Πώς να διορθώσετε τη μόλυνση malware στο Galaxy S6, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Σας φέρνουμε μια άλλη θέση που καλύπτει θέματα σχετικά με τη σειρά # GalaxyS6. Για όσους ζήτησαν βοήθεια αλλά δεν έχουν ακόμη δημοσιεύσει τα θέματα τους, συνεχίστε να παρακολουθείτε για περισσότερα άρθρα τις επόμενες ημέρες. Επίσης, μην ξεχάσετε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S6 εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάτι χρήσιμο σε αυτό το υλικό:

Προς το παρόν, εδώ είναι τα ειδικά θέματα που συζητάμε σήμερα:

  1. Δεν είναι δυνατή η εύρεση υλικολογισμικού για το άκρο AT & T Galaxy S6 (SM-G925A)
  2. Το Galaxy S6 δεν φορτίζει και δεν θα ενεργοποιηθεί
  3. Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S6 που δεν θα ενεργοποιηθούν
  4. Το Galaxy S6 δεν θα εκκινήσει
  5. Η οθόνη Galaxy S6 παραμένει μαύρη, αλλά το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο
  6. Πώς να διορθώσετε τη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό στο Galaxy S6

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Δεν είναι δυνατή η εύρεση υλικολογισμικού για άκρο AT & T Galaxy S6 (SM-G925A)

Το ίδιο όπως περιγράψαμε (πρόβλημα # 1 - το πάγωμα του τηλεφώνου και η επανεκκίνηση από μόνο του). Τελικά αυτό μου συνέβη σε μια αυτόματη λήψη ενημέρωσης. Μόλις έμαθα ότι το τηλέφωνό μου έχει καταστραφεί εντελώς από το μπλε. Έτσι, η ερώτησή μου εδώ είναι για το πού και πώς θα μπορούσαμε να βρούμε το επίσημο firmware αποθεμάτων. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν πιθανότητες να βρείτε βοήθεια ακόμα και στην ιστοσελίδα της Samsung, έχω ελέγξει μερικά youtube tutorials σχετικά με το πώς να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το ODIN3 (ένα λογισμικό που προφανώς μπορεί να το κάνει αυτό). Το πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει επίσημη τοποθεσία για να πάρει αυτό το firmware και οι εκδόσεις αυτού του firmware είναι πολλές. Το μοντέλο του τηλεφώνου ειδικότερα (SM-G925A) δεν περιλαμβάνεται σε αυτόν τον ιστότοπο. Έχω ήδη δοκιμάσει όλα όσα προτείνετε εσείς (τα πάντα), αλλά τίποτα. Η ιδέα μου είναι να εξαλείψω τα πάντα και να εγκαταστήσω το υλικολογισμικό και να δω. Οποιεσδήποτε συστάσεις; - Φρανσίσκο

