Galaxy Σημείωση 5 καθιστώντας σπασμωδικό ή στατικό ήχο κατά την αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο, άλλα θέματα

Καλώς ήλθατε στην # η θέση μας στο GalaxyNote5 για αυτή την ημέρα! Συζητάμε 10 επιπλέον θέματα Σημείωσης 5 και τις λύσεις τους σε αυτή την ανάρτηση, έτσι ελπίζουμε ότι θα απολαύσετε αυτήν την ανάγνωση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Σημείωση 5 του γαλαξία Δημιουργία σπασίματος ή στατικού ήχου κατά την αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο

Όταν παίζω μουσική ή παρακολουθώ το Youtube, υπάρχει αυτός ο σπασμωδικός ή στατικός ήχος και σπάει τον ήχο. Μπορώ ακόμα να καταλάβω τα λόγια, αλλά είναι πολύ ενοχλητικό και δεν μπορώ να ακούσω σωστά. Παρακαλώ βοηθήστε. Πρόκειται για ένα προσωρινό, χαλαρό τηλέφωνο που ανήκει σε κάποιον άλλο και δεν το έκανε πριν. - Sayreagui01

Λύση: Γεια σου Sayreagui01. Ο λανθασμένος ήχος συσχετίζεται συχνά με κακό υλικό, οπότε πρέπει να κάνετε μερικές δοκιμές για να δείτε αν συμβαίνει αυτό.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Κλήση " * # 0 * # " (χωρίς τα εισαγωγικά).
3. Αγγίξτε το πλαίσιο που λέει Ομιλητής .
4. Ακούστε τη μουσική και δείτε αν υπάρχει ήχος ακούσματος.

Αν ακούτε ακούγοντας ακανόνιστο ήχο, το ηχείο πρέπει να είναι κακό.

Για να ελέγξετε περαιτέρω, δοκιμάστε να κάνετε μια πιο απλή δοκιμασία καταγράφοντας τη φωνή σας και ακούγοντας την.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή εγγραφής φωνής (είναι μια εφαρμογή της Samsung, ώστε να συμπεριλαμβάνεται σε ένα φάκελο Samsung μαζί με άλλες εφαρμογές της Samsung).
2. Καταγράψτε λίγα λεπτά της φωνής σας και ακούστε το. Εάν το ζήτημα παραμένει, το ηχείο του τηλεφώνου πρέπει να είναι κατεστραμμένο ή να μην λειτουργεί για κάποιο λόγο.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία λύση λογισμικού για ένα κακό ηχείο του τηλεφώνου, ώστε πρέπει είτε να έχετε το τηλέφωνο επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα 2: Ο ήχος κλήσης του Galaxy Note 5 και ο συναγερμός σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Μετά από μια ενημέρωση από την Google (δεν είστε σίγουροι για το όνομα), οι ήχοι κλήσης και ο συναγερμός δεν λειτουργούν πάντα, το τηλέφωνο δονείται μόνο. Αφού επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, οι ήχοι κλήσης και ο συναγερμός θα λειτουργήσουν για περίπου 36 ώρες, μετά από περίπου μια ημέρα και μισό των ήχων κλήσης και του συναγερμού αρχίζουν να δονείται μόνο και δεν θα ηχήσει μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. - Τζανέ

Ο ήχος για όλες τις ειδοποιήσεις (ήχος κλήσης, κείμενα, messenger) απλώς σταματά να μου ειδοποιεί. Αν εγώ απενεργοποιήσω και πάλι, θα ξεκινήσουν, αλλά ποτέ δεν ξέρουν για πόσο καιρό. Θα μπορούσε να είναι 24, 12, 8, ή μόλις 2 ώρες !! Έχουν πάει στην Verizon, έχουν επαναφέρει εργοστάσια, επαναφέρει το σύστημα, ασφαλή λειτουργία, τίποτα δεν λειτουργεί αλλά βγάζει όλες τις εφαρμογές τρίτων. Βάλτε τυχόν πίσω σε αυτό ξεκινάει παντού !! Έχω μια σημείωση 5. - Lori

Λύση: Γεια σου Janet και Lori. Εάν αυτό το πρόβλημα συνέβη αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, υπάρχουν τρία σημαντικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε.

