Το Galaxy S5 δεν μπορεί να κατεβάσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω έλλειψης αποθηκευτικού χώρου, δεν μπορεί να στείλει SMS όταν χρησιμοποιεί SIM T-Mobile, άλλα θέματα

Καλώς ήρθατε στην πρώτη μας # GalaxyS5 θέση για την εβδομάδα. Ως συνήθως, σας φέρνουμε περισσότερα θέματα σχετικά με το S5 που έχουμε συγκεντρώσει τις τελευταίες εβδομάδες. Ελπίζουμε ότι αυτό το υλικό θα αποτελέσει πρόσθετη αναφορά για χρήστες Android που αναζητούν λύσεις στα δικά τους θέματα S5. Μην ξεχάσετε να επισκεφθείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S5, αν έχετε χρόνο.

Εν τω μεταξύ, παρακάτω είναι τα θέματα που έχουν για εσάς σε αυτήν την ανάρτηση:

1. Το Galaxy S5 δείχνει ότι υπάρχει ένας ιός Galaxy S5 θέμα μαύρης οθόνης
2. Galaxy S5 "Δεν υπάρχει αρκετός χώρος στην αποθήκευση συσκευών. Διαγράψτε ορισμένα αρχεία και δοκιμάστε ξανά. " Το Galaxy S5 δεν μπορεί να κατεβάσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω έλλειψης χώρου αποθήκευσης
3. Το Verizon Galaxy S5 δεν μπορεί να στείλει SMS όταν χρησιμοποιεί το T-Mobile SIM
4. Το Galaxy S5 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήση και να στείλει SMS μετά την ενημέρωση στο Android 6.0.1
5. Το US Cellular Galaxy S5 δονείται όταν είναι ενεργοποιημένο, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S5 δείχνει ότι εμφανίζεται ένα ιό. | Galaxy S5 θέμα μαύρης οθόνης

Την περασμένη εβδομάδα έβλεπα στο Facebook το Samsung Galaxy S5 μου. Εμφανίστηκε ένα αναδυόμενο μήνυμα δηλώνοντας ότι είχα έναν ιό. Απενεργοποίησα αμέσως το τηλέφωνο. Το επόμενο πρωί ενεργοποίησα το τηλέφωνο και η οθόνη παρέμεινε εντελώς κενή. Ακολούθησα μια συμβουλή για επανεκκίνηση του τηλεφώνου πατώντας ταυτόχρονα το κουμπί τροφοδοσίας, το πλήκτρο home και το πλήκτρο αύξησης / μείωσης της έντασης. Δεν λειτούργησε αμέσως, αλλά αργότερα εκείνη την ημέρα (Τετάρτη), το δοκίμασα πάλι και λειτούργησε - το τηλέφωνο ήταν πίσω και εργάστηκε. Συνέχισε να εργάζεται το υπόλοιπο της ημέρας και το βράδυ. Το επόμενο πρωί, ήταν και πάλι κενό πάλι (Πέμπτη). Το πάτημα των τριών κουμπιών για επανεκκίνηση είχε περιορισμένη επιτυχία. Θα έκανα διάφορες οθόνες, κάποια στιγμή με επιλογές επαναφοράς, μερικές φορές με το χαρακτήρα Droid με μια ταχύτητα γυρίζοντας στο στομάχι του. Δεν μπόρεσα να το πάρω πίσω και να τρέξει. Το πρωί της Παρασκευής το πήρα στην Verizon. Δεν ήταν έκπληξη το γεγονός ότι δεν μπόρεσαν να το κάνουν "επανεκκίνηση". Πήρα το σε ένα τοπικό συνεργείο επιδιόρθωσης, One Hour Device Repair στην Issaquah, WA. Το άτομο αυτό δεν είχε την απαιτούμενη εμπειρία ή εξοπλισμό για να ολοκληρώσει μια διάγνωση. Με έστειλε στη μονάδα τους σε μια γειτονική πόλη, το Redmond, WA, όπου είχαν πιο έμπειρους τεχνικούς και καλύτερους εξοπλισμούς. Πήραν το πίσω κάλυμμα, είπαν ότι η μητρική μου σανίδα φαίνεται ωραία και έντονα υποψιάζομαι ότι βιώνω ένα κατεστραμμένο διαμέρισμα λογισμικού. Είπαν ότι δεν άξιζε να επιδιορθωθεί. Το τηλέφωνο είναι 14 μηνών, οπότε δεν είμαι ακόμα κοντά στο τέλος του 2ετούς συμβολαίου μου με την Verizon.

