Πώς να διορθώσετε το iPhone XS κολλημένο στο θέμα οθόνης της Apple logo

Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες iPhone είναι ότι βρίσκονται σε κατάσταση όπου η συσκευή έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Apple. Σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, σας παρουσιάζουμε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα στο iPhone XS. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Πριν συνεχίσουμε, θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το iPhone XS έχει κολλήσει στην οθόνη με το λογότυπο της Apple

Το iPhone μου XS παραμένει στο λογότυπο μήλου. Αυτό συνέβη όταν επικαιροποιούσα μερικές από τις εφαρμογές και όταν άνοιξα τις εφαρμογές, απλώς έκλεισαν τον εαυτό μου και την επανεκκίνησα κατά τη φόρτιση. Στη συνέχεια, το λογότυπο μήλου παραμένει απλά. Προσπάθησα να αναγκάσω να ξεκινήσω και μόλις γύρισε μαύρο και το λογότυπο μήλων δείχνει ξανά. Έχω μια εφαρμογή που φαινόταν σαν να μην δούλευε σωστά από την προηγούμενη μέρα και όταν προσπάθησα να το χρησιμοποιήσω χθες, πήρε και πάλι. Προηγουμένως έχω συνεχίσει να διαβάζω στο YouTube για πολύ καιρό. Προσπάθησα επίσης να συνδέσω το τηλέφωνο με τον υπολογιστή μου, αλλά δεν δείχνει τίποτα. Διάβασα για το πράγμα και δεν ξέρω πώς να το χρησιμοποιήσω. Γιατί ποτέ δεν συνδέω το τηλέφωνό μου στο ITune στο laptop μου. Πες μου τι να κάνω! Έχω δει στο παρελθόν ίσως πάρα πολλές ταινίες στο iPhone μου 6 και το τηλέφωνο πέθανε και σε μένα. Ελπίζω ότι δεν συμβαίνει τώρα. Είμαι στην πραγματικότητα από το Μπρουνέι αλλά επιλέξαμε τη Μαλαισία ως την πλησιέστερη χώρα.

Λύση: Αυτοί είναι μερικοί από τους συνήθεις λόγους για τους οποίους ένα iPhone μπορεί να κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Apple και δεν θα εκκινήσει σωστά:

• το σύστημα έχει αποκλείσει απόκριση ή έχει παγώσει
• η ενημέρωση του συστήματος διακόπηκε κατά την εγκατάσταση
• παρουσία κακής εφαρμογής τρίτου μέρους
• άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• δυσλειτουργία υλικού

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα iPhone XS που δεν θα ξεκινήσει ή θα κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου της Apple

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει κανένας τρόπος να γνωρίζουμε αμέσως τι προκαλεί τη συγκράτηση ενός συστήματος, τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων έχουν ως στόχο να ακολουθήσουν μια λογική εξέλιξη για την εξάλειψη των παραγόντων ένα προς ένα.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Αυτό το βήμα έχει σκοπό να διαπιστώσει εάν το iPhone έχει απλά γίνει αντιληπτό ή παγωμένο. Για να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε το iPhone σας XS:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης ήχου. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Βεβαιωθείτε ότι τα βήματα 1 και 2 γίνονται γρήγορα.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Ορισμένες συσκευές ενδέχεται να ολοκληρώσουν τη διαδικασία μετά από 30 δευτερόλεπτα.

Επαναφορά λειτουργίας DFU

Η εκτέλεση μιας λειτουργίας DFU Restore μπορεί να είναι απαραίτητη αν δεν έχει αλλάξει τίποτα σε αυτό το σημείο. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα επαναφέρει όλο το υλικολογισμικό στην προεπιλεγμένη κατάσταση, έτσι εάν το πρόβλημα οφείλεται σε κακές αλλαγές προγραμματισμού, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει.

Αυτά είναι τα βήματα για να κάνετε μια επαναφορά λειτουργίας DFU:

1. Συνδέστε το iPhone σας XS με τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB ή Lightning που συνοδεύει το.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
3. Απενεργοποιήστε το iPhone σας XS όπως συνήθως. Στο iOS 11, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το iPhone σας μεταβαίνοντας στο Settings-> General-> Shut Down menu-> και, στη συνέχεια, να μεταβείτε στο ρυθμιστικό προς τα δεξιά. Με αυτόν τον τρόπο απενεργοποιείται το iPhone.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side (κουμπί λειτουργίας) για 3 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί Side. Κρατήστε τα δύο κουμπιά για 10 δευτερόλεπτα.
   • Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει τα κουμπιά για πολύ καιρό. Εάν συμβεί αυτό, πρέπει να επιστρέψετε από την αρχή. Διαφορετικά, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
5. Αφήστε το κουμπί Side αλλά κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για περίπου 5 δευτερόλεπτα περισσότερο.
   • Εάν σας ζητηθεί η οθόνη Plug in iTunes, σημαίνει ότι έχετε εισάγει την λειτουργία ανάκτησης. Έτσι, θα πρέπει να επιστρέψετε στο πρώτο βήμα και να βεβαιωθείτε ότι δεν κρατάτε τα κουμπιά για τόσο πολύ καιρό.
   • Εάν η οθόνη σας iPhone XS παραμένει μαύρη, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή σας έχει εισέλθει με επιτυχία στη λειτουργία DFU. Το iTunes θα σας προτρέψει με ένα μήνυμα ειδοποίησης που θα λέει ότι ανίχνευσε το iPhone σας και θα του επιτρέψει να αποκατασταθεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone XS στο iTunes.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple

Εάν και οι δύο παραπάνω λύσεις δεν θα διορθώσουν το πρόβλημα καθόλου, θα πρέπει να υπάρχει ένας βαθύτερος λόγος για τον οποίο το σύστημα έχει σταματήσει. Σε πολλές περιπτώσεις, το DFU Restore πρέπει να διορθώσει οποιοδήποτε πιθανό ζήτημα υλικολογισμικού που ενδέχεται να αποτρέψει την κανονική φόρτωση του iOS. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει όμως, υπάρχει ένα πιο σοβαρό σφάλμα σε επίπεδο πυρήνα ή πρόβλημα πίσω από αυτό, ή το τηλέφωνό σας έχει υποστεί κακή δυσλειτουργία υλικού. Επειδή οι συσκευές Apple σχεδιάζονται σκόπιμα για την ασφάλεια, δεν υπάρχει πολύ hack που μπορούμε να κάνουμε για να ελέγξουμε τα βαθύτερα προβλήματα λογισμικού. Έτσι, ακόμα και αν το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό, το μέγιστο που μπορεί να κάνει οποιοσδήποτε χρήστης είναι να εκτελέσει μια επαναφορά DFU.

Λαμβάνοντας βοήθεια από την Apple, έχετε εγγυηθεί ότι έχετε μια συσκευή εργασίας μέσω επισκευής ή αντικατάστασης.