Η πρώτη δυνατή λύση που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να αντικαταστήσει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις μπορούν να καταστρέψουν το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, έτσι ώστε να διαγραφούν οι υπάρχουσες, αμέσως μετά τη συνιστώμενη ενημέρωση. Με μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να φορτώνονται πολύ αργά, καθόλου ή να συμπεριφέρονται αταρχικά. Η εξασφάλιση της ανανέωσης της προσωρινής μνήμης του συστήματος είναι επομένως ένα καλό πρώτο βήμα. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν σκουπίσετε το βοηθητικό τμήμα διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης, διορθώστε το πρόβλημα, η επόμενη λογική αντιμετώπιση προβλημάτων είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να λαμβάνουν λιγότερες ενημερώσεις από τους προγραμματιστές τους λόγω προβλημάτων εφοδιαστικής. Εάν αντιμετωπίζετε μικρές ενοχλήσεις ή προβλήματα αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης Android και σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης δεν τα διορθώσατε, η ενημέρωση των εφαρμογών σας θα πρέπει να είναι το επόμενο βήμα. Οι κακές ή ασυμβίβαστες εφαρμογές μπορούν να οδηγήσουν σε άλλες εφαρμογές να δρουν αταρχικά, ώστε να θέλετε να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα εγκατάστασης ξεπερασμένης εφαρμογής στο τηλέφωνό σας. Οι περισσότερες επίσημες εφαρμογές από γνωστές εταιρείες τείνουν να είναι ενημερωμένες, ώστε να εστιάζετε κυρίως στις εφαρμογές από άγνωστους ή λιγότερο γνωστούς προγραμματιστές. Μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα του Google Play Store και να δείτε αν άλλοι χρήστες παραπονούνται για θέματα παρόμοια με τα δικά σας. Αν παρατηρήσετε ότι άλλοι χρήστες αναφέρουν παρόμοια προβλήματα, η πιο πιθανή αιτία του προβλήματός σας μπορεί να είναι αυτή η συγκεκριμένη εφαρμογή. Εάν έχει ήδη ενημερωθεί, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε ήδη εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση για αυτό, σκεφτείτε την απεγκατάσταση, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε εάν είναι η αιτία αυτού του προβλήματος.

Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο και να δείτε εάν ο συναγερμός και οι ήχοι κλήσης σας λειτουργούν όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Αφήστε το τηλέφωνο να τρέξει για τουλάχιστον 2 ημέρες χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα. Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να σας δώσει μια βασική γραμμή για να συγκρίνετε τα αποτελέσματα. Αν οι ήχοι κουδουνίσματος και ο συναγερμός λειτουργούν καλά κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι προβληματική.

Για να επαναφέρετε τη Σημείωση 5 στη φάση επαναφοράς, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να δει ολόκληρο το μήνυμα κειμένου όταν κάνετε κλικ στην επιλογή "προβολή όλων"

Κάποια φορά μετά τις 7 Ιουνίου 2017, αλλά πριν από τις 14 Ιουλίου 2017, σταμάτησα να βλέπω ολόκληρα μηνύματα κειμένου από δύο από τις επαφές μου. (Έχουν ένα κοινόχρηστο / οικογενειακό σχέδιο αν έχει σημασία.) Το ζήτημα αυτό συμβαίνει μόνο όταν πρέπει να κάνω κλικ στο "προβολή όλων" για να δείτε ολόκληρο το μήνυμα. Και οι δύο έχουν iPhone, αλλά αυτό το ζήτημα αφορά μόνο αυτές τις δύο επαφές. Δεν υπάρχουν άλλα συμβόλαια, ακόμη και άλλα με iPhone. Δεν έχουν κανένα πρόβλημα να λαμβάνουν τα μηνύματά μου. Δεν είχα ποτέ ένα iPhone (δεν έχω ανάγκη να διαγράψω τον αριθμό μου με την Apple), και είχα τον αριθμό μου για περίπου 5 χρόνια. Ποτέ δεν είχα το θέμα αυτό. - Terri.lynn320

