Η οθόνη Galaxy S7 αλλάζει σε μαύρο όταν ανοίγει εφαρμογές, οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν, άλλα θέματα

Αν διαβάζετε αυτό το θέμα, πρέπει να αναζητήσετε μια λύση στο δικό σας θέμα # GalaxyS7. Συνεχίστε να διαβάζετε και ίσως υπάρχει κάτι που μπορείτε να βγείτε από αυτό το υλικό.

Σε αυτήν την ανάρτηση, μοιραζόμαστε μαζί σας 6 ακόμα θέματα που συλλέξαμε από την προηγούμενη εβδομάδα. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει περισσότερους χρήστες Android.

Προς το παρόν, αυτά είναι τα θέματα που έχουμε συμπεριλάβει σε αυτήν την ανάρτηση:

  1. Το Galaxy S7 χάνει τυχαία το σήμα δικτύου
  2. Το Galaxy S7 δεν αναπαράγει ήχο πολυμέσων κατά τη χρήση ακουστικών Bluetooth
  3. Οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν στο Galaxy S7
  4. Η οθόνη Galaxy S7 αλλάζει σε μαύρο όταν ανοίγει εφαρμογές ή όταν τραβιέται στην καρτέλα ειδοποίησης
  5. Galaxy S7 θέμα μαύρης οθόνης μετά από τυχαία πτώση
  6. Η κατάψυξη του Galaxy S7 και η οθόνη εξακολουθούν να γίνονται μαύρες

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 χάνει τυχαία το σήμα δικτύου

Εβδομάδα παλιά Samsung S7 χάνει το δίκτυο τυχαία. Εμφανίζει το μήνυμα "Δίκτυο εκτός εμβέλειας" όταν επιχειρείτε να το χρησιμοποιήσετε. Δεν εμφανίζει γραμμές στην κλίμακα. Πρέπει να επανεκκινήσετε για να ανακτήσετε το δίκτυο. Είχε αυτό το τηλέφωνο για μια εβδομάδα και έχει συμβεί 3 φορές ήδη. Έλαβα αυτό το τηλέφωνο, επειδή το Note3 μου έκανε το ίδιο πράγμα και το έκανε από τη στιγμή που το πήρα. Αυτό ήταν ένα τηλέφωνο αντικατάστασης που μου έδωσαν επειδή το νέο που πήρα έκανε και αυτό. Αυτό κάνει 2 τηλέφωνα Note3 και τώρα το S7 κάνει αυτό. Απογοητευτικό. Είχα εγχείρηση καρδιάς και δεν μπορεί να εξαρτάται από το τηλέφωνό μου αν έπρεπε να κάνω μια κλήση έκτακτης ανάγκης. Επιστρέφει ξανά στο Verizon Center αύριο. Το τηλέφωνο δεν έχει γραμμές τώρα, και μπορεί να τους δείξει στο κατάστημα τι κάνει. - Μπόρις

Λύση: Γεια σου Boris. Εάν το ίδιο πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει σε περισσότερες από 2 συσκευές, ένα από αυτά τα σενάρια μπορεί να ισχύει:

  1. Μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να παρεμβαίνει στη λειτουργία δικτύου του τηλεφώνου σας.
  2. Υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος προκαλώντας το πρόβλημα.
  3. Το σήμα δικτύου στην περιοχή σας είναι τρομερό.

Οι δύο πρώτες καταστάσεις είναι συγκεκριμένες για το τηλέφωνό σας, οπότε κάποιες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσουν. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να δείτε αν μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας είναι προβληματική. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων κατασκευαστών. Αν το πρόβλημα απουσιάζει ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποδεικνύει ότι η χαρά μας είναι σωστή. Για να εκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  • Παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες ημέρες, ενώ αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη για να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων μερών, ενώ η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργή.
  • Για να επανεκκινήσετε στην κανονική λειτουργία, απλά επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Εάν δεν υπάρχει καμία διαφορά ακόμη και αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για κάποιο χρονικό διάστημα, το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί από σφάλμα λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος. Για να δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε στο επίπεδο σας, πρέπει να σκουπίσετε το τηλέφωνο μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό όχι μόνο θα εξαλείψει τα σφάλματα, αλλά και θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού πίσω στη γνωστή, λειτουργική κατάσταση τους. Επειδή η εργοστασιακή κατάσταση ενός λειτουργικού συστήματος Android είναι γενικά χωρίς προβλήματα, θα πρέπει να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα είναι σε επίπεδο OS ή όχι. Ακριβώς όπως και στην ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να παρατηρήσετε το τηλέφωνό σας για λίγες μέρες, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε τον τρόπο με τον οποίο τα λογισμικά επαναφοράς εργοστασιακών τιμών μεταφέρονται. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσατε τίποτα κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, ώστε να εξαλειφθεί η παρεμβολή από εφαρμογές. Για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο εργοστάσιο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
  • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  • Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  • Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  • Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
  • Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση συστήματος (εάν είναι διαθέσιμη).
  • Παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες μέρες.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, το ζήτημα ενδέχεται να μην είναι στο τηλέφωνό σας, αλλά στην πλευρά του δικτύου. Εάν παρατηρήσετε ότι το σήμα δικτύου κυμαίνεται ή εξαφανίζεται κατά το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κακή υπηρεσία δικτύου στην περιοχή σας. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το είδος της κατάστασης, πρέπει να μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας για να μπορέσετε να το αντιμετωπίσετε.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 δεν αναπαράγει ήχο πολυμέσων κατά τη χρήση ακουστικών Bluetooth

