Πώς να διορθώσετε τα κυψελοειδή δεδομένα Apple iPhone XS Max που δεν λειτουργεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αναδυόμενες μεταξύ των ευρέων προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του iPhone είναι σε σφάλματα συνδεσιμότητας δικτύου, όπως προβλήματα σε Wi-Fi και κυψελοειδών συνδέσεων δεδομένων. Αυτά εξακολουθούν να επηρεάζουν τα νέα μοντέλα iPhone και ενδέχεται να εμφανίζονται ήδη στα πρόσφατα κυκλοφορήσει iPhone XS ή iPhone XS Max. Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει ένα σχετικό θέμα στο iPhone XS Max, ιδιαίτερα σε κυψελοειδή δεδομένα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν τα κυψελοειδή δεδομένα δεν δουλεύουν στο iPhone XS Max.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να διορθώσετε το iPhone XS Max κυψελοειδή δεδομένα που δεν λειτουργεί;

Με την ενεργοποίηση των κυψελοειδών δεδομένων, μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστό, να στείλετε μηνύματα iMessages, να ωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να κάνετε άλλες λειτουργίες στο διαδίκτυο, ακόμη και αν το iPhone σας δεν είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi. Απλά φροντίστε να μην υπερβείτε το σχέδιο δεδομένων σας, για να αποφύγετε επιπλέον έξοδα. Το κινητό διαδίκτυο μέσω κυψελοειδών δεδομένων είναι ένας εναλλακτικός τρόπος χρήσης των υπηρεσιών Internet στη συσκευή σας όταν το Wi-Fi δεν λειτουργεί. Για να γίνει αυτό, πρέπει να ενεργοποιηθεί η λειτουργία κυψελοειδών δεδομένων. Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που επιχειρείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο iPhone XS Max, τότε ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Για να ελέγξετε αν είναι ενεργοποιημένα τα κυψελοειδή δεδομένα, μεταβείτε στο iPhone Settings-> Cellular menu και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Cellular Data. Αν δεν συμβαίνει, πατήστε το διακόπτη Cellular Data για να το ενεργοποιήσετε.

Αφού ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, ανοίξτε την εφαρμογή περιήγησής σας για να πραγματοποιήσετε κάποια δοκιμαστική περιήγηση χρησιμοποιώντας κυψελοειδή δεδομένα. Αν δεν μπορείτε να περιηγηθείτε, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκινήστε το iPhone XS Max και κατόπιν προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε στο Internet μέσω κυψελοειδών δεδομένων. Αν τα κυψελοειδή δεδομένα εξακολουθούν να μην λειτουργούν, τότε αντιμετωπίσετε και διορθώστε προβλήματα λογισμικού στο iPhone σας που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες κυψελοειδών δεδομένων. Εξετάστε τις ακόλουθες λύσεις μεταξύ των πιθανών λύσεων.

Πρώτη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία αεροπλάνου.

Η ενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου απενεργοποιεί τις ασύρματες συνδέσεις στο iPhone σας. Δηλαδή, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις ή να χρησιμοποιείτε το Διαδίκτυο, αλλά οι εφαρμογές και τα μενού είναι ακόμα διαθέσιμα. Για να ενεργοποιήσετε ξανά τις ασύρματες συνδέσεις, η λειτουργία του αεροπλάνου πρέπει να απενεργοποιηθεί ξανά. Παρ 'όλα αυτά, υπάρχουν και άλλα πλεονεκτήματα από την ενεργοποίηση και την απενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου στη συσκευή σας, καθώς αποδείχθηκε ότι τυχαία ζητήματα ασύρματης σύνδεσης είναι επίσης διορθωμένα από μια τέτοια λύση. Πολλοί ιδιοκτήτες smartphone που έχουν ασχοληθεί με μικρά προβλήματα κατά τη χρήση Wi-Fi και άλλων ζητημάτων συνδεσιμότητας στο δίκτυο έχουν ισχυριστεί ότι είναι σε θέση να διορθώσουν το σφάλμα απλά ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τον διακόπτη λειτουργίας του αεροπλάνου. Έτσι δεν θα βλάψει αν θα το θεωρούσατε ανάμεσα στις πρώτες λύσεις σας για να προσπαθήσετε. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου .
  2. Στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη Mode Airplane για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
  3. Επανεκκινήστε το iPhone σας (μαλακή επαναφορά).
  4. Μετά την επανεκκίνηση του iPhone, επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου .

Εναλλακτικά, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο εικονίδιο Λειτουργίας αεροπλάνου από το κέντρο ελέγχου. Για να το κάνετε αυτό, σύρετε προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης iPhone XS Max. Με αυτόν τον τρόπο θα ξεκινήσει το Κέντρο Ελέγχου, το οποίο θα περιέχει τα βασικά εικονίδια και τις συντομεύσεις. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο της λειτουργίας του αεροπλάνου για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Αφήστε τη συσκευή σας να συνδεθεί ξανά στο δίκτυο κυψελοειδών δεδομένων και, στη συνέχεια, ελέγξτε και δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τα κυτταρικά δεδομένα.

Εάν αυτή είναι μια προσωρινή σφάλμα που επηρεάζει τις λειτουργίες κυψελοειδών δεδομένων, απενεργοποιώντας τη λειτουργία και ξανά ενεργοποιώντας την, μπορεί ενδεχομένως να προσφέρει κάποια θεραπεία. Έτσι, εδώ μπορείτε να δοκιμάσετε:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Cellular .
  3. Πατήστε το διακόπτη κυψελοειδών δεδομένων για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Αν είναι ήδη ενεργοποιημένη αλλά δεν λειτουργεί, απενεργοποιήστε το διακόπτη Cellular Data για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε την ξανά.

