Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την εφαρμογή Facebook, η εφαρμογή μηνυμάτων Verizon δεν μπορεί να προσθέσει αυτόματη απάντηση, άλλα θέματα εφαρμογών

Γεια σας και καλωσορίστε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyS6. Σήμερα συζητάμε για ορισμένα θέματα εφαρμογών και τις αντίστοιχες λύσεις τους. Θα θέλαμε να υπενθυμίσουμε σε όλους ότι τα θέματα εφαρμογών μπορούν να έχουν αιτίες που σχετίζονται με εφαρμογές, έτσι ώστε εάν η συνήθης αντιμετώπιση προβλημάτων και οι λύσεις λογισμικού δεν θα λειτουργήσουν, υπάρχει πιθανώς ένα πρόβλημα κωδικοποίησης με την εν λόγω εφαρμογή. Για να φτάσετε στο κατώτατο σημείο του προβλήματος, φροντίστε να ενημερώσετε τον προγραμματιστή της εφαρμογής για να το ελέγξετε από πρώτο χέρι.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy S6 δεν μπορεί να προσθέσει αυτόματη απάντηση, η εφαρμογή Hub της Samsung δεν λειτουργεί

Υπάρχει μια μακρά ιστορία πίσω, αλλά όπου είμαι τώρα είναι αυτό. Θέμα # 1: Η Verizon είχα απαντήσει αυτόματα στο πρόγραμμα γραπτών μηνυμάτων μου στο Samsung Galaxy S6 μου το οποίο είπε κάτι σαν "μηνύματα κειμένου σε #x δεν έχουν ληφθεί, επομένως παρακαλώ στείλτε κείμενα στο # y." Τώρα, δεν είναι πλέον είναι αλήθεια και η Verizon παραιτήθηκε από την εύρεση από πού προέρχεται αυτό το μήνυμα. Το "ενισχυμένο IT rep" τους πέρασε περίπου 2 ώρες και έχω περάσει περισσότερο από ότι προσπαθώντας να βρούμε πού μπορεί να βρεθεί και να διαγραφεί.

Θέμα # 2: Ο Hub Hub λέει "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο δίκτυο. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου και δοκιμάστε ξανά. "Έτσι, δεν μπορώ να δω αν υπάρχει ενημέρωση στο Πρόγραμμα Messenger. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ. - Η Olivia Anne Morris Fuchs

Λύση: Γεια σας Olivia. Για το πρώτο σας ζήτημα, η λειτουργία αυτόματης απάντησης που μιλάτε είναι πιθανώς συγκεκριμένη για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Η μετοχή της εφαρμογής Samsung Messages δεν έχει αυτόματη απάντηση, οπότε πρέπει να είναι διαθέσιμη μόνο στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Αν πρόκειται για εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από την Verizon, πρέπει να κάνετε τα παρακάτω βήματα για να την ενεργοποιήσετε:

  1. Αγγίξτε το εικονίδιο Μήνυμα + . Εάν δεν είναι διαθέσιμο, πλοηγηθείτε: Εφαρμογές> Μήνυμα +.
  2. Πατήστε Μενού (βρίσκεται στην πάνω αριστερή).
  3. Πατήστε Αυτόματη απάντηση .
  4. Πατήστε Προσθήκη νέου μηνύματος .
  5. Εισαγάγετε ένα μήνυμα και μετά πατήστε Αποθήκευση .
  6. Αλλάξτε την ημερομηνία λήξης και μετά πατήστε Ορισμός .
  7. Πατήστε Έναρξη .

Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη τα παραπάνω βήματα, μιλήστε ξανά στην Verizon για πρόσθετη υποστήριξη. Δεν δουλεύουμε για την Verizon και δεν είμαστε εξοικειωμένοι με τα προϊόντα τους, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στα τηλέφωνα Android.

Εάν χρησιμοποιείτε μια εντελώς διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της, πριν επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της για βοήθεια. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος της μνήμης cache και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Για τη δεύτερη σας ανησυχία, προτείνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη της Samsung. Εάν αναφέρεστε στην εφαρμογή Family Family Hub της Samsung, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την εφαρμογή Facebook

