Πώς να διορθώσετε το Apple iPhone 8 που δεν μπορεί να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση iOS; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Πρόσφατες αξιώσεις από κάποιους ιδιοκτήτες συσκευών iOS, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με το iPhone της Apple 8, εμφανίστηκαν στο διαδίκτυο, σχετικά με ένα πρόβλημα κατά την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης iOS 11 που δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί. Προφανώς, οι χρήστες ήταν σε θέση να κατεβάσουν το αρχείο ενημέρωσης, αλλά δεν θα εγκαταστήσουν. Η Apple κυκλοφόρησε πρόσφατα την ενημέρωση του iOS 11.2 firmware για να διορθώσει ένα σφάλμα που ενεργοποιεί τις τοπικές ειδοποιήσεις για να καταρρεύσει στο iPhone ή το iPad. Τούτου λεχθέντος, οι χρήστες που επηρεάζονται σπεύδουν να λάβουν τη νέα ενημερωμένη έκδοση εγκατεστημένη στην αντίστοιχη συσκευή iOS τους, έτσι ώστε να αποκατασταθεί το πρόβλημα.

Εντούτοις, δεν μπορούν όλοι να βρουν επιτυχία στην υλοποίηση του νέου υλικολογισμικού, καθώς απαιτούνται ορισμένα σφάλματα που ακύρωσαν κατά λάθος τη διαδικασία εγκατάστασης. Τι θα μπορούσε να εμποδίσει την εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS και ποιες επιλογές έχουν οι τελικοί χρήστες ως θεραπεία; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε.

Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, πέστε από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 8 γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στο πρόβλημά σας. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το iPhone και θα σας βοηθήσουμε με το πρόβλημα σας.

Γιατί το iPhone 8 δεν μπορεί να κατεβάσει ή να εγκαταστήσει μια ενημέρωση iOS;

Αν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση iOS στο iPhone 8 και δεν θα περάσει ασύρματα, τότε θα μπορούσε να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

Ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος στο iPhone σας

Η ενημέρωση των αρχείων καταλαμβάνει χώρο στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Επομένως, θα πρέπει να εξετάσετε την εκκαθάριση κάποιου χώρου εάν έχετε ήδη προσθέσει περισσότερες νέες εφαρμογές και περιεχόμενο στη συσκευή σας. Αλλά αυτό δεν είναι πιθανό να συμβαίνει στο iPhone 8 δεδομένου ότι πρόκειται για μια νέα συσκευή, η οποία είναι εξοπλισμένη με τεράστια χωρητικότητα αποθήκευσης.

Ο διακομιστής ενημέρωσης έχει συμφόρηση ή έχει υπερφορτωθεί από αιτήματα

Αυτό συμβαίνει συχνά όταν μια σημαντική ενημέρωση έχει κυκλοφορήσει επισήμως, όπως πολλοί άνθρωποι θα ήθελαν να την αποκτήσουν. Στη συνέχεια, ο διακομιστής ενημέρωσης μπορεί να υπερφορτωθεί με αιτήματα, ώστε να γίνει συμφόρηση και προσωρινά μη διαθέσιμος. Συνήθως, θα σας ζητηθεί ένα μήνυμα ειδοποίησης ή μια ειδοποίηση ότι ο διακομιστής δεν είναι διαθέσιμος και ότι θα πρέπει να προσπαθήσετε ξανά αργότερα.

Διαρθρωμένο αρχείο ενημέρωσης

Τα σπασμένα αρχεία, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων περιεχομένων και των εφαρμογών, μπορούν επίσης να προκαλέσουν διαμάχες και να διακόψουν τις λειτουργίες λήψης και εγκατάστασης του τηλεφώνου, αν όχι τη συνδεσιμότητα δικτύου του iPhone. Αν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια ελαττωματική εφαρμογή, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε την ύποπτη εφαρμογή και προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε το αρχείο ενημέρωσης. Η εύρεση της προβληματικής εντούτοις θα ήταν μια πρόκληση, ειδικά αν πρόσφατα έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές και περιεχόμενο στη συσκευή σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε μεμονωμένες εφαρμογές για να καθορίσετε τον ένοχο.