Τρίτη λύση: Εγκατάσταση ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα, εάν είναι διαθέσιμη.

Η εγκατάσταση της ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που επηρεάζουν τις υπηρεσίες δικτύου. Αυτά είναι τεχνικά μικρά αρχεία που ενσωματώνουν ενημερώσεις από την Apple ή το φορέα σας σε ρυθμίσεις που σχετίζονται με τον φορέα, όπως ρυθμίσεις δικτύου, κλήσεων, μηνυμάτων, προσωπικών σημείων πρόσβασης, μηνυμάτων και φωνητικού ταχυδρομείου. Ορισμένες ενημερώσεις φορέων είναι υποχρεωτικές (εφαρμόζονται αυτόματα) ενώ άλλες πρέπει να ληφθούν και να εγκατασταθούν με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό μπορεί επίσης να θεωρηθεί πιθανή λύση. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα στο iPhone XS XS σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε Γενικά .
  3. Πατήστε Πληροφορίες .

Περιμένετε και ελέγξτε τις λεπτομέρειες στο πεδίο Carrier . Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης ρυθμίσεων φορέα για τη συσκευή σας. Για να γίνει αυτό, το iPhone σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο Internet. Αλλά επειδή δεν μπορείτε να συνδεθείτε μέσω κυψελοειδών δεδομένων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Wi-Fi αντί. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε εκ των προτέρων το Wi-Fi. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού Sets-> Wi-Fi και έπειτα πατήστε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Αφού ενεργοποιήσετε το Wi-Fi, επιστρέψτε στο Settings-> General-> About-> Carrier details, για να επεξεργαστείτε με την ενημέρωση και την εγκατάσταση των ρυθμίσεων φορέα.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XS Max.

Η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς ρυθμίσεων δικτύου θα διαγράψει τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά. Με τον τρόπο αυτό, θα διαγράψετε επίσης τις ρυθμίσεις του ασύρματου δικτύου σας καθώς και τις διαμορφώσεις κυψελοειδών δεδομένων. Αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, αν ευθύνεται η ακανόνιστη ρύθμιση. Απλά ακολουθήστε αυτά τα βήματα και δείτε εάν αυτό βοηθά:

  1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις .
  2. Πατήστε Γενικά .
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
  5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone σας και στη συνέχεια επανεκκινήσετε από μόνο του. Μετά την επανεκκίνηση, επανασυνδεθείτε με κυψελοειδή δεδομένα και δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

Πέμπτη λύση: Κατάργηση και επανεγκατάσταση της κάρτας SIM.

Τα σφάλματα δικτύου μπορούν επίσης να διορθωθούν με την αφαίρεση και την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM. Έτσι, αυτό μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων επιλογών, αν το iPhone XS Max σας δεν μπορεί ακόμα να συνδεθεί με κυψελοειδή δεδομένα μετά την εφαρμογή προηγούμενων λύσεων. Για να αποφύγετε την πρόκληση βλάβης στην κάρτα SIM ή στο iPhone σας, συνιστάται να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας εντελώς πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM. Τούτου λεχθέντος, απενεργοποιήστε το iPhone σας και, στη συνέχεια, αφαιρέστε την κάρτα SIM με αυτά τα βήματα:

  1. Ξεκλειδώστε τη θήκη της κάρτας SIM τοποθετώντας το εργαλείο εξαγωγής της κάρτας SIM ή το κλιπ χαρτιού στην παρεχόμενη υποδοχή στο δίσκο της κάρτας SIM.
  2. Τραβήξτε απαλά το δίσκο της κάρτας.
  3. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο καρτών.
  4. Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM δεν έχει ίχνη υγρών ζημιών ή γρατζουνιών.
  5. Αν η κάρτα SIM φαίνεται ωραία, τοποθετήστε την ξανά στο δίσκο της κάρτας SIM με τον ίδιο τρόπο πριν την αφαιρέσετε. Βεβαιωθείτε ότι είναι ασφαλές στη θέση του.
  6. Στη συνέχεια, σπρώξτε την υποδοχή κάρτας SIM πίσω στο τηλέφωνο.

Βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή κάρτας είναι κλειδωμένη και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το iPhone σας ξανά. Μόλις τελειώσει η εκκίνηση, ξαναπροσπαθήστε να συνδεθείτε μέσω κυψελοειδών δεδομένων.

Εάν δεν λειτούργησε καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις και το iPhone XS Max εξακολουθεί να μην μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όπως προβλέπεται, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου ή τον ασύρματο μεταφορέα για περαιτέρω βοήθεια. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα τεχνικά προβλήματα στο τέλος του μεταφορέα σας, τα οποία προκάλεσαν τις υπηρεσίες κυψελοειδών δεδομένων που δεν είναι διαθέσιμες ή δεν λειτουργούν αυτήν τη στιγμή. Ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους τα κυψελοειδή δεδομένα δεν λειτουργούν περιλαμβάνουν διακοπές όπως όταν ο πάροχος υπηρεσιών δικτύου σας κάνει κάποια συντήρηση στους κυψελίδες τους. Ο λογαριασμός σας πρέπει επίσης να διαθέτει επαρκή πιστωτικά στοιχεία για τη χρήση δεδομένων.

Εάν ο ασύρματος φορέας σας υποστηρίζει το eSIM, τότε μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτού του νέου σχεδίου υπηρεσίας. Ένα eSIM είναι μια ψηφιακή SIM που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε ένα κυψελοειδές σχέδιο από τον φορέα σας χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε μια φυσική νανο-SIM. Απλά επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ή μπορείτε επίσης να αναφέρετε το ζήτημα στην Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές ή / και επίσημες συστάσεις.