Πήρα το τηλέφωνο στο σπίτι και συνεχίσαμε να το επαναφέρουμε στη ζωή, ακολουθώντας συμβουλές στο διαδίκτυο. Πιστεύω ότι ήμουν σε θέση να το επιστρέψω στην οθόνη για να επιτραπεί μια "επαναφορά στο εργοστάσιο". Δεν θα ξεπερνούσε την επιλογή της γλώσσας που ήθελα για την αρχική εγκατάσταση. Είμαι εντάξει με το σκούπισμα του τηλεφώνου καθαρό και ξεκινώντας από πάνω. Ξέρετε αν υπάρχει ένας τόπος που μπορώ να στείλω το τηλέφωνο για να το κάνει αυτό; Ή έχετε κάποια άλλη συσκευή; Δυστυχώς, δεν είμαι πολύ ηλεκτρονικός καταλαβαίνω και δεν έχω ιδέα για την έκδοση του Android για το τελευταίο τρέξιμο του τηλεφώνου, αλλά έπρεπε να επιλέξει μια έκδοση για να περάσει αυτό το θέμα, οπότε μην παίρνετε σοβαρά την απάντηση της έκδοσης. Χρησιμοποιώ τώρα το παλιό μου iPhone 4S ενώ ερευνούμε τις επιλογές μου. Δεν είναι ενθουσιασμένος που ξοδεύετε $ 500 + σε ένα τηλέφωνο μόνο για να λειτουργήσει για ένα χρόνο περίπου. - Παμ

Λύση: Γεια Pam. Ένα ζήτημα όπως το δικό σας μπορεί να προκληθεί είτε από σφάλμα λογισμικού / σφάλματος ή δυσλειτουργία υλικού. Δεδομένου ότι έχετε ήδη υποβάλει το τηλέφωνο για έλεγχο υλικού πριν και δεν ήταν τίποτα κακό βρέθηκε, ο τεχνικός μπορεί να έχει δίκιο να πει ότι το ζήτημα βρίσκεται στην πλευρά του λογισμικού. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν μπορούμε πραγματικά να πούμε τι εμποδίζει την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας επαναφοράς στο εργοστάσιο. Δοκιμάστε να επιστρέψετε πρώτα στη λειτουργία αποκατάστασης και να προσπαθήσετε να διαγράψετε ένα διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Στη συνέχεια, δοκιμάστε άλλη εργοστασιακή επαναφορά.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν και οι δύο, το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης σκουπίστε και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δεν θα διορθώσετε το πρόβλημα, η μόνη λύση που απομένει για εσάς είναι να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό αποθήκης. Αυτή η διαδικασία είναι πιο περίπλοκη από την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και ενδέχεται να επιδεινώσει το ζήτημα. Υπάρχουν πολλοί σε απευθείας σύνδεση οδηγοί για το πώς να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό σε ένα Galaxy S5 αλλά πρέπει ακόμα να ξέρετε τι κάνετε. Προσπαθήστε να κάνετε αναζήτηση στην Google για έναν καλό οδηγό. Εάν δεν μπορείτε να το καταφέρετε μόνοι σας, απλά φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα επισκευών που μπορεί να σας βοηθήσει να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό. Ορισμένα καταστήματα μεταφορέων μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν με αυτή τη διαδικασία, γι 'αυτό μη διστάσετε να επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα Verizon.