Λύση: Γεια Φρανσίσκο. Έχετε δίκιο, υπάρχουν πολλοί ιστότοποι όπου μπορείτε να αποκτήσετε το επίσημο firmware της Samsung. Προτείνουμε όμως να χρησιμοποιήσετε το Sammobile ως πηγή, καθώς αυτός ο ιστότοπος διαθέτει μια εκτεταμένη συλλογή από καλό firmware της Samsung για σχεδόν όλα τα μοντέλα Galaxy. Είναι ένας δημοφιλής ιστότοπος μεταξύ πολλών χρηστών Android, αλλά αν δεν μπορείτε να βρείτε το συγκεκριμένο υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Google για περισσότερες πηγές. Δεν έχουμε χρησιμοποιήσει το υλικολογισμικό από άλλες πηγές αν και έτσι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λειτουργήσουν. Χρησιμοποιήστε τα με δική σας ευθύνη.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Το Galaxy μου S6 (δεν γνωρίζω ποια έκδοση) δεν θα ενεργοποιηθεί. Χτες τη νύχτα είχε περίπου 20% μπαταρία αριστερά, έτσι έβαλα στο φορτιστή. Όταν πήγα για να το πάρει, περίμενα να είναι πλήρως φορτισμένο αλλά αντ 'αυτού, είχε απενεργοποιηθεί, αλλά εξακολουθούσε να φαινόταν σαν να χρεώνει. Όταν το γύρισα πίσω, είπε ότι είχε 40% μπαταρία. Το χρησιμοποίησα λίγο για λίγο το Internet (φαινόταν ωραία) και όταν προσπάθησα να το ξαναχρησιμοποιήσω ήταν νεκρό. Το βάζω στο φορτιστή και ελέγχω πίσω σε περίπου 30 λεπτά και εξακολουθεί να διαβάζει 0%. Αρχικά φαινόταν ότι φορτίζει κανονικά (εμφάνιση μπαταρίας με λίγες κουκκίδες φωτός που πηγαίνει σε αυτό από τη θύρα φόρτισης) τότε υπήρχε μόνο μία ελαφριά κουκίδα. Όταν την απενεργοποίησα πάλι ποτέ δεν ξανάρχισε καθόλου. Σήμερα το πρωί είναι μόλις νεκρό. Δοκίμασα διαφορετικούς φορτιστές και προσπάθησα κάθε δυνατή επαναφορά (τόμος και ισχύς και κλειδιά στο σπίτι). Καμία απάντηση. Θα πρέπει πιθανότατα να το πάρω, αλλά ελπίζω να δοκιμάσω κάτι πριν να πληρώσω 200, 00 δολάρια μόνο για μια έκπτωση. - Ισαβέλ

Λύση: Γεια σου Isabel. Ένα τέτοιο ζήτημα προκαλείται σχεδόν πάντοτε από μια κακή μπαταρία, οπότε είναι πολύ λίγα που μπορείτε να κάνετε στο επίπεδό σας αυτή τη στιγμή. Σε μερικές περιπτώσεις, ένας χρήστης μπορεί να εξακολουθεί να είναι σε θέση να φορτίσει το τηλέφωνο και να κάνει κάποια παρακολούθηση της αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά φαίνεται ότι δεν είναι επιλογή σε αυτή. Και όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, περιορίζεστε απλώς στη φόρτιση του τηλεφώνου και ελπίζοντας ότι θα ξεκινήσει ξανά εναλλαγή λειτουργιών εκκίνησης όπως η ασφαλής λειτουργία, η κατάσταση λήψης ή η κατάσταση αποκατάστασης. Εφόσον το τηλέφωνό σας φαίνεται να έχει γίνει εντελώς ανενεργό αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχει σχεδόν τίποτα που μπορείτε να κάνετε. Επιδιορθώστε το τηλέφωνο για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 3: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα Galaxy S6 που δεν θα ενεργοποιηθούν

Γεια. Έχω την εντολή της πεθεράς μου να διορθώσω το Samsung Galaxy S6. Έχω μια μικρή εμπειρία μαζί τους, ως επί το πλείστον απλώς καθορίζοντας οθόνες / αντικαθιστώντας μικρά κομμάτια αλλά δεν είμαι σίγουρος για θέματα λογισμικού / υλικού. Το τηλέφωνο της είχε παγώσει, επανεκκίνηση, οθόνη που αναβοσβήνει με γραμμές σε αυτό για αρκετό χρόνο (μήνες) και πιο πρόσφατα πάρει αρκετά ζεστό. Στη συνέχεια, πριν από δύο εβδομάδες μόλις πέθανε εντελώς, δεν θα χρεώσει, δεν θα ενεργοποιηθούν. Υποψιάστηκα ότι θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι η μπαταρία και μετά τον έλεγχο, ήμουν σε θέση να επιβεβαιώσω ότι ήταν σαφώς (η μπαταρία ήταν εντελώς φουσκωμένη σχεδόν έτοιμη να υποστεί βλάβη!).

