Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 "Δυστυχώς, οι επαφές έχουν σταματήσει" σφάλμα

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) αν εμφανίζει το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, έχει σταματήσει η επαφή".
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας εμφανίζει το σφάλμα όταν προσπαθείτε να καλέσετε μια επαφή, να επεξεργαστείτε, να προσθέσετε ή ακόμα και να την δείτε απλά.

Το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, οι επαφές έχουν σταματήσει", το οποίο στοιχειώνει μερικούς από τους ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S7, όπως φαίνεται πρόσφατα ξεκίνησε μετά από μια μικρή ενημέρωση. Αυτό φυσικά υποδεικνύει ότι ορισμένα αρχεία τόσο στην προσωρινή μνήμη όσο και στα κατατμήματα δεδομένων ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης ή έχουν καταστεί άνευ αντικειμένου και είναι πλέον ασυμβίβαστα με το νέο σύστημα.

Ωστόσο, υπήρξαν επίσης περιπτώσεις από άλλους ιδιοκτήτες οι οποίοι δήλωσαν ότι το λάθος φαίνεται να συνέβη χωρίς προφανή αιτία, καθώς δεν έχουν ενημερώσει τις συσκευές τους ακόμα. Επομένως, είναι λίγο πιο περίπλοκο να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα αν δεν ξέρουμε τι το προκάλεσε. Τούτου λεχθέντος, είναι καλύτερο να το αντιμετωπίσουμε λεπτομερώς, ώστε να μπορέσουμε να ανακαλύψουμε τι είναι ο ένοχος και πώς να το διορθώσουμε.

Προτού προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες, επισκεφτείτε πρώτα τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 και προσπαθήστε να εντοπίσετε αν υπάρχουν ορισμένα προβλήματα που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με τη δική σας. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που συνιστούμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια αφού το κάνετε αυτό ή αν δεν μπορείτε να βρείτε τίποτα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για προβλήματα Android.

Οι επαφές ξεκινούν με σφάλμα μετά από την ενημέρωση του υλικολογισμικού

Υπήρξαν πολλοί ιδιοκτήτες που παραπονέθηκαν για αυτό το πρόβλημα. Σύμφωνα με αυτά, η εφαρμογή "Επαφές" άρχισε να συντρίβεται αφού ενημέρωσαν τη συσκευή τους ενημερωμένη με το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό. Ας προσπαθήσουμε λοιπόν να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα διαγράφοντας πρώτα την προσωρινή μνήμη του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία για τα δευτερεύοντα ζητήματα υλικολογισμικού, ιδιαίτερα αυτά που συμβαίνουν μετά από μια ενημέρωση. Ωστόσο, εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, προτείνω να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απασφαλίστε την κλειδαριά της οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

6. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Οι επαφές σβήνουν κατά την επεξεργασία, την προσθήκη ή την προβολή μιας επαφής

Αυτό είναι προφανώς ένα ζήτημα με την εφαρμογή, ειδικά αν δεν έχετε ενημερώσει το υλικολογισμικό. Οι εφαρμογές συντρίβουν συνεχώς χωρίς λόγο, υποθέτοντας ότι δεν έχετε κάνει τίποτα που μπορεί να προκάλεσε αυτό το σφάλμα, τότε αυτό θα κάνετε:

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Θα μπορούσε να είναι ένα μικρό πρόβλημα στο σύστημα ή το υλικό.
2. Ανοίξτε ξανά τις Επαφές και προσπαθήστε να προσθέσετε μια νέα επαφή ή να επεξεργαστείτε μια υπάρχουσα επαφή.
3. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να ξεκινήσετε τη λειτουργία κλήσης του τηλεφώνου και να καλέσετε έναν αριθμό από τη λίστα επαφών σας.
4. Εάν εμφανιστεί το σφάλμα, δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Dialer και στη συνέχεια την εφαρμογή Επαφές για να επαναφέρετε και τα δύο. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.
5. Εάν το πρόβλημα επιμείνει, επαναφέρετε το εργοστάσιο στο τηλέφωνό σας. Βήματα παρακάτω.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εμπλεκόμενων εφαρμογών καθώς και για την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων:

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε την εν λόγω εφαρμογή.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Πατήστε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Ελπίζω ότι αυτές οι διαδικασίες θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας θα χρειαστεί περαιτέρω βοήθεια.