Λύση: Γεια Terri.lynn320. Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα εφαρμογής για μηνύματα που προκαλεί το πρόβλημα, επομένως προτείνουμε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, προσπαθήστε να επαναλάβετε ξανά το πρόβλημα και να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν συμβαίνει αυτό, προχωρήστε στη διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής. Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή δεδομένων μιας εφαρμογής σημαίνει επαναφορά των ρυθμίσεων της εφαρμογής στις προεπιλογές. Αυτό σημαίνει ότι θα διαγράψετε τα μηνύματά σας στη διαδικασία. Αν δεν θέλετε να χάσετε σημαντικά μηνύματα κειμένου, προσπαθήστε πρώτα να τα δημιουργήσετε μέσω του Smart Switch.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από τα παραπάνω βήματα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts. Εάν μπορείτε να διαβάσετε σωστά τα μηνύματά σας από τις δύο επαφές, τότε το πρόβλημα πρέπει να απομονωθεί στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει ένα ζήτημα κωδικοποίησης με την τελευταία ενημέρωση. Εάν αυτή η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων προέρχεται από τον μεταφορέα σας, ενημερώστε τα σχετικά.

Εάν το ζήτημα παρουσιάζεται κατά τη χρήση εφαρμογών εναλλακτικών μηνυμάτων, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Πρόβλημα 4: Σημείωση 5 του Γαλαξία Δεν υπάρχουν εισερχόμενες κλήσεις, πολύ αργές στις κλήσεις

Η σημείωση 5 μου λειτουργεί πολύ καλά. δεν έχω προβλήματα με το ίδιο το τηλέφωνο. Το ζήτημά μου είναι με το σήμα δικτύου. Το τηλέφωνό μου δείχνει ότι έχω 5 μπαρ και εξακολουθώ να λείπουν πολλές τηλεφωνικές κλήσεις. Δοκίμασα να καλώ τον εαυτό μου από άλλο τηλέφωνο, το 50% των φορών που έρχεται η κλήση και άλλοι όχι. Όταν προσπαθώ να καλέσω κάποιον, το τηλέφωνο κρέμεται για 30 δευτερόλεπτα έως 2 λεπτά πριν συνδεθεί. Μερικές φορές απλώς ακυρώνει την κλήση μόνος της. Πράγματα που προσπάθησα: να επαναφέρω σκληρά το τηλέφωνο. Δοκίμασε διαφορετική κάρτα SIM από έναν καλό αριθμό τηλεφώνου και τα αποτελέσματα ήταν τα ίδια. Δεν νομίζω ότι πρόκειται για πρόβλημα με την κάρτα SIM, αλλά για ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. - Η Elvys

Λύση: Γεια σου Elvys. Δεν υπάρχει κανένας άμεσος τρόπος να ξέρετε πού βρίσκεται το πρόβλημα στην περίπτωση αυτή, έτσι θέλετε να δημιουργήσετε μια γραμμή βάσης, στη συνέχεια σιγά-σιγά προχωρήστε από εκεί. Πρώτον, θέλετε να εκτελέσετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού επιστρέφονται στην γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, εξαλείφοντας αποτελεσματικά τα σφάλματα που μπορεί να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
4. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
7. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
8. Πατήστε Συνέχεια.
9. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Αφού επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, επαναλάβετε το πρόβλημα, ζητώντας από ορισμένες επαφές να καλέσουν τον αριθμό σας. Μπορείτε επίσης να καλέσετε τον δικό σας αριθμό χρησιμοποιώντας άλλο τηλέφωνο για να δείτε πώς λειτουργεί η κλήση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, φροντίστε να μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να μεταβείτε σε μια άλλη εφαρμογή κλήσης όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή κλήσης. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Πατήστε Περισσότερες επιλογές (γραμμή τριών σημείων) στην επάνω δεξιά πλευρά.
4. Πατήστε Προεπιλεγμένες εφαρμογές.
5. Πατήστε Κλήση εφαρμογής και επιλέξτε την εναλλακτική εφαρμογή.

