Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy J7 Pro 2019 που δεν ανιχνεύει την κάρτα SIM, Δεν υπάρχει σφάλμα κάρτας SIM [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μπορεί να προκύψουν σφάλματα κάρτας SIM σε κινητές συσκευές λόγω πολλών παραγόντων που αφορούν στοιχεία λογισμικού και υλικού. Μεταξύ των υποκείμενων αιτιών είναι τα προβλήματα δικτύου, τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό, οι ελλιπείς εφαρμογές, οι δυσλειτουργίες λογισμικού, οι ελαττωματικές ενημερώσεις και, ορισμένες φορές, η μη έγκυρη ή ελαττωματική κάρτα SIM που χρησιμοποιείται. Πριν πάρετε τη συσκευή σας σε κέντρο εξυπηρέτησης ή λάβετε μια νέα αντικατάσταση της κάρτας SIM, συνιστάται η εκτέλεση των βασικών διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων, για να αποκλείσετε τα προβλήματα λογισμικού από τις υποκείμενες αιτίες.

Παρακάτω παρατίθενται ορισμένες πιθανές λύσεις σε ένα σχετικό θέμα στο νέο smartphone Samsung Galaxy J7 Pro (2018), το οποίο απέτυχε να ανιχνεύσει την κάρτα SIM και παρουσιάζει σφάλμα στην κάρτα SIM. Διαβάστε περαιτέρω για να μάθετε ποιες μεθόδους πρέπει να προσπαθήσετε για να καθαρίσετε τα προβλήματα λογισμικού που θα μπορούσαν να εμποδίσουν το τηλέφωνο να αναγνωρίσει την κάρτα SIM.

Για όσους αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να αντιμετωπίσουμε ήδη μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του ερωτηματολογίου για τα θέματα Android.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Αν η κάρτα SIM συνεργάζεται με το τηλέφωνό σας από την πρώτη φορά που την χρησιμοποιείτε, τότε είναι πιθανό απλά μια τυχαία σφάλμα λογισμικού που μπορεί να διορθωθεί με μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής. Η διαδικασία δεν επηρεάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη και κατά συνέπεια δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Δείτε πώς γίνεται μια μαλακή επαναφορά στο smartphone σας Galaxy J7 Pro (2018):

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστεί το μενού.
  2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πιέστε OK .
  3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ξανά για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.

Μια μαλακή επαναφορά είναι η απλούστερη λύση σε διάφορους τύπους σφαλμάτων που σχετίζονται με το λογισμικό, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επηρεάζουν το σύστημα καρτών SIM του τηλεφώνου. Είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος ντάμπινγκ στα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία από την εσωτερική μνήμη.

Δεύτερη λύση: Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την κάρτα SIM.

Όταν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να προτρέπει ένα σφάλμα στην κάρτα SIM, είναι πιθανό να σας πω ότι η αλήθεια ότι η κάρτα SIM δεν είναι σωστά ασφαλισμένη ή αποσυνδεθεί από το δίσκο. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που ενοχλεί τη συσκευή σας από την αναγνώριση της κάρτας SIM, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αφαιρέσετε και να επαναφέρετε την κάρτα SIM στο smartphone σας Galaxy J7 Pro (2018):

  1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
  2. Τοποθετήστε τον πείρο εξώθησης στην τρύπα στο δίσκο της κάρτας SIM για να χαλαρώσετε το δίσκο. Βεβαιωθείτε ότι ο πείρος εκτίναξης είναι κάθετος προς την οπή για να αποφύγετε την καταστροφή του δίσκου.
  3. Τραβήξτε απαλά το δίσκο από την υποδοχή.
  4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM και στη συνέχεια εξετάστε την για τυχόν ορατές ενδείξεις ζημιάς όπως γρατσουνιές ή τσακίσματα. Βεβαιωθείτε επίσης ότι χρησιμοποιείτε μια κάρτα nano SIM, διαφορετικά χρησιμοποιείτε εσφαλμένο τύπο κάρτας SIM. Αν τα πάντα φαίνονται καλά, τοποθετήστε τα ξανά στο δίσκο με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
  5. Πιέστε απαλά την κάρτα SIM στο δίσκο για να την ασφαλίσετε και αποφύγετε να πέσει έξω από το δίσκο.
  6. Τοποθετήστε το δίσκο πίσω στην υποδοχή δίσκου όταν ασφαλιστεί η κάρτα SIM.

Αφού ασφαλιστεί και ασφαλίσει ο δίσκος της κάρτας SIM στη θέση του, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και δείτε αν το σφάλμα έχει χαθεί. Εάν επιμένει, ίσως χρειαστεί να καταφύγετε σε επαναφορά λογισμικού.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy σας J7 Pro 2018.

