Πώς να καθορίσει τα κοινά προβλήματα iPhone 6 [Μέρος 10]

Καλωσορίσατε στο 10ο μέρος της σειράς άρθρων αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούσαν το iPhone της Apple 6. Αυτό το τελευταίο μοντέλο της Apple είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους αρκετοί χρήστες Android έχουν μετατραπεί σε iOS χάρη στην οθόνη 4, 7 ιντσών. Αν αυτό δεν είναι αρκετό τότε υπάρχει και το iPhone 6 Plus με οθόνη 5, 5 ιντσών.

Αυτό το μοντέλο κυκλοφόρησε τρέχοντας στο iOS 8 αλλά πρόσφατες ενημερώσεις από την εταιρεία το έφεραν στο iOS 8.3. Παρόλο που το υλικό και το λογισμικό είναι αρκετά καταπληκτικά, υπάρχουν περιπτώσεις όπου εμφανίζονται αναδυόμενα θέματα. Εδώ μπαίνουμε καθώς προσφέρουμε στους αναγνώστες λύσεις σε οποιοδήποτε θέμα μπορεί να αντιμετωπίζουν με τη συσκευή τους.

Εάν είστε κάτοχος ενός iPhone 6 ή οποιουδήποτε άλλου μοντέλου iPhone για αυτό το θέμα τότε μην διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε [email protected] σχετικά με τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το τηλέφωνό σας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, από όταν μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει μια ακριβής αξιολόγηση και να σας δοθεί η σωστή λύση.

Ο φωτισμός οθόνης iPhone 6 δεν σβήνει

Πρόβλημα : Γεια σου αγόρασα το iPhone μου 6 λίγους μήνες πίσω Θέλω να σας ρωτήσω ένα ερώτημα που έχω. Όταν το τηλέφωνό μου είναι κλειδωμένο και υποτίθεται ότι λαμβάνω μια κλήση ή ένα μήνυμα και μετά από μερικά δευτερόλεπτα ο οπίσθιος φωτισμός συνήθως σβήνει. Αλλά είναι αρκετά συχνά ότι ο οπίσθιος φωτισμός δεν σβήνει και πρέπει να επαναφέρω το τηλέφωνό μου. Παραμένει εντάξει για λίγες μέρες, αλλά μετά το ίδιο πρόβλημα ξεσπάει. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση : Αυτό το ζήτημα υπήρξε εδώ και αρκετό καιρό. Η πιο συνηθισμένη λύση είναι απλά να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο. Στην περίπτωσή σας, ωστόσο, ακόμα και μετά την πραγματοποίηση μιας επαναφοράς, το πρόβλημα επανέρχεται μετά από μερικές ημέρες. Αυτό αποτελεί ένδειξη ότι ενδέχεται να υπάρχουν κάποια προβλήματα λογισμικού.

Η επόμενη επιλογή είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και να το ορίσετε ως νέα συσκευή.

Πριν επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα παρακάτω

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Χρησιμοποιήστε το iTunes για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας. Μεταφέρετε και συγχρονίστε οποιοδήποτε πρόσθετο περιεχόμενο στον υπολογιστή σας.
• Απενεργοποιήστε το στοιχείο Εύρεση του iPhone μου στις Ρυθμίσεις> iCloud στη συσκευή σας, για να απενεργοποιήσετε το κλείδωμα ενεργοποίησης.

