Πώς να διορθώσετε ένα iPhone iPhone της Apple που δεν θα δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας με το iTunes [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Παρά το γεγονός ότι το iPhone σας διαθέτει εξαιρετικές δυνατότητες ασφαλείας, δεν εγγυάται ότι όλα τα αρχεία που αποθηκεύετε σε αυτό είναι πάντα ασφαλή. Επομένως, συνιστάται ιδιαίτερα η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Μεταξύ των συνηθισμένων περιπτώσεων κατά τις οποίες είναι αναγκαία η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας θα ήταν πριν από την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης iOS, την επαναφορά των εργοστασιακών προεπιλογών του iOS και την επαναφορά του iOS μέσω του iTunes. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων από το iPhone σας στο iCloud αυτόματα, χειροκίνητα μέσω του iTunes.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα με το τελευταίο, έχω παραγγείλει μερικές χρήσιμες λύσεις και εφαρμόσιμες λύσεις παρακάτω. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας αρχείων από το iPhone XS στο iTunes για κάποιο λόγο.

Για τους ιδιοκτήτες που αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, καταργήστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Τι να κάνετε εάν το iPhone σας XS δεν δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας με το iTunes

Πριν από την επίλυση προβλημάτων λογισμικού που μπορεί να έχουν εμποδίσει το iPhone XS σας από την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο iTunes, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning που χρησιμοποιείτε δεν είναι κατεστραμμένο. Εάν υπάρχουν άλλες εξωτερικές συσκευές συνδεδεμένες σε άλλες θύρες του υπολογιστή σας, αφαιρέστε τις όλες εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι. Επίσης, κλείστε οποιαδήποτε άλλα προγράμματα που εκτελούνται στον υπολογιστή εκτός από το iTunes. Κάνοντας αυτά θα εξαλειφθούν οι εν λόγω παράγοντες από τις υποκείμενες αιτίες. Το πιο σημαντικό, ο υπολογιστής πρέπει να έχει σταθερή σύνδεση στο Internet. Ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του iTunes θα αποτύχει οφείλεται στο πρόβλημα του Internet. Για παράδειγμα, εάν ο υπολογιστής σας έχει διακοπτόμενη ή μη σύνδεση στο Internet, δεν θα είναι δυνατή η σύνδεση με τον διακομιστή της Apple ή τον iTunes server. Εάν ο υπολογιστής σας παρουσιάζει τυχαία σφάλματα σύνδεσης στο Internet, προσπαθήστε πρώτα να επανεκκινήσετε ή να ενεργοποιήσετε τον ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ σας για να ανανεώσετε τη σύνδεση στο Internet. Αν αυτά δεν είναι το πρόβλημα, τότε συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iPhone XS και το σύστημα υπολογιστή σας με αυτές τις μετέπειτα μεθόδους.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone και τον υπολογιστή.

Αν αυτή είναι η πρώτη προσπάθεια που κάνατε και η διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας απέτυχε, τότε αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε κάποιες δευτερεύουσες δυσλειτουργίες του συστήματος είτε στο iPhone XS είτε στο σύστημα υπολογιστή. Για να το ξεκαθαρίσετε, η επανεκκίνηση και των δύο συσκευών μπορεί να σας βοηθήσει. Στο iPhone XS σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια μαλακή επαναφορά ή να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power Off " και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Για να εξαλείψετε τυχαία σφάλματα συστήματος στον υπολογιστή που ενδέχεται να έχουν σταματήσει τις λειτουργίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του iTunes, συνιστάται επίσης η επανεκκίνηση του υπολογιστή. Αυτή θα είναι η απλούστερη δυνατή λύση σε μικρά προβλήματα υπολογιστών που αποδίδονται στο λογισμικό. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την τυπική επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας τις επιλογές τροφοδοσίας ή χρησιμοποιώντας συνδυασμούς πλήκτρων συντόμευσης.

Μετά την επανεκκίνηση του iPhone και του υπολογιστή, επανασυνδέστε το iPhone XS μέσω USB και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τα αρχεία στο iTunes ξανά. Εάν η διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ακολουθήστε τις περαιτέρω λύσεις.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε τους περιορισμούς του XS iPhone.

Όταν ενεργοποιούνται περιορισμοί στο τηλέφωνο, δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση πολλών λειτουργιών, καθώς η συσκευή σας εμποδίζει τη διαδικασία. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι αυτό που εμποδίζει τη συσκευή σας από τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων, απενεργοποιήστε τους περιορισμούς με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε την ώρα οθόνης.
3. Επιλέξτε Περιορισμός περιεχομένου και απορρήτου.

Αν η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, μεταβείτε στον διακόπτη για να την απενεργοποιήσετε. Διαφορετικά, ενεργοποιήστε το και στη συνέχεια απενεργοποιήστε ξανά. Ενώ οι περιορισμοί είναι απενεργοποιημένοι, συνδέστε το iPhone σας στο iTunes και επαναλάβετε να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων.

Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας του υπολογιστή.

Το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι και στο ίδιο το σύστημα υπολογιστών. Μεταξύ των συνήθων εμποδίων στις λειτουργίες του iTunes και του iOS υπάρχουν τείχη προστασίας ή περιορισμοί κατά των ιών. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows. Οι υπολογιστές με Windows έχουν ενσωματωμένο σύστημα τείχους προστασίας που μπορεί να αποτρέψει τις λειτουργίες συγχρονισμού. Έτσι, αν έχετε κάποιο από αυτά τα εργαλεία εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά ή να διαμορφώσετε το λογισμικό για να ορίσετε εξαιρέσεις για το iPhone XS σας.