Έτσι, διέταξα μια νέα μπαταρία που έφτασε σήμερα. Από τότε έχω εγκαταστήσει τη νέα μπαταρία και όταν την συνδέω για να φορτίσει έρχεται με ένα γκρι εικονίδιο μπαταρίας και αυτό που φαίνεται να είναι ένα στρογγυλό σήμα φόρτωσης στο κέντρο. Παραμένει κολλημένο σε αυτό ανεξάρτητα από το πόσο καιρό περιμένω. Προσπάθησα να καθαρίσω τη θύρα USB του τηλεφώνου καθώς και να χρησιμοποιήσω άλλο καλώδιο φορτιστή χωρίς αποτέλεσμα.

Επίσης, εάν το αφαιρέσω από το φορτιστή και προσπαθήσω να ενεργοποιήσω τη συσκευή, κολλάει στην οθόνη του Samsung Galaxy και παραμένει σε αυτό, εκτός κι αν αφαιρέσω την μπαταρία. Ελπίζω σοβαρά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να διορθώσω αυτό χωρίς να χρειάζεται να καθαρίσω τα δεδομένα στο τηλέφωνο, καθώς περιέχει σημαντικά μηνύματα που χρειάζονται για μια δικαστική υπόθεση, η οποία είναι ο μόνος λόγος για να χρειαστεί να διορθώσω το τηλέφωνο. Παρακαλώ βοηθήστε! Χαιρετισμοί. - Naomi

Λύση: Γεια σου Naomi. Τα συμπτώματα που περιγράφετε εδώ εμφανίζονται συνεπή με μια μη λειτουργική μητρική πλακέτα, αν και μπορεί επίσης να οφείλεται σε αποτυχία τροποποίησης λογισμικού. Εάν αρχικά εμφανίζονταν σημάδια προβλημάτων μετά από μια ανεπιθύμητη τροποποίηση λογισμικού (ριζοβολία, αναβοσβήνει), εξετάστε το ενδεχόμενο αναβοσβήματος ενός υλικολογισμικού αποθήκης για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Ωστόσο, εάν δεν έγινε καμία τροποποίηση λογισμικού στο τηλέφωνο, η κύρια αιτία του προβλήματος πρέπει να είναι μόνο υλικό σε φύση. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να προσπαθήσετε να δείτε αν μπορείτε να αντικαταστήσετε τη μητρική πλακέτα. Λάβετε υπόψη ότι αν και η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας σημαίνει επίσης ότι τα αρχεία που ακολουθείτε δεν θα ανακτώνται καθόλου. Η πρόσβαση στα περιεχόμενα του τσιπ Nand προϋποθέτει ότι το τηλέφωνο ταιριάζει κανονικά, αν το τηλέφωνό σας δεν το κάνει πλέον, δεν υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε τα αρχεία.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν θα εκκινήσει

Γεια. Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ που κάνατε αυτό που κάνετε. Είναι μεγάλη βοήθεια για τους ανθρώπους. Έχω ένα Galaxy S6. Μια μέρα, ενώ μιλούσα με κάποιον σε αυτό, απλά κρεμάστηκε και όταν την απενεργοποίησα, δεν ενεργοποιήθηκε ξανά. Κρεμάστηκε όπως και νωρίτερα, απενεργοποιημένο και ενεργοποιημένο, και το χρησιμοποίησα για να τον απενεργοποιήσω είτε με το χέρι, κρατώντας πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας είτε δυνατά αφαιρώντας την μπαταρία όταν η χειροκίνητη διαδικασία δεν λειτούργησε. Αλλά αυτή τη φορά δεν ανάβει. Μερικές φορές εμφανίζεται το λογότυπο της Samsung (GALAXY S VI GT κ.λπ.) μετά από μια μικρή δόνηση όταν πατάω το κουμπί τροφοδοσίας, αλλά στη συνέχεια σβήνει ξανά. Μερικές φορές, δείχνει το βύσμα ισχύος που εμφανίζεται όταν φορτώνετε, αλλά αυτό είναι κενό. Μερικές φορές όταν δοκιμάζω τις άλλες μεθόδους σας, όπως, κρατώντας κάτω το vol. το λογότυπο της Samsung παραμένει για κάποιο χρονικό διάστημα και μερικές φορές ακόμη και η οθόνη φόντου αναβοσβήνει με μερικά φώτα (κάθετες γραμμές ή φωτισμένη περιοχή ή κόκκινο φωτισμένο φόντο σε ένα μέρος της οθόνης κλπ., αλλά δεν γυρίζει ποτέ Χρειάζομαι βοήθεια