Πρόβλημα # 2: Galaxy S5 "Δεν υπάρχει αρκετός χώρος στην αποθήκευση συσκευών. Διαγράψτε ορισμένα αρχεία και δοκιμάστε ξανά. " Το Galaxy S5 δεν μπορεί να κατεβάσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω έλλειψης χώρου αποθήκευσης

Έχω μια έκδοση Samsung-SM-G360V 5.1.1. Είχα αυτό το τηλέφωνο περίπου 1 1/2 χρόνια με καλή εξυπηρέτηση μέχρι πρόσφατα. Το περασμένο καλοκαίρι αγόρασα μια κάρτα Samsung 64 EVO Plus για να προσθέσω περισσότερα αποθηκευτικό χώρο στο τηλέφωνό μου. Ωστόσο, τώρα δεν έχω τη δυνατότητα να λαμβάνω άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις 28 Νοεμβρίου 2016, παίρνοντας το μήνυμα "Δεν υπάρχει αρκετός χώρος στην αποθήκευση συσκευών. Διαγράψτε ορισμένα αρχεία και δοκιμάστε ξανά. "Έχω διαγράψει όλες τις εικόνες από το τηλέφωνο και δεν έχει φορτωθεί καμία μουσική, εκτός από τον ήχο κλήσης και τους ήχους ειδοποίησης. Έχω μόνο ένα παιχνίδι (Solitaire) και μερικές μόνο εφαρμογές που έχω προσθέσει. Οι περισσότερες από τις εφαρμογές της λίστας ήρθαν προ-φορτωμένες στο τηλέφωνο και μερικές δεν θα μου επιτρέψουν να τις διαγράψω. Προσπάθησα να μεταφέρω μερικές από τις εφαρμογές στη νέα κάρτα SD, αλλά δεν μπορώ να μεταφέρω τα περισσότερα από αυτά.

Έχω ελέγξει το αρχείο "Κάδο απορριμμάτων", σημειώνοντας ότι υπάρχουν 4, 102 αντικείμενα εκεί, αλλά το τηλέφωνο δεν θα μου επιτρέψει να τα δω ή να τα διαγράψω. Δεν υπάρχουν στοιχεία στο φάκελο Drafts, Outbox, Sent ή Spam. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο, να βγάλω τη μπαταρία, να καθαρίσω τους φακέλους. Τίποτα δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα. Θα εκτιμούσα πολύ τη βοήθειά σας. Θα μου έσωσε ώρες αναμονής στο κατάστημα Verizon για τη βοήθειά τους. - Στέφανι

Λύση: Γεια σου Stephanie. Το πρώτο σας καθήκον είναι να εντοπίσετε αν η έλλειψη χώρου οφείλεται στη συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας ή εάν είναι απαραίτητο να ελευθερώσετε κάποιο εικονικό χώρο αποθήκευσης στον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι πιθανό ότι το σφάλμα είναι ακριβές και ότι η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί πλέον να κάνει λήψη εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή εξαντλείται ο εσωτερικός χώρος αποθήκευσης του τηλεφώνου. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Μεταβείτε στην Αποθήκευση και πατήστε το.
• Στην ενότητα Μνήμη συσκευής, ελέγξτε πόσο διαθέσιμος χώρος έχει απομείνει. Για να αποφευχθούν προβλήματα απόδοσης εφαρμογών, θα πρέπει να υπάρχει τουλάχιστον 500MB χώρου. Όσο περισσότερο διαθέσιμος χώρος τόσο το καλύτερο. Λάβετε υπόψη ότι η "μνήμη συσκευής" αναφέρεται στην κύρια συσκευή αποθήκευσης και όχι στην κάρτα SD.

Αφού διαπιστώσετε ότι υπάρχει αρκετή μνήμη συσκευής, αλλά το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να διασφαλίσετε ότι δεν θα ξεπεραστεί η εικονική μνήμη του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ο χώρος που έχει αναθέσει ο πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να κρατήσει τα μηνύματά σας). Για τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Gmail, το Hotmail, το Yahoo κ.λπ., ο διαθέσιμος χώρος είναι αρκετά μεγάλος ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για την κατανάλωσή του εδώ και αρκετά χρόνια. Εάν είστε ο τύπος που λαμβάνει πολλά emails μάρκετινγκ, ανεπιθύμητα μηνύματα ή απλά μηνύματα από παντού, θα πρέπει να καθαρίζετε τακτικά τους φακέλους λογαριασμού σας. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την έκδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε το Gmail, μπορείτε απλά να ανοίξετε το email σας στον υπολογιστή σας και να συνδεθείτε στο //mail.google.com/. Μόλις συνδεθείτε στο webmail σας, ελέγξτε όλους τους φακέλους, ειδικά τους φακέλους Trash και Spam και ξεκαθαρίστε τους.

