Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 + Δεν υπάρχει ήχος μετά την ενημέρωση λογισμικού

Το #Samsung #Galaxy # S9 + είναι ένα από τα τελευταία μοντέλα smartphone που έχουν κυκλοφορήσει φέτος από την εταιρεία της Νότιας Κορέας. Το τηλέφωνο χρησιμοποιεί ένα σώμα από αλουμίνιο με γυαλί Gorilla 5 στο εμπρός και στο πίσω μέρος. Είναι αθλητική μια πανέμορφη επίδειξη Super AMOLED 6, 2 ιντσών και χρησιμοποιεί τον ισχυρό επεξεργαστή Snapdragon 845 ο οποίος, όταν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με τα 6 GB μνήμης RAM, επιτρέπει στο τηλέφωνο να εκτελεί ομαλά πολλές εφαρμογές. Παρόλο που πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα προβλήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 + χωρίς ήχο μετά την έκδοση του λογισμικού.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S9 + ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 + Δεν υπάρχει ήχος μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Χθες αναβαθμίσω το λογισμικό στο τηλέφωνό μου S9 + και από τότε που έχω προβλήματα ήχου. Πρώτα σκέφτηκα ότι ήταν με το Bluetooth, αλλά τώρα συνειδητοποιώ ότι δεν υπάρχει καθόλου ήχος που να λειτουργεί καθόλου. Δεν έχω κάνει τίποτα στο τηλέφωνό μου και είμαι διακοπές, οπότε δεν μπορούμε να το ελέγξουμε. Δοκίμασα όλα τα σκουλήκια, εκτός από την επαναφορά του εργοστασίου από τότε που έχω διακοπές, δεν θέλω να το κάνω αυτό. Μπορείτε να παράσχετε επιπλέον βοήθεια;

Λύση: Επειδή το τηλέφωνό σας εκτελείται ήδη με την τελευταία ενημέρωση λογισμικού, τότε είναι καιρός να προχωρήσετε άμεσα με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο. Αυτό θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου και θα διορθώσει τυχόν προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν το πρόβλημα.

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
  • Πατήστε την επιλογή "Απενεργοποίηση".
  • Πατήστε ξανά το κουμπί Απενεργοποίηση για επιβεβαίωση.
  • Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.

Ελέγξτε τη ρύθμιση έντασης ήχου του τηλεφώνου

Μερικές φορές το πρόβλημα αυτό μπορεί να προκληθεί μόνο από τη ρύθμιση της έντασης του τηλεφώνου στο ελάχιστο επίπεδο. Βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί το μέγιστο επίπεδο.

  • Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της αρχικής οθόνης για να ανοίξετε την οθόνη Apps.
  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
  • Πατήστε Ήχοι και κραδασμοί.
  • Πατήστε Ένταση ήχου.
  • Για να ρυθμίσετε το επίπεδο έντασης, σύρετε το ρυθμιστικό προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά.
  • Προσπαθήστε επίσης να προσαρμόσετε το επίπεδο έντασης για άλλες επιλογές, όπως Ήχος κλήσης, Πολυμέσα, Ειδοποιήσεις και Σύστημα.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η επιλογή σίγασης της συσκευής δεν είναι ενεργοποιημένη.

  • Σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της αρχικής οθόνης για να ανοίξετε την οθόνη Apps.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις.
  • Πατήστε Πρόσβαση.
  • Μεταβείτε στην ενότητα Κατηγορίες.
  • Στη συνέχεια, πατήστε Ακρόαση.
  • Πατήστε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Σίγαση όλων των ήχων για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αν είναι απαραίτητο. Όταν ενεργοποιηθεί αυτή η λειτουργία, δεν θα ακούσετε κανένα ήχο από το τηλέφωνό σας.

Απενεργοποιήστε το Bluetooth

Εάν το τηλέφωνο Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε ένα ηχείο Bluetooth, ο ήχος θα μεταφερθεί σε αυτό το ηχείο. Για να εξαλείψετε αυτή τη δυνατότητα, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Bluetooth του τηλεφώνου.

  • Σύρετε προς τα επάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις.
  • Επιλέξτε Συνδέσεις.
  • Πατήστε το διακόπτη Bluetooth για να την απενεργοποιήσετε, εάν είναι απαραίτητο.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου

Δοκιμάστε να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι τυχόν προσαρμογές που έχετε κάνει θα απορριφθούν, ωστόσο οι εφαρμογές και τα δεδομένα σας δεν θα επηρεαστούν.

  • Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις.
  • Πατήστε Γενική διαχείριση.
  • Αγγίξτε Επαναφορά.
  • Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων.
  • Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων για να συνεχίσετε.
  • Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια της συσκευής σας όπως PIN ή κωδικό πρόσβασης.
  • Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων ξανά για επιβεβαίωση επαναφοράς.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Ένας τρόπος για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα είναι εάν το τηλέφωνο ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές, καθιστώντας ευκολότερο να ελέγξετε αν μια εφαρμογή που έχετε κάνει λήψη προκαλεί το πρόβλημα.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
  • Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.

Σε περίπτωση που ο ήχος λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά, καθώς θα διαγραφεί στη διαδικασία.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται σε αυτό το σημείο, θα χρειαστεί να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.