Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 Edge που δεν μπορεί να ανοίξει την εφαρμογή Messenger και δεν θα στείλει ένα μήνυμα

Έχετε προβλήματα με την εκκίνηση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και την αποστολή μηνυμάτων με το #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge); Για να μάθετε το θέμα και τι το προκαλεί, σας συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση καθώς το πρόβλημα θα συζητηθεί εδώ εδώ.

Το Samsung Galaxy S6 Edge μπορεί να είναι μία από τις ισχυρές συσκευές που είναι διαθέσιμες σήμερα λόγω των εντυπωσιακών προδιαγραφών και χαρακτηριστικών που οι ιδιοκτήτες θα απολαύσουν πραγματικά. Αλλά, δεν είναι ακόμα τέλεια και θα μπορούσε να βιώσει κάποια ζητήματα στην πορεία, στην πραγματικότητα, έχουμε λάβει πολλά emails και συναφή θέματα από τους αναγνώστες μας.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας παράσχω ορισμένες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και τον τρόπο αυτο-συντήρησης της συσκευής σας ακολουθώντας μερικά από τα απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Εκτός από την εκμάθηση των βασικών και μερικών πολύπλοκων βημάτων που εκτελούνται από τεχνικούς, αν και υπάρχουν ακόμα και άλλες περίπλοκες μέθοδοι για να γνωρίζετε αλλά πρέπει να επιμείνουμε στο βασικό πρώτο. Θα μάθετε πώς εκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία, εκτέλεση σε κατάσταση ανάκτησης, εκκαθάριση αρχείων cache του συστήματος και ακόμη και πώς να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Αν ψάχνετε για λύσεις σχετικά με το θέμα της συσκευής σας, μπορείτε να επισκεφθείτε οποιαδήποτε στιγμή τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Samsung Galaxy S6 Edge, εκεί μπορείτε να βρείτε μια άλλη λύση που σχετίζεται με το θέμα της συσκευής σας και κάποια προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Ωστόσο, αν νομίζετε ότι το πρόβλημά σας είναι διαφορετικό και τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοηθούν, τότε στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το διερευνήσουμε και να δώσουμε την κατάλληλη λύση στο πρόβλημα.

Samsung Galaxy που δεν θα ξεκινήσει και δεν θα στείλει μηνύματα.

Πρόβλημα : Δεν μπορώ να ανοίξω μηνύματα κειμένου εξαιτίας ενός μηνύματος που λέει "Να επιτρέπεται στα μηνύματα να έχουν πρόσβαση σε φωτογραφίες, μέσα και αρχεία στη συσκευή σας DENY Allow." Όταν ακολουθώ τον σύνδεσμο, δεν μπορώ να αλλάξω τίποτα για αρκετές ημέρες. Επιπλέον, πήρα το τηλέφωνο στο κατάστημα της EE που δεν μπορούσε να λύσει το πρόβλημα και με πληροφόρησε να επικοινωνήσω απευθείας με τη Samsung. Επιπλέον, προσπαθώντας να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας δεν μπορώ να μεταφέρω σε όλες τις φωτογραφίες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η επικάλυψη που σχετίζεται με τη Samsung αφορά τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν float. Αυτή η λειτουργία είναι πολύ συνηθισμένη στην εφαρμογή κοινωνικών μέσων όπως το Facebook messenger, θα εμφανίσει το ληφθέν μήνυμα σας σε float και πάνω από οποιαδήποτε εφαρμογή που θα εκκινήσετε. Ωστόσο, υπάρχει ένα παράδειγμα ότι ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτων, κυρίως μια εφαρμογή προστασίας από ιούς.

Όμως, όχι όλος ο χρόνος μπορείτε να βάλετε όλη την ευθύνη σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους, ίσως υπάρχει ένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης λογισμικού. Στην οποία κάποια από τα αρχεία ενδέχεται να καταστραφούν ή να καταστραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας και αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

Εκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία

Για να προσδιορίσετε το πρόβλημα, θα συστήσουμε την εκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Αυτός είναι ένας τρόπος για να προσδιορίσετε αν ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Πώς να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Προσπαθήστε να παρατηρήσετε εάν η συσκευή λειτουργεί ομαλά κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας, τότε θα μάθετε αν θα είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή όπως η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, καθώς και να προσπαθήσει να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλες τις φωτογραφίες σας. Αν είστε σε θέση να το κάνετε, τότε είμαστε σίγουροι ότι πρόκειται για μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και πρέπει να την καταργήσετε για να αποφύγετε την επανάληψη αυτού του ζητήματος.

Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής αντιμετώπισης ιών

Η εφαρμογή κατά των ιών είναι μια περίπλοκη εφαρμογή μερικές φορές επειδή θα εντοπίσει λογισμικό που δεν είναι επιβλαβές για το σύστημα ως επιβλαβές και αυτόματα το διαγράφει και προκαλεί σοβαρό πρόβλημα. Είναι μια χρήσιμη εφαρμογή, καθώς θα προστατεύει τη συσκευή σας από οποιονδήποτε ιό, ειδικά εάν περιηγείστε συνεχώς στον ιστό. Ωστόσο, η κατάργησή της είναι προσωρινή, επειδή αναζητούμε μια λύση για την επίλυση του προβλήματος, μπορείτε να την εγκαταστήσετε ή να την αλλάξετε με άλλους anti-virus. Εάν δεν γνωρίζετε τον τρόπο κατάργησης της εγκατάστασης της εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Μεταβείτε στις Εφαρμογές
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές
  4. Πατήστε Διαχειριστής εφαρμογών
  5. Περιηγηθείτε στις καρτέλες και εντοπίστε την εφαρμογή προστασίας από ιούς
  6. Μόλις εντοπιστεί, πατήστε το
  7. Πατήστε Αποθήκευση
  8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης
  9. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων
  10. Τέλος, πατήστε Απεγκατάσταση

Εκτέλεση στη λειτουργία ανάκτησης

Αφού αφαιρέσετε την ύποπτη εφαρμογή και το ζήτημα παραμείνει, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε και να εκκινήσετε το Samsung Galaxy S6 Edge σας σε κατάσταση αποκατάστασης. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα καταργήσετε τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, πρόκειται για προσωρινά αρχεία για εφαρμογές που χρησιμοποιούνται συχνά, για να τα εκκινήσετε γρήγορα, ορισμένα από τα οποία ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα και η εκκαθάρισή τους με το χέρι είναι η λύση.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν αυτό το ζήτημα εξακολουθεί να παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα. Μια απλή εκκαθάριση της κρυφής μνήμης του συστήματος δεν μπορεί να αφαιρέσει τον ένοχο, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία.

Επαναφορά του Samsung Galaxy S6 Edge της Samsung

Αυτή η διαδικασία είναι η τελευταία λύση αν αποτύχουν όλα τα παραπάνω βήματα. Προειδοποιήστε ότι μετά από αυτή τη διαδικασία θα διαγραφούν όλα τα αποθηκευμένα αρχεία στο Samsung Galaxy S6 Edge, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών, των μηνυμάτων, των επαφών κλπ. Θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις προεπιλογές και θα εκτελέσει μόνο τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, εφαρμογές που χρησιμοποιείτε.

Αφού εκτελέσετε όλα τα συνιστώμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω και το ζήτημα παραμένει, μπορείτε να επισκεφθείτε το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών εάν η τεχνική υποστήριξη τους μπορεί να σας δώσει βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση.

Το Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου όταν έχει πληκτρολογηθεί

Πρόβλημα: Έχω άκρη του Galaxy S6. Μόλις πρόσφατα έχω παρατηρήσει ότι δεν θα στείλει ένα κείμενο ενώ το πληκτρολόγιο είναι επάνω. Μπορώ να κάνω διπλό κλικ στο κουμπί αποστολής και αυτό λειτουργεί. Έχω το ίδιο πρόβλημα με την ανάρτηση στο Facebook επίσης. Χρησιμοποιώ την τυπική εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων που ήταν προεγκατεστημένη με το τηλέφωνο. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια! Με βάση τη δήλωσή σας, το Samsung Galaxy S6 Edge λειτουργεί αργά και υποτονικά. Αυτό οφείλεται κυρίως σε αποθήκευση χαμηλής μνήμης, η μνήμη RAM εξαντλείται, εκτελούνται ταυτόχρονα πολλές εφαρμογές και άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση της συσκευής σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να διορθώσετε το πρόβλημα ξεκινώντας με το κλείσιμο άλλων εφαρμογών που δεν χρησιμοποιούνται ή με ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού που έχει ανοίξει πολλές καρτέλες. Στη συνέχεια, ξεκινήστε την εκκαθάριση της μνήμης cache και των δεδομένων όλων των εφαρμογών σας ή τουλάχιστον σε τακτικά χρησιμοποιούμενες εφαρμογές, όπως το Facebook, το messenger και άλλα. Η τακτική εκκαθάριση των αρχείων προσωρινής μνήμης μπορεί να βελτιώσει την απόδοση της συσκευής σας.

