Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση του Android Nougat, δεν θα χρεώσει ή θα ενεργοποιήσει άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Σήμερα, σας φέρουμε το τελευταίο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS6 που αντιμετωπίζει μερικά θέματα λειτουργικού συστήματος καθώς και μερικά άλλα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση του Android Nougat

Γεια σας. Χαίρομαι που βρήκα αυτό το site. Το τηλέφωνό μου με ζητά να ενημερώσω, πιστεύω, με το Νουγκάτ και τρέχει όλο το πράγμα και ξαναρχίζει και όλα αυτά. Αλλά μετά από λίγα λεπτά το ρωτά ξανά. Δεν φαίνεται στην πραγματικότητα να εγκαταστήσετε με επιτυχία την ενημέρωση. Το κάνω για πέμπτη φορά τώρα, μόνο σε περίπτωση που η ενημέρωση έρθει σε πολλά μέρη, αλλά αυτό είναι περίεργο και δεν θέλω να χρειαζόμαστε συνεχώς / καθυστερώντας τις ενημερώσεις. - Aidan R MacGregor

Λύση: Γεια Aidan. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους αυτό συμβαίνει στη συσκευή σας. Αυτοί οι λόγοι μπορεί να διαφέρουν από ένα απλό ζήτημα χώρου αποθήκευσης, από πρόβλημα εφαρμογής, σε ένα σφάλμα λογισμικού.

Δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε τίποτα για το ιστορικό της συσκευής σας, προτείνουμε να κάνετε τα τρία βασικά πράγματα που είναι κοινά σε όλες τις πιθανές προσεγγίσεις για τον καθορισμό αυτού του προβλήματος.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας

Πρώτον, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω τα αρχεία σας επάνω. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα, ειδικά εάν έχετε πολλές αφανείς φωτογραφίες και βίντεο. Προτείνουμε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Samsung Smart Switch. Εάν δεν έχετε πολλά πράγματα για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Samsung Cloud το οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση από το μενού Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Αφού υποστηρίξετε τα αρχεία σας, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου για να δείτε αν αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Όλα τα αρχεία APK ή τα σύνολα αρχείων εγκατάστασης που έχουν ληφθεί αποθηκεύονται στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μερικές φορές, αυτή η κρυφή μνήμη μπορεί να καταστραφεί και μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα όπως η αποτυχία να εγκατασταθεί εφαρμογή και / ή ενημερώσεις συστήματος. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θέλετε να ανανεώσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας .
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home .
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης προς τα κάτω για να επισημάνετε την κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης .
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επαναφορά εργοστασίου της συσκευής

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να είναι η τελευταία σας λύση, εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει. Αυτό θα σας επιτρέψει:

1. αδειάστε την εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου για να εξασφαλίσετε αρκετό χώρο για τη νέα ενημέρωση και,
2. επιστρέψτε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους.

Τα παρακάτω βήματα ΜΠΟΡΟΥΝ επίσης να ξεριζώσουν τη συσκευή αν έχετε ριζώσει πριν. Λάβετε υπόψη ότι αν και κάποιο λογισμικό root ενδέχεται να είναι σε θέση να παραμείνει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι - Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας

Αναμένουμε ότι το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης ή η επαναφορά στο εργοστάσιο θα διορθώσει το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το ζήτημα παραμένει, θα πρέπει να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας και να αναφέρετε το πρόβλημα. Μπορεί να το γνωρίζουν και μπορούν να δώσουν λύση. Εάν υποθέσετε ότι έχετε πρόβλημα να εγκαταστήσετε ένα υλικολογισμικό φορέα, θα πρέπει να σας συμβουλεύσουν για το τι πρέπει να κάνετε ή απλά να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Το άκρο του Galaxy S6 διατηρεί το πάγωμα, το αργό πρόβλημα επίδοσης

