθος ή εκ προθέσεως, έχουν φύγει για πάντα.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy Note 5 δεν ανιχνεύει δίκτυο, δεν υπάρχει σήμα, δεν μπορεί να κάνει κλήσεις

Γεια. My Samsung Galaxy Σημείωση 5 SM - N920F Android έκδοση 6.0.1, έκδοση Kernel - 3.10.61-8887762, βασική έκδοση έκδοση-N920VVRSBP62 απέτυχε να αποκτήσετε πρόσβαση στο τοπικό κινητό μου δίκτυο MTN εδώ στην Ουγκάντα. Επομένως, δεν είναι δυνατή η λήψη τηλεφωνικών κλήσεων ή η πραγματοποίηση ή ακόμα και η επιλογή δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Ευχαριστώ. - Βικτόρια

Λύση: Γεια σας Victoriah. Δεν διαθέτουμε ένα πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα τι προκάλεσε την απώλεια σήματος από το τηλέφωνό σας. Υπάρχουν όμως μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Παρακάτω είναι μερικά από αυτά.

Δοκιμάστε άλλη κάρτα SIM . Αν βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, είναι πιθανό το πρόβλημα να προκληθεί από μια ελαττωματική ή ανενεργή κάρτα SIM. Πάρτε μια νέα κάρτα SIM και δείτε πώς λειτουργεί. Αυτό το θέλεις μόνο αν βρίσκεσαι σε δίκτυο GSM και αν το τηλέφωνό σου μπόρεσε να συνδεθεί στο παρελθόν με τον ίδιο μεταφορέα. Εάν μια δεύτερη κάρτα SIM δεν κάνει τη διαφορά καθόλου, μπορεί να έχετε πρόβλημα με το τηλέφωνο.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Και πάλι, θέλετε να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας ήταν συνδεδεμένο στο δίκτυο πριν. Θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσατε με τον μεταφορέα μέχρι τώρα και θα πρέπει να έχετε ήδη επιβεβαιώσει ότι δεν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας στην περιοχή. Εάν δεν έχετε επιβεβαιώσει αυτά τα δύο πράγματα, κρατήστε πατημένο το πάτημα μιας εργοστασιακής επαναφοράς. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Κάνετε κάποια έρευνα

Αν προσπαθείτε να συνδέσετε ένα νέο τηλέφωνο για πρώτη φορά σε αυτό το δίκτυο, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συμβατό. Εάν το τηλέφωνό σας είναι συσκευή CDMA και βρίσκεστε σε δίκτυο GSM, ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Επίσης, το υλικό του τηλεφώνου σας ενδέχεται να μην είναι συμβατό με τις ζώνες συχνοτήτων του φορέα σας. Για να το ξέρετε αυτό, θέλετε να κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με το τηλέφωνό σας, ειδικά σχετικά με το αν έχει ή δεν έχει τις σωστές συχνότητες λειτουργίας. Μόλις εντοπίσετε τη συχνότητα της συσκευής σας, επικοινωνήστε με τον φορέα παροχής κινητής τηλεφωνίας και ρωτήστε εάν το τηλέφωνό σας είναι συμβατό.

Οι συχνότητες σε ένα τηλέφωνο δεν μπορούν να αλλάξουν, αν αυτό είναι το πρόβλημα, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό.

Πρόβλημα 8: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να ανοίξει το αρχείο που έχει ληφθεί

Για αρκετούς μήνες, δεν μπόρεσα να δω κανένα έγγραφο που λήφθηκε. Ανεξάρτητα από τον ιστότοπο ή τον τύπο του εγγράφου, έχω πάντα το ίδιο μήνυμα: "Δεν μπορούμε να ανοίξουμε το αρχείο. Δεν μπορούμε να δείξουμε το αρχείο επειδή είναι κατεστραμμένο ". Αυτό συνέχισε με 2 ή 3 ενημερώσεις και είμαι σε μια απώλεια για το τι να κάνω. - Κάθλιν

Λύση: Γεια Kathleen. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να δείτε τι συμβαίνει. Αυτή η διαδικασία θα πρέπει να διαγράψει την τρέχουσα κρυφή μνήμη του συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή διαγραφής της προσωρινής μνήμης και πιέστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων (φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.) και πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή που έχει προβλήματα.
6. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία της.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ για να διαγράψετε τα ληφθέντα δεδομένα, τις πληροφορίες σύνδεσης, τις ρυθμίσεις κ.λπ.

Πρόβλημα 9: Η λειτουργία αναμονής κλήσεων του Galaxy Note 5 ενεργοποιείται και απενεργοποιείται

Η λειτουργία αναμονής κλήσης στη Samsung Σημείωση 5 μου απενεργοποιήθηκε. Πρόσφατα το βρήκα ξανά ενεργοποιημένο. Υπάρχει τρόπος να γίνει αυτό αυτόματα; Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου για κλήσεις συνδιάσκεψης και δεν ξέρω αν αυτός είναι ο λόγος; Η έκδοση λογισμικού του τηλεφώνου μου είναι Android 7. - Shenesha

Λύση: Γεια Shenesha. Η λειτουργία αναμονής κλήσεων είναι συνήθως ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αν συμπεριφέρεται εσφαλμένα ενεργοποιώντας και αποσυνδέοντας από μόνη της, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να το δείτε.