Για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

• Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει.
• Επιλέξτε το iPhone σας όταν εμφανίζεται στο iTunes. Στον πίνακα "Σύνοψη", κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά".
• Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο. Το iTunes θα κατεβάσει το αρχείο λογισμικού iOS και θα επαναφέρει τη συσκευή σας iOS.
• Μετά την επαναφορά της συσκευής iOS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα γίνει επανεκκίνηση. Μόλις το κάνετε, θα δείτε την οθόνη υποδοχής "Slide to set up". Ακολουθήστε τα βήματα του Βοηθού εγκατάστασης iOS. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα.

iPhone 6 ζήτημα κλήσης

Πρόβλημα : Γεια σας, μόλις άρχισα να έχω προβλήματα με το iphone μου 6. Πραγματοποιώ πολυάριθμες κλήσεις συνδιάσκεψης χρησιμοποιώντας το μεγάφωνο μου καθημερινά. Το τηλέφωνό μου μόλις άρχισε να κάνει αυτά τα περίεργα πράγματα. Όταν έρχομαι σε μια κλήση και λαμβάνω ένα κείμενο αποσυνδέει το μεγάφωνο και διακόπτει την κλήση. Αποσυνδέει επίσης την οθόνη μέχρι να την επαναφέρω. Αυτό σκοτώνει την επιχείρησή μου. Οποιαδήποτε συμβουλή θα ήταν σούπερ. Δεν έχω μπλε δόντι. Απλά αγόρασα το τηλέφωνο ίσως 4-5 εβδομάδες πριν και δούλευε καλά. Ευχαριστώ.

Λύση : Αυτό το ζήτημα σχετίζεται συνήθως με λογισμικό. Προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας λειτουργεί με το πιο πρόσφατο λογισμικό. Αν δεν το ενημερώσετε πρώτα.

Εάν εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα, κάντε επανεκκίνηση

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό.
• Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας.
• Αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Εάν η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας δεν επιλύσει το πρόβλημα, κάντε μια επαναφορά

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Sleep / Wake και Home για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Εάν εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να το ορίσετε ως νέα συσκευή.

Πριν επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα παρακάτω

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Χρησιμοποιήστε το iTunes για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας. Μεταφέρετε και συγχρονίστε οποιοδήποτε πρόσθετο περιεχόμενο στον υπολογιστή σας.
• Απενεργοποιήστε το στοιχείο Εύρεση του iPhone μου στις Ρυθμίσεις> iCloud στη συσκευή σας, για να απενεργοποιήσετε το κλείδωμα ενεργοποίησης.

Για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

• Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει.
• Επιλέξτε το iPhone σας όταν εμφανίζεται στο iTunes. Στον πίνακα "Σύνοψη", κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά".
• Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο. Το iTunes θα κατεβάσει το αρχείο λογισμικού iOS και θα επαναφέρει τη συσκευή σας iOS.
• Μετά την επαναφορά της συσκευής iOS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα γίνει επανεκκίνηση. Μόλις το κάνετε, θα δείτε την οθόνη υποδοχής "Slide to set up". Ακολουθήστε τα βήματα του Βοηθού εγκατάστασης iOS. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα.

iPhone 6 Δεν υπάρχει υπηρεσία μετά την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης

Πρόβλημα : Γεια σου η κόρη μου έχει αγοράσει ένα iPhone 6. Έχει εγκαταστήσει την τελευταία ενημέρωση και τώρα δεν έχει καμία υπηρεσία. Υπάρχει μια λύση για αυτό;

Λύση : Δοκιμάστε ξανά εάν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνο. Εάν το τηλέφωνο εκτελείται σε iOS 8.02 και παραπάνω, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Ελέγξτε την περιοχή κάλυψης για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε περιοχή με κάλυψη κυψελοειδούς δικτύου.
• Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο Ρυθμίσεις> Κινητά.
• Επανεκκινήστε το iPhone σας
• Ελέγξτε για μια ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα. (Ρυθμίσεις> Γενικά> Σχετικά)
• Αφαιρέστε την κάρτα SIM και επανατοποθετήστε την. Εάν η κάρτα SIM έχει καταστραφεί, φθαρεί ή λυγίσει ή δεν ταιριάζει στη θήκη SIM, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας.
• Δοκιμάστε άλλη τοποθεσία. Εάν είναι δυνατόν, δείτε αν άλλες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο δίκτυο της εταιρείας σας στη συγκεκριμένη τοποθεσία.
• Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας και βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός είναι ενεργός. Θα πρέπει επίσης να ρωτήσετε αν υπάρχουν διακοπές στην περιοχή.

