Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 που ξεκινάει ξανά όταν συνδέεται σε wifi ή κινητά δεδομένα

Εδώ έρχεται μια άλλη # GalaxyS9 ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων που ασχολείται με άλλες μορφές ασύρματων προβλημάτων σε αυτή τη συσκευή. Έχουμε λάβει πολλά θέματα που σχετίζονται με το wifi για αυτήν τη συσκευή από τις τελευταίες ημέρες, ώστε ελπίζω ότι αυτό και η προηγούμενη θέση θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε μερικά από αυτά.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 συνεχίζει να αποσυνδέεται από το οικιακό wifi ή ένα συγκεκριμένο δίκτυο wifi

Το S9 μου συνεχίζει να αποσυνδέεται μόνο από το οικιακό WiFi μου. Θα αποσυνδεθεί πλήρως και θα πρέπει να επανασυνδεθεί με το δίκτυο ή θα βρει και συνδεθεί με το WiFi, αλλά λέει "Internet Not Available" ή "Network Error". Μπορώ να συνδεθώ με WiFi σε άλλα μέρη (γραφείο, καφετέρια κ.λπ.) και μπορώ να συνδεθώ με το WiFi στο σπίτι μου με το iPad, το φορητό υπολογιστή μου και άλλα τηλέφωνα (iPhone και Androids) χωρίς προβλήματα. Φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα μόνο με το τηλέφωνό μου και το δίκτυό μου. Καμιά ιδέα?

Έχω δοκιμάσει όλα τα συνηθισμένα: επαναφορά δρομολογητή, επαναφορά τηλεφώνου, ξεχνώντας δίκτυο, επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, αλλά τίποτα δεν βοήθησε μέχρι στιγμής. - Ααα

Λύση: Γεια σου Aaa. Αν το Galaxy σας S9 αντιμετωπίζει πρόβλημα μόνο με το οικιακό σας δίκτυο Wi-Fi, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το ζήτημα μπορεί να έχει κάτι να κάνει με το δρομολογητή σας ή τον τρόπο ρύθμισης του. Δεν ξέρουμε τι ακριβώς εννοείτε με την επαναφορά του δρομολογητή, αλλά εάν επανεκκινήσετε μόνο (απενεργοποιήσετε και ενεργοποιήσετε), αυτό μπορεί να μην είναι αρκετό. Προτείνουμε να ελέγξετε τη ρύθμιση παραμέτρων δικτύου και να δείτε αν ενδέχεται να έχετε αλλάξει ορισμένα πράγματα που οδηγούν σε αυτό το πρόβλημα. Ίσως έχετε θέσει ορισμένους περιορισμούς στο δρομολογητή που επηρεάζει τώρα τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζει το S9 σας. Για παράδειγμα, ίσως έχετε επιτρέψει στο S9 να συνδεθεί στον δρομολογητή αλλά όχι στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τον περιορισμό του επιτρεπόμενου εύρους ζώνης για το S9 σας. Κάθε δρομολογητής έχει τη δική του μέθοδο ρύθμισης, ώστε να προσπαθήσετε να μιλήσετε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή ή με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου (αν σας έδινε τον δρομολογητή σας). Εάν έχετε κάποιον άλλο που διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας για εσάς, μιλήστε στο άτομο αυτό και τον έχετε να εξετάσει το ζήτημα για εσάς.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε εργοστάσιο τον δρομολογητή σας και να δείτε τι συμβαίνει. Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο σε οποιονδήποτε εξοπλισμό δικτύωσης που παρέχεται από το ISP ενδέχεται να διαταράξει τις υπηρεσίες σας στο διαδίκτυο, οπότε φροντίστε να τις συμβουλευτείτε πρώτα, αν σκοπεύετε να το κάνετε.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 επανεκκινείται όταν συνδέεται σε wifi ή κινητά δεδομένα

Το τηλέφωνο επανεκκινείται όταν συνδέεστε στο διαδίκτυο. Μπορώ να γυρίσω το τηλέφωνο στη ρύθμιση του αεροπλάνου και θα λειτουργήσει καλά. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω όλες τις εφαρμογές και να απενεργοποιήσω τη λειτουργία του αεροπλάνου και να επανεκκινήσει αμέσως. Θα επανεκκινήσει κάθε φορά που το τηλέφωνο επανεκκινεί και προσπαθεί να συνδεθεί είτε με 4G είτε με Wi-Fi. Λειτουργεί για λίγες ημέρες μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά τελικά επιστρέφει στην επανεκκίνηση μετά την πλήρη εκκίνηση και η αρχική σελίδα είναι ανοιχτή. Η επανεκκίνηση συνήθως συμβαίνει 10 έως 20 δευτερόλεπτα μετά την εμφάνιση της αρχικής οθόνης, επιτρέποντας τον περιορισμένο χρόνο ενεργοποίησης του τρόπου λειτουργίας του αεροπλάνου, ο οποίος είναι ο μόνος τρόπος που έχω διαπιστώσει ότι αποτρέπει την επανεκκίνηση. - Μπράιαν

Λύση: Γεια Brian. Αυτό είναι ένα πιθανό πρόβλημα με την κακή εφαρμογή, οπότε αυτό που προσπαθείτε να δοκιμάσετε πρώτα είναι να δείτε τι συμβαίνει όταν συνδέεστε στο wifi ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν την κατάσταση, δεν θα εκτελούνται εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτου μέρους. Αν το wifi λειτουργεί κανονικά και το τηλέφωνό σας δεν θα ξεκινήσει ξανά, αυτή είναι η επιβεβαίωση που ψάχνετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να εντοπίσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα.

Για να εκτελέσετε το S9 στη διαγνωστική λειτουργία ή την ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να τρέξει, τραβήξτε την εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Αν όλα λειτουργούν κανονικά όταν βρίσκονται σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι φταίξιμη. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το S9 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Δεν γνωρίζουμε ότι αυτό το ζήτημα συμβαίνει σε άλλες συσκευές Galaxy S9 και S9 Plus, επομένως μπορεί να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία ή αμέσως μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο (όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές), μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το ασύρματο ασύρματο ή τη μητρική πλακέτα του τηλεφώνου σας. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να το γνωρίζετε αυτό σίγουρα, οπότε θα πρέπει να αφήσετε τη Samsung να ρίξει μια ματιά στο υλικό.