Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S5 που δεν λαμβάνει κείμενα και άλλα προβλήματα SMS

Έχουμε λάβει πολλά θέματα σχετικά με μηνύματα κειμένου από τους αναγνώστες μας και γι 'αυτό θεωρούμε απαραίτητο να δημοσιεύσετε αυτήν την ανάρτηση. Το πιο συνηθισμένο από αυτά τα θέματα είναι το Samsung Galaxy S5 που δεν μπορεί να λάβει κείμενα ανεξάρτητα από το αν υπάρχει μια συνημμένη εικόνα ή όχι.

Είναι απογοητευτικό να δούμε ένα Samsung Galaxy S5 που δεν μπορεί να λάβει μηνύματα κειμένου λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι τα βασικά τηλέφωνα σπάνια έχουν αυτό το είδος προβλήματος. Το τηλέφωνο είναι σε θέση να μεταφέρει gigabytes δεδομένων σε δευτερόλεπτα αλλά δεν μπορεί να αποστέλλει ή / και να λαμβάνει δεδομένα αξίας 1KB που αποστέλλονται μέσω κυψελοειδούς δικτύου.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε λανθασμένη ρύθμιση των ρυθμίσεων του τηλεφώνου ειδικά στην εφαρμογή Μηνύματα, πρόβλημα υλικού, ειδικά εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να πάρει καλό σήμα ή πρόβλημα δικτύου ή / και κάλυψης. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνο και ίσως να ζητήσετε βοήθεια από τον πάροχο ή από έναν τεχνικό εάν το πρόβλημα επιμείνει μετά την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αν έχετε άλλα προβλήματα, βεβαιωθείτε όμως ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S5 καθώς περιέχει εκατοντάδες λύσεις σε προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει στο παρελθόν. Βρείτε ένα πρόβλημα που σχετίζεται ή είναι το ίδιο με το δικό σας και δοκιμάστε τις λύσεις, αν δεν λειτουργούν για εσάς, τότε επικοινωνήστε μαζί μας καθώς είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Απλά συμπληρώστε αυτό το έντυπο εδώ και πατήστε submit. Προσφέρετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να παρέχουμε ακριβείς λύσεις.

Βασικές Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ο ίδιος ο σκοπός της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα και τι προκαλεί αυτό. Δεν εγγυάται μια διόρθωση, αλλά πληροφορίες που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να διατυπώσετε μια λύση ή να εξηγήσετε καλύτερα το ζήτημα σε έναν τεχνικό. Παρόλο που θέλουμε να διορθώσουμε το πρόβλημά σας, δεν θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε απεγνωσμένες διαδικασίες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να βλάψουν το τηλέφωνό σας. Τούτου λεχθέντος, εδώ είναι τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε ...

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει καλό σήμα

Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στις γραμμές σήματος στη γραμμή κατάστασης. Αν δείχνει ότι δεν έχει καλή κάλυψη, προσπαθήστε να την επανεκκινήσετε και να δούμε αν αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει. Αν όχι, τότε καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας και ρωτήστε εάν υπάρχει σήμερα μια διακοπή στην περιοχή σας, ειδικά αν το τηλέφωνο ήταν καλές ώρες σήμα προτού συμβεί το πρόβλημα. Εάν δεν έχει βρεθεί υγρό ή έχει πέσει και έχει υποστεί ζημιά, δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο δεν θα μπορούσε να πάρει υπηρεσία.

Αν το τηλέφωνο είναι καλό σήμα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου ή να κάνετε μια τηλεφωνική κλήση

Αν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου, τότε πρόκειται για ζήτημα υπηρεσίας ή λογαριασμού. Ένα τηλέφωνο που μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου θα πρέπει να μπορεί να λαμβάνει και ένα.

Σε περίπτωση που το Galaxy S5 σας δεν μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση. Αυτό θα επιβεβαιώσει επίσης εάν ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση.

Αν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου και να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση, αλλά το τηλέφωνο λαμβάνει καλό σήμα, τότε καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών σας, καθώς πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το λογαριασμό σας.

Βήμα 3: Αυξήστε τον αριθμό των ορίων μηνυμάτων κειμένου

Τώρα, εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στείλει ένα μήνυμα κειμένου αλλά δεν μπορεί να λάβει ένα, τότε ακολουθήστε αυτά τα βήματα ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
3. Αγγίξτε το εικονίδιο Μενού στην επάνω δεξιά γωνία (3 τελείες).
4. Πατήστε Ρυθμίσεις από τις επιλογές.
5. Πατήστε Διαγραφή παλιών μηνυμάτων.
6. Τώρα αγγίξτε το όριο μηνυμάτων κειμένου.
7. Αυξήστε τον αριθμό των μηνυμάτων που θέλετε να λάβετε.
8. Αγγίξτε OK.

Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγράψετε παλιά μηνύματα και μηνύματα για να δημιουργήσετε χώρο για νέα.