Αν το ζήτημα παραμένει, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον μεταφορέα σας για να το δείτε.

Πρόβλημα 5: Το Σημείωμα 5 του Galaxy αποτυγχάνει τυχαία να στείλει SMS

Μπορώ να λαμβάνω όλα τα μηνύματα κειμένου. Το τηλέφωνό μου θα αποτύχει τυχαία να στείλει μηνύματα κειμένου. Θα λάβω την ειδοποίηση "απέτυχε να στείλει μήνυμα". Αυτό συμβαίνει σε κάθε παραλήπτη, όχι μόνο σε έναν. Θα χρειαστεί να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου για να στείλει το μήνυμα. Έχω καλέσει τον φορέα τηλεφωνίας μου (T-Mobile) δύο φορές. Μου έχουν διαγράψει την κρυφή μνήμη στην εφαρμογή μηνυμάτων μου και έχουν αποσυνδέσει και επανασυνδεθεί την υπηρεσία μου στον πύργο μου. Έχω ακόμα το θέμα. Αυτό συμβαίνει 1-3 φορές την ημέρα. Έχω περάσει από όλα τα έξοδα συντήρησης που μπορώ στο τηλέφωνο μου. Οι ρυθμίσεις μου δηλώνουν ότι είμαι σε απόδοση 100% μετά από αυτό, αλλά τίποτα δεν έχει λύσει το πρόβλημα. - Μέγκαν

Λύση: Γεια σου Megan. Όπως και αυτό που λέμε στους παραπάνω χρήστες, σας προτείνουμε να επενδύσετε λίγο χρόνο στην εξεύρεση της αιτίας του προβλήματος. Μπορείτε να ξεκινήσετε πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρώντας τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η αποστολή μηνυμάτων όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 2 ημέρες, ώστε να μπορείτε να δείτε οποιαδήποτε διαφορά. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, αυτό σημαίνει ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, αλλά πιθανότατα ένα πρόβλημα κωδικοποίησης που προκαλείται από την τελευταία ενημερωμένη έκδοση λογισμικού ή ένα ζήτημα δικτύου το οποίο μπορεί να διορθώσει μόνο ο φορέας σας.

Πρόβλημα 6: Γαλαξία που έχει υποστεί βλάβη στο νερό Η σημείωση 5 σταμάτησε να φορτίζεται σωστά, κολλήθηκε στο 50%

Η κόρη μου έριξε τη σημείωση 5 μου στο νεροχύτη και πήγα πρώτα το ακουστικό. Ίσως ήταν εκεί περίπου πέντε έξι δευτερόλεπτα. το έβγαλε έξω. Η οθόνη άρχισε να αναβοσβήνει έτσι και ούτω καθεξής και βυθίστηκα στην ισοπροπυλική αλκοόλη. Το πήραμε, το στερέψαμε και το κολλήσαμε σε μια σακούλα ρύζι για μια νύχτα. Το επόμενο πρωί αργά ενεργοποιείται καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Τώρα, σας στέλνω αυτό το μήνυμα σε αυτό. Η οθόνη είναι πλήρως άθικτη, η οθόνη αφής εξακολουθεί να είναι ευαίσθητη όπως ήταν προηγουμένως. Όλα λειτουργούν όμορφα στο τηλέφωνο, αλλά η ισχύς έχει κολλήσει στο 50%. Βρίσκεται στο φορτιστή για περίπου 2 ώρες τώρα. Υπάρχει κάτι που θα μπορούσα να κάνω γι 'αυτό; Και είναι ακόμα συμπύκνωση στις κάμερες που βλέπουν προς τα εμπρός και προς τα πίσω. - Ρέιτσελ

