Άκρη Galaxy S7 "Σφάλμα Whatsapp - Επαλήθευση του αριθμού επαφών σας", άλλα θέματα εφαρμογών

Οι εφαρμογές είναι η αιμομιξία οποιουδήποτε smartphone. Για τους περισσότερους χρήστες, οι εφαρμογές μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν την ημέρα τους. Σε αυτήν την ανάρτηση # GalaxyS7, προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε ορισμένα θέματα εφαρμογής που αναφέρθηκαν σε εμάς. Ας ελπίσουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Άκρο Galaxy S7 "Σφάλμα Whatsapp - Επαλήθευση του αριθμού επαφών σας"

Γεια. Είχα το Samsung S7 Edge μου για περίπου 4 μήνες πριν και σήμερα ξαφνικά το WhatsApp συνεχίζει να συντρίβει. Βασικά σταματά να λειτουργεί και εμφανίζεται ένα μήνυμα "Whatsapp error - Επαλήθευση του αριθμού επαφής" Όταν προσπαθώ και ανοίγω το whatsapp παρουσιάζει με μια επιλογή "Restore Chat History" δίνοντάς μου την επιλογή να επαναφέρω από την τοπική δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Έχει συμβεί περίπου 6 φορές σήμερα. Μόλις επαναφέρω, θα λειτουργήσει για περίπου 15 - 30 λεπτά και συντρίβεται και πάλι. Οποιαδήποτε συμβουλή θα εκτιμηθεί σε μεγάλο βαθμό! - Μαγιουρανάταν

Λύση: Γεια σου Mayuranathan. Οι εφαρμογές μπορούν να αποτύχουν για πολλούς λόγους και οι περισσότεροι από αυτούς τους λόγους είναι πέρα ​​από την ικανότητα των χρηστών να διορθώσουν. Ας συζητήσουμε κάθε ένα από τα πιθανά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για σύντομο χρονικό διάστημα.

Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα

Εάν δεν κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε αυτό το πρόβλημα, είναι πιθανό ένα πρόβλημα σφάλματος, οπότε το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Δείτε πώς:

1. Όταν χρησιμοποιώ την προεπιλεγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορώ να προσθέσω τον λογαριασμό μου Hotmail. Κάθε διαμόρφωση που έχω δοκιμάσει καταλήγει σε ένα μακρύ μήνυμα περιστροφής λέγοντας "έλεγχος εισερχόμενων ρυθμίσεων διακομιστή ...". Έχω προσθέσει το gmail, corp και pop (border) λογαριασμό μου χωρίς προβλήματα, αλλά το hotmail φαίνεται να είναι κουτσός. Υποθέτω ότι πρέπει να προσθέσω αυτό πριν από την εφαρμογή Calender app θα δουν και θα διαχειριστούν αυτό το κοινό ταξιανθία για μένα; Ανοίξτε το Widget χαμηλής σχολιασμού Δεν υπάρχει εταιρία Salmon8rΑνοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε από το σκιά ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε από την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή. Προσπαθήστε πρώτα να κάνετε την επιλογή "Clear Cache" και να δείτε τι συμβαίνει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε με την επιλογή σαφών δεδομένων.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Μερικές φορές, τα σφάλματα που αφορούν συγκεκριμένες εφαρμογές διορθώνονται από ενημερώσεις κώδικα που έχουν κυκλοφορήσει οι προγραμματιστές. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας εκτελούν την πιο πρόσφατη έκδοση εγκαθιστώντας ενημερώσεις. Θα πρέπει να το κάνετε αυτό για όλες τις εφαρμογές σας, ώστε να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα μιας άλλης εφαρμογής που προκαλεί προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα ή με άλλους. Για να διασφαλίσετε ότι η συσκευή σας θα εγκαταστήσει αυτόματα τις ενημερώσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την εφαρμογή Play Store για να το κάνετε αυτό, μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις της. Αν δεν έχει οριστεί έτσι αυτή τη στιγμή, μπορείτε επίσης να πατήσετε την επιλογή UPDATE ALL για να λάβετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις για τα πάντα.