Ασταθής ή διακεκομμένη σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο

Ένα απαραίτητο κλειδί στη λήψη ή την εγκατάσταση ενημερώσεων OTA είναι μια ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Internet μέσω Wi-Fi. Επομένως, αναμένεται ότι οι ενημερώσεις δεν θα λάβουν ή θα εγκατασταθούν όπως προβλέπεται, εάν το iPhone σας έχει κακή ή διακεκομμένη σύνδεση στο Internet. Πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε το ζήτημα της ασύρματης συνδεσιμότητας και μόλις καθοριστεί, είναι πιθανότερο να εγκαταστήσετε την καινούργια ενημερωμένη έκδοση iOS χωρίς να χτυπήσετε τυχόν προβλήματα.

Τι να κάνετε εάν το iPhone σας δεν μπορεί να κατεβάσει ή να εγκαταστήσει την ενημέρωση του iOS;

Ο προσδιορισμός της υποκείμενης αιτίας είναι ένα κλειδί για την επίλυση του κύριου προβλήματος. Μπορείτε να ανατρέξετε στους παράγοντες που εξηγούνται παραπάνω όταν προσπαθείτε να απομονώσετε το πρόβλημα για πρώτη φορά. Για να σας βοηθήσουμε στην απόκτηση μιας ανάλυσης, ακολουθεί μια λίστα με πιθανές επιδιορθώσεις και λύσεις για να προσπαθήσετε, όποτε χρειάζεται να αντιμετωπίσετε περαιτέρω.

Πριν αρχίσετε να κάνετε τίποτα, ελέγξτε την κατάσταση της μνήμης του iPhone σας για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει. Ακόμα κι αν η συσκευή σας έχει τεράστια χωρητικότητα εσωτερικής αποθήκευσης, εξακολουθεί να μπορεί να υποκύψει σε προβλήματα που σχετίζονται με τη μνήμη, ειδικά με εφαρμογές απατεώνες που έχουν εγκατασταθεί και εκτελούνται στο παρασκήνιο. Εάν δείτε τυχόν ασυνήθιστες εφαρμογές ή υπηρεσίες που λαμβάνουν μεγάλο μέρος του χώρου αποθήκευσης του iPhone σας, τότε θα πρέπει να εξετάσετε την προσωρινή απενεργοποίησή τους. Διαφορετικά, διαγράψτε τυχόν προβληματικές εφαρμογές, εάν είναι απαραίτητο.

• Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο Settings-> General-> iPhone Storage . Στο επόμενο μενού, μπορεί να δείτε μια λίστα συστάσεων για τη βελτιστοποίηση του χώρου αποθήκευσης του iPhone μαζί με μια λίστα με εγκατεστημένες εφαρμογές και το μέγεθος του αποθηκευτικού χώρου που χρησιμοποιεί κάθε ένα από αυτά.
• Για να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το χώρο αποθήκευσης μιας εφαρμογής, απλώς πατήστε το όνομα μιας εφαρμογής. Διαφορετικά, πατήστε την επιλογή Εμφάνιση όλων για να δείτε όλες τις συστάσεις για τη συσκευή σας.

Μόλις επαληθεύσετε ότι το iPhone σας διαθέτει αρκετό εσωτερικό χώρο αποθήκευσης, αλλά εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η λήψη ή εγκατάσταση του νέου αρχείου ενημέρωσης iOS, δοκιμάστε τους παρακάτω εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης.