Λύση: Γεια σας Rachel. Τα πράγματα που κάνατε (εμβάπτιση της συσκευής σε αλκοόλ και ξήρανση σε τσάντα ρυζιού) θεωρούνται μόνο διαδικασίες πρώτων βοηθειών και δεν θα κάνουν τίποτα για να διορθώσετε ένα κατεστραμμένο υλικό. Παρεμπιπτόντως, πρέπει να αφαιρέσετε την μπαταρία και να αποσυναρμολογήσετε τη μητρική πλακέτα πριν επιχειρήσετε να τα καθαρίσετε με αλκοόλ και ξήρανση. Γνωρίζουμε ότι η μπαταρία δεν μπορεί να αφαιρεθεί εύκολα σε μια Σημείωση 5 αφήνοντας έτσι εκεί, ενώ η μητρική πλακέτα ήταν υγρή πρέπει να έχει προκαλέσει μόνιμη βλάβη υλικού.

Για να μάθετε πόσο εκτεταμένες είναι οι ζημιές, προτείνουμε να αφήσετε έναν επαγγελματία να χειριστεί τους ελέγχους. Εάν δεν διαθέτετε προηγμένη τεχνογνωσία ή προηγούμενη εμπειρία για τον καθορισμό ενός smartphone, ξεχάστε τον εαυτό σας να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Είναι πιο πιθανό να προκαλέσετε περισσότερα προβλήματα από τη διόρθωση του υπάρχοντος.

Πρόβλημα 7: Η γρήγορη φόρτιση του σημείου 5 του Γαλαξία σταματά να λειτουργεί τυχαία

Δοκίμασα τα βήματα 1-4 της βοήθειάς σας για μια αργή φόρτιση της μπαταρίας. Εργάστηκε για μια μέρα μέχρι να αρχίσω να ανοίγω και να κλείνω εφαρμογές, τότε η φόρτιση ήταν αργή. Η φόρτιση είναι γρήγορη όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο ή εάν την απενεργοποιήσω και στη συνέχεια επανενεργοποιήσω αλλά δεν την χρησιμοποιώ. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Αυτό ξεκίνησε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση. Έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό σας για την επίλυση άλλων προβλημάτων, είναι πολύ χρήσιμο. - Λόρι

Λύση: Γεια Lori. Στις περισσότερες περιπτώσεις γρήγορης φόρτισης, η κακή θύρα φόρτισης φταίει. Αν το πρόβλημά σας έρχεται και πηγαίνει, θα πρέπει να εκτελέσετε τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, όπως το σκουπίστε τη διαχωριστική μνήμη της προσωρινής μνήμης και την επαναφορά από το εργοστάσιο (βήματα που παρέχονται παραπάνω) Αν και ίσως να μην γνωρίζουμε με σιγουριά, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει ένα υπάρχον πρόβλημα υλικού αν επιστρέψει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 8: Το Σημείωμα 5 του Γαλαξία δεν μπορεί να κάνει Live Broadcast

Είμαι σε αρκετά καλή γκάμα δικτύων. Μπορώ να παρακολουθώ 1080p βίντεο χωρίς να αναποδογυρίζω στο Youtube από τη συσκευή μου (Samsung Galaxy Note 5) αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να διαβιβάσω κάτι από τη συσκευή μου, λέει ότι υπάρχει σφάλμα δικτύου κάθε φορά. Μπορείτε να μου πείτε τι είναι πρόβλημα με αυτό; Πώς μπορώ να το διορθώσω; - Σάραντ

Λύση: Γεια σου Sharad. Το Live Broadcast είναι μία από τις ενσωματωμένες λειτουργίες του Galaxy Note 5 και των νεότερων συσκευών ναυαρχίδας της Samsung, ώστε να αναμένεται να λειτουργήσει, ειδικά όταν η συσκευή βρίσκεται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Δηλαδή, προσπαθήστε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας και να δείτε τι συμβαίνει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό σας Google πριν επιχειρήσετε. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο wifi για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου. Εάν η υπηρεσία Live Broadcast λειτουργεί σε wifi αλλά όχι όταν είστε συνδεδεμένοι σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, μιλήστε στο φορέα σας για περισσότερη υποστήριξη. Το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος τους και δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε εσείς ή εμείς.

