Galaxy S7 άκρη δεν μπορεί να στείλει το μήνυμα της ομάδας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξακολουθούν να συντρίβουν, άλλα θέματα

Γεια σας παιδιά! Καλώς ήλθατε σε μια νέα # GalaxyS7 και # GalaxyS7edge θέση. Το άρθρο μας εξετάζει σήμερα 7 προβλήματα που αντιμετώπισαν ορισμένοι χρήστες S7 πρόσφατα. Αν είστε χρήστης S7 ή S7, οι προτάσεις μας μπορεί να σας βοηθήσουν αν έχετε παρόμοια προβλήματα.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

  1. Η άκρη του Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μήνυμα ομάδας
  2. Η εφαρμογή GALAXY S7 NFC contactless σταματά να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του συστήματος
  3. Galaxy S7 Η εφαρμογή Google και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο συνεχίζουν να συντρίβουν
  4. Galaxy S7 Οι εφαρμογές του Outlook και του Gmail δεν μπορούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  5. Galaxy S7 ακουστικό άκρη τυχαία πάει μακριά
  6. Το Galaxy S7 ανιχνεύει μόνο λίγα GBs σε μια κάρτα SD
  7. Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί με ένα συγκεκριμένο δίκτυο wifi

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το άκρο του Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μήνυμα ομάδας

Από την εναλλαγή από ένα iPhone σε ένα Samsung Edge S7, δεν μπόρεσα να στείλω σωστά μηνύματα κειμένου ομάδας. Συνήθως οι παραλήπτες λαμβάνουν τα γραπτά μου μηνύματα ως μεμονωμένα μηνύματα κειμένου. Έχω ελέγξει ότι οι "συνομιλίες ομάδας" είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή, έτσι δεν είναι το πρόβλημα. Προσπάθησα επίσης να βάλω αυτή την κάρτα SIM πίσω στο παλιό μου iPhone και να σβήσω το iMessage, μετά βάζοντας την κάρτα SIM πίσω στο Edge S7 και αυτό δεν λειτούργησε. Τι συμβαίνει στον κόσμο; Ευχαριστώ! - Μπραντ

Λύση: Γεια σου Brad. Υπάρχουν τρεις απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται για την επιτυχή αποστολή και λήψη μηνυμάτων ομάδας.

Η πρώτη απαίτηση συνεπάγεται ότι το τηλέφωνο αποστολής είναι συμβατό με αυτό το χαρακτηριστικό.

Εάν το τηλέφωνο του αποστολέα δεν υποστηρίζει μηνύματα ομάδας, τα μηνύματα ομάδας θα ληφθούν από τους παραλήπτες ως μεμονωμένα μηνύματα κειμένου. Το Galaxy S7 υποστηρίζει ομαδικά μηνύματα και εδώ μπορείτε να στείλετε ένα:

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Μηνύματα.
  2. Αγγίξτε το εικονίδιο Σύνθεση.
  3. Αγγίξτε το εικονίδιο Επαφές.
  4. Πατήστε κάτω και πατήστε Ομάδες.
  5. Πατήστε την ομάδα στην οποία θέλετε να στείλετε το μήνυμα.
  6. Πατήστε Επιλογή όλων ή επιλέξτε χειροκίνητα παραλήπτες.
  7. Πατήστε Τέλος.
  8. Εισαγάγετε κείμενο μηνύματος στο πλαίσιο Συνομιλία ομάδας.
  9. Όταν τελειώσετε, πατήστε το εικονίδιο Αποστολή.

Η δεύτερη απαίτηση περιλαμβάνει τη λήψη τηλεφώνου και, όπως και η πρώτη, πρέπει επίσης να υποστηρίζει το εν λόγω χαρακτηριστικό. Εάν το τηλέφωνο που το λαμβάνει δεν το υποστηρίζει, δεν έχετε τύχη. Για παράδειγμα, εάν τα τηλέφωνα παραλαβής είναι συσκευές iOS, ενδέχεται να μην μπορούν να συμμετάσχουν σε ένα μήνυμα ομάδας όταν υπάρχει μέλος της συσκευής Android. Τα ομαδικά μηνύματα που αποστέλλονται από τηλέφωνα Android δεν αντιμετωπίζουν συνήθως προβλήματα με μηνύματα ομάδας, αλλά οι συσκευές iOS, όπως τα iPhone, μπορεί να είναι προβληματικές. Το iOS δεν υποστηρίζει τη δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων ομάδας εκτός από τη δική του πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων ή το iMessage. Εάν οι παραλήπτες των μηνυμάτων της ομάδας σας χρησιμοποιούν το iMessage για να λαμβάνουν το κείμενό σας, θα μπορούν να λαμβάνουν μόνο τακτικά SMS από εσάς.