iPhone 6 Δεν υπάρχει υπηρεσία μετά την ενημέρωση του iOS 8.3

Πρόβλημα : Έκανα την ενημέρωση του iOS 8.3 σήμερα το πρωί στο iPhone 6 πριν από την εργασία μου και φαινόταν να το εγκαταστήσω καλά, ενώ βρισκόμουν ακόμα σε σειρά WiFi. Τώρα που είμαι έξω από το φάσμα WiFi στην πάνω αριστερή γωνία της οθόνης απλά λέει, "Αναζήτηση ..."

Προσπάθησα:

• -αναστροφή και επανενεργοποίηση
• - κρατώντας ταυτόχρονα το κουμπί λειτουργίας και το κυκλικό κουμπί μέχρι να ξαναρχίσει
• -για την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση των δεδομένων στις ρυθμίσεις
• -αναστροφή στη λειτουργία του αεροπλάνου για 30+ δευτερόλεπτα και στη συνέχεια στροφή της λειτουργίας του αεροπλάνου
• -χρησιμοποίηση ενός εργαλείου για την έξοδο και την επιστροφή της κάρτας SIM ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιημένο, κ.λπ.

Τίποτα δεν λειτουργεί και είμαι απρόθυμος να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Το ίδιο πράγμα συνέβη όταν έκανα την 8.2 ενημέρωση, αλλά βγάζοντας τη SIM διορθώσαμε το πρόβλημα εκείνη την ώρα. Δεν υπάρχει τέτοια τύχη σήμερα. Οποιαδήποτε συμβουλή?

Λύση : Η τελική επιλογή σας είναι να εκτελέσετε πραγματικά μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ως νέα συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν προχωρήσετε.

Πριν επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα παρακάτω

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Χρησιμοποιήστε το iTunes για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας. Μεταφέρετε και συγχρονίστε οποιοδήποτε πρόσθετο περιεχόμενο στον υπολογιστή σας.
• Απενεργοποιήστε το στοιχείο Εύρεση του iPhone μου στις Ρυθμίσεις> iCloud στη συσκευή σας, για να απενεργοποιήσετε το κλείδωμα ενεργοποίησης.

Για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

• Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει.
• Επιλέξτε το iPhone σας όταν εμφανίζεται στο iTunes. Στον πίνακα "Σύνοψη", κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά".
• Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο. Το iTunes θα κατεβάσει το αρχείο λογισμικού iOS και θα επαναφέρει τη συσκευή σας iOS.
• Μετά την επαναφορά της συσκευής iOS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα γίνει επανεκκίνηση. Μόλις το κάνετε, θα δείτε την οθόνη υποδοχής "Slide to set up". Ακολουθήστε τα βήματα του Βοηθού εγκατάστασης iOS. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple, καθώς αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό.

Το iPhone 6 δεν θα κατεβάσει το iOS 8.3

Πρόβλημα : Προσπαθώ να κατεβάσω ios 8.3 στο iphone 6. Είναι συνδεδεμένο στο wifi. Όταν πατήσω στην επιλογή Ενημέρωση και λήψη λογισμικού, πατήστε OK, το τηλέφωνο θα επιστρέψει στην αρχική οθόνη. Είμαι συνδεδεμένος στο δίκτυο wifi

Λύση : Δοκιμάστε να εκτελέσετε την αναβάθμιση χρησιμοποιώντας το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας κατά την αναβάθμιση.

Σφάλμα iPhone 6 κατά την επαναφορά λογισμικού

Πρόβλημα : το iphone 6 μου βρίσκεται σε μια κλειδωμένη κατάσταση για μια μέρα τώρα, κάθε φορά που επαναφέρω από το iTunes, το κατέβασμα γίνεται κατεστραμμένο και δείχνει το μήνυμα (το λογισμικό για το iphone_ ήταν κατεστραμμένο) Προσπάθησα να εγκαταστήσω με το χέρι αλλά να πάρω σφάλμα 14.

