Πώς να διορθώσετε τα θέματα MMS και SMS των Samsung Galaxy S6 Edge, περισσότερα προβλήματα μηνυμάτων

Σε αυτήν την ανάρτηση, έχω αντιμετωπίσει μια σειρά ζητημάτων που σχετίζονται με την αποστολή και τη λήψη εικόνων μηνυμάτων (# MMS) και μηνυμάτων κειμένου (#SMS) με εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο # smartphone S6 Edge (# S6Edge). Μεταξύ αυτών των ζητημάτων είναι η αδυναμία αποστολής μηνυμάτων MMS, η λήψη μηνυμάτων SMS, η προώθηση μηνυμάτων SMS και άλλα.

Μη διστάσετε να περιηγηθείτε σε αυτό το περιεχόμενο, εάν και εσείς αναζητάτε πιθανές λύσεις σε οποιοδήποτε από αυτά τα προβλήματα με τη συσκευή σας. Έχω επίσης συμπεριλάβει μια βήμα-προς-βήμα διαδικασία σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης καθεμιάς από τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που σας προτείνω για ορισμένα θέματα, για να βοηθήσετε περαιτέρω όσους δεν είναι ακόμα εξοικειωμένοι με την πλατφόρμα.

1. Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων εικόνας (MMS)
2. Δεν είναι δυνατή η λήψη ειδοποιήσεων κειμένου κατά την κλήση
3. Η ενσωματωμένη εφαρμογή μηνυμάτων δεν ανταποκρίνεται
4. Δεν είναι δυνατή η προώθηση μηνυμάτων κειμένου (SMS)
5. Τα μηνύματα κειμένου αποστέλλονται με περίεργους χαρακτήρες
6. Μη αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου

Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων εικόνας (MMS)

Πρόβλημα: "Γεια σου DroidGuy! Έτσι, αγόρασα πρόσφατα ένα Galaxy S6 Edge από το eBay (Verizon) ξεκλειδωμένο και καθαρό. Είχα την εγκατάσταση με τον μεταφορέα μου (MetroPCs) και το τηλέφωνο λειτουργεί καλά αλλά δεν θα στείλει μηνύματα εικόνας. Δεν μου επιτρέπεται να χρησιμοποιώ την εφαρμογή μηνυμάτων μόνο για τα μηνύματα Verizon +. Έχω δοκιμάσει τα πάντα και τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ; Ευχαριστώ."

Λύση: Τα προβλήματα κατά την αποστολή εικονομηνυμάτων ή MMS συσχετίζονται συνήθως με ορισμένους παράγοντες, όπως η σταθερότητα της σύνδεσης δεδομένων, η διαθεσιμότητα δικτύου και το μέγεθος του αρχείου. Αυτό σημαίνει ότι αν δεν μπορείτε να στείλετε ένα εικονομηνύματο, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο ελέγχου αυτών των στοιχείων. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, ότι είναι διαθέσιμο το δίκτυο και ότι το αρχείο εικόνας που πρόκειται να στείλετε δεν είναι πολύ μεγάλο για το καθορισμένο όριο μεγέθους αρχείου. Θα μάθετε αν το αρχείο που πρόκειται να στείλετε είναι πολύ μεγάλο, καθώς θα δείτε ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι το αρχείο πολυμέσων είναι πολύ μεγάλο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συμβατό λογισμικό επεξεργασίας από το Play Store για να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου της εικόνας. Αφού τα πάντα είναι καλά με τις ρυθμίσεις δεδομένων κινητού τηλεφώνου, το σήμα δικτύου και το μέγεθος αρχείου, προσπαθήστε να στείλετε ξανά ένα μήνυμα MMS και δείτε αν περνά αυτή τη φορά. Όσο για την εφαρμογή εγγενών μηνυμάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε μπορείτε να επιλέξετε να δοκιμάσετε ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους.

Ένας οδηγός βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης αυτών των μεθόδων παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Δεν είναι δυνατή η λήψη ειδοποιήσεων κειμένου κατά την κλήση

Πρόβλημα: "Ανεξάρτητα από την εφαρμογή μηνυμάτων που χρησιμοποιώ, δεν μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις κειμένου κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Είμαι βέβαιος ότι η ειδοποίηση σχετικά με τις κλήσεις είναι ενεργοποιημένη στο τηλέφωνο. "

Λύση: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου και ειδοποιήσεων και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την επιλογή λήψης ειδοποιήσεων κειμένου (SMS) κατά τη διάρκεια κλήσεων. Μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Ήχοι και ειδοποιήσεις-> Ήχοι κλήσης και ήχοι-> Ειδοποιήσεις μηνυμάτων και ρυθμίστε τις παραμέτρους σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Ελέγξτε επίσης εάν η λειτουργία Μην ενοχλείτε (DND) είναι απενεργοποιημένη.