Επανεκκινήστε τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ σας

Για να διασφαλίσετε ότι το πρόβλημα δεν ενεργοποιείται από τον ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ σας, ίσως προσπαθήσετε να εκτελέσετε κύκλους τροφοδοσίας του εξοπλισμού δικτύου, για να εξαλείψετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχουν προκαλέσει προβλήματα ασύρματης συνδεσιμότητας και να σταματήσουν τις διαδικασίες λήψης. Ακριβώς όπως αυτό που κάνετε όταν ένα πρόγραμμα υπολογιστή ξαφνικά παίρνει αδίστακτους ή δεν λειτουργεί όπως είχε προβλεφθεί. Απλά απενεργοποιήστε τη συσκευή για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε την ξανά. Ετσι δουλευει:

• Εντοπίστε το κουμπί τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, πιέστε το μέχρι να απομακρυνθεί πλήρως ο δρομολογητής ή το μόντεμ.
• Κατά την απενεργοποίηση, αποσυνδέστε το δρομολογητή ή το μόντεμ από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Μετά από 30 δευτερόλεπτα, συνδέστε το ξανά στην πηγή τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Περιμένετε μέχρι να σταθεροποιηθούν όλοι οι δείκτες φωτός. Εάν δείτε κάποιο κόκκινο φως, αυτό υποδηλώνει ότι κάτι δεν λειτουργεί. Προσπαθήστε να διαβάσετε την ετικέτα σε ό, τι δείχνει η κόκκινη φως. Για παράδειγμα, εάν είναι η ένδειξη σήματος που δείχνει κόκκινο φως, σημαίνει ότι ο δρομολογητής δεν λαμβάνει σήμα από τον πύργο ασύρματου δικτύου, οπότε η ασύρματη σύνδεση δεν είναι διαθέσιμη προς το iPhone και άλλες συσκευές δικτύου που είναι συνδεδεμένες στον ασύρματο δρομολογητή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει πρώτα να διορθώσετε το ζήτημα ασύρματης συνδεσιμότητας. Μόλις επιλυθεί το πρόβλημα δικτύου, πιθανότατα θα μπορείτε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS χωρίς πρόβλημα.

Επανεκκινήστε το iPhone 8 (μαλακή επαναφορά)

Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς ή επανεκκίνησης στο iPhone 8 μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη των δευτερευουσών δυσλειτουργιών που μπορεί να έχουν αποτρέψει την ολοκλήρωση των λήψεων του iOS. Δεν θα επηρεαστούν δεδομένα στη διαδικασία, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για το να χάσετε τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο iPhone σας. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, δοκιμάστε μια μαλακή επαναφορά. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side ή Power μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Drag to Power Off .
• Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
• Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Side για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Το iPhone σας τότε κύκλους ισχύος. Όταν ξεκινήσει πλήρως, δοκιμάστε να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε ξανά την ενημέρωση του iOS.

Η επανεκκίνηση στη συσκευή μπορεί επίσης να βοηθήσει εάν η ενημέρωση δεν ολοκληρωθεί ποτέ και η γραμμή προόδου δεν έχει μετακινηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η συσκευή σας παγώσει ή δεν ανταποκρίνεται στη διαδικασία, τότε θα ήταν απαραίτητη μια επανεκκίνηση δύναμης στο iPhone 8. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
• Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης.
• Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side (Power) για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Δοκιμάστε ξανά τη λήψη ή την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν η ενημέρωση διαρκεί τόσο πολύ χρόνο για λήψη, μπορεί να οφείλεται στην ταχύτητα του Internet σας. Ο χρόνος που απαιτείται για τη λήψη μιας ενημερωμένης έκδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου ενημέρωσης και την ταχύτητα του Internet σας. Σε αυτή την περίπτωση, περιμένετε μέχρι να λάβετε μια ειδοποίηση όταν μπορείτε να την εγκαταστήσετε. Είναι πιθανόν να διαρκέσει τόσο πολύ για να ολοκληρωθεί η λήψη της ενημερωμένης έκδοσης. Προσπαθήστε να μην κάνετε λήψη άλλου περιεχομένου ή εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο Wi-Fi, για να βελτιώσετε την ταχύτητα λήψης.

