Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Galaxy S8 Plus, το ζήτημα του Facebook μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Android, άλλα θέματα

Γεια σε όλους! Σήμερα σας προσφέρουμε λύσεις σε περισσότερα # θέματα GalaxyS8 που μας αναφέρθηκαν τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις χρήσιμες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα μαύρης οθόνης του Galaxy S8 Plus

Έχω ένα S8 + και η οθόνη είναι εντελώς μαύρη. Το φως στην αριστερή στάση εξακολουθεί να λειτουργεί, μπορώ να ακούσω τους ήχους ειδοποίησης, μπορώ να το φορτώσω και μπορώ να περάσω το δάχτυλό μου για να απαντήσω σε κλήσεις. Αλλά δεν βλέπω τίποτα. Προσπάθησα να κάνω πολλές επαναρυθμίσεις, τίποτα δεν λειτούργησε. Αν μου αντικαταστήσει την οθόνη, θα διορθώσει το πρόβλημα; Βοήθεια! Ευχαριστώ. - Brossback09

Λύση: Hi Brossback09. Δεδομένου ότι έχετε ήδη δοκιμάσει επαναρυθμίσεις, οι οποίες υποθέτουμε ότι περιλαμβάνει μαλακή επαναφορά και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ένα πρόβλημα μαύρης οθόνης όπως αυτό είναι δυνατόν να προκληθεί μόνο από δυσλειτουργία ή αποτυχία υλικού. Οι οθόνες της Samsung συνήθως κατασκευάζονται με καλή ποιότητα, αλλά ακόμη και το επάνω μέρος της οθόνης μπορεί να αποτύχει εάν η συσκευή πέσει ή εκτεθεί σε στοιχεία (θερμό ή κρύο). Εάν το τηλέφωνό σας έχει επηρεαστεί φυσικά ή έχει υποστεί οποιαδήποτε βλάβη υλικού, ξεχάστε να διορθώσετε το ζήτημα στο επίπεδο σας. Αν δεν έχετε την τεχνογνωσία και τα εργαλεία για να κάνετε αντικατάσταση οθόνης, θα πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να επισκευάσει το τηλέφωνο για εσάς.

Εάν, από την άλλη πλευρά, το τηλέφωνο ήταν καλά ληφθεί μέριμνα και η οθόνη (ο ψηφιοποιητής πρέπει να λειτουργεί ακόμα, δεδομένου ότι μπορείτε να περάσετε τις κλήσεις) απλώς σταματά να ανταποκρίνεται ξαφνικά, υπάρχει μια πιθανότητα ότι μπορεί να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα κάνοντας κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Αυτές είναι οι γρήγορες συμβουλές που μπορείτε να κάνετε για να δοκιμάσετε και να αντιμετωπίσετε ένα πιθανό πρόβλημα οθόνης:

1. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας δεν είναι ραγισμένη, σχισμένη ή κατεστραμμένη.
2. Εάν έχετε μια θήκη ή ένα προστατευτικό οθόνης, αφαιρέστε το.
3. Εάν φοράτε γάντια, τα βγάζετε.
4. Αν έχετε τοποθετήσει αυτοκόλλητα πάνω από την οθόνη ή τους αισθητήρες, ξεφλουδίστε τα.
5. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας είναι καθαρή.

Ελέγξτε για τυχόν πρόβλημα εφαρμογής τρίτου μέρους

Μερικές φορές, οι κακές εφαρμογές τρίτων μπορούν να επηρεάσουν κάποιες λειτουργίες Android και να προκαλέσουν άλλες λειτουργίες να λειτουργήσουν λανθασμένα. Για να δείτε αν η κακή εφαρμογή είναι η αιτία, σκεφτείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, όλα τα τρίτα μέρη και οι υπηρεσίες δεν θα μπορούν να φορτώνονται. Εάν η οθόνη θα λειτουργήσει καλά σε αυτή τη λειτουργία, αυτό είναι ένας υπαινιγμός ότι μια εφαρμογή είναι ο λόγος για το πρόβλημα.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε κανονικά το τηλέφωνο, περιμένετε μέχρι να αποστραγγιστεί η μπαταρία, ώστε η συσκευή να κλείσει μόνος του.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Στείλτε το τηλέφωνο μέσα

Αν η οθόνη εξακολουθεί να παραμένει μαύρη αφού κάνετε τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με τη Samsung και αφήστε τα να διαγνώσουν το πρόβλημα. Το ελάχιστο που θα μπορούσε να συμβεί είναι η αντικατάσταση της οθόνης (η οθόνη που δείχνει τις εικόνες), έτσι ώστε να θέλει ένα εκπαιδευμένο επαγγελματία να κάνει τη δουλειά.