Εκτός από την ενημέρωση των εφαρμογών σας, θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα είναι ενημερωμένο, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή Ρυθμίσεις> Σχετικά με τη συσκευή για ενημερώσεις Android.

Εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Εάν το πρόβλημα συνεχίσει μετά το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της WhatsApp και την εγκατάσταση ενημερώσεων, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να διαπιστώσετε εάν μια άλλη εφαρμογή προκαλεί αυτήν την ακανόνιστη συμπεριφορά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποτρέπονται από την εκτέλεση. Εάν το πρόβλημα δεν συμβεί, σημαίνει ότι μία από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα. Για να το διορθώσετε αυτό, πρέπει να απεγκαταστήσετε εφαρμογές μία προς μία, μέχρι να εξαλειφθεί το πρόβλημα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα, έτσι θα πρέπει να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το Whatsapp μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την περίπτωση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η πιθανή λύση καλύπτει πολλές βάσεις, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας ενός σφάλματος λειτουργικού συστήματος. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθούν τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού επαναφέρετε το εργοστάσιο και ρυθμίσετε ξανά το εργοστάσιο, εγκαταστήστε ξανά το Whatsapp και δείτε τι συμβαίνει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο το Whatsapp αυτή τη στιγμή. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμα και όταν δεν υπάρχουν άλλες εφαρμογές, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή.

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, πολλά πράγματα που προκαλούν την αποτυχία μιας εφαρμογής συμβαίνουν κάτω από την κουκούλα, ώστε να είναι συνήθως αόρατα από έναν τελικό χρήστη σαν εσάς. Εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν λύσουν το ζήτημα, πρέπει να υπάρχει ένα σφάλμα κωδικοποίησης που θα το κάνει να αποτύχει στο τηλέφωνό σας. Βεβαιωθείτε ότι αφήσατε τον προγραμματιστή να γνωρίζει το πρόβλημα πηγαίνοντας στην ενότητα ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ στη σελίδα λήψης του Play Store του Whatsapp.

Πρόβλημα 2: Τα συμβάντα του Ημερολογίου S7 του Galaxy δεν θα συγχρονιστούν, τα νέα γεγονότα δεν θα εμφανιστούν

Πρόσφατα αγόρασα ένα γαλαξία S7. όταν πάω να βάλω ένα νέο γεγονός στο ημερολόγιό μου, έχω την επιβεβαίωση της νέας εκδήλωσης. Δεν μπορώ να δω το νέο συμβάν στο ημερολόγιό μου ή όταν κάνω μια αναζήτηση. Ωστόσο, αν δημιουργήσω ένα νέο συμβάν στον υπολογιστή μου, θα εμφανιστεί στο S7 μου. Αυτό μόλις ξεκίνησε σήμερα. Την περασμένη εβδομάδα όταν πήρα το τηλέφωνο θα μπορούσα να εισέλθω στο ημερολόγιο και δεν έδειξαν κανένα πρόβλημα. - Ντον

Λύση: Γεια σας Don. Ενδέχεται να υπάρχει ένα σφάλμα εφαρμογής Ημερολογίου που προκαλεί αυτό το πρόβλημα, ώστε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι πρώτα σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε παραπάνω. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε πρώτα να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Αν δεν διορθωθεί το πρόβλημα, τότε μπορείτε να σκουπίσετε τα δεδομένα του. Λάβετε υπόψη ότι εάν η εφαρμογή Ημερολόγιο S7 δεν συγχρονίζει σωστά, η σάρωση των δεδομένων της ενδέχεται να διαγράψει τα μη αποθηκευμένα ή νέα συμβάντα που έχετε δημιουργήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω τα πάντα χρησιμοποιώντας Smart Switch για να αποφύγετε να χάσετε τίποτα.

