Galaxy S7 άκρη κολλήσει στην bootloop μετά την αναβάθμιση σε Android Nougat, άλλα θέματα

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyS7 που απαντά σε κάποια θέματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία ή την εκκίνηση. Επίσης, συζητάμε για λίγο τι καλύπτει η εγγύηση της Samsung, ώστε ελπίζουμε ότι θα βρείτε μια άλλη καλή αναφορά για ορισμένα θέματα Android.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Προβληματικά έπεσε το θέμα της μαύρης οθόνης του Galaxy S7, δεν θα εκκινήσει κανονικά

Το γαλαξιών μου S7 έπεσε και μετά από λίγο άρχισε να παίζει περίεργα. Προσπάθησα να επανεκκινήσω και τώρα επανεκκινήσει μόνο μετά από ένα λεπτό, αλλά φαίνεται ότι δεν κάνει πραγματική επανεκκίνηση. Αν ανοίξω μια εφαρμογή και επανεκκινήσει αφού εμφανιστεί, η εφαρμογή είναι ακόμα ανοιχτή στις πιο πρόσφατες εφαρμογές. Επιπλέον, το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, το πάτημα του πλήκτρου στο σπίτι για να φτάσετε στο Google δεν λειτουργεί, και μερικές φορές ακόμη και η εικόνα φόντου είναι μαύρη. Μετά από μια φορά που ανοίγω το τηλέφωνο με ένα μοτίβο το χειροτυπία υποτίθεται ότι λειτουργεί αλλά δεν .. παρακαλώ βοηθήστε. - Adi

Λύση: Γεια σου Adi. Το τηλέφωνο σας έπεσε. Αυτός είναι ένας προφανής λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας έχει τώρα όλα αυτά τα προβλήματα. Η πτώση πρέπει να είναι κακή που έχει καταστρέψει τη μητρική πλακέτα ή πολλά εξαρτήματα ταυτόχρονα. Δεν ξέρουμε τι ακριβώς περιμένετε, αλλά, δυστυχώς, πρέπει να σας πούμε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να διορθώσουμε αυτά τα προβλήματα. Το τηλέφωνο πάσχει σαφώς από δυσλειτουργία υλικού, οπότε σταματήστε να αναζητάτε λύσεις λογισμικού και αρχίστε να βρίσκετε έναν τρόπο να το επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε. Δεν υπάρχει καμία επανεκκίνηση και τροποποιήσεις λογισμικού που μπορείτε να κάνετε, για παράδειγμα, να διορθώσετε μια θρυμματισμένη οθόνη ή μητρική πλακέτα. Εκτός αν έχετε την τεχνογνωσία για τη διάγνωση των προβλημάτων υλικού του Galaxy S7, η επισκευή στο επίπεδο σας είναι σίγουρα εκτός ζήτησης. Το γεγονός ότι περισσότερες από μία μη σχετικές λειτουργίες δεν λειτουργούν αυτήν τη στιγμή αποτελεί σαφή ένδειξη πιθανής δυσλειτουργίας της μητρικής πλακέτας.

Εάν έχετε πρόσβαση στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, φέρτε το τηλέφωνο εκεί, ώστε ένας εκπαιδευμένος τεχνικός να μπορεί να αξιολογήσει το υλικό και να σας συμβουλεύσει αν μπορεί να επιδιορθωθεί ή αν η συσκευή χρειάζεται αντικατάσταση. Δεδομένου ότι η απόρριψη της συσκευής σας συνιστά κακή χρήση του χρήστη, η Samsung σίγουρα θα κηρύξει άκυρη την εγγύηση, ακόμη και αν το τηλέφωνο είναι επί του παρόντος υπό εγγύηση αυτή τη στιγμή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προετοιμάσει ένα τέλος επισκευής πριν στείλετε το τηλέφωνο.

Φυσικά μπορείτε να φέρετε τη συσκευή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης, αλλά σας συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα τη Samsung, αφού πιθανότατα θα πληρώσετε περισσότερα ή λιγότερα ποσά για να έχετε το τηλέφωνο σταθερό.

Πρόβλημα 2: Το άκρο του Galaxy S7 κολλήθηκε στο bootloop μετά την αναβάθμιση στο Android Nougat

Έχω ενημερώσει την άκρη του Galaxy S7 με την πρόσφατη ενημέρωση Android, το Nougat 7, μετά από αρκετές ημέρες, το τηλέφωνό μου συνεχίζει να επανεκκινείται και χειρότερα, θα ανάψει μέχρι να στραγγίσει η μπαταρία. Έτσι, κατέβασα το υλικολογισμικό και το φλας με το Odin 3, ακόμα με το firmware της Nougat 7 με το σωστό μοντέλο.