Πρόβλημα 2: Ο ασύρματος φορτιστής της Samsung δεν θα λειτουργήσει με το iPhone

Γεια. Πρόσφατα αγόρασα μια γρήγορη ασύρματη βάση φόρτισης της Samsung για να τη χρησιμοποιήσω με το iPhone 6s + και έχω δουλέψει εξαιρετικά (μαζί με το πηνίο πηνίου φόρτισης που μου έδωσαν) μέχρι να τοποθετήσω ένα πραγματικό τηλέφωνο Samsung στην αποβάθρα. Είμαι σίγουρος ότι το πρόβλημα σχετίζεται με αυτή την επίπτωση γιατί αφαιρώ το τηλέφωνό μου (το οποίο χρεώνω καθώς το αφαιρούσα) και έβαλε τους φίλους μου samsung στην αποβάθρα για να το δείξει (δούλεψε με τη Samsung). Στη συνέχεια, αντικατέστησα το τηλέφωνό μου στην αποβάθρα και για πρώτη φορά είδα την ενδεικτική λυχνία, η οποία κανονικά ανάβει και είναι μπλε, αναβοσβήνει πράσινη μία φορά και μετά σβήνει. Η ενδεικτική λυχνία δεν ανάβει πια όταν τοποθετείται το iPhone μου στην αποβάθρα, δεν θα αναγνωρίσει καν ότι υπάρχει το τηλέφωνό μου. Συνεχίζει να λειτουργεί καλά με τη Samsung. Υπάρχει τρόπος να διορθώσω αυτό το πρόβλημα ή θα πρέπει να επιστρέψω την αποβάθρα και να επαναγοράσω; (Δεν είναι η ιδανική λύση) ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. - Mzfarhangkha

Λύση: Γεια Mzfarhangkha. Ακριβώς όπως δεν λειτουργούν όλοι οι φορτιστές καλωδίων με άλλες συσκευές, οι ασύρματοι φορτιστές δεν είναι κατασκευασμένοι επίσης καθολικά. Οι ασύρματοι φορτιστές της Samsung είναι κατασκευασμένοι για να καλύπτουν συγκεκριμένες προδιαγραφές μόνο μιας συσκευής Samsung. Δεν είναι σκόπιμο να χρησιμοποιήσετε το ασύρματο φορτιστή της Samsung για τη φόρτιση μιας συσκευής που δεν είναι Samsung, καθώς οι προδιαγραφές για τη συγκεκριμένη συσκευή ενδέχεται να διαφέρουν. Αυτό σημαίνει ότι ένας ασύρματος φορτιστής της Samsung επικυρώνεται μόνο για να λειτουργεί με συγκεκριμένα μοντέλα της Samsung (ούτε καν όλα τα τηλέφωνα της Samsung) και η χρήση του με συσκευή που δεν είναι Samsung μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα. Οι φορτιστές διαφέρουν κατά μερικές σημαντικές απόψεις, αλλά κυρίως από την ποσότητα τάσης και ρεύματος που παρέχουν σε μια συσκευή που φορτίζεται. Εάν χρησιμοποιείτε φορτιστή με διαφορετική προδιαγραφή με το iPhone σας, πιθανότατα θα προκαλέσετε βλάβη στη μπαταρία ή στο κύκλωμα τροφοδοσίας IC της συσκευής σας. Αν θέλετε να φορτίσετε ασύρματα το iPhone σας, κάντε το με συσκευές που η Apple έχει πιστοποιήσει ότι θα λειτουργήσει με το συγκεκριμένο μοντέλο σας. Αυτό το άρθρο είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης αν θέλετε να διερευνήσετε περισσότερα σχετικά με αυτό το θέμα.

Πρόβλημα 3: Η γρήγορη καλωδιακή φόρτιση του Galaxy S8 δεν λειτουργεί

Αγόρασα ένα S8 από τον φίλο μου. Φαίνεται να είναι από ΗΑΕ / Αίγυπτο. Δεν είχα κανένα πρόβλημα από τους τελευταίους 6 μήνες εκτός από το ότι έπρεπε να σπρώξω τον πείρο φόρτισης για να ενεργοποιήσω τη γρήγορη φόρτιση. Την άλλη μέρα, το τηλέφωνο αρνήθηκε να φορτίσει το αρχικό καλώδιο και τον προσαρμογέα. Χρησιμοποίησα τον προσαρμογέα φορτιστή τύπου B προς C που έρχεται στο κουτί. Τώρα το τηλέφωνο βρίσκεται σε αργή φόρτιση όταν χρησιμοποιώ αυτόν τον προσαρμογέα. Αναρωτιέμαι αν η θύρα φόρτισης είναι λυγισμένη. Και αν πάρω αυτό σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, πόσο θα με χρεώνουν; Και τι θα προκαλούσε αυτό το πρόβλημα; Παρακαλούμε συμβουλευτείτε. Ευχαριστώ. - Biju

Λύση: Γεια σου Biju. Η γρήγορη φόρτιση καλωδίων υποτίθεται ότι λειτουργεί χωρίς να ασκεί πίεση στη θύρα φόρτισης. Εάν πρέπει να το κάνετε αυτό πριν, τότε το τηλέφωνό σας πρέπει να έχει κακή θύρα φόρτισης. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να αντικαταστήσετε τη θύρα φόρτισης. Δεν γνωρίζουμε ακριβώς ποια είναι η πραγματική συμφωνία, αλλά ναι, μια λυγισμένη ή βραχυκυκλική μεταλλική επαφή στη θύρα μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα.