Ξαφνικά τα 2 Bluetooth ακουστικά μου δεν θα παίξουν ήχο μέσων, μόνο κλήσεις. Ο ήχος των μέσων εκπέμπεται από τα μεγάλα ηχεία Το κουμπί για την ενεργοποίηση του ήχου των μέσων δεν ανταποκρίνεται. Τα ακουστικά λειτουργούν καλά σε άλλα τηλέφωνα. Εχω:

  • Ζευγαρώνονται, χωρίς ζεύγος πολλές φορές
  • Προσαρμοσμένα επίπεδα ήχου
  • Επαναφορά εργοστασίου της μονάδας μου και επανεγκατάσταση από αντίγραφο ασφαλείας -
  • Επικοινωνώντας με τη Samsung Support Denmark που χρησιμοποίησε το Smart Tutor για να πάρει τον έλεγχο του τηλεφώνου μου. Δεν μπορούσαν να το λύσουν και κατέληξαν ότι ήταν πρόβλημα υλικού
  • Αγόρασε ένα νέο S7 και χρησιμοποίησε το Smart Switch για να εγκαταστήσει τις ρυθμίσεις από το παλιό τηλέφωνο, έχοντας ακόμα το ίδιο πρόβλημα!
  • Δώστε το παλιό μου τηλέφωνο στη σύζυγό μου - εγκαταστήστε το μέσω του Smart Switch με ρυθμίσεις από το παλιό γαλαξιακό άλφα. Τώρα λειτουργεί τέλεια με το sound media = δεν αποτελεί πρόβλημα υλικού
  • Ξεκίνησε το νέο τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία - το ίδιο πρόβλημα
  • Έχει σερφάρετε σε όλο το δίχτυ για μια λύση - είναι απελπισμένοι - πραγματικά ελπίζουμε ότι μπορείτε να βοηθήσετε! - Μόρτεν

Λύση: Hi Morten. Έχετε να κάνουμε με τουλάχιστον δύο συσκευές εδώ - το τηλέφωνό σας και το ακουστικό Bluetooth. Η περιγραφή προβλήματος δείχνει μόνο την αντιμετώπιση προβλημάτων για το τηλέφωνό σας, αλλά όχι για τα ακουστικά σας. Για να δείτε αν το πρόβλημα βρίσκεται στο τηλέφωνο ή τα ακουστικά Bluetooth, κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς στο εργοστάσιο στο S7 και προσπαθήστε να αντιστοιχίσετε με ένα από τα ακουστικά σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαταστήσετε τίποτα αμέσως μετά την επαναφορά του εργοστασιακού S7. απλά κάντε την επαναφορά και κατόπιν συνδέστε το ακουστικό bluetooth αμέσως. Εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σετ μικροφώνου-ακουστικού όταν το λογισμικό του τηλεφώνου βρίσκεται σε εργοστασιακή κατάσταση, αυτό είναι ένα σημάδι ότι μια εφαρμογή ή μια ρύθμιση τηλεφώνου μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Από την άλλη πλευρά, εάν το σετ μικροφώνου-ακουστικού δεν λειτουργεί, ενώ το τηλέφωνο εκτελεί μια καθαρή έκδοση λειτουργικού συστήματος, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα βρίσκεται στο ακουστικό.