Clear The Cache και τα δεδομένα του Samsung Galaxy S6 Edge Messaging App

Ακολουθούν τα εύκολα βήματα για τον καθαρισμό της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων:

  1. Μεταβείτε στις Εφαρμογές
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές
  4. Πατήστε Διαχειριστής εφαρμογών
  5. Πατήστε Αποθήκευση
  6. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να επεξεργαστείτε
  7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης
  8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων

Εναλλακτικά, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις στον πίνακα ειδοποιήσεων

  1. Σύρετε προς τα κάτω τον πίνακα ειδοποιήσεων
  2. Αγγίξτε το εικονίδιο με το γρανάζι στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές
  4. Πατήστε Διαχειριστής εφαρμογών
  5. Πατήστε Αποθήκευση
  6. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να επεξεργαστείτε
  7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης
  8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων

Με αυτόν τον τρόπο, καταργείτε τα προσωρινά αρχεία προσωρινής αποθήκευσης και τα δεδομένα μιας εφαρμογής. Αυτά τα αρχεία είναι για την συχνά χρησιμοποιούμενη εφαρμογή για να την ανοίξετε πιο γρήγορα από το άνοιγμα της για πρώτη φορά. Τώρα, εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μπορείτε να προχωρήσετε και να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, πιθανώς είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα.

Εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία

Η ασφαλής λειτουργία δεν αποτελεί λύση στο ζήτημα, επειδή θα εκτελέσει μόνο την προεγκατεστημένη προεγκατεστημένη εφαρμογή και θα απενεργοποιήσει όλες τις εφαρμογές τρίτων που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας κανονικά ενώ βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνθέσετε ένα μήνυμα κειμένου και να το στείλετε, παρατηρήστε το προσεκτικά εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παραμένει. Αν ναι, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ίσως είναι προ-εγκατεστημένο ή το ίδιο το υλικολογισμικό έχει προβλήματα.

Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
  2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
  3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
  4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης συστήματος

Αν η συσκευή σας είχε πρόσφατα λάβει μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, μπορεί να προκαλέσει ένα πρόβλημα στη συσκευή σας επίσης επειδή ορισμένα από τα παλιά αρχεία δεν καταργήθηκαν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Υπάρχει επίσης ένα παράδειγμα ότι το σύστημα δεν μπορεί να καταργήσει τα παλιά αρχεία, οπότε η κατάργησή του με μη αυτόματο τρόπο μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά δεν είναι όλη την ώρα.

Αυτή η διαδικασία δεν θα διαγράψει τα αποθηκευμένα αρχεία σας όπως φωτογραφίες, μηνύματα, επαφές κ.λπ. απλά καθαρίζει τα προσωρινά αρχεία, επομένως είναι ασφαλές να εκτελέσετε τη διαδικασία.

Τώρα, εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, μπορείτε να εγκαταστήσετε προσωρινά μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, για να δείτε αν παρουσιάζεται το πρόβλημα κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής. Ωστόσο, εάν παρέμενε τότε θα μπορούσε να αντιμετωπίσει ένα σοβαρό πρόβλημα λογισμικού και θα σας συστήσουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας και να τα αποθηκεύσετε στην κάρτα SD ή σε οποιαδήποτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης και να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Samsung Galaxy S6 Edge. Ή επισκεφθείτε το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και αφήστε τον τεχνικό να ρίξει μια ματιά στη συσκευή σας.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε λύσεις για προβλήματα σχετικά με το Android δωρεάν, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, απλά συμπληρώστε το σύντομο ερωτηματολόγιο σε αυτόν τον σύνδεσμο και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες αναρτήσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, έτσι εάν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο επίλυσης του προβλήματός σας. Για όσους βοήθησα, παρακαλώ διαδώστε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα Facebook και Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.