Πώς να διορθώσετε το αναγνωριστικό προσώπου που δεν λειτουργεί στο iPhone XS Max

Το # iPhoneXSMax είναι ένα από τα πιο πρόσφατα μοντέλα iPhone που κυκλοφόρησε στην αγορά φέτος και είναι διάδοχος στα τελευταία χρόνια το iPhone X μοντέλο. Αυτό το τηλέφωνο έχει αρκετές βελτιώσεις, όπως μεγαλύτερη οθόνη 6.5 AM Super AMOLED (η οποία είναι ακόμη μεγαλύτερη από το κανονικό μοντέλο XS) και πιο ισχυρό επεξεργαστή A12 Bionic.

Η λειτουργία αναγνώρισης προσώπου αυτής της συσκευής είναι μία από τις πιο συνήθεις λειτουργίες της, καθώς επιτρέπει στον ιδιοκτήτη του τηλεφώνου να έχει πρόσβαση στο τηλέφωνο από την κατάσταση κλειδώματος του. Αυτό επιτρέπει στον ιδιοκτήτη του τηλεφώνου να ξεκλειδώνει τη συσκευή απλά κοιτάζοντας το τηλέφωνο, το οποίο είναι αρκετά βολικό δεδομένου ότι λειτουργεί γρήγορα. Ενώ αυτό λειτουργεί τέλεια τις περισσότερες φορές υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν θα λειτουργήσει. Σε περίπτωση που διαθέτετε αυτό το τηλέφωνο και αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Πώς να διορθώσετε το αναγνωριστικό προσώπου που δεν λειτουργεί στο iPhone XS Max

Σημειώστε ότι υπάρχουν περιπτώσεις όπου το Face ID δεν θα λειτουργήσει επειδή το τηλέφωνο θα σας ζητήσει να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

• Η συσκευή μόλις ενεργοποιήθηκε ή επανεκκινήθηκε.
• Η συσκευή δεν έχει ξεκλειδωθεί για περισσότερο από 48 ώρες.
• Ο κωδικός πρόσβασης δεν χρησιμοποιήθηκε για να ξεκλειδώσει τη συσκευή τις τελευταίες έξι και μισές ημέρες και το αναγνωριστικό προσώπου δεν έχει ξεκλειδώσει τη συσκευή τις τελευταίες 4 ώρες.
• Η συσκευή έχει λάβει εντολή απομακρυσμένης κλειδώματος.
• Μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες να ταιριάζει με ένα πρόσωπο.
• Αφού ενεργοποιήσετε τη λειτουργία απενεργοποίησης / έκτακτης ανάγκης SOS, πατήστε ταυτόχρονα για 2 δευτερόλεπτα το κουμπί ήχου και το πλευρικό κουμπί.

Ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου σας

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι το λογισμικό που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας έχει λιγότερα σφάλματα σε σύγκριση με την παλαιότερη έκδοση. Αυτό συνήθως θα διορθώσει το πρόβλημα εάν προκαλείται από σφάλμα λογισμικού.

Βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό προσώπου έχει ρυθμιστεί σωστά

Συνιστούμε να ρυθμίσετε ξανά τη λειτουργία αναγνώρισης προσώπου του τηλεφώνου σας. Θα χρειαστεί να επαναφέρετε πρώτα το αναγνωριστικό προσώπου μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Face ID και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το αναγνωριστικό προσώπου.

Για να ρυθμίσετε την ταυτότητα προσώπου

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Αναγνώριση προσώπου και Κωδικός πρόσβασης. Αν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Πατήστε Ρύθμιση αναγνωριστικού προσώπου.
• Βεβαιωθείτε ότι κρατάτε τη συσκευή σας σε κατακόρυφο προσανατολισμό, τοποθετήστε το πρόσωπό σας μπροστά στη συσκευή σας και πατήστε Ξεκινώντας.
• Τοποθετήστε το πρόσωπό σας μέσα στο πλαίσιο και μετακινήστε απαλά το κεφάλι σας για να ολοκληρώσετε τον κύκλο. Αν δεν μπορείτε να μετακινήσετε το κεφάλι σας, πατήστε Επιλογές προσβασιμότητας.
• Όταν ολοκληρώσετε την πρώτη σάρωση ταυτότητας προσώπου, πατήστε Συνέχεια.
• Μετακινήστε απαλά το κεφάλι σας για να ολοκληρώσετε τον κύκλο για δεύτερη φορά.
• Πατήστε Τέλος.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας θα ανανεώσετε το λειτουργικό του σύστημα και αυτή η ενέργεια συνήθως θα προκαλέσει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού. Αυτό γίνεται πατώντας πρώτα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου, απελευθερώνοντάς το, και στη συνέχεια ακολουθείτε το ίδιο με το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και απελευθερώνοντας. Τελικά πατήστε το πλευρικό κουμπί και κρατήστε το μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη iPhone X.

Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα TrueDepth δεν είναι αποκλεισμένη

Εάν χρησιμοποιείτε θήκη τηλεφώνου ή προστατευτικό οθόνης, αυτό μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας της φωτογραφικής μηχανής TrueDepth. Προσπαθήστε πρώτα να το αφαιρέσετε και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα επιδιορθώνεται.

Βεβαιωθείτε ότι δεν καλύπτεται τίποτα από το πρόσωπό σας και ότι αντιμετωπίζετε την κάμερα TrueDepth

Ενώ το αναγνωριστικό προσώπου έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί ακόμη και αν χρησιμοποιείτε γυαλιά ηλίου υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ορισμένα γυαλιά ηλίου εμποδίζουν τη διέλευση συγκεκριμένου φωτός. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε τα γυαλιά σας και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα επιδιορθώνεται. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε την κάμερα TrueDepth σε απόσταση περίπου 10 έως 20 ίντσες.

Επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτό το βήμα.

• Συνδέστε το iPhone XS Max στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή Lightning.
• Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή και περιμένετε να αναγνωρίσει το iPhone σας.
• Επιλέξτε το iPhone XS Max από τη λίστα συσκευών στο iTunes.
• Κάντε κλικ στην επιλογή για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone XS Max στο iCloud ή στο iTunes σε αυτόν τον υπολογιστή, αν είναι απαραίτητο.
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για να επαναφέρετε τη συσκευή σας.
• Εάν σας ζητηθεί, κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε τη δράση.
• Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η λήψη του iTunes και εγκαταστήσετε το νέο λογισμικό για το iPhone XS Max και, στη συνέχεια, ρυθμίστε τη συσκευή σας ως νέα.