Νομίζω ότι έχω κάνει με τις σωστές διαδικασίες αλλά τώρα, το τηλέφωνό μου επανεκκινεί ακόμα .. ???? έτσι τι θα ήταν το πιο σωστό πράγμα να κάνουμε τώρα πριν πάτε σε έναν τεχνικό; Πρέπει να αναβοσβήσω ξανά με το παλιό υλικολογισμικό; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Κριστινέμπερνα

Λύση: Γεια σας Kristinetaberna. Προσπαθήστε να επαναφέρετε ξανά τον bootloader χρησιμοποιώντας το αρχικό αρχείο υλικολογισμικού για αυτό το μοντέλο και δείτε αν αυτό θα το διορθώσει. Το αναβοσβήσιμο ενός bootloader ακολουθεί μια ελαφρώς παρόμοια διαδικασία με το αναβοσβήσιμο του υλικολογισμικού. Παρακάτω είναι τα δείγματα βημάτων (τα ακριβή βήματα μπορεί να διαφέρουν για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας):

  1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
  2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
  3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
  4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
  5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
  6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της προσθήκης συσκευής και το αναγνωριστικό: το πλαίσιο COM έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START . Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
  7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Αν το αναβοσβήσιμο του bootloader δεν λειτουργήσει, εξετάστε πάλι αναβοσβήνοντας το αρχικό υλικολογισμικό. Εάν και αυτό αποτύχει, είστε καταδικασμένοι. έχετε αντικαταστήσει το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 3: Τρεις συσκευές Galaxy S7 διατηρούν το πάγωμα, επανεκκινώντας από μόνοι τους, αντικαθιστώντας το Galaxy S7 που παρουσιάζει το ίδιο πρόβλημα με το πρώτο

Η συσκευή μου επιβραδύνεται και παγώνει μέχρι το σημείο όπου είναι αχρησιμοποίητο και πρέπει να την επανεκκινήσω τουλάχιστον τρεις φορές την ημέρα. Έχω φέρει το τηλέφωνό μου σε Verizon και έχω μάλιστα είχε αντικατασταθεί (δύο φορές) και εξακολουθεί να είναι ένα ζήτημα. Έκανα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης κλπ. Δεν έχω ιδέα τι άλλο να κάνω και τυχόν συμβουλές θα εκτιμηθούν. James

Λύση: Γεια James. Εάν χρησιμοποιείτε ήδη το τρίτο σας Galaxy S7 και το πρόβλημα παραμένει, αυτό είναι ένα προειδοποιητικό σημάδι ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα συσκευής. Πιθανότατα, είναι πώς φροντίζετε τη συσκευή σας ή την ποιότητα των εφαρμογών που εγκαθιστάτε. Για να διαπιστώσετε αν συμβαίνει κάτι τέτοιο, κάντε ένα άλλο γύρο επαναφοράς στο εργοστάσιο και αφήστε το τηλέφωνο να τρέξει για λίγες μέρες χωρίς να εγκατασταθούν εφαρμογές ή να προστεθούν αρχεία (αν χρησιμοποιείτε κάρτα SD, καταργήστε το). Με το τηλέφωνο να τρέχει τώρα μια νέα, γνωστή έκδοση λογισμικού εργασίας, θα πρέπει να είστε σε θέση να γνωρίζετε αν η καχυποψία μας είναι σωστή. Η κοινή λογική θα πρέπει να σας πει ότι εάν το τηλέφωνο (μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χωρίς εφαρμογές) λειτουργεί κανονικά, αλλά γίνεται και πάλι προβληματικό αφού εγκαταστήσετε ξανά εφαρμογές, προκαλείτε το πρόβλημα μόνοι σας (μη ελέγχοντας αυστηρότερα τις εφαρμογές σας).

Ναι, οι εφαρμογές μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα (Εάν το γνωρίζετε μόνο τώρα, τότε ξεκινήστε να μας ευχαριστείτε που σας ενημερώσαμε). Σοβαρά, πρέπει να ξέρετε ότι δεν είναι τέλεια κατασκευασμένη κάθε εφαρμογή που μπορείτε να βρείτε στο Play Store ή σε άλλες πηγές. Η αλήθεια είναι πολύ διαφορετική! Το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε τώρα πρέπει να συμβαίνει μόνο επειδή μια από τις εφαρμογές που εγκαθιστάτε είναι προβληματική. Με άλλα λόγια, μόνο εσείς πρέπει να κατηγορήσετε για αυτό.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να επενδύσετε μεγάλο χρονικό διάστημα και προσπάθεια για τον εντοπισμό της αιτίας. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ιδέα ποια από τις εφαρμογές σας είναι buggy, πρέπει να εγκαταστήσετε το καθένα ξεχωριστά, φροντίζοντας να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο μετά από κάθε εγκατάσταση. Αυτό μπορεί να είναι μια κουραστική διαδικασία αλλά είναι η μόνη αποτελεσματική μέθοδος για τη μείωση των πιθανών κακών εφαρμογών.

