Galaxy S7 "κάρτα SD απροσδόκητα κατάργησε" σφάλμα, άλλα ζητήματα

Αντιμετωπίζετε προβλήματα στο # GalaxyS7 σας; Συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Αυτό το υλικό σας λέει τι πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίσετε τα θέματα που αναφέρονται παρακάτω. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα βοηθήσουν την κοινότητα του Android τώρα και στο εγγύς μέλλον.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

  1. Το Galaxy S7 συνεχίζει να χάνει τη συνδεσιμότητα LTE και 4G
  2. Galaxy S7 "κάρτα SD απροσδόκητα κατάργηση" σφάλμα | Galaxy S7 τυχαίο επανεκκίνηση ζήτημα
  3. Το Galaxy S7 χάνει τη σύνδεση κινητού δικτύου
  4. Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας υπερβολικής κατανάλωσης ενέργειας (UPSM) στο Galaxy S7
  5. Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί
  6. Ο ήχος Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 συνεχίζει να χάνει τη συνδεσιμότητα LTE και 4G

Πήρε το πρώτο τηλέφωνο τον Μάρτιο, με το τηλέφωνο αντικατάστασης τέλη Ιουλίου. Αμφότερα το τηλέφωνο απομακρύνεται από το δίκτυο LTE και σε 4G. Διακεκομμένα μη γνωστό σε μένα δεν λαμβάνω κλήσεις ή κείμενα μέχρι να προσπαθήσω να κάνω μια κλήση ή να στείλω ένα κείμενο. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση, είτε βρίσκω ένα μήνυμα που εμφανίζεται, δηλώνοντας ότι δεν είμαι εγγεγραμμένος στο δίκτυο ή δεν ακούω ένα τηλεφωνικό σήμα όταν προσπαθώ να συνδεθώ. Αν στέλνω ένα κείμενο, δεν θα περάσει. Σε εκείνο το σημείο είμαι κολλημένος στο 4G και είμαι από το δίκτυο μέχρι να εκτελέσει μια επανεκκίνηση. Κατά την επανεκκίνηση διαπιστώνω ότι είμαι τώρα συνδεδεμένος πίσω στο LTE. Αυτό συμβαίνει από πολλές τοποθεσίες και είναι απρόβλεπτο. Σε συνεργασία με τον φορέα, επαναφέρω το εργοστάσιο από το εργοστάσιο χωρίς να προσθέσω ή να ενημερώσω κανένα λογισμικό, έλαβα ένα τηλέφωνο αντικατάστασης, είχα 3 κάρτες SIM, μείωσε τη λειτουργία δικτύου σε GSM / HSPA (αυτόματη σύνδεση). Έχω χρησιμοποιήσει προηγουμένως μια Σημείωση 3 για 2 χρόνια και δεν είχα ποτέ το θέμα αυτό. Οποιεσδήποτε προτάσεις σχετικά με τα επόμενα βήματα; - Τζέφ

Λύση: Γεια Jeff. Αυτό το ζήτημα παραμένει ακόμα και μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αποτελεί ένδειξη ότι το πρόβλημα αυτό δεν μπορεί να επιλυθεί στο τέλος σας. Η αιτία μπορεί να είναι ένα κακό λειτουργικό σύστημα, ένα σφάλμα στο τρέχον firmware βάσης ή κάτι που συμβαίνει στο δίκτυο του μεταφορέα σας. Δεδομένου ότι έχετε ήδη εξαντλήσει όλες τις δυνατότητες αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε στο επίπεδο σας, συνιστούμε να μιλήσετε ξανά στον μεταφορέα σας για μια μόνιμη επιδιόρθωση. Αν έχετε μιλήσει με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών του μεταφορέα (οι οποίοι ενδέχεται να μην είναι απαραίτητα εκπαιδευμένοι για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων) στο παρελθόν, ζητήστε να μιλήσετε σε υψηλότερο επίπεδο υποστήριξης. Οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με SMS υποστηρίζεται καλύτερα από τους παρόχους υπηρεσιών, καθώς υπάρχουν και άλλες κρίσιμες πληροφορίες που μόνο αυτοί μπορούν να ελέγξουν. Υπό αυτή την έννοια, σας παροτρύνουμε να βρείτε λύση μαζί τους και όχι με οποιοδήποτε τρίτο μέρος όπως εμείς.

