Πώς να διορθώσετε το τυχαίο επανεκκίνηση του Galaxy S7, άλλα θέματα

Τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης μπορεί να συμβεί λόγω πολλών αιτιών. Σήμερα, αντιμετωπίζουμε αυτό το ζήτημα καθώς έχουμε λάβει αριθμό χρηστών # GalaxyS7 που το αναφέρουν. Ελπίζουμε ότι θα βγείτε από αυτό το υλικό.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πώς να διορθώσετε το τυχαίο επανεκκίνηση του Galaxy S7, ξεκινά από μόνο του όταν χρησιμοποιείτε την κάρτα KnowRoaming στο εξωτερικό

Το Samsung Galaxy S7 επανεκκινείται ξανά και ξανά ΜΟΝΟ όταν είμαι στο εξωτερικό. Είμαι ένα ιπτάμενο πλήρωμα και αυτό συνέβη δύο φορές μέσα σε 20 ημέρες. Μόλις είμαι στο αεροπλάνο και μια φορά όταν ήμουν στην Τζακάρτα. Δοκίμασα αρκετές λύσεις αλλά κάθε φορά που προσπάθησα να συνδεθώ με το Διαδίκτυο (μέσω WIFI ή 4G), το τηλέφωνο έρχεται απλά σε ένα βρόχο άπειρο (Και σε αυτό το σημείο το πληκτρολόγιο μου θα είναι άχρηστο για κάποιο λόγο). Ωστόσο, όταν φτάσω στην πατρίδα μου, το τηλέφωνό μου θα ήταν θαυματουργό ξανά. Σημείωση: Χρησιμοποιώ μια παγκόσμια κάρτα SIM που ονομάζεται KnowRoaming κάθε φορά που είμαι στο εξωτερικό. - Aiden

Λύση: Γεια σου Aiden. Σε αντίθεση με άλλα θέματα Android, είναι δύσκολο να γνωρίζουμε τι ακριβώς προκαλεί το πρόβλημά σας, καθώς υπάρχει ένας μακρύς κατάλογος πιθανών λόγων για αυτό. Ένα καλό πράγμα που πρέπει να ξεκινήσετε πρώτα όμως είναι να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από την κάρτα SIM της KnowRoaming. Αν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κανονικά όταν βρίσκεστε πίσω στη χώρα σας (και πιθανώς με τη χρήση της κάρτας SIM του τοπικού σας μεταφορέα), είναι πολύ πιθανό η κάρτα SIM KnowRoaming να παρεμβάλλεται στο λειτουργικό σύστημα, προκαλώντας την εσφαλμένη συμπεριφορά της. Πιθανότατα θα ξοδέψετε περισσότερη προσπάθεια για να μάθετε αυτό, αλλά είμαστε σχεδόν θετικοί που έχει να κάνει με την SIM τρίτων σας. διαφορετικά, μπορείτε να ελέγξετε τα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τυχόν τυχαίο επανεκκίνηση τυχαίας σειράς παρακάτω.

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Οι ενημερώσεις μπορούν να περιέχουν διορθώσεις για γνωστά σφάλματα, οπότε προτού αναχωρήσετε ξανά, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας εγκαθιστά όλες τις διαθέσιμες εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android. Για να ελέγξετε αν το S7 σας έχει εκκρεμείς ενημερώσεις Android:

1. Εφαρμογή ρυθμίσεων εκκίνησης.
2. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού .
3. Πατήστε Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο, για να κάνετε αναζήτηση στο τηλέφωνο για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Προτείνουμε να ενεργοποιήσετε αυτόματα την επιλογή " Λήψη ενημερώσεων ", οπότε αφήστε τη συσκευή σας να λαμβάνει ενημερώσεις μόνοι της.

Οι κακώς κωδικοποιημένες εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να επηρεάσουν και άλλες εφαρμογές, ώστε να ελαχιστοποιηθούν τα προβλήματα από αυτά, βεβαιωθείτε ότι εκτελούν τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες εκδόσεις τους. Οι ενημερωμένες εφαρμογές τείνουν να έχουν λιγότερα προβλήματα από τα ξεπερασμένα.