Πρόβλημα # 3: Το Verizon Galaxy S5 δεν μπορεί να στείλει SMS όταν χρησιμοποιεί το T-Mobile SIM

Πρόσφατα αγόρασα ένα τηλέφωνο από έναν τρίτο προμηθευτή, αυτό το τηλέφωνο είναι ένα Samsung S5. Το τηλέφωνο είναι ένα τηλέφωνο της Verizon, αλλά είμαι στην T-Mobile και χρησιμοποιώντας μια κάρτα SIM της T-Mobile. Όταν προσπαθώ να κάνω μηνύματα SMS πρέπει να κατεβάσω τυχόν μηνύματα που λαμβάνω τα οποία παίρνουν λίγο χρόνο και όταν προσπαθώ να στείλω μηνύματα λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που δεν μπορεί να στείλει.

Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, έκανα σαφή cache από την επανεκκίνηση. Έχω προσθέσει / ενημερώσει τις ρυθμίσεις APN. Ένα ενιαίο κείμενο λειτουργεί, καλώντας έργα και εργασίες περιήγησης στο διαδίκτυο. Έχω μετακινήσει την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και μπορώ να ομαδοποιήσω κείμενο / αποστολή εικόνων σε αυτό το τηλέφωνο. Δεν μπορώ να κάνω μηνύματα ομάδας ή εικόνας σε αυτό το νέο (για μένα) Samsung Galaxy S5.

Όνομα: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Πληρεξούσιο:

Λιμάνι:

Όνομα Χρήστη:

Κωδικός πρόσβασης:

Υπηρέτης:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Πρόγραμμα διακομιστή μεσολάβησης πολυμέσων:

Θύρα μηνυμάτων πολυμέσων:

MCC: 310

MNC: 260

Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Κανένα

Τύπος APN: προεπιλογή, mms, supl

Πρωτόκολλο APN: IPv6

Πρωτόκολλο περιαγωγής APN: IPv4

Ενεργοποίηση / απενεργοποίηση APN: Το APN είναι ενεργοποιημένο

Φορέας: Απροσδιόριστος

Τύπος χειριστή εικονικού δικτύου κινητής τηλεφωνίας: Καμία

Τιμή φορέα εικονικού δικτύου κινητής τηλεφωνίας: - Spencer

Λύση: Γεια σου Spencer. Εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο χρησιμοποιεί τον σωστό αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. Μπορείτε να λάβετε αυτόν τον αριθμό από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της T-Mobile. Υπάρχουν ορισμένα φόρουμ που παρέχουν τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων, αλλά δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε εάν είναι ένας πραγματικός αριθμός κέντρου μηνυμάτων της Verizon. Ένας λανθασμένος αριθμός κέντρου μηνυμάτων είναι ένας από τους συνήθεις λόγους για τους οποίους μια συσκευή δεν μπορεί να στείλει SMS. Αν η τοποθέτηση ενός νέου δεν σας βοηθήσει, φροντίστε να ζητήσετε από την T-Mobile περισσότερη βοήθεια, καθώς η αιτία μπορεί να σχετίζεται με το λογαριασμό.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S5 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήση και να στείλει SMS μετά την ενημέρωση στο Android 6.0.1

Γεια σας, έχω το Galaxy S5 SM-G900F. Το τηλέφωνό μου έχει λειτουργήσει μέχρι την πρόσφατη ενημέρωση του Marshmallow από 6.0.0 έως 6.0.1. Μετά την ενημέρωση δεν μπορώ να καλέσω, να στείλω SMS. Όλα τα υπόλοιπα έργα δέχονται για κινητή σύνδεση.