Πρόβλημα # 2: Galaxy S7 "Κάρτα SD απροσδόκητα καταργήθηκε" σφάλμα | Galaxy S7 τυχαίο επανεκκίνηση ζήτημα

Έχω περιηγηθεί στις απαντήσεις βοήθειας σε θέματα κάρτας SD απροσδόκητα "αποσυναρμολόγηση". Έχω ένα Galaxy S7. Έχετε δημιουργήσει μια σειρά πιθανών λύσεων και ζητημάτων ειδικά για αυτό το μοντέλο; Με το S7, δεν μπορείτε να αφαιρέσετε την μπαταρία. Επομένως, οι τρέχουσες / κλασικές στρατηγικές επαναφοράς που απαιτούν την αφαίρεση της μπαταρίας δεν είναι μια επιλογή.

Επίσης με το S7, η κάρτα SD και η κάρτα SIM μοιράζονται μια υποδοχή. Έτσι μετά την αρχική εγκατάσταση, δεν υπάρχει πλέον ευκαιρία για σκόνη με τον τρόπο SD από ό, τι σκόνη σε SIM - το οποίο είναι πολύ απίθανο επειδή δεν υπάρχει καμία απομάκρυνση της μπαταρίας ή λόγος για να ανοίξει αυτό το διαμέρισμα τηλεφώνου.

Είχα το τηλέφωνό μου για περίπου ένα μήνα. Δεν έχω κάνει κάτι νέο στο τηλέφωνό μου μέσα σε 48 ώρες - χωρίς νέες εφαρμογές, χωρίς νέες ενημερώσεις λογισμικού. Η κάρτα microSD και η κάρτα SIM έχουν τεθεί σε λειτουργία από την αρχική ρύθμιση και λειτουργούν καλά μέχρι σήμερα. Στη συνέχεια συνέβησαν δύο πράγματα: 1) το τηλέφωνο άρχισε να επανεκκινείται αυτόματα (χωρίς να αγγίζω το τηλέφωνο ή να χρησιμοποιώ εφαρμογές) και 2) έλαβα λάθος "αφαιρούμενη κάρτα απροσδόκητα" και η κάρτα δεν είχε αφαιρεθεί ή άγγιξε. Μετά το σφάλμα, αφαιρέσαμε την κάρτα και ελέγξαμε τα περιεχόμενά της στον υπολογιστή μου χρησιμοποιώντας έναν αναγνώστη καρτών. Όλα είναι ακόμα εκεί. Μετά την επανένταξή του, το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει την κάρτα micro SD. Ποια βήματα πρέπει να λάβω εκτός από την δοκιμή μιας νέας κάρτας micro SD; Εάν λειτουργεί μια νέα κάρτα SD, θα πρέπει να υποθέσω τυχαίο λάθος ή πρέπει να σκάψω για να καταλάβω πώς το τηλέφωνό μου κατέστρεψε την κάρτα SD μου ή αν το τηλέφωνό μου έχει κάποιο κατεστραμμένο λογισμικό που διαταράσσει την ικανότητα ανάγνωσης καρτών;

Τέλος, έχασα ήδη έναν γαλαξία σε αυτή την αέναη επανεκκίνηση. Το τηλέφωνό μου φαίνεται να έχει σταματήσει αυτό - μετά την απενεργοποίηση για 5 λεπτά. Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να εξετάσω εδώ. (Σημειώνοντας ότι δεν έχουν εγκατασταθεί νέες εφαρμογές ή λογισμικό τις τελευταίες 2 ημέρες.) Ευχαριστώ! - Τ. Ματθες

Λύση: Hi T.Mattews. Για να προσομοιώσετε την κλασική "έλξη μπαταρίας" σε μια συσκευή με μη αφαιρούμενη μπαταρία όπως το Galaxy S7, πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα δύο κουμπιά Power Volume Down για τουλάχιστον 12 δευτερόλεπτα. Μόλις εμφανιστεί το μενού με τις επιλογές, χρησιμοποιήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή Power Down και το κουμπί Home για να το επιλέξετε. Εάν αυτή η εικονική ενέργεια "τραβήγματος μπαταρίας" δεν επιλύσει το πρόβλημα της κάρτας SD σας, απλά πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι λύσεις κάρτας SD θα είναι διαφορετικές. Δεν γνωρίζουμε ποιες είναι οι προσδοκίες σας, αλλά οι γενικές αρχές κατά την αντιμετώπιση του προβλήματος της κάρτας SD δεν αλλάζουν επειδή έχετε ένα Galaxy S7.

