Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του μαύρου οθόνης του Google Pixel 3 XL

Το πρόβλημα της μαύρης οθόνης είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα των smartphones. Οι οθόνες τηλεφώνων, σε αντίθεση με τον αντίστοιχο υπολογιστή τους, έχουν πιο σημαντικές λειτουργίες απ 'ό, τι για την προβολή εικόνων και βίντεο. Οι οθόνες λειτουργούν τόσο ως οθόνη όσο και ως πύλη στην διεπαφή του λειτουργικού συστήματος. Περιττό να πούμε ότι η ύπαρξη κακής οθόνης μπορεί να εμποδίσει εντελώς τον χρήστη να χρησιμοποιήσει τη συσκευή. Στη σημερινή ανάρτηση, σας δίνουμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε αν η οθόνη σας Google Pixel 3 XL δεν ενεργοποιηθεί ή έχει γίνει μαύρη.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Τι είναι το Google Pixel 3 XL Black Screen;

Ενώ μπορεί να φαίνεται προφανής σε έναν περιστασιακό παρατηρητή, το πρόβλημα της οθόνης Black Screen μπορεί να σημαίνει διαφορετική κατάσταση από το ένα χρήστη στο άλλο. Ακολουθούν οι τρεις συνήθεις περιπτώσεις που παρουσιάζουν τις μορφές του προβλήματος της μαύρης οθόνης.

Έκδοση μαύρης οθόνης λόγω έλλειψης ενέργειας

Αυτός είναι ο συνηθέστερος λόγος για τον οποίο πολλοί χρήστες smartphone σε διάφορες πλατφόρμες ενδέχεται να επισημάνουν ένα πρόβλημα ως πρόβλημα Black Screen. Βασικά, αυτό που συμβαίνει είναι ότι η οθόνη παραμένει μαύρη απλά επειδή το τηλέφωνο είναι νεκρό ή έχει αρνηθεί να ενεργοποιήσει ξανά. Αυτός ο τύπος προβλήματος μαύρης οθόνης συνοδεύεται συνήθως από άλλα σημάδια όπως:

• έλλειψη ενδεικτικών λυχνιών LED (συμπαγές ή αναβοσβήσιμο),
• απουσία ήχων ειδοποιήσεων
• Το τηλέφωνο δεν δονείται πλέον κατά την επανεκκίνηση
• το τηλέφωνο δεν δείχνει πλέον σημάδια φόρτισης
• ο αριθμός είναι μη προσβάσιμος

Εάν το Google Pixel 3 XL έχει πρόβλημα με μαύρη οθόνη και έχει καταστεί τελείως νεκρό, έχει πρόβλημα χωρίς ενέργεια, επομένως η οθόνη δεν ανταποκρίνεται και παραμένει μαύρη. Σε αυτή την περίπτωση, ο πιο πιθανός λόγος είναι η δυσλειτουργία του υλικού, επομένως η επισκευή μπορεί να είναι η μόνη αποτελεσματική λύση.

Προβλήματα μαύρης οθόνης λόγω προβληματικής οθόνης

Μια άλλη μορφή έκδοσης Black Screen μπορεί να αποδοθεί σε μια σπασμένη οθόνη. Αυτό συμβαίνει συχνά μετά την κατά λάθος πτώση της συσκευής ή την έκθεση σε νερό ή υγρό. Σε αυτή την περίπτωση, το τηλέφωνο συνήθως δεν είναι εντελώς νεκρό και μπορεί να συνεχίσει να ανάβει, να δείχνει ενδεικτικές λυχνίες LED, να δονείται όταν επανεκκινείται ή να κουδώνει όταν καλείται ο αριθμός του.

Αν η οθόνη του τηλεφώνου σας γίνει μαύρη αφού έχει επηρεαστεί φυσικά, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Έκδοση μαύρης οθόνης λόγω κατάψυξης ή μη ανταπόκρισης συστήματος

Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, ένα τηλέφωνο ίσως απλά δεν ανταποκρίνεται σε κάποιο άγνωστο σφάλμα. Εάν το Android συναντήσει κάποιο σφάλμα, προσπαθεί συνήθως να το διορθώσει από μόνο του, αλλά μερικές φορές μπορεί να μην είναι σε θέση να το κάνει αποτελεσματικά. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στην αποτυχία ή τη συντριβή του συστήματος. Αυτό συνήθως εκδηλώνεται σε αυτό που οι άνθρωποι ονομάζουν πάγωμα. Μερικές φορές, το σύστημα μπορεί να παγώσει και να εμφανίσει μια μαύρη οθόνη. Εάν η αιτία είναι μόνο δευτερεύον πρόβλημα, μια γρήγορη επανεκκίνηση συνήθως διορθώνει το πρόβλημα.

