Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος iTunes 9 στο Apple iPhone XR, δεν είναι δυνατή η επαναφορά ή η ενημέρωση του iPhone [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν πρόκειται για τη διαχείριση αρχείων iOS, η Apple έχει τη δική της εφαρμογή για να εξυπηρετήσει το σκοπό αυτό και αυτό είναι το iTunes. Με το iTunes μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε νέες εφαρμογές και αρχεία από το App Store ή iTunes Store, να ενημερώσετε το υλικολογισμικό της συσκευής στην πιο πρόσφατη έκδοση ή να επαναφέρετε από ένα προηγούμενο αντίγραφο iOS. Όλα αυτά γίνονται εύκολα χρησιμοποιώντας τις εντολές και τους ελέγχους που δίνονται στην εφαρμογή iTunes. Εάν κάτι πάει στραβά και το iTunes απέτυχε να εκτελέσει κάποια από αυτές τις λειτουργίες, θα σας προτρέψει να εμφανιστεί ένας κωδικός σφάλματος μαζί με ένα σύντομο προειδοποιητικό μήνυμα ή προτροπή σφάλματος.

Κάθε ένας από αυτούς τους κωδικούς σφαλμάτων σας δίνει κάποιες ενδείξεις για το τι πήγε στραβά και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε. Το iTunes αποθηκεύει πολλούς κωδικούς σφαλμάτων για να περιγράψει συγκεκριμένα προβλήματα και αποτυχημένες λειτουργίες. Και ένα από αυτά είναι ο άγνωστος κωδικός σφάλματος 9. Αυτό το σφάλμα συμβαίνει συνήθως όταν το iTunes δεν μπορεί να ενημερώσει ή να επαναφέρει ένα iPhone. Συνήθως θα σας ζητηθεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα που λέει: Το iPhone [όνομα συσκευής] δεν ήταν δυνατό να αποκατασταθεί. Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα (9) ή κάτι παρόμοιο. Εάν βλέπετε αυτό το ίδιο μήνυμα κατά την προσπάθεια επαναφοράς ή ενημέρωσης του iPhone XR στο iTunes, τότε έχετε να λύσετε κάποιο πρόβλημα.

Για να σας δώσω μερικές εισόδους, έχω χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες λύσεις και πιθανές λύσεις για να δοκιμάσετε. Αν νομίζετε ότι χρειάζεστε βοήθεια, διαβάστε παρακάτω για πιο λεπτομερείς λύσεις.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.

Πρώτη λύση: Αποσυνδέστε το iPhone σας και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση.

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συναντάτε αυτό το σφάλμα του iTunes, τότε είναι πιθανό να οφείλεται μόνο σε τυχαίο σφάλμα συγχρονισμού στο iOS. Σε αυτήν την περίπτωση, αποσυνδέστε ή αποσυνδέστε το iPhone XR από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά, ενώ είναι αποσυνδεδεμένη. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power Off " και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε το iPhone XR σας για να σκοτώσετε απότομα τις εφαρμογές και τα αρχεία που έχουν παραβιαστεί και ενδέχεται να έχουν παρεμποδίσει τη διαδικασία συγχρονισμού μεταξύ του τηλεφώνου και του iTunes. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας στο πλάι του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, αφήστε το όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Και οι δύο αυτές μέθοδοι δεν επηρεάζουν τις αποθηκευμένες πληροφορίες στη μνήμη του τηλεφώνου, επομένως η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεν είναι απαραίτητη. Αφήστε το τηλέφωνό σας να τερματίσει την εκκίνηση και, στη συνέχεια, να συνδεθεί στον υπολογιστή και να δει αν το σφάλμα έχει εξαφανιστεί.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και στη συνέχεια κλείστε άλλα προγράμματα.

Εάν το iTunes εξακολουθεί να ζητά τον ίδιο κωδικό σφάλματος 9 μετά την εφαρμογή της πρώτης λύσης, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή στη συνέχεια. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το σφάλμα αν αυτό αποδίδεται σε δευτερεύουσες δυσλειτουργίες του συστήματος ή κατεστραμμένα προγράμματα στον υπολογιστή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τυπική διαδικασία επανεκκίνησης ή να χρησιμοποιήσετε τα combos πλήκτρων συντόμευσης. Η διαδικασία θα ποικίλει ανάλογα με τον υπολογιστή που χρησιμοποιείται.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του συστήματος από το μενού Έναρξη ή χρησιμοποιώντας τους συνδυασμούς πλήκτρων ελέγχου. Εάν χρησιμοποιείτε Mac, μπορείτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή από το μενού της Apple ή τα στοιχεία ελέγχου συντόμευσης, εάν προτιμάτε.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Πώς να διορθώσετε τα κυψελοειδή δεδομένα Apple iPhone XR που δεν λειτουργούν μετά την ενημέρωση στο iOS 12.1.4
• Πώς να διορθώσετε το Apple iPhone XR που παραμένει καθυστέρηση και παγώνει μετά την ενημέρωση του iOS στην έκδοση 12.1.4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή.

Άλλα συνήθη εμπόδια για την ενημέρωση και την επαναφορά του iOS στο iTunes είναι το λογισμικό ασφαλείας όπως το λογισμικό προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή. Με αυτά τα εργαλεία ενεργοποιημένα, η πρόσβαση στο σύστημα υπολογιστή ή το iTunes μπορεί να περιοριστεί. Ως αποτέλεσμα, το iPhone σας δεν θα μπορούσε να συνδεθεί ή να συγχρονιστεί με το iTunes. Αυτό μπορεί να συμβεί ειδικά αν το λογισμικό ασφαλείας αντιλαμβάνεται κάποια απειλή ασφάλειας τη στιγμή που συνδέετε το iPhone σας στη θύρα USB του υπολογιστή. Το λογισμικό διαβάζει το iPhone σας ως εξωτερική συσκευή και εάν δημιουργεί ορισμένες απειλές, η πρόσβαση θα αποκλειστεί ή θα περιοριστεί. Για να αποκλείσετε αυτό, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας από τον υπολογιστή σας μέχρι να ολοκληρώσετε τη χρήση του iTunes για να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε το iPhone σας. Ή μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε το λογισμικό με τρόπο που να παρέχει πλήρη πρόσβαση ή εξαιρέσεις για το iPhone σας για πρόσβαση στο σύστημα του υπολογιστή.

Για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τον τρόπο διαμόρφωσης των ρυθμίσεων του λογισμικού ασφαλείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του λογισμικού ή την Υποστήριξη της Microsoft. Μπορούν να σας καθοδηγήσουν στα βήματα για το πώς να τα καταφέρετε.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το σύστημα υπολογιστών και το iTunes στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Μπορεί επίσης να προκύψουν προβλήματα συστήματος και σφάλματα εξαιτίας παρωχημένης ή ξεπερασμένης έκδοσης λογισμικού. Έτσι, συνιστάται η χρήση της πιο πρόσφατης έκδοσης του iTunes σε ένα τελευταίο ή τελευταίο λειτουργικό σύστημα υπολογιστή. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποτρέψετε την εμφάνιση προβλημάτων ασυμβατότητας συστήματος.

Αν κατεβάσατε το iTunes από την ιστοσελίδα της Apple, τότε μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε και να ενημερώσετε το iTunes στον υπολογιστή σας των Windows:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή iTunes στον υπολογιστή σας.
2. Μεταβείτε στη γραμμή μενού στην κορυφή των παραθύρων του iTunes και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια .
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Ελέγξτε για ενημερώσεις.
4. Ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν δεν βλέπετε μια επιλογή Ελέγχου για ενημερώσεις από το μενού Βοήθεια, τότε είναι μια ένδειξη ότι κατεβάσατε το iTunes από το Microsoft Store. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.

Εάν χρησιμοποιείτε το iTunes στο MacOS 10.14 Mojave, μπορείτε να αποκτήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes ενημερώνοντας το λογισμικό στο Mac σας. Αυτό συμβαίνει επειδή το iTunes έρχεται ανάμεσα σε άλλες προεγκατεστημένες εφαρμογές στο macOS. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

1. Μεταβείτε στο μενού της Apple .
2. Επιλέξτε Προτιμήσεις συστήματος.
3. Κάντε κλικ στην Ενημέρωση λογισμικού.

Περιμένετε μέχρι ο υπολογιστής να ολοκληρώσει τον έλεγχο για νέες ενημερώσεις. Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημερωμένη έκδοση, απλώς ακολουθήστε τα βήματα για να προχωρήσετε στη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή στη συνέχεια, στη συνέχεια προσπαθήστε να συνδέσετε το iPhone XR στο iTunes και να δείτε αν το σφάλμα έχει εξαφανιστεί.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το αρχείο φιλοξενίας στον υπολογιστή, εάν υπάρχει.

Εάν χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιήθηκε στο παρελθόν για να jailbreak άλλες συσκευές iOS, είναι πιθανό ότι η βάση δεδομένων του υπολογιστή του υπολογιστή έχει καταστραφεί και, κατά συνέπεια, να οδηγήσει σε ένα σφάλμα αρχείο υποδοχής. Σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη η επαναφορά του αρχείου hosts στην προεπιλογή. Εάν χρησιμοποιείτε Mac, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το αρχείο hosts στις προεπιλογές:

1. Εντοπίστε το αρχείο hosts από τους φακέλους Mac ή τον κατάλογο.
2. Ανοίξτε το Finder .
3. Επιλέξτε Μετάβαση από τη γραμμή μενού του Finder.
4. Επιλέξτε Μετάβαση σε φάκελο.
5. Στο πλαίσιο που παρέχεται, πληκτρολογήστε / private / etc / hosts
6. Πατήστε το κουμπί Επιστροφή.
7. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο για επεξεργασία. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να αντικαταστήσετε το πρόσφατα επεξεργασμένο αρχείο με την παλιά ή προεπιλεγμένη έκδοση.
8. Διαγράψτε οποιοδήποτε αρχείο με το apple.com.

Αφού κάνετε όλες αυτές τις αλλαγές, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή Mac και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε ξανά το iPhone σας.

Αλλες επιλογές

Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια στη διαμόρφωση και αποκατάσταση αρχείων συστήματος. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για πιο προηγμένες λύσεις και μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το σφάλμα iTunes 9. Ή μπορείτε επίσης να εξετάσετε την προσφυγή σε εργαλεία διαχείρισης iOS εκτός από το iTunes. Μπορείτε να επιλέξετε από μια μεγάλη ποικιλία λογισμικών που δεν ανήκουν στην Apple και εξυπηρετούν τον ίδιο σκοπό. Απλά φροντίστε να επιλέξετε εκείνο που είναι συμβατό με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας και υποστηρίζει iOS 12 συσκευές, ιδιαίτερα το iPhone XR. Η ανάγνωση προηγούμενων αναθεωρήσεων θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το πιο αξιόπιστο εργαλείο διαχείρισης iOS που θα χρησιμοποιήσετε.