Βήμα 4: Σκληρή Επαναφορά του τηλεφώνου σας (προαιρετικά)

Αφού κάνατε τα προηγούμενα βήματα και το πρόβλημα παρέμεινε και αν ο πάροχός σας ζήτησε να μεταφέρετε το τηλέφωνο για έλεγχο και / ή επισκευή, τότε είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις και να διαγράψετε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες. Μια σκληρή επαναφορά είναι απαραίτητη και ίσως απλά να διορθώσετε το πρόβλημα ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Προσδιορισμός άλλων προβλημάτων Galaxy S5 SMS

Τα παρακάτω είναι μερικά από τα προβλήματα μηνυμάτων κειμένου που λάβαμε από τους αναγνώστες μας. Μπορούν να σας συμβούν καθώς είναι κοινά, διαβάστε έτσι για να μάθετε πώς να τα αντιμετωπίζετε μόνο σε περίπτωση.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων κειμένου

Ερώτηση : Δεν είναι δυνατή η αποστολή κειμένων σε κείμενα μόνο αριθμούς όπως "454545" - πάντα αποτυγχάνουν, απ 'ευθείας από το κιβώτιο, έτσι ώστε η έκδοση, οι εγκατεστημένες εφαρμογές κλπ. Να μην επηρεάζουν το θέμα. Η αντιμετώπιση προβλημάτων AT & T δεν μπορεί να εντοπίσει πρόβλημα.

Απάντηση : Καταρχήν, ελέγξτε τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. Εάν δεν γνωρίζετε τους σωστούς αριθμούς ή αν το πεδίο είναι άδειο, καλέστε το φορέα παροχής υπηρεσιών και ζητήστε το. Ωστόσο, εάν ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων είναι σωστός, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Μηνύματα> εικονίδιο μενού> και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις> αλλαγή της λειτουργίας εισαγωγής σε αλφαβήτο GSM.

Δεν είναι δυνατή η λήψη μηνυμάτων MMS

Ερώτηση : Δεν λαμβάνετε μηνύματα πολυμέσων / ομάδας. Θα λάβω ένα ή δύο μηνύματα απάντησης, αλλά κυρίως παίρνω λήψη μπαλονιών και τίποτα για λήψη. Πολύ ενοχλητικό. Το λογισμικό είναι ενημερωμένο.

Απάντηση : Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα κινητά δεδομένα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερα δίκτυα> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> πατήστε Δεδομένα για κινητά> Εντάξει. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένη, ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN ή μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών σας για να ρωτήσετε για το σωστό APN για τη συσκευή σας καθώς και για την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Το Galaxy S5 ενημερώνει, δεν μπορεί να λάβει MMS μετά

Ερώτηση : Το τηλέφωνο Samsung Galaxy 5 συνεχίζει να ενημερώνεται. Δεν το θέλω, απλά το έκανα ξανά και τώρα δεν μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου με μια φωτογραφία που επισυνάπτεται. Το κουτί γίνεται γκρίζο και στη συνέχεια προσπαθώ ξανά και ξανά. ΒΟΗΘΕΙΑ.

Απάντηση : Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει ρίζες, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για ενημερώσεις. Θα έρθουν, θα σας ειδοποιηθούν και εξαρτώνται από εσάς, αν τα εγκαταστήσετε ή όχι, αλλά παρακαλώ σημειώστε ότι θα σας υποβληθούν από την ημέρα ειδοποίησης την ημέρα και έξω. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ενημερώσετε το τηλέφωνο και να βεβαιωθείτε ότι τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα μετά από αυτό. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απαραίτητα για την αποστολή και λήψη μηνυμάτων MMS. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα αλλά το πρόβλημα παραμένει, καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε το σωστό APN για το τηλέφωνό σας, έτσι ώστε την επόμενη φορά που θα συμβεί, θα ξέρετε πώς να εισάγετε το σωστό APN. Εδώ μπορείτε να βρείτε το APN: μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Περισσότερα δίκτυα> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> αγγίξτε τα ονόματα σημείων πρόσβασης> αγγίξτε το σύμβολο +> πληκτρολογήστε το APN.

Να σταματήσετε την προώθηση μηνυμάτων κειμένου σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Ερώτηση : Τα μηνύματά μου εμφανίζονται επίσης στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας μου.

Απάντηση : Υπάρχει μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας που θα σταματήσει όλα αυτά αλλά είναι κρυφό. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι τα μηνύματα κειμένου συγχρονίζονται με το Exchange και καταλαβαίνω γιατί πολλοί άνθρωποι δεν το θέλουν αυτό. Έτσι, μπορείτε να το απενεργοποιήσετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον λογαριασμό σας στο Exchange.
4. Πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε περισσότερες ρυθμίσεις και έπειτα πατήστε σε αυτήν.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε το μήνυμα κειμένου Συγχρονισμός και αφαιρέστε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα από αυτό.

Αυτό είναι λίγο πολύ!

Τα μηνύματα σταμάτησαν να λειτουργούν

Ερώτηση : Μετά από μια ενημέρωση, το τηλέφωνό μου έχει τρελαθεί. Όταν ανοίγω μηνύματα, χαιρετίζω ένα λάθος λέγοντας ότι σταμάτησε να λειτουργεί και στη συνέχεια ακολουθούνται όλες οι άλλες εφαρμογές. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου με όλα αυτά. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ.

Απάντηση : Είναι στην πραγματικότητα περισσότερο ένα ζήτημα υλικολογισμικού από οτιδήποτε άλλο. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, προχωρήστε στη σκληρή επαναφορά. Σημειώστε ότι όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν και το τηλέφωνο θα επανέλθει στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Hard Reset

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Έχετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας που δεν λαμβάνει κείμενα;

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων για τις ακόλουθες συσκευές:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Σημείωση 2
• Samsung Galaxy Σημείωση 3
• Samsung Galaxy Σημείωση 4