Τα σφάλματα δικτύου λόγω μη έγκυρων ρυθμίσεων ή λανθασμένων επιλογών δικτύου που είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας μπορούν επίσης να προκαλέσουν την εμφάνιση σχετικών σφαλμάτων. Αυτό είναι πιθανό εάν το τηλέφωνο ξαφνικά χτυπήσει σε ένα σφάλμα κάρτας χωρίς κάρτα SIM μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Η ενημέρωση ενδέχεται να έχει τροποποιήσει αυτόματα ή να αντικαταστήσει τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνο και συνεπώς να οδηγήσει σε αυτό το σφάλμα. Για να καταργήσετε αυτό το πρόβλημα, συνιστάται η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Αυτό θα καταργήσει τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας και θα επαναφέρει τις προεπιλογές. Μετά την επαναφορά, μπορείτε να διαμορφώσετε και να ενεργοποιήσετε τις απαραίτητες λειτουργίες και τις επιλογές δικτύου ανάλογα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Μεταβείτε στην επιλογή Γενική διαχείριση και επιλέξτε Γενική διαχείριση.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
  4. Πατήστε για να επιλέξετε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .
  5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων ξανά στην επόμενη οθόνη για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε τη συσκευή μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να προχωρήσετε στη ρύθμιση δικτύου και να συνδεθείτε ξανά σε Wi-Fi και κυψελοειδές δίκτυο.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης λογισμικού που είναι διαθέσιμη για το τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να αποτελέσει το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν ενεργοποιηθεί από κάποιο κακόβουλο λογισμικό ή σφάλματα. Οι νέες ενημερώσεις προσφέρουν συνήθως ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας για την εκκαθάριση σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που προκάλεσαν προβλήματα σε μια συσκευή. Για να ελέγξετε τη νέα ενημέρωση λογισμικού στο smartphone σας Galaxy J7 Pro (2018), ανατρέξτε σε αυτά τα βήματα:

  1. Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από την κάτω πλευρά της αρχικής οθόνης.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Μεταβείτε στην επιλογή Αναβάθμιση λογισμικού και πατήστε .
  4. Επιλέξτε την επιλογή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα αναζητήσει νέα ενημερωμένη έκδοση.
  5. Όταν ολοκληρωθεί η αναζήτηση, θα πρέπει να δείτε μια ειδοποίηση που θα σας ενημερώνει εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού ή εάν το τηλέφωνό σας είναι ενημερωμένο.

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων για φύλαξη και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης στη συσκευή σας. Για να διασφαλίσετε ότι όλες οι αλλαγές συστήματος από τη νέα ενημερωμένη έκδοση έχουν εφαρμοστεί σωστά, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές (master reset).

Εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να προσφέρει ανάλυση και το smartphone σας Galaxy J7 Pro (2018) εξακολουθεί να μην μπορεί να ανιχνεύσει την κάρτα SIM και εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα Κάρτα SIM, τότε ίσως χρειαστεί να εξετάσετε την εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς ή πλήρης επαναφορά συστήματος. Αυτό θα σβήσει τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων, των εφαρμογών που έχετε κατεβάσει και άλλων προσωπικών πληροφοριών. Τα σκληρά σφάλματα και το κακόβουλο λογισμικό που ενδέχεται να έχουν σταματήσει το τηλεφωνικό σύστημα από την ανάγνωση της κάρτας SIM θα καταστραφούν επίσης κατά τη διαδικασία. Μετά την επαναφορά, η συσκευή σας θα αποκατασταθεί στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις ή στην αρχική κατάσταση. Αν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy J7 Pro μέσω του μενού ρυθμίσεων:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την οθόνη Κύριες εφαρμογές.
  2. Μεταβείτε στην επιλογή Γενική διαχείριση και επιλέξτε Γενική διαχείριση.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
  4. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις επιλογές επαναφοράς.
  5. Αγγίξτε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
  6. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.

Η συσκευή σας θα επανεκκινήσει αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία εγκατάστασης και να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα. Οποιαδήποτε προηγούμενα σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες θα πρέπει να διαγραφούν από την επαναφορά. Τούτου λεχθέντος, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι σε θέση να ανιχνεύσει την κάρτα SIM σε αυτό το σημείο, εκτός εάν η κάρτα SIM είναι ελαττωματική ή υπάρχουν ζημιές υλικού.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου ή τον φορέα παροχής κινητής τηλεφωνίας για άλλες επιλογές και προτάσεις αν το σφάλμα της κάρτας SIM δεν εξακολουθεί να υπάρχει και το smartphone J7 Pro 2018 του Galaxy σας δεν αναγνωρίζει ακόμα την κάρτα SIM. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση νέας κάρτας SIM και να ενεργοποιήσετε τον φορέα σας να ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες της κάρτας SIM.