Πώς να διορθώσετε προβλήματα εφαρμογών στη Σημείωση 8 του Galaxy σας, σε άλλα θέματα εφαρμογών

Όπως κάθε smartphone, το τελευταίο phablet της Samsung, το # GalaxyNote8, οι εκπληκτικές προδιαγραφές υλικού του αθλητισμού καθώς και μια νέα ματιά για το πώς πρέπει να είναι ένα σύγχρονο smartphone. Αλλά, όπως και κάθε smartphone, δεν είναι επίσης ανοσοποιημένο σε προβλήματα περιεχομένου ή εφαρμογών. Για το λόγο αυτό, αποφασίσαμε να δημοσιεύσουμε αυτήν την ανάρτηση για να βοηθήσουμε όσους μπορεί να βιώνουν τις δικές τους εκδόσεις προβλημάτων εφαρμογής. Καλύπτουμε μόνο δύο περιπτώσεις Σημείωσης 8 σε αυτό, αλλά συμπεριλαμβάνουμε επίσης μια λίστα με βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να εφαρμοστούν σε οποιοδήποτε πρόβλημα γενικής εφαρμογής.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Προς το παρόν, ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να κάνει οποιοσδήποτε χρήστης όταν αντιμετωπίζει ένα συγκεκριμένο ζήτημα εφαρμογής:

Κάντε επανεκκίνηση της Σημείωσης 8

Μερικές φορές, τα πιο απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι τα πιο αποτελεσματικά. Αυτό ισχύει για όλα τα smartphones, όπως το Σημειωματάριο Galaxy της Samsung για το υψηλό τέλος 8. Τα προβλήματα εφαρμογής μπορεί να προκληθούν από οτιδήποτε, συμπεριλαμβανομένων ανεξήγητων ζητημάτων που σχετίζονται με τις λειτουργίες εκκίνησης. Για να δείτε εάν το πρόβλημά σας μπορεί να διορθωθεί εύκολα, σκεφτείτε την επανεκκίνηση του πατώντας το κουμπί τροφοδοσίας.

Εάν το τηλέφωνό σας πάψει να παγώνει και δεν μπορείτε να το επανεκκινήσετε κανονικά, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης και το πλήκτρο έντασης ταυτόχρονα για περισσότερο από 5 δευτερόλεπτα. Μόλις αισθανθείτε το τηλέφωνο να δονείται, αφήστε το να ξεκινήσει με τη διαδικασία επανεκκίνησης. Εάν το τηλέφωνό σας είναι χαμηλό στη μπαταρία, φροντίστε να το επαναφορτίσετε για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν επιχειρήσετε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Οι ενημερώσεις δεν προορίζονται μόνο να φέρουν καλλυντικές αλλαγές, αλλά και πολύ απαραίτητες διορθώσεις για γνωστά σφάλματα. Από προεπιλογή, το Galaxy Note 8 έχει ρυθμιστεί ώστε να εγκαθιστά αυτόματα τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android. Ωστόσο, αν αλλάξατε αυτή τη ρύθμιση πριν, φροντίστε να επανεξετάσετε το μενού Ρυθμίσεις και να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις εφαρμογών και Android. Φυσικά, θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι η εν λόγω εφαρμογή είναι πλήρως ενημερωμένη και τρέχει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής που είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή.

Για να διαμορφώσετε το Google Play Store για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store .
  2. Πατήστε το εικονίδιο Μενού στην επάνω αριστερή πλευρά.
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  4. Αγγίξτε τις εφαρμογές αυτόματης ενημέρωσης .
  5. Επιλέξτε την προτιμώμενη επιλογή σας.

Για να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τη διαθέσιμη ενημέρωση Android, μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού .

Δύναμη διακοπής μιας εφαρμογής

Εάν όλα τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογής παραπάνω δεν διορθώσουν το πρόβλημα, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να το σταματήσετε. Από το σχεδιασμό, οι εφαρμογές Android δεν πρέπει να εξαναγκάζονται να κλείνουν από έναν χρήστη, αλλά η Google αναμένει προβλήματα που ενδέχεται να απαιτούν αυτό το βήμα, ώστε να είναι διαθέσιμη η επιλογή "Σταματήστε τη δύναμη". Η εντολή "διακοπή δύναμης" απενεργοποιεί μια εφαρμογή και όλες τις σχετικές υπηρεσίες φόντου. Για να κάνετε αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
  2. Πατήστε Εφαρμογές .
  3. Αν η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε είναι μέρος του πακέτου εφαρμογών συστήματος, πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων) και έπειτα πιέστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος . Διαφορετικά, απλά παραλείψτε αυτό το βήμα.
  4. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και αναζητήστε την εν λόγω εφαρμογή.
  5. Πατήστε το πλήκτρο FORCE STOP .