Λύση: Γεια Hi Hari. Με βάση την περιγραφή του προβλήματος, αυτά είναι τα λίγα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα:

Δοκιμάστε άλλο φορτιστή και καλώδιο USB . Αυτό είναι ένα απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πολλοί χρήστες συχνά παραβλέπουν. Μερικές φορές, μια απλή λύση είναι η πιο αποτελεσματική, οπότε βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν γνωστό, λειτουργικό φορτιστή και καλώδιο πριν επιχειρήσετε να φορτίσετε ξανά το τηλέφωνο.

Καθαρίστε τη θύρα φόρτισης . Σε πολλά προβλήματα που σχετίζονται με την εκκίνηση, είναι συχνά υπεύθυνος ένας κακός χάρτης φόρτισης, οπότε το επόμενο βήμα για εσάς είναι να διασφαλίσετε ότι οι συσκευές σας δεν έχουν εμφανή σημάδια φόρτισης ζημιών στη θύρα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κάποια μορφή μεγέθυνσης για να κοιτάξετε πιο κοντά στο εσωτερικό της θύρας φόρτισης. Ο κύριος στόχος σας εδώ είναι να ελέγξετε εάν υπάρχουν καμφθείσες ακίδες και βρωμιά που μπορεί να εμποδίσουν το φορτιστή να κάνει καλή επαφή. Ένας λυγισμένος ή μη τοποθετημένος πείρος μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα φόρτισης, τα οποία, με τη σειρά του, μπορούν να οδηγήσουν σε προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία ή την εκκίνηση. Εάν είστε θετικοί ότι η θύρα φόρτισης είναι εντάξει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου για εναλλαγή λειτουργιών εκκίνησης . Αυτό το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων προϋποθέτει ότι είστε ακόμα σε θέση να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ξανά. Βασικά, θέλετε να ελέγξετε αν το S6 σας μπορεί να ενεργοποιηθεί σε άλλη λειτουργία, ώστε να μπορείτε να κάνετε παρακολούθηση της αντιμετώπισης προβλημάτων. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε άλλες λειτουργίες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση στη Λήψη Λήψης

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
  4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
  5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
  6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

  1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
  6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Επισκευή ή αντικατάσταση. Αν και τα τρία παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοηθούν, η μόνη επιλογή που απομένει είναι να τα στείλετε για επιδιόρθωση ή αντικατάσταση. Επικοινωνήστε πρώτα με τη Samsung για να δείτε εάν μπορούν να επιδιορθώσουν το τηλέφωνο για εσάς.

Πρόβλημα # 5: Η οθόνη Galaxy S6 παραμένει μαύρη, αλλά το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο

Γεια σας. Ένα μεγάλο πρόβλημα συνέβηψε απόψε και δεν ξέρω τι να κάνω. Ελπίζω ότι θα μπορέσετε να με βοηθήσετε. Έχω ένα Samsung Galaxy S6. Επίσης, μένω στη Γαλλία, αλλά το τηλέφωνο αγοράστηκε στη Νότιο Αφρική.