Λύσεις για την επίλυση του προβλήματος του Google Pixel 3 XL Black Screen

Συχνά, δεν υπάρχει κανένας προφανής λόγος για τον οποίο μια συσκευή Android μπορεί να παγώσει. Ένας χρήστης πρέπει να κάνει μια σειρά από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, προκειμένου να περιορίσει τους παράγοντες. Αν δεν είστε βέβαιοι για το τι μπορεί να προκάλεσε πρόβλημα στο Black Pixel στο Google Pixel 3 XL, τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσουν να το καταλάβετε.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Εάν το Pixel σας δεν είχε πέσει ή εκτέθηκε σε υγρό και λειτουργούσε κανονικά πριν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, η αιτία είναι πιθανότατα ένα μικρό σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Προσπαθήστε να το διορθώσετε επανεκκινώντας τη συσκευή. Απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, περιμένετε να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και να δείτε τι συμβαίνει.

Φορτίστε τη συσκευή

Πολλές περιπτώσεις μαύρης οθόνης προκαλούνται από μια μπαταρία που χάνει χυμό. Φροντίστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν προσπαθήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Αυτό θα επιτρέψει στην μπαταρία να αποθηκεύσει αρκετή ενέργεια πριν από την εκτόξευση του συστήματος ξανά.

Χρησιμοποιήστε ένα άλλο σετ αξεσουάρ φόρτισης

Σε περίπτωση που το πρόβλημα οφείλεται σε κακό καλώδιο ή προσαρμογέα φόρτισης, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό σετ. Αν δεν μπορείτε να πάρετε εύκολα άλλο επίσημο καλώδιο και προσαρμογέα Google, δοκιμάστε να τα δανείσετε από έναν φίλο ή επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα Google.

Ελέγξτε την οθόνη

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν αρκετές ενδείξεις που πρέπει να κάνει ο χρήστης για να διακρίνει το είδος του προβλήματος της μαύρης οθόνης που βιώνει. Απλά θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να χρεώνει και δείχνει σημάδια ζωής, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη, αυτό είναι πιθανότατα ένα θέμα οθόνης. Η μητρική πλακέτα και το υπόλοιπο σύστημα ενδέχεται να λειτουργούν κανονικά, αλλά η οθόνη μπορεί να χρειαστεί επισκευή ή αντικατάσταση. Επικοινωνήστε με την Google για πρόσθετη υποστήριξη.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, μια εφαρμογή μπορεί να γίνει ασύμβατη με το Android ή με άλλες εφαρμογές που προκαλούν προβλήματα. Για να ελέγξετε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με κάποια από τις εφαρμογές που έχετε λάβει, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του Pixel 3 XL σε ασφαλή λειτουργία.

Για να εκκινήσετε το Pixel 3 XL σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας της συσκευής σας.
2. Στην οθόνη σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off. Αν χρειαστεί, πατήστε OK.
3. Η συσκευή σας ξεκινάει σε ασφαλή λειτουργία. Θα δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
4. Αφήστε το Pixel 3 XL να λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία για τουλάχιστον 48 ώρες, ώστε να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά.
5. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε τη συσκευή.

Θυμηθείτε ότι η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν θα σας πει αυτόματα ποιες από τις εφαρμογές σας είναι ενοχλητικές. Θα πρέπει να παρατηρήσετε το τηλέφωνο και να ελέγξετε για βελτιώσεις, προκειμένου να προσδιορίσετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το Pixel 3 XL εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επισκευή

Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να εξετάσετε προτού αποφασίσετε να στείλετε το Pixel 3 XL στο Google για επισκευή. Αυτά είναι τα στοιχεία που πρέπει να ελέγξετε:

• το τηλέφωνο είναι εντελώς νεκρό (χωρίς ισχύ)
• δεν θα φορτίσει (ακόμα και μετά τη χρήση διαφορετικής γνωστής ομάδας εργασίας καλωδίου και προσαρμογέα)
• το τηλέφωνο χάθηκε τυχαία
• η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από υγρό τηλέφωνο
• καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν βοήθησε

Εάν το Pixel 3 XL σας έχει κάποιο από τα παραπάνω στοιχεία, μην χάνετε χρόνο ψάχνοντας για λύσεις λογισμικού πια. Αυτό σημαίνει μόνο ότι υπάρχει ένας βαθύτερος λόγος για τον οποίο η οθόνη είναι μαύρη ή δεν ανάβει. Αφήστε έναν επαγγελματία να χειριστεί την κατάσταση, ώστε να μπορεί να γίνει σωστή διάγνωση υλικού.