Αυτό που συμβαίνει συνήθως είναι ότι ο υπολογιστής θα διαβάσει αυτόματα το iPhone σας ως εξωτερική συσκευή τη στιγμή που το συνδέετε στη θύρα USB του υπολογιστή. Η βασική λειτουργία του λογισμικού ασφάλειας είναι να αποτρέψει τυχόν παραβίαση ασφαλείας στο σύστημα του υπολογιστή. Εάν ανιχνεύσει κάποιο είδος απειλών ασφάλειας από το iPhone XS σας, τότε θα ενεργήσει αναλόγως. Αυτά τα εργαλεία έχουν προγραμματιστεί να λειτουργούν.

Η διαδικασία απενεργοποίησης προγραμμάτων υπολογιστή, ιδιαίτερα των αντιιών και του τείχους προστασίας, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε βοήθεια για να γίνει αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft (εάν χρησιμοποιείτε τα Windows) ή την Apple Support for Macs.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το iTunes και το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή.

Συνιστάται ιδιαίτερα να χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes κατά τη διαχείριση νέων συσκευών iOS. Αυτό θα διασφαλίσει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα ασυμβατότητας λογισμικού μεταξύ του προγράμματος iTunes και της πλατφόρμας iOS. Το ίδιο πράγμα με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή. Αυτό είναι επιτακτική ανάγκη να αποφύγουμε τα προβλήματα ασυμβατότητας του συστήματος. Εάν ο υπολογιστής σας εκτελείται σε παλαιότερο λειτουργικό σύστημα ή πλατφόρμα, τότε υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να μην είναι πλέον σε θέση να υποστηρίζει συσκευές iOS 12. Το ίδιο συμβαίνει και αν τρέχετε μια παρωχημένη έκδοση της εφαρμογής iTunes. Ενδέχεται να υπάρχουν μερικές βασικές λειτουργίες στην τελευταία έκδοση του iTunes ή στο λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή που δεν υπάρχουν σε παλαιότερα συστήματα και συνεπώς μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα.

Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις για iTunes ή Windows για λήψη και εγκατάσταση. Αφού βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας είναι ενημερωμένο, προσπαθήστε ξανά να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας για το iPhone XS σας στο iTunes και να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται ή όχι.

Πέμπτη λύση: Διαχείριση ή ελευθέρωση της αποθήκευσης στον υπολογιστή.

Η ανεπαρκής αποθήκευση είναι επίσης ένας παράγοντας. Σημειώστε ότι τα αντίγραφα ασφαλείας θα σήμαιναν την προσθήκη περισσότερων αρχείων στη μονάδα ή την αποθήκευση του υπολογιστή σας, οπότε χρειάζεται αρκετός χώρος μνήμης. Αν είστε λάτρης της εγκατάστασης τεράστιων προγραμμάτων ή μεγάλων περιεχομένων μέσων στον υπολογιστή σας, τότε ανεπαρκής μνήμη είναι ένας παράγοντας που αποκλείει την επόμενη. Από αυτή την άποψη, ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση αποθήκευσης του υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι υπάρχει άφθονος χώρος για να διαθέσετε νέα αρχεία από το iPhone XS σας. Αν είναι απαραίτητο, ελευθερώστε χώρο διαγράφοντας ανεπιθύμητα περιεχόμενα ή απεγκαταστήσετε προγράμματα που δεν χρειάζονται πλέον. Μετά την απελευθέρωση του χώρου αποθήκευσης του υπολογιστή σας, επανεκκινήστε το σύστημα και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδέσετε το iPhone σας ξανά και να δείτε εάν το iTunes είναι ήδη σε θέση να επεξεργαστεί ή να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας αρχείων από το τηλέφωνό σας.

Αλλες επιλογές

• Χρησιμοποιήστε έναν άλλο υπολογιστή. Εάν διαθέτετε άλλο διαθέσιμο υπολογιστή και έχετε επίσης εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό iTunes, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον υπολογιστή και να δείτε αν είναι σε θέση να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων από το iPhone XS στο iTunes. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο ή όχι στον πρώτο υπολογιστή που χρησιμοποιείται. Για παράδειγμα, ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες σύνθετες ρυθμίσεις στον πρώτο υπολογιστή που έπρεπε να επαναρυθμιστούν με τρόπο που να επιτρέπει στο iTunes να λειτουργεί με το iPhone XS σας.
• Χρησιμοποιήστε άλλα εργαλεία διαχείρισης iOS. Υπάρχει στην πραγματικότητα πολλά άλλα λογισμικά διαχείρισης iOS που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν το iTunes απλώς δεν μπορούσε να φτάσει στη δουλειά όπως είχε προβλεφθεί. Όπως το iTunes, αυτά τα εργαλεία μπορούν να μεταφορτωθούν και να εγκατασταθούν σε συμβατό υπολογιστή. Απλά αναζητήστε ένα εξαιρετικά αξιόπιστο και αποτελεσματικό λογισμικό για χρήση. Οι αναθεωρήσεις των αναθεωρήσεων θα σας βοηθήσουν να αποφασίσετε ποια εργαλεία θα λάβετε. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα εργαλεία έχουν γενικά σχεδιαστεί για να προσφέρουν ένα απλό και φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας που θα σας επιτρέψει να διαχειριστείτε τη συσκευή σας iOS με μερικά μόνο κλικ.