Τρίτον, οι μεταφορείς και των δύο μερών (αποστολέας και δέκτης) πρέπει να υποστηρίζουν το σύστημα μηνυμάτων ομιλίας που χρησιμοποιείτε στο τηλέφωνό σας. Τα μηνύματα SMS και MMS μεταφέρονται μέσω συστημάτων υπολογιστών και των δύο φορέων και αν δεν αναγνωριστεί το αίτημα να διατηρηθεί το μήνυμα ως ομάδα, ορισμένα μέλη μπορούν να λαμβάνουν το ομαδικό σας κείμενο μόνο ως κανονικό SMS. Εάν πληρούνται οι δύο πρώτες απαιτήσεις, ο πιο πιθανός λόγος είναι αυτός.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή επικοινωνίας NFC Galaxy S7 σταματά να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του συστήματος

Η εφαρμογή επαφής μου NFC λειτουργεί σωστά μόνο μέχρι να λάβω ενημέρωση συστήματος ή να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου και στη συνέχεια να σταματήσει να λειτουργεί. Η εφαρμογή δεν βλέπει την κάρτα πληρωμής μου. Όταν είχα την έκδοση Marshmallow του Android ανακάλυψα ότι όταν σταμάτησα την εφαρμογή Knox, άρχισε να λειτουργεί σωστά. Μετά την εγκατάσταση του Android Nougat, η διακοπή του Knox δεν αρκεί. Δεν ξέρω ποια διαδικασία θα πρέπει να σταματήσω να πληρώνω την κάρτα μου για να είναι ορατή από την εφαρμογή .. - Piotr

Λύση: Γεια σου Piotr. Αν ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση του Android Nougat, βεβαιωθείτε ότι έχετε ξεκαθαρίσει πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την υπάρχουσα κρυφή μνήμη του συστήματος και να δημιουργήσει ένα νέο. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος και η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης είναι η εύκολη λύση. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν διορθώσει το πρόβλημα, το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής επαφής NFC που χρησιμοποιείτε. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
  3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Εάν και οι δύο διαδικασίες δεν βοηθούν στη διόρθωση του προβλήματος, σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία, μαζί με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, είναι ένα must-do για τον καθορισμό των ζητημάτων μετά από μια ενημέρωση του συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας πριν το κάνετε.

Για να επαναφέρετε το Galaxy S7 από το εργοστάσιο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 3: Galaxy S7 Η εφαρμογή Google και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εξακολουθούν να συντρίβουν

Οποτεδήποτε πηγαίνω να χρησιμοποιήσω οποιαδήποτε εφαρμογή Google, λίγο μετά την εκκίνησή τους σταματά. Ακόμα και τα emails μου. Ξεκίνησε πριν από τρεις ημέρες. Έχω προστασία από ιούς και πάντα σταματώ να τρέχω εφαρμογές μου. Ενισχύστε το τηλέφωνό μου να το δροσίζει και να έχετε σαφή αρχεία temp ιστορικού ιστού, κλπ. Όλες οι εφαρμογές μου είναι ενημερωμένες. Έλεγχος για να δείτε αν το τηλέφωνο είναι ενημερωμένο, και είναι. Δεν είναι δυνατή η έξοδος της μπαταρίας. Έχω προσωρινά καθορίσει την εφαρμογή πιέζοντας προς τα κάτω το κουμπί έντασης ήχου ως προσωρινή επανεκκίνηση. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω σε αυτό το σημείο. Έχω ασφάλεια σε αυτό που πληρώνω κάθε μήνα. Υπάρχει πολύ λίγο ελάχιστο Ware στο τηλέφωνό μου. Το έχω μόνο για 2 μήνες. - Rachelkaminski3

Λύση: Γεια Rachelkaminski3. Ξεκίνησε το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος ή εφαρμογής; Εάν το έκαναν, προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής που ενημερώσατε και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο αν έχει κάποια διαφορά.

Εάν το ζήτημα άρχισε να εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης για Android, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τα βήματα που προτείνουμε για την Piotr παραπάνω.