Πρόβλημα 9: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από νεκρό γαλαξία Σημείωση 5

Η Σημείωση 5 της κόρης μου πέθανε. Υπάρχουν επαφές και φωτογραφίες που είναι αποθηκευμένες στο PHONE που δυστυχώς ανακάλυψαμε ότι δεν είχαν σταλεί στο Google Drive ή δεν δημιουργήθηκαν αντίγραφα ασφαλείας. Είχε χρεώνει ζητήματα, για τα οποία αντικαταστήσαμε τη θύρα και την μπαταρία. Ήταν μια χαρά για ένα μικρό κομμάτι, και στη συνέχεια άρχισε να χρεώνει ζητήματα και πάλι (ανεξάρτητα από το τι καλώδιο χρησιμοποιήθηκε). Η μπαταρία εξαντλείται εξαιρετικά γρήγορα, ακόμη και όταν δεν τρέχουν εφαρμογές που είναι περιττές. Το πήραμε για επισκευή, όπου ανέφεραν ότι δεν ήταν το λιμάνι, καθώς το είχαν συνδέσει και είδαν το LED και την ένδειξη. Είπαν ότι είχε επανειλημμένα απενεργοποιηθεί και επάνω, τότε το επόμενο πρωί, ήταν νεκρό. Είπαν ότι η μητρική πλακέτα ήταν "νεκρή". Ο υπολογιστής κάνει τον τόνο σαν να είναι συνδεδεμένο το τηλέφωνο, αλλά δεν το αναγνωρίζει. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ένα εργαλείο εξαγωγής Android για νεκρές / κατεστραμμένες συσκευές, αλλά ήταν απολύτως ανεπιτυχές. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω; Ξέρει κανείς πώς να ανακτήσει οτιδήποτε από αυτή τη συσκευή, εκτός από την άσκηση πίεσης σε έναν ηθοποιό G-man για κάποια εγκληματολογική δουλειά; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για το χρόνο και την προσοχή σας. - Κάμι

Λύση: Γεια Cami. Υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούμε να πούμε γι 'αυτό: χρειάζεστε μια λειτουργική μητρική πλακέτα για πρόσβαση στα περιεχόμενα της συσκευής αποθήκευσης. Εάν ένα τηλέφωνο δεν ενεργοποιείται καθόλου, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση που ένας μέσος χρήστης μπορεί να κάνει για αυτό εκτός από την ελπίδα ότι μια επισκευή μητρικής πλακέτας μπορεί να το αναβιώσει. Για παράδειγμα, αν η αιτία του προβλήματος τροφοδοσίας απομονωθεί στο IC διαχείρισης ενέργειας, η αντικατάσταση αυτού του μέρους μπορεί να κάνει το τηλέφωνο να ανάψει ξανά. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν ένας τεχνικός λέει ότι η μητρική πλακέτα είναι νεκρή, πιθανότατα οφείλεται σε αποτυχία πολλών σετ βλαβών των εξαρτημάτων, οι οποίες μπορεί να γίνουν πολύ δύσκολο να διορθωθούν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα είναι πιο πρακτικό να αντικατασταθεί απλά η υπάρχουσα μητρική πλακέτα παρά να διανύσει πολύ χρόνο διάγνωση και αντικατάσταση μεμονωμένων εξαρτημάτων. Το θέμα είναι ότι η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας σημαίνει επίσης ότι δεν θα μπορέσετε ποτέ να ανακτήσετε τα περιεχόμενα στη συσκευή αποθήκευσης, αφού δεν μπορείτε απλώς να μεταφέρετε το τσιπ στη νέα μητρική πλακέτα. Αυτό σημαίνει ότι η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας δεν θα αντιμετωπίσει ποτέ την ανησυχία σας. Προσπαθήστε να μιλήσετε με τον αξιόπιστο τεχνικό και να τους αφήσετε να αξιολογήσουν την κατάσταση. Αν λένε ότι δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που να μπορούν να κάνουν γι 'αυτό, τότε πιθανότατα αυτό είναι.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο AT & T 4G LTE