Μετά την ενημέρωση στο τελευταίο λογισμικό συστήματος στο Samsung Galaxy S6 άκρο +, συνεχίζει να παγώνει και να κρεμάει, ειδικά όταν παίζω ένα βίντεο ή χρησιμοποιώ εφαρμογές που σχετίζονται με βίντεο, όπως το Facebook και το WhatsApp. Παίρνει λίγο χρόνο για μένα να έχουμε τον έλεγχο του τηλεφώνου, κάτι που δεν συνέβη νωρίτερα, όταν ενημερώσαμε το Nougat 7.0, πριν από περίπου δύο μήνες. Το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την πρόσφατη ενημέρωση που έκανα πριν από περίπου δύο εβδομάδες. Το χειρότερο μέρα με τη μέρα, παρόλο που έκανα επαναφορά στο εργοστάσιο, πιστεύοντας ότι θα μπορούσε να λύσει το πρόβλημα. Έχω επίσης σκουπίσει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης που προτείνετε στο φροντιστήριο σας, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Τόνι Μπάφοε Μπόνυ

Λύση: Γεια Τόνι. Τα προβλήματα κατάψυξης ή αργής απόδοσης ενδέχεται να προκαλούνται μερικές φορές από εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση ή ασύμβατες εφαρμογές, επομένως το πρώτο πράγμα που θέλουμε να κάνετε, αφού έχετε ήδη προσπαθήσει να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, είναι να παρακολουθείτε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα σας ενημερώσει αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα μπλοκαριστούν, οπότε αν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι η μία από τις εφαρμογές σας είναι φταίξιμη.

Για να εκκινήσετε το S6 σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down .
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο για 24 ώρες ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κανονικά, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι υπάρχει κακή εφαρμογή τρίτου μέρους στο σύστημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να εντοπίσετε τον ένοχο. Δυστυχώς, η αναγνώριση μιας προβληματικής εφαρμογής μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία, ειδικά εάν έχετε εγκαταστήσει εκατοντάδες. Θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μία προς μία και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο μεταξύ της απεγκατάστασης. Μόλις παρατηρήσετε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά μετά την κατάργηση μιας εφαρμογής, τότε πιθανόν να έχετε καταργήσει την αιτία.

Πρόβλημα 3: Galaxy S6 δημιουργώντας ένα αντίγραφο ασφαλείας όταν διακόπτεται το κουμπί τροφοδοσίας

Αρκετή δύναμη στο Galaxy S6 μέσα στο OtterBox της έσκυψε και ήταν ακόμα πλήρως λειτουργική για 15 λεπτά μετά το περιστατικό που το έσκυψε. Δεν ξέσπασε την οθόνη. Δεν είχα συνειδητοποιήσει ότι υπήρξε βλάβη στο πλαίσιο και το τηλέφωνο έτρεξε σε όλη τη διέξοδο από την εξουσία και όταν το χρέω πλήρως εγώ συνειδητοποίησα ότι το κουμπί λειτουργίας δεν θα λειτουργεί πλέον και η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν λειτουργεί. Έχω ήδη ελέγξει τις φωτογραφίες μου στο Google και κάποια πολύ σημαντικά πράγματα δεν υποστηρίζονται και προσπαθώ να μην χρειάζεται να καταθέσω ασφαλιστική αξίωση και να σταματήσω τα δεδομένα που δεν θέλω να χάσω. Εάν τα κουμπιά έντασης ήχου και ενέργειας δεν λειτουργούν και μπορείτε να πείτε ότι το πλαίσιο είναι λυγισμένο, έτσι ώστε να αποσυνδεθούν πιθανώς από το σημείο που θα έπρεπε να είναι αλλά το κουμπί του σπιτιού εξακολουθεί να λειτουργεί, υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει; Επίσης, όταν σας ζητηθεί από την ερώτησή σας σε ποια έκδοση του Android λειτουργούσα, δεν έχω ιδέα και μαντέψατε γλειφιτζούρι. - Ικανότητα