Πρόβλημα 10: Σημείωση 5 του Galaxy που δεν αναγνωρίζεται από τον Odin ή τον Smart Switch

Προσπάθησα να ενημερώσω το τηλέφωνό μου το οποίο αγόρασα από τον τοπικό πάροχο Digicel με το Nougat από την Ινδία ή το Μπαγκλαντές. Έχω αποτύχει στο Odin και τώρα το τηλέφωνό μου δεν αναγνωρίζεται από τον Odin ή έξυπνο διακόπτη και συν ο τρόπος αποκατάστασης έκτακτης ανάγκης με ρωτάει για έναν κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να βοηθήσετε εδώ; - Javan

Λύση: Γεια Javan. Στην αναβοσβήνει, ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο το σωστό υλικολογισμικό. Η διακοπή αυτού του βασικού κανόνα μπορεί μερικές φορές να έχει σοβαρές συνέπειες, όπως ακριβώς και η κατάστασή σας. Δυστυχώς, εάν ο Odin δεν μπορεί πλέον να ανιχνεύσει το τηλέφωνό σας, αυτό σημαίνει ότι το λογισμικό του Odin του τηλεφώνου είναι αναστατωμένο. Δοκιμάστε την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης και δείτε εάν διορθώσετε το ζήτημα με πλήρη διαγραφή εργοστασιακών ρυθμίσεων (εργοστασιακή επαναφορά). Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ή αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων λόγω της προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς, βρείτε ένα άλλο τηλέφωνο.

Πρόβλημα 11: Σημείωση 5 του Γαλαξία που δεν κάνει κανένα ήχο

Το τηλέφωνο σταμάτησε να κάνει οποιοδήποτε είδος ήχου. Δεν υπάρχει μουσική, κανένας ήχος κλήσης, καμία ειδοποίηση κειμένου, τίποτα. Σκούπισε την κρυφή μνήμη και λειτούργησε για περίπου 5 λεπτά. Η μαλακή επαναφορά, η σκληρή επαναφορά δεν έχουν καμία επίδραση. Η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν έχει αποτέλεσμα. - Τέφρα

Λύση: Γεια Ash. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το ηχείο λειτουργεί. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας πρόσβαση στη λειτουργία υπηρεσίας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Κλήση * # 0 * #.
3. Αγγίξτε το πλαίσιο που λέει Ομιλητής. Εάν το τηλέφωνό σας κάνει ήχο, τότε το ηχείο λειτουργεί καλά. Εάν είναι διαφορετικό, θα πρέπει να επιδιορθώσετε τη συσκευή.

Τώρα, σε περίπτωση που το ηχείο λειτουργεί καλά στη λειτουργία σέρβις, αλλά όχι όταν βρίσκεται σε κανονική λειτουργία, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι μια εφαρμογή μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία για έλεγχο.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν το τηλέφωνό σας θα κάνει τους ήχους κανονικά μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μια από τις εφαρμογές σας είναι φταίει. Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτου μέρους μέχρι να διαγραφεί το ζήτημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τον τρόπο λειτουργίας του ήχου μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης.

Πρόβλημα 12: Σημείωση 5 του Galaxy 5 Δεν υπάρχει αποθηκευμένη επαφή μετά την ενημέρωση του Nougat

Μετά την ενημέρωση της Σημείωσης 5, δεν μπορώ να δω τις επιλογές μενού όπως "αποθήκευση επαφής" στο αναπτυσσόμενο μενού όταν βρίσκεστε σε ένα μήνυμα κειμένου. Και προσπαθώντας να σώσετε την επαφή είναι όλα λευκά. Θα με αφήσει να κάνω κλικ σε αυτό, αλλά δεν ξέρω τι κάνω κλικ μέχρι να το κάνω κλικ. Δεν ξέρω πώς να το αλλάξω. - Ντανιλεμπλουενουέ

Λύση: Γεια Danielleblumenauer. Καταρχάς, θέλετε να διασφαλίσετε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των επαφών σας χρησιμοποιώντας το Samsung Smart Switch.

Αφού αντιγράψετε τις επαφές σας με ασφάλεια, καταργήστε τα δεδομένα των εφαρμογών Επαφές και τηλέφωνο. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.

Εάν η σάρωση των δεδομένων των εφαρμογών δεν θα λειτουργήσει, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 13: Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy Note 5 δεν συγχρονίζεται μετά από μια ενημέρωση

Έχω Σημείωση 5 και μετά την ενημέρωση το email μου μέσω του MaaS360 δεν συγχρονίζει και μερικές φορές δεν συνδέεται με το διακομιστή. Έχω απεγκαταστήσει το MaaS360 και ξαναγράψατε αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα. Έχω αυτό το πρόβλημα μετά την ενημέρωση του λογισμικού. - Ισχίντερ

Λύση: Γεια σου Ishwinder. Το πρόβλημά σας μπορεί να είναι παρόμοιο με αυτό της Sara παραπάνω. Κάνετε τις προτάσεις που δώσαμε γι 'αυτήν.