Η ενσωματωμένη εφαρμογή μηνυμάτων δεν ανταποκρίνεται

Πρόβλημα: "Η εφαρμογή μου μηνυμάτων εργοστασίου εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται. Έχω εκκαθαρίσει τα δεδομένα και έκανα εργοστασιακή επαναφορά και δεν διορθώσαμε το πρόβλημα. Οποιαδήποτε πρόταση για τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος θα εκτιμηθεί. "

Λύση: Οι συντριβές και η κατάψυξη εφαρμογών μπορούν συνήθως να διορθωθούν με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή των δεδομένων και με μια μαλακή επαναφορά. Το κλείσιμο δύναμης μπορεί επίσης να σας βοηθήσει αν η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά. Δεδομένου ότι έχετε ήδη πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, σας προτείνω να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε αντ 'αυτού κάποια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους. Υπάρχουν πολλές αξιόπιστες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που είναι συμβατές με το Galaxy S6 Edge σας από το Play Store, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε το καλύτερο που ταιριάζει στις ανάγκες σας.

Δεν είναι δυνατή η προώθηση μηνυμάτων κειμένου (SMS)

Πρόβλημα: "Έχω ένα θέμα που σχετίζεται με την προώθηση των SMS. Δεν υπάρχει δυνατότητα στο τηλέφωνό μου να διαβιβάζει SMS. Οι μόνες λειτουργίες που εμφανίζονται όταν πατήσετε στο SMS είναι Διαγραφή και Αντιγραφή κειμένου. Επίσης, δεν μπορώ να δω το πρόχειρο όπου αποθηκεύεται το μήνυμα κειμένου; "

Λύση: Ίσως πιέζετε μακρά ολόκληρο το νήμα κειμένου για συγκεκριμένη επαφή. Πρέπει να πατήσετε πατημένο το μεμονωμένο μήνυμα κειμένου και, μέχρι τότε, να δείτε το αναδυόμενο μενού που περιέχει την επιλογή Forward.

Μπορείτε να ανατρέξετε στον οδηγό βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο προώθησης ενός κειμένου στο Galaxy S6 Edge στο κάτω μέρος αυτού του περιεχομένου.

Τα μηνύματα κειμένου αποστέλλονται με περίεργους χαρακτήρες

Πρόβλημα: "Γεια σας. Το πρόβλημα μου με το S6 Edge μου είναι όταν λαμβάνω κείμενα μερικές φορές δεν στέλνει το πλήρες κείμενο και στέλνει περίεργους χαρακτήρες. Πρέπει να ζητήσω από το άτομο να μου στείλει ξανά το κείμενο και έπειτα να δείξει το πλήρες κείμενο. Ελπίζω ότι μπορείτε να καταλάβετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ!"

Λύση: Έχουν υπάρξει αναφορές τάσεων σχετικά με ένα θέμα με περικομμένα κείμενα και περίεργα σύμβολα που αποστέλλονται / λαμβάνουν αντί για μηνύματα κειμένου. Πρόκειται για ένα τυχαίο πρόβλημα που εμφανίζεται σε ορισμένες συσκευές iOS και Android, όπως το GS6 Edge της Samsung. Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχει ακριβής λύση, αλλά ορισμένοι το έχουν καταλάβει ως θέμα που σχετίζεται με το δίκτυο. Εν προκειμένω, μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας (μαλακή επαναφορά) και να δείτε τι συμβαίνει. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, τότε σας προτείνω να επικοινωνήσετε με τον παροχέα / μεταφορέα του δικτύου σας για να κλιμακώσετε αυτή την ανησυχία και να λάβετε επίσημες συστάσεις από αυτούς.

Μη αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου

Πρόβλημα: "Πρόσφατα παρατήρησα ότι δεν λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου για να λάβω νέα κείμενα. Πρόκειται για ένα σχετικά νέο ζήτημα και δεν μπορώ να καταλάβω τι άλλαξε για να ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα. Περιστασιακά, αντιμετωπίζω επίσης δυσκολίες στην αποστολή κειμένων. Πρέπει να χτυπήσω ξανά μετά την "αποτυχημένη παράδοση" για να στείλω ένα μήνυμα κειμένου. Παρακαλώ βοηθήστε!"