Έχω ένα Samsung Galaxy S6, και η εφαρμογή Facebook έχει συντρίψει πρόσφατα. Μετά την κατάργηση της εγκατάστασης και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής, δεν μου επιτρέπει πλέον να συνδεθώ και μου δίνει ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι ελέγχει τη σύνδεση στο Internet. Έχω ελέγξει τόσο το WiFi και το 3G, καθώς και καλώντας τον μεταφορέα μου (Cspire) να μη χρησιμοποιήσει. Αυτά δεν είναι το θέμα. Έχω επίσης αφαιρέσει το micro SD, ενεργοποίησε το τηλέφωνο σε λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια έσβησε τη μνήμη cache και έφτασε μέχρι να κάνει επαναφορά στο εργοστάσιο. Εξακολουθώ να αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα και η Cspire επιμένει ότι το πρόβλημα εντοπίζεται με την ίδια την εφαρμογή. Έχω εξετάσει αν η τελευταία ενημέρωση στο Facebook είναι αυτό που προκάλεσε το πρόβλημα, αλλά δεν ξέρω πώς να κατεβάσετε μια προηγούμενη έκδοση της εφαρμογής. Τι συστήνετε να γίνει η επόμενη μου κίνηση; - Sthrn_gal

Λύση: Hi Sthrn_gal. Μόνο η πιο πρόσφατη διαθέσιμη εφαρμογή Facebook είναι διαθέσιμη στο Play Store, οπότε η επανεγκατάσταση μιας παλαιότερης έκδοσης δεν έχει τεθεί υπό αμφισβήτηση. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής Facebook, ακόμα και μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, πρέπει να υπάρχει κάτι στο τηλέφωνό σας που να το προκαλεί. Δεν πιστεύουμε ότι η εφαρμογή Facebook διακρίνει τις συσκευές αρνούμενος να εγκατασταθεί στο τηλέφωνό σας. Εάν το τηλέφωνό σας έχει ρίζες ή εάν λειτουργεί με ανεπίσημη Samsung, σας προτείνουμε να επιστρέψετε τα πάντα πίσω στο απόθεμα, ξεριζώνοντας το ή / και ανανεώνοντας το υλικολογισμικό του αποθέματος.

Εάν το τηλέφωνο ποτέ δεν είχε ρίζες ή δεν τρέχει ποτέ μια προσαρμοσμένη ROM, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Facebook χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή.

Πρόβλημα 3: Οι εφαρμογές Galaxy S6 εξακολουθούν να συντρίβουν, "δυστυχώς, το (app) έχει σταματήσει" σφάλμα

Γεια σας. Το τηλέφωνό μου με οδήγησε τρελό για περισσότερο από δύο μήνες τώρα, και χρειάζομαι πραγματικά την βοήθειά σας σε αυτούς τους τύπους.

ΟΛΕΣ τις εφαρμογές συντρίβουν περιστασιακά αν τις χρησιμοποιώ ή όχι. Έχω διαβάσει το άρθρο που γράψατε για αυτό το πρόβλημα και προσπάθησα τα πάντα σε αυτό, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Ναι έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και κάθε φορά που πραγματοποιώ επαναφορά, τίποτα δεν αλλάζει και όλες οι εφαρμογές καταρρέουν σαν τρελοί. Το Google+ συντρίβεται περισσότερο, όπως κάθε 10 λεπτά. Παίρνω 3-4 μηνύματα στη σειρά λέγοντας "Δυστυχώς, το Google+ έχει σταματήσει". Έχω πολλά -504 λάθη όταν προσπαθώ να κατεβάσω οποιαδήποτε εφαρμογή από το Play Store. Άλλες δημοφιλείς εφαρμογές όπως το Facebook και το Whatsapp σπάνε επίσης περιστασιακά, αλλά λιγότερο συχνά από το Google+. Μιλώ 4-5 φορές την ημέρα που είναι πολύ.

Άλλες εφαρμογές όπως το S Σημείωση και ακόμη και οι εφαρμογές που δεν χρησιμοποίησα ποτέ και ποτέ δεν ήξερα ότι ήταν στο τηλέφωνό μου συντρίβουν και δείχνουν το ίδιο μήνυμα "Δυστυχώς, η εφαρμογή έχει σταματήσει."

Μια φορά που έκανα επαναφορά, διαπίστωσα ότι όλα πάνε καλά μέχρι να αρχίσουν να ενημερώνονται οι εφαρμογές που είναι προεγκατεστημένες στη συσκευή. Έτσι έκανα μια επαναφορά για άλλη μια φορά και αυτή τη φορά, από τη στιγμή που το Google+ συντρίβεται περισσότερο, απενεργοποίησα την αυτόματη ενημέρωση για αυτήν και για την εφαρμογή Google. Και μαντέψτε τι, είναι πολύ καλύτερα τώρα! Οι συντριβές είναι λιγότερες αλλά εξακολουθούν να είναι πολύ περισσότερες από τις συνήθεις και εξακολουθούν να υπάρχουν σφάλματα κατά τη λήψη εφαρμογών από το Play Store και πρόσφατα υπάρχουν προβλήματα με κάποιες εφαρμογές όταν είμαι συνδεδεμένος μέσω wifi.

