Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που επανεκκινεί από μόνο του κατά τη διάρκεια κλήσεων

Όπως υποσχέθηκε, εδώ είναι ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το Galaxy S9 (# GalaxyS9). Τώρα παίρνουμε τόσα πολλά θέματα S9 καθημερινά, έτσι μπορεί να μας πάρει κάποιο χρόνο για να τα αντιμετωπίσουμε όλα. Εν τω μεταξύ, εδώ είναι μερικά από τα κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες S9. Περιλαμβάνουμε τρεις περιπτώσεις σε αυτήν την ανάρτηση, οπότε ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που επανεκκινεί από μόνο του κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Το τηλέφωνο πεθαίνει μερικές φορές με σχεδόν πλήρη μπαταρία και χωρίς προειδοποίηση. Άμεση μαύρη οθόνη. Η αποτυχία σκιάζεται μόνο όταν λαμβάνετε εισερχόμενη κλήση. Καμία από τη σκληρή επανεκκίνηση (μείωση του όγκου και της ισχύος για 30 + δευτερόλεπτα, αφαίρεση κάρτας sd, κλπ.) Θα προκαλέσει την ενεργοποίηση του τηλεφώνου. Το τηλέφωνο ανάβει πάντα μέσα σε 5 δευτερόλεπτα από την ενεργοποίησή του. Εμφανίζεται η ένδειξη της κυκλικής φόρτισης και η περιφέρεια του κύκλου ανάβει, δηλώνοντας την ισχύ της μπαταρίας που υπερβαίνει το 80%. Στη συνέχεια, το τηλέφωνο θα ενεργοποιηθεί και θα λειτουργήσει κανονικά μέχρι το επόμενο συμβάν. Το συμβάν ήταν σπάνιο, αλλά συμβαίνει με μεγαλύτερη συχνότητα. Το τηλέφωνο ήταν κάτω από το νερό (περίπου 2 πόδια για 30 δευτερόλεπτα) μήνες πριν από αυτό το σφάλμα. Η έκδοση Android που υπέβαλα είναι η καλύτερη μου εικασία.

Λύση : Η μπαταρία του τηλεφώνου ενδέχεται να χρειάζεται βαθμονόμηση. Η περιγραφή της κατάστασής σας είναι μερικές φορές μια εκδήλωση ότι το λειτουργικό σύστημα ενδέχεται να μην λαμβάνει τις πραγματικές αναγνώσεις της μπαταρίας. Αυτό οδηγεί σε πρόωρη διακοπή λειτουργίας όπως αυτό που βιώνετε.

Πώς να βαθμονομήσετε τη μπαταρία Galaxy S9 και το λειτουργικό σύστημα:

1. Αδειάστε πλήρως την μπαταρία . Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από τη δική της και ότι η στάθμη της μπαταρίας διαβάζεται 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100% . Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης της συσκευής σας και αφήστε την να φορτιστεί εντελώς. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή για τουλάχιστον δύο ώρες και μην την χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά την πάροδο του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή .
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας μέχρι να ξαναχρησιμοποιηθεί ξανά.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Αν το πρόβλημα επιστρέψει μετά από επαναβαθμονόμηση, ενδέχεται να υπάρχουν άλλοι λόγοι για την περίπτωσή σας. Η επόμενη αντιμετώπιση που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες. Αν έχετε εφαρμογές εκτός του Play Store, φροντίστε να τις ενημερώσετε επίσης.

Είναι επίσης αυτονόητο ότι πρέπει να ενημερώσετε το Android αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση γι 'αυτό.

Σκουπίστε το τηλέφωνο

Η τελευταία αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού επιστρέφονται στις προεπιλογές τους. Αν ο λόγος για το πρόβλημα είναι ένα σφάλμα λογισμικού, η εργοστασιακή επαναφορά πιθανότατα θα βοηθήσει.

Παρακάτω είναι τα βήματα για την επαναφορά του εργοστασίου σας S9:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με τη Samsung

Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ένα πρόβλημα όπως αυτό. Το Galaxy S9 σας είναι ένα περίπλοκο μείγμα υλικού και λογισμικού και υπάρχουν πάρα πολλές μεταβλητές για να εντοπίσετε τι μπορεί να προκαλεί την επανεκκίνηση του κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν κάνει κάτι, προτείνουμε να ζητήσετε βοήθεια από τη Samsung.

Πρόβλημα # 2: Τα σήματα Galaxy S9 Plus καθίστανται αδύναμα μετά την ενημέρωση

Γεια. Έχω το Samsung S9 Plus. Έχω προβλήματα από τότε που πήρα την τελευταία ενημέρωση από την Oreo. Το διαδίκτυο μου φαίνεται να μην λειτουργεί σωστά. τα σήματα είναι πολύ αδύναμα. Έχω αφαιρέσει την κάρτα SIM, έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου, θα φτάσω ακόμη και στο σημείο που έπρεπε να κάνω μια εργοστασιακή επαναφορά. τίποτα δεν κατάφερε να λύσει το θέμα μου.