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, ώστε να μπορείτε επίσης να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει την φόρτωση εφαρμογών τρίτων μερών, έτσι ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι εφαρμογές Google να λειτουργούν σωστά, γεγονός που αποδεικνύει ότι ευθύνεται μια εφαρμογή. Η ασφαλής λειτουργία δεν αποτελεί λύση από μόνη της και δεν θα βοηθήσει στην αναγνώριση του ενόχου. Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή είναι προβληματική, πρέπει να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτου μέρους μέχρι να καταργηθεί η αιτία. Φροντίστε να παρακολουθείτε το τηλέφωνο κάθε φορά που καταργείτε μια εφαρμογή, ώστε να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί ή όχι.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Πρόβλημα # 4: Galaxy S7 Οι εφαρμογές του Outlook και του Gmail δεν μπορούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Έχω εγκαταστήσει το App App και το Gmail. Μπορώ να στείλω / λάβω με επιτυχία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το λογαριασμό μου στο Yahoo. Χρησιμοποιούμε το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Office 365 στην εργασία και μπορώ να λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτό. Ωστόσο, δεν μπορώ να στείλω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το S7 μου (και οι δύο εφαρμογές αποτυγχάνουν να στείλουν).

Έχω δοκιμάσει την επαναφορά του λογαριασμού, την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, την επανεκκίνηση του τηλεφώνου κ.λπ. Στην εφαρμογή του Outlook εμφανίζει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Αποστολή", αλλά δεν εμφανίζεται ποτέ στο φάκελο "Εξερχόμενα" ή "Απεσταλμένα". Εάν αναζητώ το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζεται στο φάκελο "Πρόχειρα", αλλά δεν είναι πραγματικά ορατό σε αυτόν το φάκελο.

Στην εφαρμογή Gmail ένα απεσταλμένο μήνυμα εμφανίζει πρώτα στο φάκελο "Εξερχόμενα" ως "Queued", στη συνέχεια ως "Απεσταλμένα" και στη συνέχεια "Αποτυχία". Ο διαχειριστής IT μας λέει ότι όλες οι ρυθμίσεις μου είναι σωστές. Και άλλοι υπάλληλοι χρησιμοποιούν S7 με αυτές τις εφαρμογές με επιτυχία.

Στις αρχές του χρόνου μου είπα να απενεργοποιήσω την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Samsung" - ότι προτιμάται το Gmail / Outlook. Δεν βλέπω τρόπο να "απεγκαταστήσω" την εφαρμογή Samsung, αλλά δεν έχει οριστεί προεπιλογή. Αυτό ήταν ένα ζήτημα από τότε που αγόρασα το τηλέφωνο το Νοέμβριο του 2016.

Σημειώστε επίσης ότι έπρεπε να επαναλάβω το τηλέφωνο λόγω μη σχετιζόμενων ζημιών, επομένως είναι το δεύτερο τηλέφωνο μου. Το προηγούμενο μου τηλέφωνο ήταν ένα iPhone 5S το οποίο υποστήριζε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της επιχείρησής μας χωρίς προβλήματα. Οποιεσδήποτε προτάσεις εκτιμούνται. - Τζιμ

Λύση: Γεια Jim. Δεν μπορούμε να δούμε τη λογική της απενεργοποίησης της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Samsung για αποστολή ως λύση σε αυτήν την περίπτωση, αλλά αν θέλετε να το δοκιμάσετε, προχωρήστε. Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung κωδικοποιείται με το αρχικό υλικολογισμικό, ώστε να μην μπορείτε να την καταργήσετε. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε να Δέσε το κλείσιμο για να το επαναφέρετε στην αρχική του κατάσταση.

Επίσης, θέλετε να δοκιμάσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτή την περίπτωση, επειδή υπάρχει πολύ λίγος υπαινιγμός που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να προσδιορίσουμε το πρόβλημα. Μόλις πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, ρυθμίστε τις παραμέτρους του email σας στην εφαρμογή Gmail πριν εγκαταστήσετε άλλες εφαρμογές και ενημερώσεις. Εάν το πρόβλημα παραμένει, είναι πιθανό το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο να μην υποστηρίζει το σύστημα ή την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung. Πρέπει να συνεργαστείτε με το τμήμα πληροφορικής σας για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος.