Έτσι, περίπου 2 εβδομάδες πριν, η AT & T της Samsung Galaxy Note 5 έχει τα τρομερά προβλήματα σύνδεσης. Βασικά δεν υπάρχει σύνδεση δικτύου AT & T. Ξεκίνησε ως πρόβλημα τόσο με προβλήματα LTE όσο και με προβλήματα wifi, αλλά τώρα κυρίως με το LTE. Λαμβάνοντας διπλότυπα μηνύματα κειμένου που έρχονται. Μερικές φορές μέχρι και 5 του ίδιου μηνύματος κειμένου και ένας φίλος μου είπε ότι στέλνω πολλαπλά διπλά κείμενα επίσης. Έχω επαναφέρει στο εργοστάσιο το τηλέφωνό μου τώρα περίπου 5 ή 6 φορές προσπαθώντας να διορθώσω το πρόβλημα αλλά δεν έχω τύχη. Δοκίμασε μια νέα κάρτα SIM και δεν έβγαλε ακόμα τύχη. 1 Η AT & T rep μου είπε ότι ήταν μάλλον ένα τηλέφωνο μου και να καλέσω έναν επισκευαστή ή να πάρω ένα καινούργιο τηλέφωνο. Ο τελευταίος σταθμός AT & T που μίλησα είπε ότι ακούγεται σαν πρόβλημα σήματος και για να πάρετε ένα Microcell Network Extender. Έχω ζήσει στο διαμέρισμά μου τώρα για 2 χρόνια και ποτέ δεν είχα το πρόβλημα αυτό πριν από 2 εβδομάδες. Είπε ότι η Σημείωση 5 μου είναι τόσο παλιά ώστε να ενεργεί σαν να έχει και χρειάζομαι το Microcell ή να αποκτήσω ένα νέο τηλέφωνο. Είναι σωστό? Μου λέτε ότι το τηλέφωνό μου, το Samsung Galaxy Σημείωμά μου 5 είναι τόσο παλιά που καθίσταται ξεπερασμένο ????? Είσαι σοβαρός?? Ο ήχος αυτός είναι σωστός;

Σκοπεύω να πάρει ένα νέο τηλέφωνο, αλλά ήθελε να περιμένει τη νέα Σημείωση 8, αλλά αυτό γίνεται ένα τέτοιο πρόβλημα ότι αν δεν είναι καλύτερο ASAP ... Θα χρειαστεί να πάρω ένα νέο τηλέφωνο μέχρι το τέλος της εβδομάδας. Σχεδίασα την πώληση αυτού του Galaxy Note 5 όταν έλαβα και το νέο τηλέφωνο, αλλά πώς μπορώ να κάνω εάν ενεργεί όπως αυτό ??? Αυτό δεν είναι ένα πιάτο που αλλάζει τηλέφωνο Nokia; Είναι ένα Σημείωμα του Γαλαξία 5 ... Πραγματικά ??? - Σάννα

Λύση: Γεια σου. Εάν η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν βελτίωσε καθόλου την κατάσταση, τότε δεν πρέπει να είναι πρόβλημα συσκευής. Ακριβώς όπως λέμε και στους άλλους χρήστες παραπάνω, πραγματοποιήστε έναν ακόμη γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η σύνδεση δικτύου όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Με τις ρυθμίσεις λογισμικού του τηλεφώνου να έχουν επανέλθει στις προεπιλογές μετά από επαναφορά από το εργοστάσιο και δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές, το πρόβλημα δικτύου θα πρέπει να απομακρυνθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, όμως, αυτό δεν είναι καθόλου πρόβλημα συσκευής. Πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία του μεταφορέα σας στην περιοχή σας. Πρέπει να συνεργαστείτε μαζί τους για να επιβεβαιώσετε την περαιτέρω.