Εχω προσπαθήσει:

• Γυρίστε το τηλέφωνο, αφαιρέστε το sim και την μπαταρία, κρατήστε το κουμπί power + home 2 λεπτά χωρίς μπαταρία
• Το IMEI δεν είναι μηδενικό και δεν είναι γεμάτο με μηδενικά. Οι αριθμοί ταιριάζουν με το IMEI στο πίσω μέρος ενός τηλεφώνου.
• Η κάρτα SIM λειτουργεί σε άλλη παλαιότερη συσκευή της Samsung.
• Όταν εισάγω τον κωδικό PIN της κάρτας SIM για πρώτη φορά επαναρυθμίζεται και μόνο μετά τη δεύτερη φορά SIM ξεκλειδώνει (μόνο στο G900F).
• Τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας -> χειριστές δικτύου-> επιλέξτε αυτόματα δίνει Αδυναμία σύνδεσης. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
• Τα κινητά δίκτυα -> Ονόματα σημείων πρόσβασης μου δίνουν Δεν είναι δυνατή η προβολή των ρυθμίσεων ονόματος σημείου πρόσβασης. Η πρόσβαση είναι περιορισμένη για το τρέχον προφίλ χρήστη.

Ίσως έχετε συμβουλές. - Evaldas

Λύση: Γεια Evaldas. Ας ελπίσουμε ότι αυτό δεν είναι ένα σφάλμα από την έκδοση Marshmallow του μεταφορέα σας. Αν συμβαίνει αυτό, η μόνη επιλογή σας μπορεί να είναι να αναβοσβήνει το απόθεμα Android 6.0.

Παρεμπιπτόντως, ζητήσατε βοήθεια ήδη από τον μεταφορέα σας (αν υποθέσατε ότι δεν τροποποιήσατε το επίσημο firmware με τη ριζοβολία ή την αναβοσβήνει το προσαρμοσμένο λογισμικό φυσικά); Η λήψη βοήθειας από τον μεταφορέα σας είναι απαραίτητη σε αυτή την περίπτωση, καθώς υπάρχουν τόσα πολλά που μπορούν να κάνουν οι τεχνικοί τρίτων μερών όπως εμείς.

Πριν επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας, μπορείτε πρώτα να δοκιμάσετε τις τρεις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού για να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε στο επίπεδο σας. Αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού περιλαμβάνουν:

• σκουπίζοντας το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης
• εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και
• εργοστασιακή επανεκκίνηση.

Για παραπομπή, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης καθεμιάς από αυτές τις διαδικασίες:

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές μέχρι να εξαλειφθεί το ζήτημα.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου, το κουμπί Αρχική σελίδα και το κουμπί λειτουργίας, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Android.
• Χρησιμοποιήστε την ένταση προς τα κάτω για να επισημάνετε την επιλογή σκουπίστε τα δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά και πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε ξανά την ένταση του ήχου για να επισημάνετε την ένδειξη Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε Τερματισμός για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε το κουμπί Τροφοδοσία για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
• Όταν το S5 επανεκκινηθεί θα πρέπει να σκουπιστεί τελείως και να είναι έτοιμο για επαναφορά.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν όλες αυτές οι διαδικασίες δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να σας βοηθήσουν. Σκεφτείτε να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό αποθέματος αν όλες οι προτάσεις τους δεν θα αποτύχουν πάρα πολύ.

Πρόβλημα # 5: Ο κυτταρικός γαλαξίας των ΗΠΑ S5 δονείται όταν είναι ενεργοποιημένος, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη

Γεια. Αυτό είναι για ένα Samsung Galaxy S5 από την US Cellular. Πατήθηκα σύντομα το πλήκτρο λειτουργίας για να απενεργοποιήσω την οθόνη μου και δεν θα έκλεινε. Έτσι λοιπόν εγώ ήθελα να πιέσω το κουμπί τροφοδοσίας αρκετές φορές. Η ενδεικτική λυχνία της οθόνης τελικά σβήστηκε, αλλά μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η ρύθμιση του 1 λεπτού είχε φτάσει στην πορεία της. Αργότερα πιέζω το κουμπί Home για να ενεργοποιήσω ξανά την οθόνη και δεν συνέβη τίποτα. Το κλειδί λειτουργίας δεν λειτουργεί επίσης. Είναι σαν να έχει τροφοδοτηθεί το τηλέφωνο. Αλλά δεν δονήθηκε όπως συμβαίνει πάντα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διακοπής λειτουργίας. Τώρα το τηλέφωνο δεν θα κάνει τίποτα. Είχα μια σχεδόν πλήρως φορτισμένη μπαταρία. Το έβγαλα και πίσω πολλές φορές και προσπάθησα να το φορτώσω. Η εφεδρική μπαταρία μου δεν λειτούργησε. Είναι σαν να πέθανε το τηλέφωνο. Μπορείς να με βοηθήσεις? Διάβασα το προηγούμενο άρθρο σας λέγοντας να προσπαθήσω να συνδέσω το τηλέφωνο σε έναν υπολογιστή που τρέχει Kies. Τι είναι αυτό και πού μπορώ να βρω ή να το βρω; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε.