Πρόβλημα # 3: Οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν στο Galaxy S7

Γεια σας. Έχω ένα πρόβλημα όταν έκανα κλήσεις με το Samsung Galaxy S7 μου. Όταν σε μια κλήση, δεν έχει σημασία αν καλώ ή καλείται, η κλήση ξαφνικά καταρρέει. Και αυτό συμβαίνει σχεδόν σε κάθε κλήση. Το σήμα στο διαμέρισμά μου δεν είναι το καλύτερο, αλλά είναι συνήθως τουλάχιστον 2/4 γραμμές (περίπου μεταξύ -106 dBm 36 asu και -109 dBm 31 asu). Ο μεταφορέας μου είναι η Telekom Germany. Δεν μπορώ να κάνω τη μαλακή επαναφορά επειδή η μπαταρία δεν είναι αφαιρούμενη για το Galaxy S7. Έχετε ένα παρόμοιο νήμα, αλλά το ακριβές μου πρόβλημα δεν περιγράφεται εκεί: //thedroidguy.com/2016/06/fix-samsung-galaxy-s7-cant-make-receive-phone-calls-plus-call-related-issues -1060383 . Ίσως το ένα αόριστα περιγραφόμενο θέμα στο νήμα ακριβώς παραπάνω, όπου ο χρήστης ανέφερε ότι άλλαξε την κάρτα SIM σχετίζεται με το πρόβλημά μου; Θα προσπαθήσω να αλλάξω την κάρτα SIM και να δω αν συνεχίζεται. Αλλά υπάρχουν παρόμοια προβλήματα με το S7; Ή μήπως το σήμα μου δεν αρκεί; Ή είναι η (όχι τόσο ομαλή) εναλλαγή μεταξύ πύργου κυψέλης / τηλεφωνικού ιστού που συμβαίνει μέσα στο μικρό χώρο του διαμερίσματός μου, όπως μερικές φορές περπατώ γύρω μου (το πρόβλημα παραμένει ακόμα κι αν είμαι καθισμένος ακίνητος).

Μια παρατήρηση είναι ότι ενώ έχω κλήση WhatsApp ΚΑΙ είμαι συνδεδεμένος στο WiFi δίκτυο μου, η κλήση εξακολουθεί να διακόπτεται και η εφαρμογή προσπαθεί να συνδεθεί τυχαία με ή χωρίς επιτυχία ενώ ο φορητός υπολογιστής μου δεν φαίνεται να χάνει το σήμα WiFi. Θα εκτιμούσα πραγματικά την άποψή σας σχετικά με αυτό και ίσως και άλλοι μπορούν να επωφεληθούν από μια απάντηση σε αυτό το θέμα. Πολλές ευχαριστίες εκ των προτέρων και με τις καλύτερες ευχές. - Φερνάντο

Λύση: Γεια Fernando. Γενικά, όσο πιο κοντά η ένταση του σήματος είναι μηδέν, τόσο ισχυρότερο θα είναι το σήμα. Η ισχύς σήματος που υπερβαίνει τα -98dBm μπορεί να είναι προβληματική και μπορεί να αυξήσει σημαντικά την πιθανότητα απόρριψης κλήσεων. Συνιστούμε να συνεργαστείτε με τον μεταφορέα σας σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης της λήψης σήματος στη θέση σας, ώστε να γνωρίζετε αν το πρόβλημα βρίσκεται στο τηλέφωνο. Εάν μπορείτε να βελτιώσετε την ισχύ του σήματος στο διαμέρισμά σας σε -76 έως -90 dBm, τότε πιστεύουμε ότι οι κλήσεις σας πρέπει να λειτουργούν κανονικά.

Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να παρατηρήσετε τον τρόπο λειτουργίας των κλήσεων όταν βρίσκεστε σε μια περιοχή με καλή λήψη σήματος (όπου εμφανίζεται τουλάχιστον -76 έως -90 dBm). Αν οι κλήσεις σας λειτουργούν κανονικά, αυτό αποδεικνύει ότι η λήψη σήματος είναι η αιτία του προβλήματός σας. Διαφορετικά, ενδέχεται να υπάρχει ένα άγνωστο πρόβλημα λογισμικού ή υλικού στο τηλέφωνό σας.

Για να ελαχιστοποιηθούν τα προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο σε ένα τηλέφωνο Android, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις ενημερώσεις του συστήματος καθώς είναι διαθέσιμες, καθώς οι προγραμματιστές των τσιπ δικτύου χρειάζονται μερικές φορές να ενημερώσουν τις μάρκες τους (μόντεμ τηλεφώνου) της βασικής ζώνης (του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείται από το μόντεμ του τηλεφώνου σας).