Λύση: Ένας πιθανός λόγος για τον οποίο ενδέχεται να μην μπορείτε να λάβετε μηνύματα κειμένου είναι ότι τα εισερχόμενά σας είναι ήδη γεμάτα. Προσπαθήστε να διαγράψετε τα περιττά παλιά μηνύματα για να ελευθερώσετε χώρο για νέα μηνύματα κειμένου και να δείτε τι συμβαίνει στη συνέχεια. Εναλλακτικά, αλλάζετε ή αυξάνετε το όριο μηνυμάτων κειμένου στις ρυθμίσεις της εφαρμογής μηνυμάτων του τηλεφώνου σας. (Ανατρέξτε στα βήματα σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του ορίου μηνυμάτων κειμένου στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας).

Όσον αφορά το σφάλμα αποστολής "αποτυχημένη παράδοση", θα μπορούσε να προκύψει πρόβλημα δικτύου που επηρεάζει τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Ελέγξτε τις γραμμές σήματος και βεβαιωθείτε ότι η κάλυψη του δικτύου είναι καλή. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και με καλή κάλυψη σήματος / δικτύου, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων έχει ρυθμιστεί σωστά.

• Sprint: +17044100000
• Verizon: +316540951000
• AT & T: +13123149810
• T-Mobile: +12063130004

Μπορείτε να ανατρέξετε στα βήματα σχετικά με τον τρόπο ελέγχου του αριθμού του κέντρου μηνυμάτων για τη συσκευή σας που περιγράφεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Οδηγός βήμα προς βήμα για την αναφορά σας

Μεταβείτε στη μέθοδο που προσπαθείτε να εκτελέσετε και ακολουθήστε τα βήματα.

Βήματα για την ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

• Πατήστε Εφαρμογές από το σπίτι
• Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις .
• Μεταβείτε στην επιλογή Χρήση δεδομένων και επιλέξτε Χρήση δεδομένων.
• Πατήστε το ρυθμιστικό Ενεργοποίηση / Απενεργοποίηση δίπλα στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία εάν είναι απαραίτητο.

Βήματα για την εκτέλεση μαλακής επαναφοράς

Μια μαλακή επαναφορά αφαιρεί τυχόν διεφθαρμένα προσωρινά αρχεία που μπορεί να προκαλούν προβλήματα. Η πραγματοποίηση μιας μαλακής επαναφοράς θα επανασυνδέσει το άκρο του Galaxy S6 στο δίκτυο του μεταφορέα σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

• Πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Power και Volume down .
• Απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα μόλις επανεκκινηθεί το τηλέφωνο

Βήματα για την αλλαγή ή την αύξηση του ορίου μηνυμάτων κειμένου

• Πατήστε Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
• Πατήστε Μηνύματα για να ανοίξετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Πατήστε το εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες κουκίδες) που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
• Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Ρυθμίσεις .
• Πατήστε Διαγραφή παλιών μηνυμάτων για να διαγράψετε παλιά μηνύματα από τα εισερχόμενά σας.
• Πατήστε Όριο μηνύματος κειμένου.
• Καθορίστε το μέγιστο αριθμό μηνυμάτων κειμένου που θέλετε να λάβετε.
• Πατήστε OK για να αποθηκεύσετε και να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές.

Βήματα για τη προώθηση ενός μηνύματος κειμένου ή SMS

• Πατήστε Μηνύματα από την Αρχική οθόνη.
• Αγγίξτε το νήμα μηνυμάτων .
• Πατήστε παρατεταμένα το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
• Μεταβείτε στο και πιέστε Προώθηση από τις συγκεκριμένες επιλογές μηνυμάτων.
• Εισαγάγετε τον 10ψήφιο αριθμό επαφής ή το όνομα της επαφής και, στη συνέχεια, πατήστε την προτιμώμενη πρόταση επαφής.
• Εάν θέλετε, μπορείτε να επεξεργαστείτε το μήνυμα και στη συνέχεια να πατήσετε το κουμπί Αποστολή όταν τελειώσετε. Το μήνυμα πρέπει να προωθηθεί τώρα.

Βήματα για να αλλάξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων

• Πατήστε Μηνύματα από την Αρχική οθόνη.
• Πατήστε Περισσότερα .
• Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις .
• Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις .
• Αγγίξτε τα μηνύματα κειμένου .
• Αγγίξτε τον αριθμό κέντρου μηνυμάτων .
• Εισαγάγετε τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων.

Σημείωση: Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για τον σωστό αριθμό, αν είναι απαραίτητο.

• Πατήστε Ρύθμιση . Θα εφαρμοστούν οι νέες αλλαγές.
• Επιστρέψτε στο σπίτι

Οι επιλογές μενού ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των φορέων και των μοντέλων συσκευών.