Έχω έρθει σε επαφή με τη Sprint για να τους αντιμετωπίσω. δεν μπορούσαν να κάνουν πολλά για να διορθώσουν το πρόβλημα είτε έτσι με έστειλαν στο κατάστημα έτσι ένας τεχνικός μπορεί να κάνει ένα χέρια-On. δεν μπορούσε να κάνει τίποτα. δήλωσαν από την τελευταία ενημέρωση που πήρα που ήταν Oreo τα τηλέφωνά μου το διαδίκτυο φαίνεται να έχει επιβραδύνει πραγματικά κακό. Έχω αγωνιστεί με το σήμα του διαδικτύου από τις 20 Σεπτεμβρίου κάτι. Ξέρω ότι δεν είναι η θέση επειδή έχω φίλους που έχουν Sprint και το διαδίκτυο τους λειτουργεί τέλεια, αλλά στη συνέχεια, δεν έχουν ένα Samsung S9 και έχουν τη σημείωση 9. παρακαλώ να με βοηθήσει.

Λύση: Η κινητή ή κυψελοειδής σύνδεση δεδομένων εξαρτάται από μια σειρά βασικών λειτουργιών για να λειτουργήσει όπως αναμένεται. Για μια, η συσκευή πρέπει να βρίσκεται σε μια τοποθεσία με καλή κυψελοειδή κάλυψη. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να έχει τουλάχιστον 3 μπάρες σήματος όλη την ώρα. Εάν το S9 σας διαθέτει 2 ή λιγότερες γραμμές σήματος, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η ταχύτητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι αργή. Μπορεί να προκληθεί από κακή υπηρεσία σε αυτήν την περιοχή ή από σφάλμα υλικολογισμικού μόντεμ στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να επισκεφθείτε μια περιοχή όπου το S9 σας μπορεί να πάρει πλήρεις γραμμές σήματος και να συγκρίνει την ταχύτητα του κινητού σας δεδομένων. Εάν λειτουργεί όπως αναμένεται, ο πιο πιθανός λόγος είναι η κακή εξυπηρέτηση και όχι το ζήτημα της συσκευής.

Εάν το S9 Plus εξακολουθεί να έχει αργή ταχύτητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σε περιοχές με πλήρεις γραμμές δικτύου, μπορεί να υπάρχει κάτι στο τηλέφωνό σας που το προκαλεί. Μπορεί να είναι μια εφαρμογή που εκτελείται στο παρασκήνιο και εκτελεί εργασίες δικτύου. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε την ταχύτητα. Σε ασφαλή λειτουργία, δεν θα εκτελούνται εφαρμογές τρίτου μέρους. Αν η ταχύτητα βελτιώνεται σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, τότε έχετε ένα πρόβλημα με κακή εφαρμογή. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Αν νομίζετε ότι υπάρχει ένα πρόβλημα εφαρμογής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να εντοπίσετε την εφαρμογή. Δεν είναι εύκολο όμως, ειδικά αν έχετε πολλές εφαρμογές από τις οποίες μπορείτε να εργαστείτε. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 δεν θα χρεωθεί

Γεια σας. Έχω ένα Samsung Galaxy S9. Το ζήτημα που αντιμετωπίζω σήμερα είναι ότι δεν μπορώ να το χρεώσω. Δεν είχα τα προβλήματα πριν από περίπου μια ώρα και είναι πολύ απογοητευτικό. Κυριολεκτικά μίλησα στο τηλέφωνο και στη συνέχεια το έβαλα στο φορτιστή για να χρεώσω, αλλά δεν το έκανε. Ήμουν πολύ προσεκτικός και πήρα σημειώσεις για τα πάντα. Προσπάθησα να χρησιμοποιώ διαφορετικές πρίζες, να αλλάζω καλώδια, να επαναφέρω το εργοστάσιο από το εργοστάσιο (η επανεκκίνηση δεν βοήθησε αφού το τηλέφωνο δεν ενεργοποιήθηκε ποτέ, αλλά έλαμψε το λογότυπο της Samsung για 10 λεπτά) και μάλιστα συνδέοντας τον στον υπολογιστή μου και τίποτα δεν λειτούργησε . Το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να είναι 0%, η λυχνία LED δεν ανάβει κόκκινη και η μπαταρία δεν ανάβει για να μου ενημερώσει ότι φορτίζει σωστά. Εντούτοις έστρεψα το τηλέφωνο στον υπολογιστή μου και έκανε θόρυβο σαν να συνδεόταν και η μπαταρία υπέγραψε αναβοσβήνει για ένα δευτερόλεπτο, τότε κόβει. Στη συνέχεια, ο υπολογιστής μου έστειλε ένα μήνυμα που ανέφερε ότι η "σύνδεση δεν λειτουργεί σωστά". Δεν είστε σίγουροι για το τι μπορεί να είναι αυτό.

Λύση: Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας. Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν έκανε τη διαφορά, τότε η αιτία δεν είναι καθόλου λογισμικό στη φύση. Θα πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν επαγγελματία, ώστε να γίνουν οι κατάλληλες δοκιμές υλικού. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να προσπαθήσετε να φορτώσετε ασύρματα το τηλέφωνό σας για να το ενεργοποιήσετε ξανά και να σας επιτρέψει να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.