Λάβετε υπόψη ότι είναι πιθανό ο ιός ή το κακόβουλο λογισμικό να είναι υπεύθυνος για το πρόβλημα. Εάν δεν διαθέτετε μια εφαρμογή προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει ένα πρώτο, προτού επιχειρήσετε να εγκαταστήσετε ξανά τις υπόλοιπες εφαρμογές σας. Αυτό θα βοηθήσει, σε κάποιο βαθμό, στην ανίχνευση πιθανών κακών εφαρμογών. Όχι όλες οι εφαρμογές εντοπισμού ιών μπορούν να ανιχνεύσουν ιούς και ορισμένες εφαρμογές μπορούν να συγκαλυφθούν ως νόμιμες κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, αλλά στη συνέχεια μετατρέπονται σε κακόβουλες μορφές μετά από λίγο καιρό. Αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο οι εφαρμογές προστασίας από ιούς μπορεί μερικές φορές να είναι σπατάλη χώρου αποθήκευσης. Επομένως, η πρώτη σας γραμμή άμυνας είναι ο τρόπος με τον οποίο προβάλλετε τις εφαρμογές σας. Εάν έχετε την τάση να εγκαταστήσετε εφαρμογές αριστερά και δεξιά, χωρίς να ελέγξετε τη φήμη των πηγών ή των προγραμματιστών τους, είναι μόνο θέμα χρόνου πριν συμβιβάσετε το σύστημά σας ή αντιμετωπίσετε προβλήματα όπως αυτό που συμβαίνει τώρα. Όταν πρόκειται για τον υπολογισμό σήμερα, και ναι που περιλαμβάνει τη χρήση του smartphone σας, ο οποίος είναι μικροσκοπικός υπολογιστής, είναι καλό να έχετε μια ύποπτη νοοτροπία. Ακριβώς επειδή μια εφαρμογή φαίνεται νόμιμη δεν σημαίνει πραγματικά ότι είναι. Διεξάγετε κάποια έρευνα και δείτε πώς βλέπουν οι άλλοι χρήστες την εφαρμογή ελέγχοντας τις αναθεωρήσεις τους. Αποφύγετε την εγκατάσταση εφαρμογών εκτός του Play Store. Προσπαθήστε να κρατήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο τις επίσημες εφαρμογές.

Τέλος, προσπαθήστε να περιορίσετε τον αριθμό των εφαρμογών που εγκαθιστάτε. Δεν χρειάζεται να κάνετε το τηλέφωνό σας ένα κατάστημα εφαρμογών. Όπως στην πραγματική ζωή, κρατήστε το απλό και εξοικονομήστε κάποιο περιττό πρόβλημα. Όσο λιγότερες εφαρμογές έχετε, τόσο λιγότερες πιθανότητες έχετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Πρόβλημα 4: Έκδοση εγγύησης Galaxy S7, S7 Samsung Protection Plus

Διάβασα εδώ ότι η εγγύηση δεν θα καλύψει αυτό το ζήτημα. Το τηλέφωνό μου δεν είναι ούτε ένα έτος, ποτέ δεν έχει πέσει, πάντα σε κάλυψη, έτσι δεν παίρνω πραγματικά γιατί δεν καλύπτεται. Το ίδιο ζήτημα συνέβη πριν από 2 ημέρες και ακολούθησα αυτά τα βήματα και το τηλέφωνο άρχισε να λειτουργεί. λειτούργησε καλά για 2 μέρες και το έβαλα για να χρεώσω. πήρα το τηλέφωνο το έβαλε στην τσέπη μου. όταν μπήκα στο αυτοκίνητο για να παίξω μερικά κομμάτια το τηλέφωνο ήταν εκτός λειτουργίας. Η μπαταρία ήταν στα 78 όταν συνέβη αυτό. ΒΟΗΘΕΙΑ. - Όλλ

Λύση: Γεια Όλλε. Δεν δουλεύουμε για τη Samsung, έτσι δεν μπορούμε να δηλώσουμε τι καλύπτει μια εγγύηση για μια συγκεκριμένη συσκευή σε μια συγκεκριμένη χώρα. Ωστόσο, με βάση τις διαθέσιμες στο κοινό πηγές και τις ιστορικές αλληλεπιδράσεις τους με αυτά, υπάρχουν μερικά πράγματα που δεν αλλάζουν. Ακολουθεί λίστα με πράγματα που μπορούν να ακυρώσουν την τυπική εγγύηση κατασκευαστή για συσκευές Samsung:

  • υδάτινη καταστροφή
  • ζημιά από το χειρισμό, όπως τυχαίες σταγόνες
  • παραβίαση υλικού (όπως επιτρέποντας στον τεχνικό που δεν είναι πιστοποιημένο από τη Samsung να απομακρύνει το τηλέφωνο)
  • το λογισμικό παρεμβαίνει όπως ριζοβολία και αναβοσβήνει

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Samsung μπορεί να παραιτηθεί από κάποια από τα παραπάνω στοιχεία, αν είστε πρόθυμοι να πάρετε μια διευρυμένη ασφάλιση όπως η Samsung Protection Plus. Φροντίστε να ανατρέξετε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει τη συσκευή, ώστε να γνωρίζετε τι είδους εγγύηση έχετε στο τηλέφωνό σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Samsung για να δείτε αν έχετε ξεχάσει το είδος της εγγύησης που έχετε στη συσκευή σας.