Εάν πιστεύετε ότι η κάρτα SD προκαλεί επανεκκίνηση του τηλεφώνου από μόνη της ή απροσδόκητα, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αναδιαμορφώσετε την εν λόγω συσκευή αποθήκευσης χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας. Αν σας αρέσει η ανακύκλωση μιας κάρτας SD, η οποία μεταφέρει μια παλιά κάρτα SD σε άλλη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι η εν λόγω κάρτα SD έχει επαναδιαμορφωθεί κάθε φορά που την χρησιμοποιείτε για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα. Εάν το S7 εξακολουθεί να αρνείται την ανάγνωση της κάρτας SD ακόμα και μετά την επαναδιαμόρφωση της, η χρήση ενός νέου μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Η τεχνολογία καρτών SD δεν είναι τέλεια και πρέπει να έχετε ακούσει για πολλές περιπτώσεις καρδιακών και απελπισμένων χρηστών που καθαρίζουν το διαδίκτυο για λύσεις στην αποτυχημένη κάρτα SD τους. Αυτό συμβαίνει επειδή η κάρτα SD μπορεί να αποτύχει εξαιτίας πολλών παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων που ξεκινούν από τα ίδια τα τηλέφωνα. Με τα εκατομμύρια πιθανών σημείων αποτυχίας που υπάρχουν συνεχώς σε μια τρέχουσα συσκευή, υπάρχει πάντα η πιθανότητα ένα σφάλμα να επηρεάσει την κάρτα SD. Παρόλο που οι κάρτες SD έχουν γίνει πιο αξιόπιστες όλα αυτά τα χρόνια, ακόμη και ένα πολύ μικρό λογισμικό, σφάλμα εφαρμογής ή σφάλμα υλικού μπορεί ακόμα να οδηγήσει απροσδόκητα σε καταστροφή αρχείων. Καμία κάρτα SD, όσο ακριβή είναι αυτή τη στιγμή, είναι απολύτως απρόσβλητη από αιφνίδια σφάλμα που μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Δεν μπορούμε να τονίσουμε αρκετά το σημείο να διατηρούμε πάντα ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών προσωπικών αρχείων σας. Οι νέες κάρτες SD μπορούν να αποτύχουν εξίσου εύκολα με τις παλαιές, ανάλογα με την αιτία. Εάν το τηλέφωνό σας φαίνεται να παρουσιάζει παρόμοιο πρόβλημα με μια διαφορετική κάρτα SD στο μέλλον, πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο απομόνωσης του προβλήματος κάνοντας κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων. Δημιουργήσαμε μια σύντομη λίστα με τα πράγματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αποφύγετε τα προβλήματα της κάρτας SD σε αυτήν την ανάρτηση . Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις προτάσεις μας.

Για το τυχαίο επανεκκίνηση, το πρώτο πράγμα που θέλετε είναι να ελέγξετε αν το λογισμικό είναι φταίξιμο. Αυτό μπορεί να γίνει με την εκτέλεση βασικής αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, όπως εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης συμβαίνει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και χωρίς εφαρμογές, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι έχετε να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνο. Βρείτε έναν τρόπο να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 χάνει τη σύνδεση κινητού δικτύου

Μέσα σε δευτερόλεπτα μετά την εκκίνηση, η σύνδεση του κινητού μου δικτύου εμφανίζεται απενεργοποιημένη, εμφανίζοντας ένα τρίγωνο με ένα χ σε αυτό αντί για γραμμές σύνδεσης. Το δίκτυο λειτουργεί για αυτά τα σύντομα δευτερόλεπτα πριν από την αποσύνδεση. Έχω πλάνα οθόνης που δείχνει το δίκτυο σε κάθε κατάσταση. Όταν λέω άτομα με ειδικές ανάγκες δεν εννοώ κλήσεις, κείμενα, διαδίκτυο. Πήρα το τηλέφωνο στην T-Mobile και ο αναπληρωτής με έκανε να δοκιμάζει διάφορα πράγματα, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης της κάρτας SIM (η οποία ήταν καινούργια με το τηλέφωνο). Τελικά είπε ότι έπρεπε να επιχειρήσω μια σκληρή επαναφορά και αν δεν μπορέσει να καλέσει για να πάρει ένα άλλο τηλέφωνο. Υποστήριξα τα πάντα και έκανα την επαναφορά, η οποία λειτούργησε για μερικές εβδομάδες, και τότε το πρόβλημα επέστρεψε. Ο μόνος τρόπος για να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο είναι να το θέσω σε λειτουργία αεροπλάνου και να ενεργοποιήσω το Wi-Fi. Αν δεν ενεργοποιήσω τη λειτουργία του αεροπλάνου, το Wi-Fi αποσυνδέεται κάθε λίγα λεπτά. - Τζον