Καταργήστε και κατεβάστε το αρχείο ενημέρωσης iOS ξανά

Είναι πιθανό το αρχείο ενημέρωσης που κατεβάζετε για πρώτη φορά να καταστραφεί, ώστε να μην εγκατασταθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να διαγράψετε το κατεστραμμένο αρχείο ενημέρωσης. Μετά την πλήρη κατάργηση του κατεστραμμένου αρχείου, πραγματοποιήστε ξανά λήψη του αρχείου ενημέρωσης. Δείτε πώς:

• Πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις iPhone.
• Πατήστε Γενικά .
• Αγγίξτε την Αποθήκευση iPhone.
• Εντοπίστε το αρχείο ενημέρωσης iOS στη λίστα εφαρμογών.
• Αγγίξτε την ενημέρωση του iOS.
• Πατήστε Διαγραφή ενημέρωσης.
• Όταν διαγραφεί το αρχείο, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .
• Στη συνέχεια, κάντε λήψη της τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης iOS.

Σε περίπτωση που δεν βλέπετε το αρχείο ενημέρωσης στη λίστα των εφαρμογών ή αν το πρόβλημα παραμένει, τότε εξετάστε την επόμενη επιλογή.

Ενημερώστε το iOS μέσω του iTunes

Ενώ η OTA (ασύρματη) ενημέρωση προσφέρει ταχύτερη και πιο εύκολη διαδικασία κατά την ενημέρωση του iOS, υπάρχουν στιγμές που απλώς δεν μπορούσαν να φτάσουν στην εργασία όπως είχε προβλεφθεί. Και εδώ η iTunes παίζει τον ρόλο της ως εναλλακτική λύση. Εξετάστε το iTunes ως την εναλλακτική λύση σας, αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγκαταστήσετε την ασύρματη ενημέρωση iOS μετά από όλες τις προηγούμενες λύσεις.

Προκειμένου να προχωρήσετε, θα πρέπει να εξασφαλίσετε έναν υπολογιστή (Windows ή Mac) με την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes που είναι εγκατεστημένο. Μόλις έχετε τα πάντα έτοιμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε το iPhone 8 iOS μέσω του iTunes αντί:

• Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας του iTunes του iPhone σας, για φύλαξη.
• Συνδέστε το iPhone 8 στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB που παρέχεται από την Apple ή το καλώδιο Lightning.
• Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
• Περιμένετε έως ότου ο υπολογιστής εντοπίσει το iPhone σας. Ή αν σας ζητηθεί, πατήστε την επιλογή για να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή στην οθόνη του iPhone σας.
• Κάντε κλικ στο εικονίδιο της συσκευής στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης iTunes για να μεταβείτε στην καρτέλα Συσκευή .
• Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί για να ελέγξετε για την Ενημέρωση.
• Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη και ενημέρωση.
• Αγγίξτε για να επιλέξετε το πλαίσιο για να συμφωνήσετε με τους Όρους και Προϋποθέσεις.
• Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης στο iPhone 8.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η λήψη του iTunes και εγκαταστήσετε με επιτυχία την πιο πρόσφατη έκδοση iOS στο iPhone 8.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple

Εάν κανένας από αυτούς τους τρόπους αντιμετώπισης δεν είναι σε θέση να σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε τη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης iOS στο iPhone 8, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple ή τον μεταφορέα σας για άλλες επιλογές ή να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια για να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση στη συσκευή σας.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε το θόρυβο κατά τη διάρκεια κλήσεων, να καλέσετε το αποτυχημένο σφάλμα, άλλα ζητήματα κλήσεων στο Apple iPhone 8 και στο iPhone 8 Plus [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Apple iPhone 8 μου δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Internet Wi-Fi και πώς να το διορθώσω; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε όταν το Apple iPhone 8 δεν ενεργοποιηθεί; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν το Apple iPhone 8 δεν σας χρεώνει; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]