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής

Εάν το ζήτημα εμφανίζεται σε σχέση με την αποθήκευση, όπως η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που δεν λαμβάνει μηνύματα εξαιτίας του χαμηλού αποθηκευτικού χώρου, μπορεί να σας βοηθήσει να σκουπίσετε τη μνήμη cache μιας εφαρμογής. Αυτή η διαδικασία είναι καλή κατά την αφαίρεση προσωρινών αρχείων εφαρμογών που ονομάζονται cache. Πρόκειται για μια βραχυπρόθεσμη λύση και η cache μπορεί να ανακατασκευαστεί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
  5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης .

Εκκαθάριση δεδομένων της εφαρμογής

Ορισμένα θέματα εφαρμογών υπερβαίνουν την προσωρινή μνήμη, ώστε να είναι δυνατή η εκκαθάρισή τους. Αυτό είναι όπου η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής μπορεί να έρθει χρήσιμη. Πώς να γνωρίζετε εάν ένα ζήτημα σχετίζεται με την κρυφή μνήμη ή με δεδομένα είναι απλό - εάν το πρώτο δεν λειτουργεί, το δεύτερο μπορεί. Λάβετε υπόψη ότι η σάρωση των δεδομένων μιας εφαρμογής θα διαγράψει δεδομένα που μπορεί να σας φανεί σημαντικά όπως η πρόοδος του παιχνιδιού, τα στατιστικά στοιχεία, τα SMS / MMS, τα αρχεία, οι φωτογραφίες, τα βίντεο κλπ. Οι τύποι δεδομένων που μπορεί να διαγραφούν εξαρτώνται από την εφαρμογή. τα υποστηρίξτε πριν προχωρήσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch για να κάνετε την εργασία.

Για να διαγράψετε δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
  2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
  3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
  4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
  5. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .

Καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με μια εφαρμογή τρίτου μέρους (όχι από τη Samsung, το Google ή τον μεταφορέα), η κατάργηση και η επανεγκατάσταση ίσως είναι μια καλή ιδέα. Η κατάργηση της εγκατάστασης μιας εφαρμογής μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων, ακριβώς όπως συμβαίνει όταν σκουπίζετε δεδομένα ξανά, κάνετε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν την αφαιρέσετε.

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής

Αν όλα τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν να επιδιορθώσετε το πρόβλημα με μια συγκεκριμένη εφαρμογή, υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει ένα θέμα βαθύτερης κωδικοποίησης. Αυτό σημαίνει ότι ο ίδιος ο προγραμματιστής μπορεί να έχει διαπράξει κάποιο λάθος στους κώδικες, οπότε φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί τους για να τους ενημερώσετε για το πρόβλημα.

Για να επικοινωνήσετε με έναν προγραμματιστή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
  2. Περιηγηθείτε ή αναζητήστε την εφαρμογή.
  3. Αγγίξτε την εφαρμογή για να ανοίξετε τη σελίδα λεπτομερειών.
  4. Πατήστε Διαβάστε περισσότερα .
  5. Μετακινηθείτε προς τα κάτω για να ελέγξετε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται.

Όταν επικοινωνείτε με τον προγραμματιστή, υπάρχουν δύο σημαντικά πράγματα που θέλετε να τα πείτε:

  • Το όνομα της εφαρμογής
  • Το θέμα που έχετε. Βεβαιωθείτε ότι είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, αλλά περιλαμβάνουν μόνο τα σχετικά αντικείμενα. Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα ή έναν κωδικό σφάλματος, φροντίστε να το συμπεριλάβετε.

Ένας άλλος καλός τρόπος για να λάβετε υποστήριξη από τον προγραμματιστή είναι η δημοσίευση δημόσιων αναθεωρήσεων. Μερικοί προγραμματιστές απευθύνονται ενεργά σε κριτικές, ώστε να τους ενημερώσουν ότι αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν τους, να τους παροτρύνετε να σας βοηθήσουν το συντομότερο δυνατό.