Πρόβλημα # 5: Ο ακουστικός άκρη του Galaxy S7 πηγαίνει τυχαία

Γεια σου. Η άκρη μου στο Galaxy S7 (και το φίλο μου) έχουν έρθει και στα δύο θέματα μέσα σε μόλις 2 ημέρες ο ένας από τον άλλο. Ο ήχος των S7s θα διαγραφεί τυχαία. Δεν θα κάνει ήχους (εκτός από τη δική μου κάνει το θόρυβο bloop όταν έχω χτυπήσει το κουμπί αύξησης της έντασης για να επιβεβαιώσω τους ήχους όλη τη διαδρομή). Αλλά θα λειτουργήσει ξανά μετά την επανεκκίνηση. Για λίγο. Το ορυχείο έφυγε για πρώτη φορά κάποια στιγμή χθες το βράδυ και με έκανε αργά για δουλειά. Επανεκκίνηση όταν πήγα στην εργασία και λειτούργησε καλά μέχρι περίπου 15 λεπτά πριν (σχεδόν 8 ώρες μετά την επανεκκίνηση.) Τι νομίζετε ότι είναι το θέμα; Τα τηλέφωνά μας έκαναν ενημερώσεις λογισμικού πριν από μερικές εβδομάδες. Και δεν είμαι σίγουρος αλλά νομίζω ότι είναι το Marshmallow που έχω σήμερα. - Λουάρ

Λύση: Γεια σου Lauren. Εάν και τα δύο τηλέφωνα έχουν το ίδιο ακριβές μοντέλο από τον ίδιο φορέα, αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κακή κωδικοποίηση του υλικολογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε το πρόβλημα στον μεταφορέα σας, ώστε να μπορούν να κάνουν κάτι γι 'αυτό.

Εάν διαθέτετε διαφορετικά μοντέλα τηλεφώνων ή φορείς κινητής τηλεφωνίας, προσπαθήστε να εκτελέσετε τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Είναι επίσης πιθανό να έχετε εγκαταστήσει την ίδια εφαρμογή που προκαλεί σύγκρουση με το λειτουργικό σύστημα, ώστε να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 ανιχνεύει μόνο λίγους GBs σε μια κάρτα SD

Όταν έλαβα το τηλέφωνο πριν από λίγες εβδομάδες, έβαλα την κάρτα SD σε αυτήν και άρχισα να λαμβάνω μουσική από το Google Play μου όπως πάντα. Ήταν ένα τσιπ 64 GB, αλλά θα έλεγε ότι ήταν γεμάτο όταν υπήρχαν 12 GB αριστερά του χώρου. Υποθέτω ότι ήταν σύνηθες να συμβεί αυτό και χρειαζόμουν μεγαλύτερη κάρτα. Χθες πήρα ένα 128GB, το μορφοποίησα και άρχισα ξανά να φορτώνω μουσική πάνω σε αυτό. Μετά από περίπου 12 GB σταμάτησε και η κάρτα δεν ήταν πλέον τοποθετημένη προφανώς. Πήρα την κάρτα έξω και την έβαλα σε μια παλιά Samsung και την αναδιαμόρφωσα. Το τοποθετήσαμε πίσω στο S7 και αναγνωρίστηκε, άρχισε και πάλι με παρόμοιο αποτέλεσμα.

Έχω 3 διαφορετικές κάρτες και τις έχω δοκιμάσει όλες, αν έβλεπε ακόμα και την κάρτα, θα φόρτωσε και πάλι μόνο μερικά GB. Γιατί συμβαίνει αυτό και υπάρχει λύση; Ευχαριστώ. - Κίμπιε

Λύση: Γεια σου Kimbrie. Ενδέχεται να υπάρξει σφάλμα λογισμικού που να την αναγκάζει να διαβάζει εσφαλμένα τις κάρτες SD. Για να προσπαθήσετε να το διορθώσετε, βεβαιωθείτε ότι κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να εξαλείψετε τυχόν σφάλματα και πιθανές εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτου μέρους που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα. Δείτε πώς:

  • Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  • Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
  • Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
  • Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
  • Πατήστε Συνέχεια.
  • Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.
  • Μόλις γίνει επαναφορά της συσκευής, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SD και δείτε εάν επιλύει το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε τίποτα κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, σκεφτείτε να στείλετε το τηλέφωνο για αντικατάσταση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας για όλα τα αναντικατάστατα αρχεία όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί με ένα συγκεκριμένο δίκτυο wifi

Γεια! Έχω ένα Samsung Galaxy S7. Ποτέ δεν είχα προβλήματα με συνδέσεις wifi μέχρι τον Ιανουάριο του τρέχοντος έτους. Συνδέεται αυτόματα με το οικιακό wi-fi χωρίς προβλήματα. Συνήθιζε να συνδέεται αυτόματα με το wi-fi της εκκλησίας μου χωρίς προβλήματα, μέχρι το τρέχον έτος τον Ιανουάριο. Τώρα, αυτό το συγκεκριμένο δίκτυο wi-fi δεν θα συνδεθεί. Το τηλέφωνο του συζύγου μου (Galaxy S6) συνδέεται με αυτό το δίκτυο χωρίς προβλήματα, μαζί με πολλούς άλλους ανθρώπους με μια ποικιλία τηλεφώνων.

