Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S7 "Προειδοποίηση: Camera Failed" σφάλμα

Προειδοποίηση: Η φωτογραφική μηχανή απέτυχε!

Αυτό είναι το πραγματικό μήνυμα σφάλματος που παίρνετε από το Samsung Galaxy S7 εάν η κάμερά του διακόπτεται κατά την εκκίνηση και υπάρχουν ήδη αρκετοί ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, λάβαμε μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους ιδιοκτήτες # GalaxyS7 και # S7Edge από τότε που κυκλοφόρησαν.

Μέχρι στιγμής, δεν μπορεί να θεωρηθεί ως σφάλμα ή κατασκευαστικό ελάττωμα επειδή οι περισσότεροι ιδιοκτήτες που διαμαρτυρήθηκαν για αυτό δήλωσαν ότι κατάφεραν να απαλλαγούν από το μήνυμα σφάλματος μετά από κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Με βάση τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβαμε, υπήρχαν κάτοχοι που δήλωσαν ότι το σφάλμα εμφανίζεται μετά τη χρήση του τηλεφώνου για λίγες μέρες και εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγει η εφαρμογή. Υπήρχαν μερικοί που είπαν ότι το λάθος έρχεται και πηγαίνει και δεν μπορεί να προβλεφθεί πότε θα συμβεί ξανά.

Εάν είστε κύριος αυτής της νέας ναυαρχίδας, είναι καλύτερα να γνωρίζετε τα σημάδια και τα συμπτώματα αυτού του προβλήματος, έτσι ώστε να γνωρίζετε τι να κάνετε εάν σας συμβεί.

Σημεία & συμπτώματα της φωτογραφικής μηχανής που απέτυχαν

  • Το σφάλμα "Προειδοποίηση: Η κάμερα απέτυχε" σας καλωσορίζει όταν ανοίγετε την εφαρμογή της κάμερας
  • Το σφάλμα εμφανίζεται όταν αλλάζετε από την κάμερα οπίσθιας προβολής
  • Η δύναμη της κάμερας κλείνει μόνος της τυχαία
  • Μερικές φορές, η εφαρμογή φωτογραφικής μηχανής παγώνει για μερικά δευτερόλεπτα ακολουθούμενη από το μήνυμα σφάλματος
  • Το σφάλμα εμφανίζεται σποραδικά και δεν μπορεί να προβλεφθεί πότε θα εμφανιστεί ξανά

Πιθανές αιτίες της βλάβης της φωτογραφικής μηχανής

Αυτό το πρόβλημα έχει ήδη συμβεί από το Galaxy S2, έτσι έχουμε λάβει εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, προβλήματα όπως αυτό. Ο παρακάτω κατάλογος βασίζεται σε καταγγελίες που λάβαμε και εξετάσαμε:

  • Πρόκειται για απλή συντριβή ή σφάλμα της εφαρμογής κάμερας
  • Ο αισθητήρας κάμερας υπέστη βλάβη εξαιτίας ορισμένων παραγόντων, όπως υγρών και υλικών ζημιών
  • Άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν τη φωτογραφική μηχανή εξακολουθούν να συντρίβουν και να επηρεάζουν την ίδια την εφαρμογή κάμερας
  • Ο αισθητήρας της κάμερας διαρκεί πολύ καιρό για να προετοιμάσει και να εστιάσει προκαλώντας την κατάρρευση της εφαρμογής Κάμερα κατά μήκος της διαδικασίας
  • Μερικές από τις προσωρινές μνήμες και / ή τα δεδομένα της φωτογραφικής μηχανής έχουν καταστραφεί και πρέπει να διαγραφούν ή να διαγραφούν
  • Το ζήτημα του υλικολογισμικού επηρέασε την κανονική λειτουργία της κάμερας
  • Άλλες λειτουργίες ή υπηρεσίες έρχονται σε σύγκρουση με τη λειτουργία της φωτογραφικής μηχανής

Τώρα, προτού βγούμε στη βήμα-βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια αργότερα, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να αναζητήσετε σχετικά προβλήματα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 Camera Failed Issue

Οι διαδικασίες που θα χρησιμοποιήσω σε αυτό το άρθρο βασίζονται στον τρόπο με τον οποίο οι τεχνικοί αντιμετωπίζουν προβλήματα αυτού του είδους, αν και υπάρχουν μερικά βήματα που βασίζονται σε μαρτυρίες ιδιοκτητών που αντιμετώπισαν και επιδιορθώθηκαν το πρόβλημα.

Βήμα 1: Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Smart Stay και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Ξέρω ότι είναι ένας συμβιβασμός, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα αυτό συνδέεται με τη λειτουργία Smart Stay που συνοδεύει τη ναυαρχίδα της Samsung. Χρησιμοποιεί την μπροστινή κάμερα για να ανιχνεύσει το πρόσωπο του χρήστη αν είναι ενεργοποιημένο και εκεί ξεκινά η σύγκρουση. Προφανώς, πρόκειται για ένα πρόβλημα με το υλικολογισμικό, ώστε η Samsung να μπορεί να κάνει κάτι γι 'αυτό ίσως η επόμενη ενημερωμένη έκδοση μπορεί να διορθώσει αυτό, αλλά εν τω μεταξύ, εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε την οθόνη.
  4. Αγγίξτε το στοιχείο Smart Stay.
  5. Αγγίξτε το διακόπτη εναλλαγής για να το απενεργοποιήσετε.
  6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε την εφαρμογή της κάμερας

Σε περίπτωση που το πρώτο βήμα απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε την εφαρμογή της φωτογραφικής μηχανής. Μόλις εμφανιστεί το σφάλμα, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε αλλά αγγίξτε το OK και η εφαρμογή θα κλείσει ο ίδιος. Προσπαθήστε να το ανοίξετε ξανά και να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα και, αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Κάμερα

Αυτή η διαδικασία θα αποκλείσει το ενδεχόμενο ότι η αιτία του προβλήματος είναι η κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
  5. Βρείτε και αγγίξτε την εφαρμογή Κάμερα.
  6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
  7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
  8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Υπάρχουν στιγμές που εμφανίζεται το σφάλμα κατά την προβολή κάποιων εικόνων, οπότε σε αυτή την περίπτωση πρέπει επίσης να καθαρίσετε τόσο την προσωρινή μνήμη όσο και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Αφού κάνατε όλα αυτά τα βήματα και το πρόβλημα παρέμεινε, ήρθε η ώρα για κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που βασίζονται σε firmware και το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να σκουπίσετε τον κατάλογο cache του συστήματος.

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 5: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, υπάρχει πιθανότητα να έχετε μια ελαττωματική μονάδα και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι 'αυτό, πραγματικά. Ωστόσο, θα μπορούσαν επίσης να είναι μόνο μερικά διεφθαρμένα δεδομένα ή αρχεία. Είναι πρακτικό να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά πριν στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο ή αντικατάσταση. Αλλά προτού το κάνετε πραγματικά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλα όσα δεν θέλετε να χάσετε. Αν έχετε τοποθετήσει μια κάρτα microSD, μεταφέρετε τα αρχεία σας σε αυτήν και αφαιρέστε την. Επίσης, καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και αποδεσμεύστε το κλείδωμα οθόνης, για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ενεργοποιηθεί το FRP ή η αντικλεπτική λειτουργία.

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αν το πρόβλημα επιμείνει μετά την επαναφορά, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με τον παροχέα σας και να το αντικαταστήσετε.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός μπορεί με κάποιο τρόπο να σας βοηθήσει στην αντιμετώπιση προβλημάτων του σφάλματος της φωτογραφικής μηχανής στο Galaxy S7 σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.