Εφαρμογές όπως το Telegram και το Facebook δεν χρειάζονται τεράστιο χρόνο για σύνδεση και ενημέρωση, ενώ το wifi λειτουργεί πραγματικά καλά. Κάναμε κάποιους βασικούς ελέγχους υλικού χρησιμοποιώντας τον κωδικό * # 0 * # αλλά δεν βρήκα τίποτα έκτακτο. Σκεφτόμουν ίσως ότι είναι σφάλμα της Samsung σε αυτή τη συγκεκριμένη έκδοση του λογισμικού και ίσως αν έρχομαι στο τηλέφωνο και εγκαθιστώ μια άλλη έκδοση του λογισμικού, τα προβλήματά μου θα λυθούν. Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας! - Δαβίδ

Λύση: Γεια σου Δαβίδ. Το λειτουργικό σύστημα Android είναι ένα περίπλοκο λογισμικό και υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες, αν όχι εκατομμύρια πιθανά σημεία αποτυχίας. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την κατάσταση είναι να περιορίσετε περαιτέρω τους πιθανούς λόγους. Είναι καλό που δοκιμάσατε να ελέγχετε τι συμβαίνει αν κρατάτε πατημένο την ενημέρωση των προεγκατεστημένων εφαρμογών. Ωστόσο, δεν συνιστάται κάτι τέτοιο, καθώς αυτό θα μπορούσε να αφήσει το τηλέφωνο ευάλωτο σε νέες απειλές ασφάλειας. Ωστόσο, δεδομένης της τρέχουσας κατάστασης, δεν υπάρχει πραγματικά τίποτα που μπορεί να γίνει. Όπως και εσείς, δεν έχουμε τρόπο να μάθουμε τι ακριβώς προκαλεί αυτό το πρόβλημα καθώς δεν έχουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας.

Εάν γνωρίζετε πώς να αναβοσβήνει ένα λογισμικό, συνιστούμε να δοκιμάσετε να αναβοσβήνει η προηγούμενη έκδοση υλικολογισμικού για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά.

Πρόβλημα 4: Η εφαρμογή Voice Galaxy S6 S σταμάτησε να λειτουργεί

Ο σύζυγός μου και εγώ και οι δύο έχουμε Samsung S6s. Χρησιμοποιώ το δικό μου πολύ - ειδικά το S Voice app που έρχεται εγκατεστημένο στη συσκευή. Θα το ξεκινήσω με 2 πιέσεις του πλήκτρου Enter (μεσαία). Το μικρόφωνο κάνει έναν ενεργοποιημένο ήχο που περιμένει τη φωνητική εντολή μου. Μιλάω. Δεν ακούγεται ομιλία. Το σύμβολο σίγασης δείχνει, αλλά δεν μπορώ να Ενεργοποιήσω όλες τις φωνητικές ανατροφοδοτήσεις / απαντήσεις. Είναι σαν να έχει φύγει ένα αρχείο που χρειάζομαι για να ακούγεται η φωνή S. Οι λέξεις είναι στην οθόνη, αλλά δεν βλέπω αυτές όταν οδηγώ και δεν τολμούν να "διαβάσουν" την οθόνη μου όταν οδηγώ ούτως ή άλλως. Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ξανά τον ήχο φωνής; (Η εφαρμογή S Voice είναι από την Nuance corp και έχω κατεβάσει τη δική της εφαρμογή Dragon Assistant ... η οποία είναι μεγάλη, αλλά προκάλεσε ένα διαφορετικό ζήτημα., Οπότε την απεγκατέστησα.) - Aleta

Λύση: Γεια Aleta. Κάνατε κάτι διαφορετικό πριν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα; Αν ναι, προτείνουμε να προσπαθήσετε να το ακυρώσετε και να δείτε τι συμβαίνει. Για παράδειγμα, αν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή πριν ξεκινήσει το πρόβλημα, προσπαθήστε να την απεγκαταστήσετε για να δείτε τι συμβαίνει. Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, λέμε ότι προχωράτε και καθαρίστε το τηλέφωνο καθαρά μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους, συμπεριλαμβανομένων όλων των προεγκατεστημένων εφαρμογών όπως η φωνή S. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή Ναι - Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.