Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy Σημείωση 9 δεν ανταποκρίνεται μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι μια από τις κορυφαίες συσκευές υψηλής τεχνολογίας Android που κυκλοφόρησε στην αγορά πέρυσι. Διαθέτει πολλά εξαιρετικά χαρακτηριστικά που του επιτρέπουν να αποδίδει και να το κάνει δημοφιλές στους καταναλωτές. Η μεγάλη οθόνη Super AMOLED της, μεγέθους 6, 4 ιντσών, είναι ιδανική για προβολή διαφόρων περιεχομένων πολυμέσων, ενώ το διπλό σύστημα λήψης οπίσθιων φωτογραφικών μηχανών 12MP λαμβάνει φωτογραφίες και βίντεο εξαιρετικής ποιότητας, ενώ ο επεξεργαστής Snapdragon 845 που συνδυάζεται με 8GB μνήμης RAM επιτρέπει την πολυλειτουργικότητα της συσκευής με ευκολία. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Σημείωση 9 δεν ανταποκρίνεται μετά από το ζήτημα της ενημέρωσης λογισμικού.

Εάν είστε κάτοχος της Samsung Galaxy Note 9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει το Samsung Galaxy Σημείωση 9 δεν ανταποκρίνεται μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Πρόβλημα: Γεια σας. Έχω μια σημείωση της Samsung 9. Την περασμένη εβδομάδα ολοκληρώσαμε μια ενημέρωση. Για τη χρήση μου - μόλις παρατηρώ κάποια αλλαγή. Αλλά η τελευταία εβδομάδα ήταν πολύ εμφανής. Είχα τις συντομεύσεις εφαρμογής στην πλαϊνή μπάρα να εξαφανίζονται, τα εικονίδια έχουν αλλάξει, τα μηνύματα είναι διαφορετικά και δεν μετακινούνται σωστά όταν πρώτα περάσω για να ξεκλειδώσω. Καμιά ιδέα? Επίσης - ενώ είμαι εδώ - οι εικόνες στο τηλέφωνό μου συνεχίζουν να εξαφανίζονται. Έχω μόλις αλλάξει από ένα samsung S8 + και δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα. Ακόμα και οι εικόνες που μεταφέρθηκαν από το άλλο μου τηλέφωνο δεν συναντήθηκαν με τον έξυπνο διακόπτη. Και τα δύο μέρη στη νέα σημείωση 9 (που κληρονόμησα από το s8 + και αυτά που έχω πάρει) φαίνονται μόνο ως ένα γκρίζο κουτί. Και κάτι για την πρόσβαση σε μια μονάδα δίσκου sd; Αυτό είναι βασικό υλικό, έτσι σίγουρα υπάρχει μόνο ένα κιβώτιο που πρέπει να σημειώσω κάπου. Δεν καταλαβαίνω. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το τηλέφωνο, καλό θα ήταν να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω πρώτα να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Δεδομένου ότι αυτό το πρόβλημα συνέβη αμέσως μετά την ενημέρωση λογισμικού, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Παρακάτω παρατίθενται τα συνιστώμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελέσετε.

Κάντε μια μαλακή επαναφορά

Μια μαλακή επαναφορά γίνεται συνήθως για να ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτή η ενέργεια συνήθως διορθώνει δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στο τηλέφωνο.

  • Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και μην την απελευθερώσετε.
  • Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης.
  • Κρατήστε ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Αφού εκκινήσει το τηλέφωνο, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε θα προκαλέσει προβλήματα στο τηλέφωνο όταν έχουν εγκατασταθεί. Για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε αυτή τη λειτουργία.

  • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
  • Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.

Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτή τη λειτουργία, πιθανότατα αυτό οφείλεται σε μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα στο αποκλειστικό διαμέρισμα του τηλεφώνου ενδέχεται να καταστραφούν. Όταν συμβαίνει αυτό, αυτό συνήθως θα προκαλέσει την εμφάνιση ορισμένων ζητημάτων στο τηλέφωνο. Για να αποφευχθεί η πιθανότητα να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία αποκατάστασης.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
  • Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
  • Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης.
  • Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να επιλύσουν το πρόβλημα τότε οι πιθανότητες είναι ότι αυτό οφείλεται σε παλαιά δεδομένα λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί εντελώς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα τώρα είναι να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε εάν εξακολουθούν να εμφανίζονται τα προβλήματα.

Όσον αφορά το θέμα των εικόνων στο τηλέφωνο που εξαφανίζονται και γίνονται γκρι, θα πρέπει να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια νέα κάρτα microSD στο τηλέφωνο, καθώς η κάρτα που χρησιμοποιείτε μπορεί να έχει ήδη διεφθαρμένους τομείς και προκαλεί το πρόβλημα. Σημειώστε ότι αυτό συνιστάται μόνο αν αποθηκεύσετε τις φωτογραφίες σας στην κάρτα microSD.