Όσον αφορά το κόστος επισκευής, τα ακριβή τέλη ποικίλλουν ανάλογα με το θέμα και το κέντρο εξυπηρέτησης που το φέρετε. Οι συσκευές Samsung έχουν μια τυποποιημένη εγγύηση ενός έτους κατασκευαστή, έτσι πιστεύουμε ότι η συσκευή εξακολουθεί να καλύπτεται από αυτήν. Εκτός αν εσείς ή ο προηγούμενος κάτοχος κάνατε κάτι που μπορεί να έχει ακυρώσει την εγγύηση του κατασκευαστή, η οποία περιλαμβάνει τα ακόλουθα (αν και δεν περιορίζεται σε αυτά) όπως παραβίαση του λογισμικού, γρατζουνιές του τηλεφώνου ή σωματική βλάβη του τηλεφώνου ή απόπειρα απόσπασης του τηλεφώνου, προτείνουμε να αφήσετε τη Samsung να την διορθώσει. Αν το τηλέφωνο θεωρηθεί ότι δεν είναι εγγυημένο από τη Samsung, ενδέχεται να το επισκευάσει έναντι αμοιβής. Για μια συσκευή όπως αυτή, μια συνηθισμένη επισκευή μπορεί να κοστίσει περίπου $ 200, περισσότερο αν υπάρχει ένα ακριβό στοιχείο που χρειάζεται αντικατάσταση σαν μια σπασμένη μητρική πλακέτα. Μια επισκευή τρίτων πρέπει να κοστίζει περισσότερο ή λιγότερο από εκείνη της χρέωσης του κέντρου εξυπηρέτησης της Samsung.

Εάν δεν θέλετε να περάσετε μια επισκευή, μπορείτε να δοκιμάσετε την γρήγορη ασύρματη φόρτιση του τηλεφώνου με τη χρήση ενός γρήγορου φορτιστή. Αυτός ο φορτιστής είναι συνήθως μέρος των αξεσουάρ που συνοδεύουν το κιβώτιο, γι 'αυτό ρωτήστε τον φίλο σας για το αν το έχει ακόμα.

Πρόβλημα 4: Ζητήματα ενημέρωσης του Galaxy S8, ζήτημα Facebook μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Android

Γειά σου. Έχω το Samsung Galaxy S8 το οποίο αγόρασα μόνο πριν από λίγους μήνες. Όλα ήταν καλά μέχρι να ενημερώσω το σύστημα και έκτοτε είχα προβλήματα στο πλάι. Πρώτον, όταν τα βίντεο παίζουν στο Facebook, πάνε μεταξύ εξαιρετικά θολών και συνεχώς επικεντρώνονται. Έχω αναφέρει προβλήματα στην App αλλά τίποτα δεν έχει αλλάξει.

Δεύτερον, τώρα δεν μπορώ να ανοίξω συνημμένα από το διαδίκτυο στο τηλέφωνό μου. Μπορώ να το κάνω αυτό μέσω εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά όταν χρησιμοποιώ το Internet ή ακόμα και χρησιμοποιώ το Chrome όταν βρίσκομαι σε τραπεζικούς ή ενεργειακούς λογαριασμούς, προσπαθώ να κατεβάσω συνημμένα Word ή PDF, ανοίγει μια νέα καρτέλα που κλείνει αμέσως. Είμαι πολύ απογοητευμένος! Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί. Ευχαριστώ. - Κλαίρη

Λύση: Γεια Claire. Τα ζητήματα ενημέρωσης μετά αποστέλλονται συνήθως από δύο λύσεις λογισμικού - σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και επαναφέρετε το εργοστάσιο. Αν δεν τα έχετε δοκιμάσει ακόμα, παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να κάνετε κάθε ένα από αυτά.

Αποστράγγιση διαμερίσματος μνήμης cache του Galaxy S8

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης
5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Galaxy S8

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι Ναι - επισημαίνεται η διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη .
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Εάν κάποια από αυτές τις δύο λύσεις δεν επιλύσει τα προβλήματα που αναφέρατε, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες. Λάβετε υπόψη ότι η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης Android δεν σημαίνει ότι οι εφαρμογές ενημερώνονται αυτόματα. Εάν έχετε εγκατεστημένη μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή ή εάν υπάρχει ασυμβίβαστη εφαρμογή στο σύστημα (ενδέχεται να συμβεί μετά την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος), ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα. Αν έχετε ήδη ενημερώσει όλες τις εφαρμογές σας μετά την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης Android, μπορείτε επίσης να ελέγξετε αν τα προβλήματα θα προκύψουν όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Ανατρέξτε στην πρότασή μας για το Brossback09 παραπάνω για το πώς να το κάνετε.