Έτσι ήμουν στο Snapchat πριν από μία ώρα και όταν έκανα πίεση στο κουμπί home, η οθόνη του τηλεφώνου απενεργοποιήθηκε από μόνη της με τον τρόπο που θα έκλεινε μια παλιά τηλεόραση. Προσπάθησα να συνδέσω το φορτιστή. Άρχισε να φορτίζει, αλλά η οθόνη δεν ενεργοποιήθηκε. Στη συνέχεια το απενεργοποίησα εντελώς και το γύρισα πίσω, αλλά η οθόνη έμεινε μαύρη, αλλά ήξερα ότι ήταν επάνω επειδή το κουμπί επιστροφής φωτίζεται.

Αποφάσισα να προσπαθήσω να συνδέσω το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου για να δω αν θα συνδεθεί αλλά δεν το έκανε. Είμαι τώρα απελπισμένος για να το ενεργοποιήσω για να ενεργοποιήσω την οθόνη, αλλά έχω ήδη δοκιμάσει όλα όσα γνωρίζω. Μπορείτε να με βοηθήσετε; Δεν ξέρω τι συνέβη ή τι θα μπορούσε να προκάλεσε. Θα το αφήσω έτσι ώστε να μπορεί να αποφορτιστεί, αλλά δεν ξέρω αν αυτό θα λειτουργήσει και φοβάμαι ότι δεν θα το κάνει. Παρακαλώ να συγχωρήσετε το ανεπίσημο χαρακτήρα αυτής της επιστολής δεν είμαι πολύ καλός στο γράψιμο επιστολών.

Επίσης, ελπίζω ότι θα διαβάσετε αυτό και θα μπορέσετε να με βοηθήσετε. Δικός σου ευτυχώς. - Εμμ

Λύση: Γεια Emma. Εάν το τηλέφωνο εμφανίζει σημάδια ότι είναι ενεργοποιημένο, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη, αυτό είναι ένας ισχυρός δείκτης μιας αποτυχημένης συναρμολόγησης οθόνης. Προσπαθήστε να κάνετε τις προτάσεις μας για το Hari παραπάνω. Αν η οθόνη παραμένει μαύρη, αλλά το τηλέφωνο έχει ειδοποιήσεις για τις λυχνίες LED, κάνει ήχο, δονείται όταν προσπαθείτε να την επανεκκινήσετε ή δείχνει ότι τα κουμπιά Πρόσφατες εφαρμογές, Αρχική και Επιστροφή αναβοσβήνουν, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι η οθόνη μπορεί να έχει καταστραφεί κάποιος λόγος. Πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λύσεις, οπότε αν θέλετε να αντικαταστήσετε την οθόνη σας μόνοι σας, χρησιμοποιήστε το Google για να βρείτε έναν καλό οδηγό. Η προβολή του ιστότοπου iFixit είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε.

Πρόβλημα # 6: Πώς να διορθώσετε τη μόλυνση κακόβουλου λογισμικού στο Galaxy S6

Γεια. Συμπληρώσαμε το ερωτηματολόγιο σας πριν από δύο ημέρες σχετικά με το Samsung S6 που δεν θα ενεργοποιηθεί. Είναι ένα ανακαινισμένο ξεκλειδωμένο S6 που πήρα τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους. Είμαι νέος σε όλο το ξεκλείδωτη κινητό πράγμα, και σε αντίθεση με τα παράθυρα, δεν έχω ιδέα πώς να τσίμπημα Android λειτουργικά συστήματα.

Έτσι την περασμένη εβδομάδα, πήρα ό, τι έμοιαζε ίσως με ένα κακόβουλο pop-up όταν άνοιξα το πρόγραμμα περιήγησης που υποστήριξε ότι το τηλέφωνό μου είχε καταστραφεί και ότι έπρεπε να κατεβάσω αυτήν την εφαρμογή για να το διορθώσω. Φυσικά, απλά το απέρριψα ως αναδυόμενο παράθυρο και το αγνόησα. Μια μέρα αργότερα, το τηλέφωνό μου άρχισε να δραματικά και να σβήνει. Δεν μπόρεσα να το ενεργοποιήσω ... έτσι πήγα σε μια αποστολή για να μάθω γιατί.

Ήρθα σε ένα ζευγάρι βίντεο Youtube, προσπάθησε αυτά ... τίποτα.

Βρήκε έναν ιστότοπο ο οποίος δήλωσε ότι εκκίνησης σε λειτουργία επισκευής.

Ακολούθησα τις οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης σε λειτουργία επισκευής, το έκανα αυτό, νομίζω.

Μια ολόκληρη δέσμη γραμμάτων και λέξεων εμφανίστηκε στην επάνω αριστερή γωνία του τηλεφώνου μαζί με μια εικόνα του ανδροειδούς. είπε "η λήψη δεν σβήνουν τον στόχο!" Έτσι εγώ did not! αλλά που παρέμεινε στην οθόνη για τουλάχιστον 3 ώρες ... πήρα ένα στιγμιότυπο οθόνης με την κακή ποιότητα HTC μου τηλέφωνο, έτσι δυστυχώς δεν μπορώ να δω ακριβώς τι οι λέξεις είναι στη γωνία. Ωστόσο, το συνδέω με την ελπίδα ότι το έχετε δει πριν και είστε εξοικειωμένοι με αυτό που θα μπορούσε να πει.

Έχω επιλέξει να σβήσω την κρυφή μνήμη για να προσπαθήσω να αποθηκεύσω τα προσωπικά μου δεδομένα και όχι.

Επανεκκίνηση αλλά μόνο διήρκεσε περίπου 30 λεπτά. μετά από αυτό τίποτα. Έχω καταφέρει να το βρω σε κατάσταση αποκατάστασης αλλά δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω από εκεί. κάθε συμβουλή που έχετε θα εκτιμάταν πολύ.

Ευχαριστώ εκ νέου εκ των προτέρων παιδιά. - Neveen

Λύση: Γεια σου Neveen. Αν το μόνο ενδιαφέρον πράγμα που παρατηρήσατε στο τηλέφωνό σας προτού να βρεθεί σε αυτό το πρόβλημα ήταν να εμφανιστεί το κακόβουλο λογισμικό, είναι ασφαλές να υποθέσετε ότι η συσκευή σας μπορεί να έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε κανονικά το τηλέφωνο κανονικά, δοκιμάστε να δείτε αν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να εκτελέσετε μια σάρωση κατά των ιών. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές μέχρι να επανέλθει το τηλέφωνο στην κανονική λειτουργία. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  2. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
  4. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Εάν δεν μπορείτε πλέον να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία ή ασφαλή λειτουργία αυτή τη στιγμή, προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να το επανεκκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε το εργοστάσιο / να σβήσετε πλήρως τη συσκευή. Αυτό θα διαγράψει όλα τα αρχεία σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική, αλλά είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση ενός προβλήματος κακόβουλου λογισμικού. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

  1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
  3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
  4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
  7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Θυμηθείτε, το κακόβουλο λογισμικό συμβαίνει μόνο εάν δεν είστε προσεκτικοί. Αφού επαναφέρετε το εργοστάσιο στη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι δεν επισκέπτεστε μη ασφαλείς τοποθεσίες και προσπαθήστε να αποφύγετε εφαρμογές από άγνωστους προγραμματιστές. Εάν σας αρέσει να εγκαταστήσετε εφαρμογές από το εξωτερικό του Google Play Store, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο εφαρμογές από αξιόπιστους προγραμματιστές. Ορισμένες εφαρμογές εγκαθίστανται αρχικά σε καθαρές εκδόσεις, αλλά στη συνέχεια όταν ενημερώνονται, μπορεί να προστεθεί μια νέα κακόβουλη έκδοση. Παρακολουθήστε τις επίσημες εφαρμογές όσο το δυνατόν περισσότερο για να αποφύγετε την εμφάνιση κακόβουλου λογισμικού στο σύστημά σας.