Λύση: Γεια Τζον. Έχετε εξετάσει το ενδεχόμενο να κατηγορηθεί μια από τις εφαρμογές τρίτων σας; Ναι, ορισμένες εφαρμογές μπορούν να δημιουργήσουν διενέξεις με το λειτουργικό σύστημα, το οποίο μπορεί να εκδηλωθεί με πολλούς τρόπους, συμπεριλαμβανομένου του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Για να ελέγξετε, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρακολουθήστε το για τουλάχιστον 24 ώρες. Επειδή αυτή η λειτουργία εμποδίζει την προβολή εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων μερών, είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να έχετε μια εικόνα σχετικά με την αιτία του προβλήματος. Αυτή η διαδικασία δεν θα σας βοηθήσει να βρείτε την ακριβή εφαρμογή, ώστε να πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε άλλες μεθόδους δοκιμής και σφάλματος για να εντοπίσετε την αιτία. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα σφάλματος υλικού. Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 4: Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας (UPSM) στο Galaxy S7

Προσπάθησα να ενεργοποιήσω τη Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας εξαιρετικά ισχυρό, αλλά νομίζω ότι θα μπορούσα να ενεργοποιήσω κατά λάθος τη Λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας. Η οθόνη μου είναι σε κλίμακα του γκρι και ενώ όλα τα εικονίδια της εφαρμογής μου είναι ορατά, όλες οι "μη ουσιώδεις" εφαρμογές φαίνεται να είναι απενεργοποιημένες επειδή δεν ανοίγουν όταν κάνω κλικ σε αυτές. Αυτό δεν θα ήταν μεγάλο πρόβλημα, εκτός από το ότι δεν μπορώ να απενεργοποιήσω αυτόν τον τρόπο λειτουργίας! Απλώς δεν υπάρχει επιλογή να το κάνετε στις ρυθμίσεις μου πια.

Ποτέ δεν χρησιμοποίησα το PSM, μόνο το UPSM και ποτέ δεν αντιμετώπισα καμία δυσκολία πριν. Είχα πάντα την άμεση επιλογή να απενεργοποιήσω αυτόν τον τρόπο, ακόμα και απλά από το αναπτυσσόμενο μενού από την κορυφή. Δεν το έχω με αυτό, ούτε μπορώ να το απενεργοποιήσω μέσω ρυθμίσεων. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνο καθώς και διαμέρισμα κρυφής μνήμης που έχει εκκαθαριστεί. Όταν ενεργοποιηθεί ξανά μετά την επανεκκίνηση, για μερικά δευτερόλεπτα είναι έγχρωμη προτού ασφαλίσει πίσω στην κλίμακα του γκρι. Ευχαριστώ!! Είμαι στο τέλος του μυαλού μου εδώ ... - Μπέντζαμιν

Λύση: Γεια Benjamin. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία UPSM κάτω από το στοιχείο Ρυθμίσεις> Μπαταρία> Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας εξαιρετικής ισχύος, μπορείτε να δοκιμάσετε μια άλλη γνωστή λύση. Αυτό γίνεται με την επιλογή Ρυθμίσεις> Εξατομίκευση> Εύκολη λειτουργία. Μόλις βρίσκεστε σε κατάσταση Εύκολο, θα πρέπει να δείτε μια οθόνη UPSM με μια επιλογή να την απενεργοποιήσετε.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και να απενεργοποιήσετε το UPSM κανονικά κάτω από τις ρυθμίσεις, αλλά αν αυτό δεν λειτουργεί, η μόνη επιλογή που απομένει για εσάς είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης αυτού:

  • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  • Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  • Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  • Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί

Χθες η ανιψιά μου πήρε το χέρι του τηλεφώνου μου και κουνούσε το τηλέφωνο. Το έκανε στη θύρα φόρτισης, ενώ συνδέσατε το καλώδιο για να φορτίσετε. Πήρα το τηλέφωνο μακριά και το έβαλα στο πάγκο και δεν το έκανα να το ενοχλήσω μέχρι να το χρεώσω.

Εκεί προέκυψε το πρόβλημά μου. Το βύσμα που χρησιμοποιούσα λειτουργεί καλά. Παρουσιάστηκε μια μικρή οθόνη λέγοντας ότι ο φορτιστής δεν ήταν συμβατός με το τηλέφωνό μου και ότι χρησιμοποιούσε τον αρχικό φορτιστή. Χρησιμοποίησα άλλο φορτιστή, αλλά το ίδιο πράγμα ήρθε. Το τηλέφωνό μου είναι τώρα στο 32% και δεδομένου ότι χρησιμοποιώ αυτό το τηλέφωνο ως την κύρια επαφή μου, αρχίζω να απογοητεύω.

Τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου; Ελέγξαμε για να δούμε αν ήταν νερό κατεστραμμένο, δεν είναι. Δεν ξέρω τι να κάνω. Έκανα το θέμα της ασφαλούς λειτουργίας, έβγαλε την κάρτα SIM και SD, αλλά τα έβαλα πίσω. Τώρα είμαι απλά αμηχανία .. - Charlene

Λύση: Γεια Charlene. Το Galaxy S7 διαθέτει προστασία από την σκόνη και το νερό (IP68), αλλά δεν σημαίνει ότι είναι απολύτως άβολο σε περίπτωση ζημιάς στο νερό. Για να ελέγξετε εάν η υγρασία έχει εισχωρήσει στην άμυνα του τηλεφώνου, αφαιρέστε την κάρτα SIM και ελέγξτε το δείκτη υγρών βλαβών μέσα στην υποδοχή δίσκου SIM. Είναι κάτω από το πλαίσιο SIM και θα πρέπει να είναι ορατό σε εσάς. Αν το τηλέφωνό σας έχει υποστεί ζημιά στο νερό, ο δείκτης υγρών βλαβών θα πρέπει να έχει χρώμα καφέ και όχι ροζ.

Εάν το LDI εμφανίζεται άθικτο (ακόμα ροζ χρώματος αυτή τη στιγμή), πρέπει να υπάρχει ένας άλλος λόγος για το πρόβλημα. Η υγρασία ή το σάλιο ενδέχεται να έχουν διαπεράσει τις μεταλλικές επαφές του συνδέσμου διασύνδεσης ισχύος / παρελκόμενου (USB), παρακάμπτοντας το LDI, δίνοντας έτσι την εντύπωση ότι δεν υπάρχει ζημιά στο νερό. Αφού έχετε ήδη δοκιμάσει την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, εξετάστε πρώτα την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

  • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  • Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  • Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  • Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

εάν αυτό δεν προσφέρει θετικά αποτελέσματα, σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρά μέσω επαναφοράς εργοστασίου (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Τέλος, εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν διορθώσει το ζήτημα, ελέγξτε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 6: Ο ήχος του Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Αγόρασα το τηλέφωνό μου, ολοκαίνουργιο, από την Sprint τον Ιανουάριο. Ποτέ δεν έχει εκτεθεί σε νερό ούτε έχει πέσει ή να το καταστρέψει με οποιονδήποτε τρόπο. Όλα ήταν ωραία μέχρι χθες το βράδυ όταν μιλούσα στο τηλέφωνο και ξαφνικά το άλλο κόμμα δεν με άκουγε. Το τηλέφωνο δεν ήταν σίγαση Ελέγξαμε όλες τις ρυθμίσεις, επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία - τίποτα δεν βοήθησε. Όλο το λογισμικό είναι ενημερωμένο. Αυτό το βράδυ άκουσα μουσική χρησιμοποιώντας τα ακουστικά και παρατήρησα ότι ο τόμος ήταν πολύ χαμηλός. Όταν προσπάθησα να αυξήσω την ένταση, έβλεπα τη συνήθη προειδοποίηση, αλλά τώρα, ο όγκος περιορίζεται. Είναι πολύ χαμηλό για να ακούσετε ακόμη και στο γυμναστήριο! Είμαι πολύ αναστατωμένος και το τελευταίο πράγμα που θέλω να αντιμετωπίσω είναι μια επαναφορά εργοστασίων, καθώς φαίνεται σαν ένας εφιάλτης. - Τζιλ

Λύση: Γεια Jill. Λοιπόν, είστε πραγματικά χωρίς επιλογές αυτή τη στιγμή. Δεν υπάρχει ειδική αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση. Πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα την επαναφορά στο εργοστάσιο, ώστε να διαπιστώσετε εάν αυτό οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού ή σε δυσλειτουργία υλικού. Όπως πάντα προτείνουμε, βεβαιωθείτε ότι έχετε παρατηρήσει το τηλέφωνο για κάποιο χρονικό διάστημα μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο, ώστε να παρατηρήσετε τη διαφορά. Φυσικά, δεν θέλετε να εγκαταστήσετε τίποτα κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης. Αν το πρόβλημα παραμείνει κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, βρείτε έναν τρόπο να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.