Λύση : Ένα σφάλμα 14 προκαλείται από ένα ζήτημα που σχετίζεται με το USB. Η σύνδεση USB μεταξύ του τηλεφώνου και του υπολογιστή σας διακόπτεται, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα την αποτυχία επαναφοράς του λογισμικού του τηλεφώνου σας.

Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να επιλύσετε το ζήτημα.

• Χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που συνοδεύει τη συσκευή σας ή ένα διαφορετικό καλώδιο USB Apple.
• Συνδέστε το καλώδιο σε μια άλλη θύρα USB απευθείας στον υπολογιστή σας. Μην το συνδέετε στο πληκτρολόγιό σας.
• Δοκιμάστε έναν διαφορετικό υπολογιστή.

Εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή σας, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα.

• Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας έχουν ρυθμιστεί σωστά στον υπολογιστή σας.
• Συνδεθείτε σε λογαριασμό διαχειριστή, όχι σε λογαριασμό επισκεπτών.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Ενημερώστε το OS X ή τα Windows.
• Ενημερώστε το λογισμικό ασφαλείας.
• Αφαιρέστε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας για να απομονώσετε ένα πρόβλημα

Αν πρόκειται για θέμα που σχετίζεται με τη σύνδεση USB, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που αναφέρονται παρακάτω.

• Ελέγξτε εάν η σύνδεση καλωδίου στη συσκευή ή στον υπολογιστή έχει χαλαρώσει ή αποσυνδεθεί.
• Αποσυνδέστε το καλώδιο που χρησιμοποιείτε για να συνδέσετε τη συσκευή iOS από τη θύρα USB του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε το. Στη συνέχεια αποσυνδέστε το από τη συσκευή σας iOS και επανασυνδέστε το.
• Αφαιρέστε από τη συσκευή οποιεσδήποτε μπαταρίες ή θήκες από τρίτους και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο απευθείας στη θύρα της συσκευής.
• Αν το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο σε πληκτρολόγιο, οθόνη ή διανομέα USB, δοκιμάστε να συνδέσετε απευθείας τη θύρα USB στον υπολογιστή.
• Κλείστε τις εφαρμογές virtualization (όπως Parallels ή VMWare).
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
• Επανεκκινήστε το iPhone σας
• Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού. Μπορείτε να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του iTunes από την Apple.
• Αποσυνδέστε άλλες συσκευές USB από τον υπολογιστή σας, εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε τη συσκευή σας iOS. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί, επανασυνδέστε τις άλλες συσκευές USB μία φορά τη φορά. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας iOS εξακολουθεί να αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή αφού προσθέσετε πίσω κάθε συσκευή.

iPhone 6 Σφάλμα 4013 κατά την επαναφορά χρησιμοποιώντας iTunes

Πρόβλημα : Συνεχίζω να λαμβάνω "σφάλμα 4013" όταν προσπαθώ να επαναφέρω το iphone μου σε iTunes. Δοκίμασα την επίλυση προβλημάτων, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί .. τυχόν προτάσεις;

Λύση : Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως όταν το τηλέφωνο αποσυνδέεται απροσδόκητα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαναφοράς. Αυτό μπορεί επίσης να προκληθεί από το iTunes που δεν είναι σε θέση να αλλάξει το τηλέφωνό σας στην κατάσταση αποκατάστασης.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

• Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Εάν μια ενημέρωση απαιτεί επανεκκίνηση, ελέγξτε ξανά τις ενημερώσεις μετά την επανεκκίνηση.
• Επαναφέρετε χρησιμοποιώντας ένα άλλο καλώδιο USB.
• Επαναφέρετε τη συσκευή σας σε άλλον υπολογιστή.