Δοκίμασα όλες τις "διορθώσεις" που προτάθηκαν στον ιστό (εκτός από μια επαναφορά), καθώς συνδέω στο σπίτι χωρίς προβλήματα. Δεν μπορώ να αλλάξω καμία από τις προηγμένες ρυθμίσεις, καθώς δεν μου δίνει τη δυνατότητα να αλλάζω από DHCP σε στατική. Μου δείχνει την επιλογή, αλλά αν επιλέξω στατική, θα βγει από το κουμπί σύνδεσης, οπότε δεν μπορώ να το επιλέξω.

Προσπάθησα να απενεργοποιήσω τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και τα wifi και στη συνέχεια να γυρίσω το wifi πίσω, χωρίς αποτέλεσμα. Προσπάθησα να σβήσω όλα, να ενεργοποιήσω τη λειτουργία του αεροπλάνου και να προσπαθήσω με wifi, χωρίς αποτέλεσμα. Επαναλαμβάνω επανειλημμένα το τηλέφωνό μου.

Πολύ πολύ αν υπήρχε μια πρόταση στο διαδίκτυο που δεν ακούγεται σαν να σπάσει το τηλέφωνό μου, το δοκίμασα. ???? Βοήθεια? Το εκτιμώ!! - Κάρλα

Λύση: Γεια Κάρλα. Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα τηλέφωνο μπορεί να αποτύχει να συνδεθεί σε ένα δίκτυο wifi, έτσι θα συζητήσουμε κάποιες από τις κοινές εδώ.

Wifi σφάλμα χαρακτηριστικό . Η ανεπαρκής κωδικοποίηση μπορεί να επηρεάσει ακόμη και τις βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου, όπως το wifi. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα θέματα που σχετίζονται με την κωδικοποίηση είναι πέρα ​​από την ικανότητα του μέσου χρήστη να επιδιορθώσει, αλλά στην περίπτωσή σας, μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να αποσυνδέσετε και να επανασυνδεθείτε από το δίκτυο και να κάνετε τα κατάλληλα βήματα μετά. Απλώς πατήστε το δίκτυο και κάντε κλικ στο "Ξεχάστε" για να αποσυνδεθείτε. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά στο ίδιο δίκτυο.

Το διαχειριστή Wifi αποκλείει την πρόσβαση . Εάν άλλα τηλέφωνα συνδέονται με το ίδιο πρόστιμο wifi ενώ το δικό σας δεν είναι, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από το διαχειριστή του δικτύου. Ενδέχεται να υπάρχει μια διένεξη IP ή ότι η συσκευή σας δεν είναι απλώς εξουσιοδοτημένη να συνδέεται για κάποιο λόγο. Ορισμένοι δρομολογητές μπορούν επίσης να περιορίσουν τον αριθμό των ενεργών συσκευών που συνδέουν ταυτόχρονα και θα μπλοκάρουν οποιαδήποτε άλλη σύνδεση μέχρι να υπάρξει μια διαθέσιμη υποδοχή. Όποια και αν είναι η περίπτωση, θα πρέπει να μιλήσετε στο διαχειριστή wifi εάν θέλετε να φτάσετε στο κατώτατο σημείο του προβλήματος.

Μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να εμποδίζει τη σύνδεση . Για να δείτε εάν υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί αυτό το πρόβλημα, ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε την όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε αυτό το δίκτυο wifi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία πριν επιχειρήσετε να συνδεθείτε. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Θυμηθείτε, αν είστε σε θέση να συνδεθείτε σε αυτό το δίκτυο wifi ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, αυτή είναι η απόδειξη ότι ευθύνεται μια εφαρμογή.

Επαναφορά εργοστασίου . Εάν δεν αλλάξετε τίποτα αφού κάνετε τις παραπάνω προτάσεις, το ζήτημα πρέπει να σχετίζεται με το λογισμικό. Πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο για να επιλύσετε το πρόβλημα.