PS: Ξέχασα να αναφέρω ότι όταν τοποθετώ την μπαταρία πίσω στο τηλέφωνο, θα δονείται σύντομα και στη συνέχεια το λογότυπο της Samsung θα εμφανίζεται με λευκά γράμματα σε μια φωτογραφία για περίπου 3 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια θα εξαφανιστεί. Ευχαριστώ. - D Blankenship

Λύση: Hi D Blankenship. Kies είναι μια δωρεάν εφαρμογή της Samsung που μπορείτε να κάνετε λήψη στον υπολογιστή σας, ώστε να μπορείτε να μεταφέρετε αρχεία από και προς το τηλέφωνό σας απρόσκοπτα. Το Kies έχει αντικατασταθεί από μια νέα εφαρμογή που ονομάζεται Smart Switch. Μπορείτε να πάρετε το Smart Switch από την ιστοσελίδα της Samsung.

Πρώτον, υποθέτουμε ότι το λογισμικό του τηλεφώνου σας είναι επίσημο (όχι προσαρμοσμένο) και δεν έχει ρίζες. Δεν υποστηρίζουμε ζητήματα μετά από μια αποτυχημένη ρίζα ή μια διαδικασία που αναβοσβήνει.

Δεύτερον, υποθέτουμε επίσης ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει πέσει ποτέ τυχαία ή έχει εκτεθεί σε υγρή και ακραία θερμοκρασία πριν από την εμφάνιση αυτού του προβλήματος. Αν η συσκευή ήταν πτώση ή υγρή πριν, μην σπαταλάτε το χρόνο σας να κάνετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού καθώς τίποτα δεν θα διορθώσει τα προβλήματα υλικού αλλά θα επιδιορθωθεί.

Υπό την προϋπόθεση ότι οι δύο παραδοχές είναι σωστές, υπάρχει ακόμα πιθανότητα να μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Μπορεί να υπάρχει απλά ένα σφάλμα που αναπτύχθηκε μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, κάνοντας έτσι διαφορετικούς συνδυασμούς κουμπιών υλικού που μπορεί να σας βοηθήσουν. Ένα πρόβλημα μαύρης οθόνης, όπως αυτό που αντιμετωπίζετε, μπορεί να οφείλεται σε κακή οθόνη ή σε άγνωστο σφάλμα λογισμικού. Συνήθως, εάν το πρόβλημα οφείλεται μόνο σε κακή οθόνη, η μπλε λυχνία LED θα πρέπει να λειτουργεί και θα συνεχίσει να υποδεικνύει εάν υπάρχει εισερχόμενο μήνυμα ή ειδοποίηση. Επίσης, θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να καλέσετε τον αριθμό σας και να τον ακούσετε. Εάν τα δύο αυτά σημάδια εξακολουθούν να συμβαίνουν, πρέπει να αντικαταστήσετε την οθόνη του τηλεφώνου. Αν το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται εντελώς και δεν μπορείτε να το ξεκινήσετε κανονικά, θα πρέπει να προσπαθήσετε να δείτε αν μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά σε άλλες λειτουργίες, όπως ασφαλή λειτουργία, λειτουργία λήψης ή λειτουργία ανάκτησης. Κάθε ένας από αυτούς τους τρόπους προσφέρει διαφορετική επιλογή για να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα, ώστε να κάνετε πρόσθετη έρευνα για το πώς να προχωρήσετε. Ωστόσο, εάν η οθόνη παραμένει μαύρη ανεξάρτητα από το συνδυασμό πλήκτρων υλικού, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι στο επίπεδο της μητρικής πλακέτας. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο (εξαιρετικά απίθανο να έχετε θετικό αποτέλεσμα) ή να αντικαταστήσετε.

Παρακάτω είναι οι διαφορετικοί τρόποι εκκίνησης των διαφορετικών σε άλλες λειτουργίες:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα)