Πώς να διορθώσετε το LG G7 ThinQ δεν μπορεί να λάβει ζήτημα κλήσεων

Μερικές φορές, η φωνητική κλήση μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί ξαφνικά. Σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, καλύπτουμε μια υπόθεση LG G7 ThinQ που δεν μπορεί να λάβει κλήσεις. Μάθετε τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να τα διορθώσετε παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το LG G7 ThinQ δεν μπορεί να λάβει κλήσεις

Δεν είναι δυνατή η λήψη κλήσεων. Πηγαίνει απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο. Έχω εισάγει κωδικό * 730 για επαναφορά του τηλεφώνου, μαλακή επαναφορά και πραγματοποίησε έναν ασφαλή έλεγχο. Αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Οποιαδήποτε συμβουλή θα είναι ευγνώμων.

Λύση: Υπάρχουν πολλά πράγματα για να ελέγξετε αν θέλετε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Ανατρέξτε στις παρακάτω προτάσεις σχετικά με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση.

Βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν τα δεδομένα SMS ή Mobile

Αν τα μηνύματα SMS ή τα κινητά δεν λειτουργούν επίσης, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας στο διαχειριστή του δικτύου σας. Σε αυτή την κατάσταση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε μαζί τους. Δεν έχει νόημα η αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής, όταν πρόκειται για ένα προφανώς πρόβλημα στο λογαριασμό. Αν λειτουργούν SMS και κυψελοειδή δεδομένα, συνεχίστε με τις παρακάτω προτάσεις.

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων για τη φόρτωση εφαρμογών που ονομάζονται ταχύτερα cache του συστήματος. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη γίνει ξεπερασμένη ή αλλοιωμένη, το τηλέφωνο μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα απόδοσης, σφάλματα εφαρμογών και άλλα είδη προβλημάτων. Για να δείτε αν φταίει μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη του συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταργήσετε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα 'Γενικά'.
3. Πατήστε Αποθήκευση> Εσωτερική αποθήκευση.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ο υπολογισμός των επιλογών μενού.
5. Πατήστε Ελευθερώστε χώρο.
6. Πατήστε Προσωρινά αρχεία και αρχεία.
7. Επιλέξτε τις ακόλουθες επιλογές:
8. Αποθηκευμένα δεδομένα
9. Τα προσωρινά αρχεία δίσκου κλιπ
10. Μη επεξεργασμένα αρχεία από τη φωτογραφική μηχανή
11. Πατήστε Διαγραφή> ΔΙΑΓΡΑΦΗ.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και συστήματος

Το επόμενο καλό που πρέπει να κάνουμε εδώ είναι να διασφαλίσουμε ότι όλες οι εφαρμογές, ειδικά αυτές που έχουν πρόβλημα, είναι ενημερωμένες. Αυτός είναι ένας τρόπος ελαχιστοποίησης της πιθανότητας να αναπτυχθεί ένα σφάλμα. Για να το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε τακτικά το Google Play Store και ενημερώστε τις εφαρμογές σας από εκεί. Από προεπιλογή, η εφαρμογή Play Store θα πρέπει να πραγματοποιεί λήψη ενημερώσεων αυτόματα. Αν αποτρέψετε την εφαρμογή από την λήψη ενημερωμένων εκδόσεων από μόνη της, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά για αυτές τις πληροφορίες από καιρό σε καιρό.

Το ίδιο ισχύει και για τις ενημερώσεις Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει για τυχόν ενημερώσεις Android ή φορέα. Ορισμένα προβλήματα δικτύου όπως αυτό μπορεί να προκαλούνται μερικές φορές από σφάλμα υλικολογισμικού ή κακή κωδικοποίηση. Οι μεταφορείς είναι υπεύθυνοι για την ενημέρωση του υλικολογισμικού αν το σφάλμα βρίσκεται στο τέλος του. Οι ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα είναι συσσωρευμένες με τις κανονικές ενημερώσεις Android, ώστε να θέλετε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις συστήματος μόλις αυτές γίνουν διαθέσιμες.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής "Τηλέφωνο"

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προέρχεται από μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη της εφαρμογής τηλεφώνου. Αυτή η εφαρμογή είναι υπεύθυνη για τον χειρισμό εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων. Προσπαθήστε να σκουπίσετε την κρυφή μνήμη της για να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Αγγίξτε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένο, Απενεργοποιημένο
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε και έπειτα Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Χτυπήστε ΝΑΙ για επιβεβαίωση.

Επαναφέρετε την εφαρμογή τηλεφώνου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Ένας τρόπος άμεσης αντιμετώπισης ενός πιθανού προβλήματος εφαρμογής είναι η εκκαθάριση των δεδομένων του. Αυτή η διαδικασία θα επιστρέψει την εφαρμογή στην εργοστασιακή της κατάσταση. Εάν ένα σφάλμα έχει αναπτυχθεί λόγω λανθασμένης διαμόρφωσης εφαρμογής, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Αγγίξτε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένο, Απενεργοποιημένο
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε και έπειτα Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
7. Χτυπήστε ΝΑΙ για επιβεβαίωση.

Δοκιμάστε άλλη εφαρμογή τηλεφώνου

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει σε αυτό το σημείο, η επόμενη καλή αντιμετώπιση προβλημάτων είναι να διαπιστώσετε εάν το LG G7 ThinQ σας μπορεί να ξεκινήσει να λαμβάνει κλήσεις ξανά μετά τη χρήση διαφορετικής εφαρμογής τηλεφώνου. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αυτό το σκοπό. Εφαρμογές όπως το Facebook Messenger, το Google Phone, το Cisco Jabber ή άλλες παρόμοιες εφαρμογές μπορούν να εγκατασταθούν από το Play Store. Βεβαιωθείτε ότι μόλις εγκατασταθεί η επιλεγμένη εφαρμογή, θα την καταστήσετε ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε φωνητικές κλήσεις.

Για να επιλέξετε μια προεπιλεγμένη εφαρμογή για μια συγκεκριμένη ενέργεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις> Προεπιλεγμένες εφαρμογές .

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ενδέχεται να υπάρξει ρύθμιση δικτύου ή ρυθμίσεις που έχουν τροποποιηθεί πριν ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα. Για να διασφαλίσετε ότι το LG G7 ThinQ έχει όλες τις σωστές ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου, προτείνουμε να κάνετε τα εξής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Επανεκκίνηση & επαναφορά.
3. Πιέστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η επαναφορά από το εργοστάσιο είναι μια δραστική λύση σε αυτή την περίπτωση, αλλά μπορεί να είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα σε αυτό το στάδιο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων ή των δεδομένων σας πριν το κάνετε.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη πριν εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power and Power down.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της LG, απενεργοποιήστε γρήγορα και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας ενώ συνεχίζετε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume down.
5. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών LG και φορέων) και επαναφορά όλων των ρυθμίσεων", χρησιμοποιήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" για να επισημάνετε "Ναι".
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επαναφέρετε τη συσκευή

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή δικτύου

Εάν δεν αλλάξετε τίποτα αφού σκουπίσετε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να ενημερώσετε το χειριστή του δικτύου σας για το πρόβλημα. Τα προβλήματα κλήσης φωνής δεν εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από τη συσκευή σας. Οι κλήσεις μπορούν επίσης να επηρεαστούν από ζητήματα από το δίκτυο ή την πλευρά του λογαριασμού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τονίσει ότι έχετε δοκιμάσει ήδη όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στη συσκευή σας, έτσι ώστε ο φορέας σας να μην σας ζητήσει να τα ξανακάνετε.