Πρόβλημα # 4: Η οθόνη Galaxy S7 αλλάζει σε μαύρο όταν ανοίγει εφαρμογές ή όταν τραβιέται στην καρτέλα ειδοποίησης

Είχα το τηλέφωνό μου από τις 5 Νοεμβρίου 2016. Αυτό το τηλέφωνο μου στάλθηκε από την ασφάλισή μου (Asurion). Δεν ήταν ανακαινισμένο, ήταν ολοκαίνουργιο. Τα προβλήματα που έχω είναι ότι το τηλέφωνό μου είναι ότι το χαμηλότερο 75% της οθόνης είναι λευκό και τρεμοπαίζει ... αν και είναι απόλυτα απόκριση. Η οθόνη αλλάζει σε μαύρο όταν ανοίγω εφαρμογές όπως μηνύματα ή ρυθμίσεις και ακόμα και όταν κατεβάζω την καρτέλα ειδοποιήσεων. Παρακαλώ βοηθήστε! την επανεκκίνηση, αφήνοντας να καθίσει για λίγο και τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Δεν έχω πέσει το τηλέφωνο στο νερό, αλλά δυστυχώς έσπασα την οθόνη στις 13 Νοεμβρίου. Όταν η οθόνη σπάσει, όλα συνέχισαν να λειτουργούν ομαλά, αλλά σήμερα, η οθόνη ξαφνικά έγινε λευκό και glitchy όταν άνοιγα απλά την αναζήτηση Google. αναζητώντας απεγνωσμένα μια λύση! ευχαριστώ. - Ζάλμα

Λύση: Γεια σου Zalma. Όπως έχουμε επαναλάβει ξανά και ξανά, οι ζημιές στο νερό και οι τυχαίες σταγόνες μπορούν να έχουν βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα αποτελέσματα. Ορισμένες συσκευές μπορούν να συνεχίσουν να λειτουργούν κανονικά, ενώ άλλες ενδέχεται να εμφανίζουν αμέσως ή αργότερα ενδείξεις προβλημάτων. Ένα από τα σημάδια της κατεστραμμένης οθόνης είναι το τρεμόπαιγμα και η απώλεια της λειτουργικότητας της οθόνης αφής σε όλα ή σε τμήματα της οθόνης. Αν δεν έχετε κάνει αλλαγές στο λογισμικό πριν αρχίσει να τρεμοπαίζει η οθόνη, τότε πρέπει να κατηγορήσετε το κακό υλικό.

Εάν θέλετε να ελέγξετε αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτό δεν θα διορθώσει το πρόβλημα που τρεμοπαίζει την οθόνη, φέρτε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα της Samsung, ώστε η οθόνη ή η συσκευή να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Οι πιο προηγμένοι χρήστες Android ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο τον καθορισμό της οθόνης τους. Εάν είστε ο πιο τολμηρός τύπος, δοκιμάστε να αναζητήσετε online οδηγούς για τον τρόπο αντικατάστασης της οθόνης από τον εαυτό σας. Θα σας προειδοποιήσουμε όμως ότι η επισκευή υλικού είναι επικίνδυνη και μπορεί να βλάψει μόνιμα άλλα εξαρτήματα, εάν δεν γίνει σωστά. Πρέπει επίσης να έχετε κάποιες βασικές γνώσεις σχετικά με την ηλεκτρονική καθώς και τα απαραίτητα εργαλεία για να κάνετε τη δουλειά. Εάν μπορείτε να αποδεχτείτε τους κινδύνους που συνεπάγεται, προσπαθήστε να αναζητήσετε οδηγούς μέσω της Google.

Πρόβλημα # 5: Έκδοση μαύρης οθόνης του Galaxy S7 μετά από τυχαία πτώση

Γεια σου, το τηλέφωνό μου πέταξε κατά λάθος το χέρι μου ενώ γύριζα στο γραφείο μου και γλίστρησε στο γραφείο μου και έπεσε στο πληκτρολόγιό μου. Ήμουν ανησυχούν γιατί έκανα το κινητό μου πριν (πήρα τον τον Απρίλιο) και ήμουν ανακουφισμένος όταν η οθόνη δεν είχε σπάσει ή τίποτα αλλά πήγα να γυρίσω την οθόνη και δεν θα ανάψει. Στο κάτω μέρος της οθόνης, παίρνω ένα γρήγορο λευκό φλας (παίρνοντας ολόκληρο το πλάτος από το κάτω μέρος της οθόνης μέχρι ένα εκατοστό) όταν πατήσω το πλήκτρο home ή το κουμπί τροφοδοσίας και στη συνέχεια πίσω σε μια απλή μαύρη οθόνη. Έκανα την επαναφορά όπου κρατάτε το κουμπί λειτουργίας και το πλήκτρο έντασης προς τα κάτω για 7 δευτερόλεπτα και δονείται όπως συμβαίνει, αλλά εξακολουθεί να υπάρχει αυτό το πρόβλημα. Ξέρω ότι το τηλέφωνό μου είναι ενεργοποιημένο καθώς αναβοσβήνει η μπλε λυχνία ειδοποίησης LED. Έχω καλέσει και το τηλέφωνό μου και δονείται. Περάσαμε στην κενή οθόνη καθώς τηλεφώνησα στο τηλέφωνό μου με σταθερό τηλέφωνο σαν να απαντούσα στο τηλέφωνό μου και το τηλέφωνό μου απάντησε! Υποθέτω ότι τα πράγματα λειτουργούν στο τηλέφωνο, αλλά η οθόνη είναι κενή. Τι μπορώ να κάνω? Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Κάιλ