Πρόβλημα 1: Οι εφαρμογές Galaxy Note 8 συνεχίζουν να λένε ότι δεν υπάρχει σύνδεση, το δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο

Απενεργοποιημένη και ενεργοποιημένη (καθημερινή) λήψη μηνυμάτων σφάλματος "Το δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο. Δοκιμάστε ξανά αργότερα 'ειδικά κατά την περιήγηση στην εφαρμογή Youtube. Και στην εφαρμογή Facebook αυτό το σφάλμα εμφανίστηκε μερικές φορές 'Αδυναμία σύνδεσης τώρα'. Για το τελευταίο έπρεπε να προσπαθήσω λίγες φορές μόνο σε θέση να έχει πρόσβαση. Αλλά εξακολουθεί να είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει το Youtube για το προηγούμενο μήνυμα σφάλματος. Παρά τα παρακάτω σφάλματα, δοκιμάσατε: 1. Ελέγξατε την τελευταία έκδοση firmware 2. Οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες 3. Διαχωρίστε τη διαχωριστική μνήμη cache 4. Προσπάθησα να συνδεθείτε μέσω διαφορετικών συνδέσεων telco 4G + και επίσης wifi συνδέσεις Υπενθύμισα μία από τις προηγούμενες εκδόσεις μου Note που αντιμετώπισαν παρόμοιο σφάλμα και με νέα ενημέρωση υλικολογισμικού ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Δεν είστε σίγουροι για αυτή τη φορά; - Noel Fredilino

Λύση : Γεια Noel. Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω, ειδικά αφού επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή, χωρίς κάποιο θετικό αποτέλεσμα, η αιτία του προβλήματος ενδέχεται να σχετίζεται με το λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε πώς λειτουργεί αργότερα.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι Ναι - επισημαίνεται η διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη .
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα 2: Σημείωμα Γαλαξίας 8 Άσφαλτος 8 Η αερομεταφερόμενη εφαρμογή δεν λειτουργεί

Πρόσφατα κατέβαλα το Asphalt 8 Airborne στο τηλέφωνό μου. Ήθελε να κάνει και να ενημερώσει, ώστε να έκανα κλικ στην ενημέρωση στο Google Play. Εν συνεχεία ξεκίνησα τη λήψη από την εφαρμογή, αλλά διακόπτεται όταν εγκατέλειψα το Wi-Fi. Όταν ξανάνοιξα την εφαρμογή, είπε ότι το κατέβασμα διακόπηκε και ήθελα να επανεκκινήσω τη λήψη; Όταν πατήθηκα ναι με πήγαν σε μια οθόνη που είπε ότι τα απαιτούμενα αρχεία με μια μπάρα φόρτωσης. Στη συνέχεια επέστρεψε στην αρχική οθόνη. Ελέγξαμε και έχω αρκετό Wifi. Κτύπησα όχι, είπε ότι θα έπρεπε να κάνω κλικ στο εικονίδιο στις εφαρμογές μου για να ξαναρχίσει η λήψη. Όταν το έκανα αυτό, επέστρεψε ξανά στην ίδια οθόνη. Και έτσι ο ποτέ δεν τελειώνει τον κύκλο. - Άντονι Ντε Σένσενς

Λύση: Γεια σου Anthony. Ποτέ μην διακόπτετε ποτέ τις ενημερώσεις, είτε πρόκειται για εφαρμογές είτε για λειτουργικό σύστημα. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, η διακοπή μιας συσκευής που προσπαθεί να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Πριν εγκαταστήσετε οποιαδήποτε ενημέρωση, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει αρκετή ισχύ μπαταρίας και ότι είστε συνδεδεμένοι σε ένα αξιόπιστο δίκτυο wifi.

Εάν η ενημέρωση τυχαίνει να διακοπεί κατά λάθος, το ελάχιστο που μπορεί να συμβεί είναι αυτό που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ανανεωμένες ενημερώσεις οδηγούν σε πιο σοβαρά προβλήματα όπως βρόχο εκκίνησης ή προβλήματα εκκίνησης. Όταν βρεθείτε σε οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εφόσον το πρόβλημά σας δεν φαίνεται αρκετά σοβαρό, μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε. Ωστόσο, εάν δεν αλλάξετε τίποτα μετά από αυτό, θα πρέπει να εξετάσετε την αφαίρεση και, στη συνέχεια, την επανεγκατάσταση της εφαρμογής.