Καταργήστε την εγκατάσταση ή απενεργοποιήστε τις εφαρμογές

Όσο περισσότερες εφαρμογές εκτελούνται ταυτόχρονα, τόσο περισσότερη μνήμη (RAM) εξαντλείται. Σε παλαιότερες συσκευές, η μικρότερη μνήμη RAM υπάρχει, τόσο περισσότερο μια συσκευή τείνει να γίνει προβληματική. Ορισμένοι ενδέχεται να συντρίψουν, ενώ άλλοι ενδέχεται να επιβραδυνθούν από την άποψη της γενικής απόδοσης. Δεν έχουμε παρατηρήσει αυτά τα θέματα μνήμης RAM σε συσκευές Galaxy S7 που τρέχουν Marshmallow και Nougat αν και. Το Android έχει σχεδιαστεί για να διαχειρίζεται τη μνήμη RAM on-the-fly κλείνοντας αυτόματα κάποιες εφαρμογές εάν χρειάζεται για να ελευθερώσετε μνήμη RAM, αλλά δεν θα έβλαπτε αν θα βοηθήσετε να κλείσετε μόνοι σας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές (το κουμπί στην αριστερή πλευρά του κουμπιού "Αρχική σελίδα") και πατήστε Χ στην εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε.

Ακόμα καλύτερα, μπορείτε να απεγκαταστήσετε ή να απενεργοποιήσετε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε τακτικά. Θυμηθείτε, όσο λιγότερες εφαρμογές έχετε στη συσκευή, τόσο λιγότερες είναι οι πιθανότητες ανάπτυξης σφαλμάτων. Καταργήστε τις εφαρμογές που δεν έχετε χρησιμοποιήσει σε λίγες εβδομάδες ή τις νέες που μπορεί να έχετε εγκαταστήσει πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα. Ένας από αυτούς μπορεί να προκαλεί το ζήτημα.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Αν υποψιάζεστε ότι μια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε είναι φταίει, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε για λίγες ώρες ή και ημέρες. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων, οπότε είναι ένας καλός τρόπος να επιβεβαιώσετε την υποψία σας. Εάν δεν εξαρτάτε μεγάλο μέρος της καθημερινής σας δραστηριότητας σε εφαρμογές τρίτων, προσπαθήστε να επεκτείνετε την παρατήρηση όσο το δυνατόν περισσότερο για να δείτε τη διαφορά.

Οι βασικές λειτουργίες του τηλεφώνου, όπως SMS / MMS, φωνητικές κλήσεις, wifi, κινητά δεδομένα και όλες οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα πρέπει να εξακολουθούν να λειτουργούν, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε ενώ το S7 βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία.

Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο έχει αρκετό διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο

Ορισμένα τηλέφωνα Android μπορούν να αρχίσουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης. Κατά κανόνα, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει περισσότερο από το 10% του συνολικού αποθηκευτικού χώρου ως ελεύθερο για να επιτρέψει στις εφαρμογές και στο λειτουργικό σύστημα να λειτουργούν τις κρυφές μνήμες τους χωρίς προβλήματα. Καταλαβαίνουμε ότι το Galaxy S7 έχει περιορισμένη εσωτερική αποθήκευση συσκευών, οπότε προσπαθήστε να κρατήσετε τα κρίσιμα δεδομένα και τις εφαρμογές που δεν είναι αποθηκευμένα στην κάρτα SD. Φωτογραφίες, βίντεο, μουσική και έγγραφα διατηρούνται καλύτερα στην κάρτα SD για να αφήσετε τη μνήμη της συσκευής με άφθονο χώρο.

Επαναφέρετε τη συσκευή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις λογισμικού

Μια σημαντική, αλλά δραστική αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους. Ενδέχεται να υπάρχει μια διαδικασία ή μια υπηρεσία που προκαλεί τη συγκεκριμένη επανεκκίνηση της συσκευής. Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο πρέπει να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά αυτό το πρόβλημα.

Προτού πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, φροντίστε να επαναφέρετε τα αρχεία σας επάνω.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνετρίβη, έδειξε μαύρη οθόνη, δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου

Για κάποιο χρονικό διάστημα, το S7 μου ξεκινούσε, αλλά μετά από λίγο, θα σταματούσε και θα με αφήσει να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο. Τον τελευταίο καιρό, το τηλέφωνο έχει καταψυχθεί σε μαύρη οθόνη με το μπλε φως ειδοποίησης. Μετά από πολλές αποστράγγισης μπαταρίας και εγώ προσπαθώντας να το επαναφέρω, ενώ αποτυγχάνει λόγω παγώνει ή συντρίβεται, το τηλέφωνό μου είναι εντελώς νεκρό. Το τηλέφωνο μοιάζει να είναι απενεργοποιημένο με μια μαύρη οθόνη και προσπάθησα να την συνδέσω σε φορτιστή, ώστε να μπορεί να φορτιστεί. Πριν θα έβλεπα τη γραμμή φόρτισης, παρόλο που δεν θα αυξανόταν. Τώρα όλα αυτά δεν δείχνουν τίποτα, και μετά από μια ώρα να συνδεθεί στον τοίχο, είναι δροσερό στην αφή. Δεν έχω χάσει ποτέ με το υλικολογισμικό του τηλεφώνου, εκτός από τις ενημερώσεις. Οποιεσδήποτε ιδέες για το τι πρέπει να κάνετε; Ευχαριστώ. - Χάρις

Λύση: Γεια Harish. Καλύψαμε ένα παρόμοιο πρόβλημα για έναν χρήστη S8 πριν από λίγες μέρες, ώστε να ελέγξετε ευγενικά αυτόν τον σύνδεσμο. Η συσκευή που αναφέρεται σε αυτό το άρθρο είναι ένα S8, αλλά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να εφαρμοστούν και στο S7 σας. Απλά θυμηθείτε, η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού μπορεί να αντιμετωπίσει μόνο ζητήματα που προκαλούνται από σφάλμα λογισμικού. Εάν, για παράδειγμα, ο κύριος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο έχει πεθάνει είναι μια ελαττωματική μπαταρία ή σφάλμα στη μητρική πλακέτα, δεν υπάρχει καμία ποσότητα τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 διατηρεί το πάγωμα και τη συντριβή μετά από μια ενημέρωση

Μόλις αγόρασα το τηλέφωνο χθες και όχι πολύ καιρό μετά το σπίτι μου, άρχισε να παγώνει και να επανεκκινείται τυχαία. Το σύστημα είχε μόλις ενημερωθεί, οπότε υποθέτω ότι ήταν λίγο αγωνίζεται λίγο (όπως το S3 και το S6 που χρησιμοποιείται για να). Συνήθως δούλεψε σε προηγούμενες συσκευές μετά από μια επανεκκίνηση ή δύο. Δεν έχει σταματήσει όμως, δεν έχω ιδέα πώς να επισημάνω τι φαίνεται "για να προκαλέσει το πάγωμα", δεν είμαι σε θέση να το κάνω πολύ από τότε. Προσπάθησα μερικές διαφορετικές δοκιμές για την αντιμετώπιση προβλημάτων από τις πληροφορίες εδώ στο δικτυακό σας τόπο, αλλά δεν είχαν τύχη. Επαναφορά εργοστασίου έχει επιτευχθεί, το τηλέφωνο εξακολουθεί να σβήνει σε ασφαλή λειτουργία, και Sprint ακόμα να είναι οιασδήποτε βοήθειας ... έτσι σκέφτηκα ότι θα δοκιμάσω την τύχη μου αλλού όπου. Δεν έχουν μεταφερθεί δεδομένα και δεν υπάρχει ζημιά στη συσκευή. - Μίκι

Λύση: Γεια σου Miki. Δεν υπάρχει κανένας συνηθισμένος λόγος για τον οποίο ένα νέο τηλέφωνο θα αποτύχει να ενεργοποιηθεί ή να συνεχίσει την επανεκκίνηση μετά από μια ενημέρωση. Πρέπει να υπάρχει μια άγνωστη αιτία γιατί δεν λειτουργεί όπως αναμένεται μετά από μια ενημέρωση. Λάβετε υπόψη ότι υποθέτουμε ότι έχετε ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο εδώ και κάνατε μια επίσημη ενημερωμένη έκδοση. (Αν προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο μια ενημερωμένη έκδοση αναβοσβήνοντας, αυτό είναι ένα εντελώς διαφορετικό ζήτημα και θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο ανακατεύθυνσης της προηγούμενης εργασίας). Από τη στιγμή που η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν έκανε καμία διαφορά, θα πρέπει να εξετάσετε την επιστροφή της συσκευής στον λιανοπωλητή, ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί.

Αν αισθάνεστε σίγουροι ότι μπορείτε να δοκιμάσετε μια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού πριν επιστρέψετε τα εμπορεύματα, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε ξανά τον bootloader. Ακολουθούν τα γενικά βήματα για το πώς να το κάνετε αυτό. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι κάπως διαφορετικά σε ορισμένα σημεία για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμβουλευτεί άλλους οδηγούς.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL. αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.