Λύση: Γεια σου Kyle. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung, τον μεταφορέα σας ή τον έμπορο λιανικής έτσι ώστε να μπορούν να αντικαταστήσουν την οθόνη. Η τυχαία πτώση πρέπει να έχει βλάψει την οθόνη LCD στο ελάχιστο, οπότε το μόνο που παίρνετε είναι μια μαύρη οθόνη. Πριν πάτε όμως, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε εναλλακτικές λειτουργίες, αν μόνο για να ελέγξετε ότι αυτό θα κάνει οποιαδήποτε διαφορά. Εάν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης επιμένει όταν δοκιμάζετε διαφορετικούς συνδυασμούς πλήκτρων υλικού, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην επιδιόρθωση. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση σε άλλους τρόπους:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  • Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  • Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  • Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

  • Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  • Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα # 6: Το πάγωμα του Galaxy S7 και η οθόνη συνεχώς μαυρίζει

Είχα το S7 μου από τον Μάρτιο. Εργάστηκε άψογα μέχρι περίπου 2 εβδομάδες πίσω. Το πρώτο ζήτημα που πήρα ήταν ότι το τηλέφωνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Δεν το έχω συνδέσει με καμία συγκεκριμένη εφαρμογή. Αυτό συνέβη τυχαία. Έτσι το τηλέφωνο παγώνει και η οθόνη σβήνει. Χρησιμοποίησα το κουμπί Τροφοδοσία + Κάτω κουμπί έντασης για να ενεργοποιήσω ξανά το τηλέφωνο και αυτό λειτούργησε. Αλλά τότε το πρόβλημα μη απάντησης συνέβη συχνότερα. Έτσι αποφάσισα να πάω για επαναφορά εργοστασίων. Το έκανα αυτό χρησιμοποιώντας ανάκαμψη. Αλλά συνέχισα να παίρνω το πρόβλημα της κατάψυξης. Και την τελευταία φορά που πήρα ήταν πριν από λίγες ώρες. Αλλά αυτή τη φορά, όταν χρησιμοποίησα το κουμπί τροφοδοσίας + το κουμπί μείωσης της έντασης του ήχου, το τηλέφωνο έσφιξε σε βρόχο εκκίνησης. Κατάφερα να ανακτήσω την ανάκτηση για να σβήσω το τηλέφωνο. Όταν ξεκίνησα την ανάκαμψη, πήρα το νεκρό λογότυπο του ανδροειδούς με ένα κίτρινο θαυμαστικό σε ένα τρίγωνο. Προσπάθησα να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου πίσω, αλλά πάλι μπήκε σε βρόχο εκκίνησης. Ξέρω ότι μπορώ να επιλύσω αυτή την κατάσταση κάνοντας μια επαναφορά ξανά. Αλλά υποθέτω ότι αυτό δεν είναι η λύση καθώς θα συνεχίσω να αντιμετωπίζω ξανά το πρόβλημα της κατάψυξης και δεν ανταποκρίνεται. Οποιαδήποτε συμβουλή παρακαλώ; Ευχαριστώ. - Μυστικά

Λύση: Γεια μου μύστη. Ο γενικός κανόνας στην αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι απλός - εάν όλα τα προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού έχουν ήδη εξαντληθεί, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι υλικού σε φύση. Το ίδιο ισχύει στην περίπτωσή σας. Για να δείτε αν είναι κακό το κακό υλικό, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.

  • Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:
  • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  • Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  • Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους είναι προβληματική. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα. Τέλος, εάν το πρόβλημα παραμείνει ακόμη και όταν εκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Φροντίστε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο χωρίς εφαρμογές για λίγες μέρες. Εάν το πρόβλημα δεν πάει μακριά, βρείτε έναν τρόπο να αντικαταστήσετε τη συσκευή.