Εάν η σίτιση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής δεν βοηθήσει καθόλου, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή συγχρονίζεται σωστά, μεταβαίνοντας στο στοιχείο Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Λογαριασμός Samsung. Μόλις εισέλθετε στην ενότητα που θέλετε να επιλέξετε έναν λογαριασμό, επιλέξτε αυτόν με το πρόβλημα (εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς) και πατήστε την επιλογή Συγχρονισμός Ημερολογίου. Βεβαιωθείτε ότι βλέπετε το εικονίδιο συγχρονισμού στραμμένο δεξιόστροφα. Αυτό υποδηλώνει ότι η συσκευή σας συγχρονίζει τα τοπικά δεδομένα με το σύννεφο. Στη συνέχεια, η συσκευή πρέπει να σας ενημερώσει στην επιλογή "Ημερολόγιο συγχρονισμού", εάν ο συγχρονισμός λειτούργησε.

Πρόβλημα 3: Μετακίνηση αρχείων από παλιό τηλέφωνο στο Galaxy S7 χρησιμοποιώντας τον Smart Switch

Η Samsung Link ήρθε με το Galaxy S5 μου. Δεν ήρθε με το άκρο S7. Προσπάθησα να βρω την εφαρμογή στο Google Play Store και στον ουσιαστικό ιστότοπο της Samsung και δεν φαίνεται να υπάρχει. Είναι ακόμα διαθέσιμο ή δεν προσφέρεται πλέον; Όταν μεταφέρω δεδομένα από το παλιό τηλέφωνο στο νέο τηλέφωνο, το οποίο δεν μεταφέρθηκε. Πρέπει να προσπαθήσω να το πάρω από το S5 ή θα έπρεπε να το παραδώσω; Εάν δεν υπάρχει πλέον είναι ένα πρόγραμμα που θα εξυπηρετούσε τον ίδιο σκοπό θα συνιστούσατε ένα ειδικό. Ευχαριστώ. - Ρικ Κέισερ

Λύση: Γεια Rick. Η σύνδεση Samsung έχει διακοπεί, οπότε αν θέλετε να μετακινήσετε αρχεία από το παλιό σας τηλέφωνο στο S7 σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το πιο πρόσφατο εργαλείο μεταφοράς από τη Samsung που ονομάζεται Smart Switch. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch. Ο έξυπνος διακόπτης επιτρέπει την απευθείας μεταφορά αρχείων μεταξύ των κινητών τηλεφώνων, οπότε φροντίστε να εξερευνήσετε τις δυνατότητές του για να απολαύσετε τη χρήση του.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να προσθέσει λογαριασμό Hotmail στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όταν χρησιμοποιώ την προεπιλεγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορώ να προσθέσω τον λογαριασμό μου Hotmail. Κάθε διαμόρφωση που έχω δοκιμάσει καταλήγει σε ένα μακρύ μήνυμα περιστροφής λέγοντας "έλεγχος εισερχόμενων ρυθμίσεων διακομιστή ...". Έχω προσθέσει το gmail, corp και pop (border) λογαριασμό μου χωρίς προβλήματα, αλλά το hotmail φαίνεται να είναι κουτσός. Υποθέτω ότι πρέπει να προσθέσω αυτό πριν από την εφαρμογή Calender app θα δουν και θα διαχειριστούν αυτό το κοινό ταξιανθία για μένα; - Salmon8r

Λύση: Γεια Salmon8r. Αν έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας Hotmail στο πρόστιμο του προγράμματος περιήγησης του τηλεφώνου σας, δηλαδή μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτό, το πρόβλημα πιθανόν να οφείλεται στην προστασία ασφαλείας του λογαριασμού σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει όλα τα επίπεδα ασφαλείας του λογαριασμού σας Hotmail πριν προσθέσετε ξανά στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για παράδειγμα, αν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε 2 βήματα, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να την απενεργοποιήσετε:

1. Μεταβείτε στη σελίδα Βασικές πληροφορίες ασφαλείας και συνδεθείτε με το λογαριασμό σας Microsoft.
2. Επιλέξτε περισσότερες επιλογές ασφαλείας.
3. Στην επιλογή Επαλήθευση σε δύο βήματα, επιλέξτε Ρύθμιση επιβεβαίωσης σε δύο βήματα για να την ενεργοποιήσετε ή επιλέξτε Απενεργοποίηση επαλήθευσης σε δύο βήματα για να την απενεργοποιήσετε.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες.