Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ενημέρωσης λογισμικού

Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι ένα premium Android smartphone που κυκλοφόρησε το προηγούμενο έτος, το οποίο είναι σήμερα το καλύτερο της σειράς. Αυτή η συσκευή διαθέτει οθόνη Super AMOLED 6, 4 ιντσών, η οποία λειτουργεί εξαιρετικά με την είσοδο αφής καθώς και με γραφίδα. Χρησιμοποιεί ένα διπλό σύστημα οπτικής κάμερας 12 MP το οποίο λαμβάνει φωτογραφίες και βίντεο εξαιρετικής ποιότητας ενώ κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Snapdragon 845 συνδυασμένος με 8 GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που θα αντιμετωπίσουμε, η ενημερωμένη έκδοση του λογισμικού Galaxy Note 9 δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.

Εάν είστε κάτοχος της Samsung Galaxy Note 9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 9 Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ενημέρωσης λογισμικού

Πρόβλημα: Γεια σας. Ακριβώς αγοράσατε ένα ολοκαίνουργιο κλειστό ξεκλείδωτη Σημείωση 9. Το τηλέφωνο διαθέτει λογισμικό att. (Σκέφτηκα ότι τα ξεκλειδωμένα τηλέφωνα δεν ήταν επώνυμα.) 2 ταξίδια στο att, 2 τηλεφωνήματα σε att, 2 τηλεφωνήματα στη Samsung, ένα ταξίδι σε ένα πιστοποιημένο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και δεν μπορούν να αναβαθμίσουν το λογισμικό. Η αναβάθμιση ξεκινάει μετά από μια σύντομη περίοδο, λέει ότι η ενημέρωση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Από ό, τι μπορώ να πω, υπάρχουν αρκετές αναβαθμίσεις λογισμικού στη σημείωση 9 μέσω att. Προσπαθώντας να αποκτήσετε το πιο πρόσφατο firmware που λέει ο ιστοχώρος att είναι διαθέσιμος. Το τρέχον εγκατεστημένο υλικολογισμικό είναι από το 2018. Οποιαδήποτε σκέψη σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Λύση: Εάν πρόκειται για ένα ξεκλειδωμένο τηλέφωνο AT & T, ένας από τους καλύτερους τρόπους για να λάβετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού είναι να χρησιμοποιήσετε μια ενεργή κάρτα SIM AT & T στη συσκευή. Αυτό θα επιτρέψει την πρόσβαση του τηλεφώνου στους διακομιστές ενημέρωσης AT & T. Σε περίπτωση που έχετε ήδη την κάρτα SIM της AT & T στη συσκευή, αλλά εξακολουθεί να μην λαμβάνεται καμία ενημέρωση, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Μη αυτόματη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης μέσω του υλικολογισμικού (FOTA)

Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi για να κάνετε λήψη της ενημερωμένης έκδοσης.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι πλήρως φορτισμένη και συνδεδεμένη στο Wi-Fi.
• Από την αρχική οθόνη της συσκευής, σύρετε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
• Μεταβείτε στην επιλογή Αναβάθμιση λογισμικού και στη συνέχεια επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης.
• Η συσκευή επανεκκινείται αυτόματα μόλις εγκατασταθεί με επιτυχία το νέο λογισμικό.

Εάν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν, τότε προσπαθήστε να καθαρίσετε όσο το δυνατόν περισσότερο χώρο αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας. Ορισμένα από τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει αρκετό χώρο είναι τα εξής

• Καθαρίστε τα αποθηκευμένα δεδομένα εσωτερικής αποθήκευσης.
• Διαγράψτε μεγάλες εφαρμογές, αρχεία (βίντεο, εικόνες) ή εξετάστε εναλλακτικές λύσεις για τη διαγραφή αρχείων.
• Απελευθερώστε το αποθηκευτικό χώρο της συσκευής Google Photos
• Μεταφέρετε αρχεία σε έναν υπολογιστή ή στην κάρτα MicroSD

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα πρέπει να κάνετε είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου και συνήθως θα διορθώνει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε όταν η συσκευή επανεκκινηθεί.

Προσπαθήστε να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας ξανά.

Ενημερώστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Μια άλλη μέθοδος για την ενημέρωση του τηλεφώνου σας είναι με τη βοήθεια ενός προγράμματος υπολογιστή που ονομάζεται Smart Switch.

• Μεταβείτε στον ιστότοπο Smart Switch της Samsung και κατεβάστε το Smart Switch για Windows ή macOS.
• Εγκαταστήστε και ανοίξτε τον Smart Switch στον υπολογιστή σας και συνδέστε το τηλέφωνο μέσω του καλωδίου USB.
• Εάν δεν έχετε συνδεθεί ξανά στον υπολογιστή σας, πιέστε Αφήστε στο αναδυόμενο παράθυρο του τηλεφώνου σας για να του δώσετε πρόσβαση.
• Μετά από λίγα λεπτά, το τηλέφωνό σας θα αναγνωρίζεται από το Smart Switch και θα δείτε πολλές επιλογές στην κύρια οθόνη για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας ή να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να ξεκινήσει μια ενημέρωση.
• Ένας έλεγχος λογισμικού εκτελείται όταν συνδέεστε και το Smart Switch θα εμφανίσει τις τρέχουσες λεπτομέρειες του λογισμικού σας. Εάν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας, θα ειδοποιηθείτε στην κύρια οθόνη.
• Εάν υπάρχει, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό. Θα μεταφορτωθεί πρώτα στον υπολογιστή σας, και στη συνέχεια θα φτάσει στο τηλέφωνό σας.

Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και μετά την εκτέλεση των παραπάνω βημάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύσει τα αποθηκευμένα δεδομένα των εφαρμογών σε ένα αποκλειστικό διαμέρισμα στο εσωτερικό του αποθηκευτικό χώρο. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τις εφαρμογές να ανοίγουν ταχύτερα για καλύτερη εμπειρία κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες αυτό το προσωρινά αποθηκευμένο αρχείο μπορεί να καταστραφεί και να προκαλέσει προβλήματα με τη συσκευή. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο πίσω στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού κάνετε αυτό το βήμα.

• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το τηλέφωνό σας είτε με τη μέθοδο FOTA είτε με τη βοήθεια του Smart Switch.