Λύση: Γεια σου Ακριβώς. Ο μόνος τρόπος για να προετοιμάσετε ένα powered off Galaxy S6 είναι πατώντας το κουμπί φυσικής τροφοδοσίας. Εάν είναι σπασμένο, τότε πρέπει να το έχετε καθορίσει πρώτα. Το καλό είναι, εάν το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά προτού εξαντληθεί η ισχύς της μπαταρίας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να συνεχίσει να λειτουργεί καλά αφού μπορεί να αντικατασταθεί το κλειδί λειτουργίας. Αν συμβαίνει αυτό, πιθανότατα θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας μετά από επισκευή.

Πρόβλημα 4: Ζημία ζημιάς στο Galaxy S6, υγρό S6 δεν φορτίζει ή δεν ανάβει

Πέταξα το τηλέφωνό μου στην τουαλέτα ενώ βρισκόμουν στο σχολείο. Για την πρώτη ώρα όλα λειτουργούσαν εκτός από το κουμπί τροφοδοσίας. Όταν έφτασα σπίτι έβαλα αμέσως το τηλέφωνό μου σε ρύζι. Λίγες ώρες αργότερα, έβαλα το φορτιστή για 5 δευτερόλεπτα για να δούμε αν αυτό λειτούργησε, αλλά απλώς έσβησε και πήρα το φορτιστή έξω. Τότε το άφησα στο ρύζι για μια ημέρα και μισό περίπου όταν η υγρασία είχε φύγει και έσφιξε το φορτιστή, έδειξε το σήμα φόρτισης αλλά δεν χρεώθηκε ποτέ. Θέλω να μάθω αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να διορθώσω ή πρέπει να αγοράσω ένα νέο καινούργιο. Ελπίζω όχι επειδή δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να δημιουργήσω τα πάντα. - Πορτοκαλί

Λύση: Hi Amber. Σε αντίθεση με τα Galaxy S7 και S8, το S6 σας δεν απολαμβάνει προστασία από την αντοχή στο νερό, ακόμη και αν το βυθίσετε στο νερό για ένα δευτερόλεπτο, υπάρχει κίνδυνος να καταστραφεί το τηλέφωνό σας. Στην ιδανική περίπτωση, υποτίθεται ότι πρέπει να απενεργοποιήσετε αμέσως το τηλέφωνο, να αφαιρέσετε το τηλέφωνο, να αφαιρέσετε την μπαταρία και να στεγνώσετε τη συσκευή. Καταλαβαίνουμε ότι μπορείτε να κάνετε αυτά τα πράγματα σε ένα S6 εκτός αν το ανοίξετε μόνοι σας. Ο κύριος λόγος για τον οποίο θέλετε να αφαιρέσετε την μπαταρία από ένα υγρό τηλέφωνο είναι να αποφύγετε τη βραχυκύκλωμα άλλων εξαρτημάτων. Ότι αυτό δεν έγινε, μπορεί να είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιείται πλέον τώρα.

Ακριβώς όπως αυτό που λέμε στους άλλους χρήστες παραπάνω, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας μόνο εάν επανενεργοποιηθεί το τηλέφωνό σας. Στην τρέχουσα κατάσταση της, η πρόσβαση στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης είναι απλώς αδύνατη, οπότε η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας είναι εκτός ζήτησης.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να διαπιστώσετε εάν η συσκευή μπορεί ακόμα να ρυθμιστεί χωρίς την ανάγκη αντικατάστασης εξαρτημάτων ή μητρικών καρτών. Φροντίστε να το φέρετε στη Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης που μπορεί να τοποθετήσει υγρές συσκευές. Μόλις στεγνώσουν σωστά το τηλέφωνο, θα πρέπει να μπορούν να δουν αν μπορεί να λειτουργήσει σωστά ή αν είναι καλύτερα να το αντικαταστήσετε.