Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη θανάτου στο Galaxy S10 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η μαύρη οθόνη του θανάτου ή απλά γνωστή ως μαύρη οθόνη είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα πολλών χρηστών smartphone. Στη σημερινή ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα στο Galaxy S10.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy S10

Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους μια οθόνη Galaxy S γίνεται μαύρη και παραμένει έτσι. Η πιο συνηθισμένη αιτία όμως είναι η φυσική δυσλειτουργία μετά από τυχαία πτώση ή έκθεση σε υγρό. Αν δεν συμβεί κανένα από αυτά τα πράγματα στο δικό σας S10, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα ενδέχεται να έχει φόντο λογισμικού. Μάθετε πώς να το διορθώσετε ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις μας.

Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Πολλοί χρήστες μπερδεύουν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης με πρόβλημα χωρίς ενέργεια. Ο πρώτος σημαίνει ότι η οθόνη της συσκευής έχει σβήσει, αλλά διαφορετικά το τηλέφωνο είναι ακόμα λειτουργικό και συνεχίζει να εκκινεί. Η τελευταία υποδεικνύεται από την πλήρη απώλεια σημείων ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Η ένταση ενέργειας δεν υποδεικνύεται από την απουσία άλλων δεικτών, όπως η δυνατότητα δόνησης, ειδοποίησης ή προβολής LED. Εάν είστε θετικοί ότι το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα με μαύρη οθόνη, προχωρήστε με τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω. Αν νομίζετε ότι έχετε πρόβλημα με τη λειτουργία χωρίς ρεύμα, επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα για λύσεις.

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Σε πολλές περιπτώσεις με άλλες συσκευές του Galaxy S, το πρόβλημα της μαύρης οθόνης οφείλεται αποκλειστικά στο μη ανταποκρινόμενο σύστημα. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή έχει παγώσει αφού συναντήσει ένα σφάλμα το οποίο δεν μπόρεσε να επιλύσει από μόνο του. Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως, το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί απλά με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Αν δεν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του S10 χρησιμοποιώντας τη συνήθη μέθοδο πατήματος του πλήκτρου λειτουργίας, εξετάστε την υποχρεωτική επανεκκίνηση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Αφήστε την μπαταρία να στραγγίσει για να ξεκινήσει ξανά. Εάν δεν μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή καθόλου, ίσως χρειαστεί να επιτρέψετε να γίνει κενή η μπαταρία. Συνήθως δεν συνιστάται να αφήνετε το τηλέφωνό σας να αποβάλει πλήρως την μπαταρία, αλλά η περίπτωση σας μπορεί να είναι εξαίρεση. Απλά φροντίστε να μην αφήσετε τη μπαταρία αφόρτιστη για μεγάλο χρονικό διάστημα για να αποτρέψετε την μπαταρία από την πλήρη εξάντληση της αποθεματικής της ενέργειας. Όταν η συσκευή σας δείξει ότι η μπαταρία της είναι στο 0%, αυτό δεν συμβαίνει. Η μπαταρία της έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί ελάχιστη ποσότητα ενέργειας για να κρατήσει τα κυκλώματά της ζωντανά μέχρι την επόμενη φόρτιση. Ωστόσο, αν δεν φορτίσετε σύντομα την μπαταρία και αυτή η μικρή ποσότητα ενέργειας στην μπαταρία εξαντληθεί πλήρως, μπορεί να σκοτώσει καλά την μπαταρία. Αυτό που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να φορτίσετε το τηλέφωνο εντός μίας ώρας αφού κλείσει μόνο του.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Αν η οθόνη εξακολουθεί να είναι νεκρή μετά τη φόρτιση της συσκευής, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε εάν λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία. Εάν συμβαίνει αυτό, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Μερικές φορές, μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή μπορεί να επηρεάσει το Android ή άλλες εφαρμογές.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το S10 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εκτελέστε τη συσκευή σε εναλλασσόμενες λειτουργίες εκκίνησης (Recovery ή Odin). Αν δεν λειτουργήσει τίποτα μετά από μια προσπάθεια αναγκαστικής επανεκκίνησης, το άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σε λειτουργία ανάκτησης ή λειτουργία Odin ή και στα δύο. Εάν η οθόνη λειτουργεί σε οποιοδήποτε από αυτά τα περιβάλλοντα λογισμικού, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα Android.

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy S10 στη λειτουργία ανάκαμψης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy S10 στη Λήψη Λειτουργίας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Θα γνωρίζετε αν βρίσκεστε στη λειτουργία Λήψης όταν βλέπετε μια οθόνη με την ένδειξη "Λήψη ...".
4. Θυμηθείτε, εάν η οθόνη λειτουργεί σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι έχετε ένα ζήτημα Android OS. Βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης για να τη διορθώσετε.

Επαναφορά κύριας μονάδας. Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας λειτουργεί στη λειτουργία ανάκτησης, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα Android που προκαλεί το πρόβλημα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή. Δυστυχώς, δεν θα μπορέσετε να υποστηρίξετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτό το σημείο, αφού η οθόνη δεν θα λειτουργήσει κανονικά στην κανονική λειτουργία.

Για να επαναφέρετε το Galaxy S10:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λάβετε βοήθεια από τη Samsung . Αν η οθόνη εξακολουθεί να είναι μη λειτουργική αυτή τη στιγμή, ο λόγος για την πιθανότητα να είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να απευθυνθείτε. Μπορεί να είναι πλήρης αποτυχία συναρμολόγησης οθόνης ή σφάλμα κωδικοποίησης. Συνιστούμε να μεταφέρετε τη συσκευή σας στο τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, για να το ελέγξετε.