Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy S9 Plus που δεν έχει πρόσβαση στο Internet ακόμη και όταν είναι συνδεδεμένο το Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα στο Samsung Galaxy S9 Plus που δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Internet ακόμα και όταν είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο Wi-Fi. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι θα μπορούσε ενδεχομένως να προκαλέσει το πρόβλημα αυτό και ποιες πιθανές λύσεις να προσπαθήσετε.

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο σωστό δίκτυο Wi-Fi. Αυτό μπορεί να ακούγεται ηλίθιο, αλλά συμβαίνει μερικές φορές ειδικά όταν έχετε δημιουργήσει περισσότερα από ένα δίκτυα Wi-Fi στο τηλέφωνό σας. Έτσι δεν θα πειράξει να ελέγξει διπλά. Εάν έχετε ήδη ελέγξει αυτό και παρόλα αυτά έχετε καταλήξει στο ίδιο ζήτημα, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων και να διορθώσετε σφάλματα δικτύου στο τηλέφωνο. Ακολουθούν μερικές πιθανές λύσεις για να προσπαθήσετε.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό δικτύου (ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ).

Η επανεκκίνηση (κύκλος τροφοδοσίας) του εξοπλισμού δικτύου βοηθά στην εκκαθάριση των προβλημάτων υλικολογισμικού στο μόντεμ ή στον ασύρματο δρομολογητή, τα οποία ενδέχεται να τον εμπόδιζαν να λειτουργήσει σωστά. Όπως και τα smartphones, ο εξοπλισμός δικτύου μπορεί επίσης να σταματήσει λόγω συντριβών του υλικολογισμικού που μπορούν ενδεχομένως να αποδώσουν σε διάφορους τύπους προβλημάτων συνδεσιμότητας Wi-Fi. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε τον κύκλο ή να επανεκκινήσετε τον ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ που χρησιμοποιείτε:

  1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας ή διακόπτη για να απενεργοποιήσετε πλήρως τη συσκευή.
  2. Αποσυνδέστε το μετασχηματιστή AC από την πηγή τροφοδοσίας.
  3. Μετά από τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα ή 1 λεπτό, συνδέστε το ξανά.
  4. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί / διακόπτη λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Περιμένετε μέχρι να σταθεροποιηθούν όλοι οι δείκτες φωτισμού και το τηλέφωνό σας να συνδεθεί αυτόματα στο Wi-Fi.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Wi-Fi στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την επανεκκίνηση του εξοπλισμού δικτύου δύο φορές ή περισσότερο, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που προκάλεσαν προβλήματα δικτύου στο τηλέφωνο. Ως πρώτη απλή λύση, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Wi-Fi και κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας με αυτά τα βήματα:

  1. Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της αρχικής οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών .
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Μεταβείτε στο μενού Συνδέσεις-> Wi-Fi .
  4. Αγγίξτε το διακόπτη Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi για λίγα δευτερόλεπτα.
  5. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.

Αφού ενεργοποιήσετε και ενεργοποιήσετε το Wi-Fi, επανεκκινήστε το Galaxy S9 Plus με τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσία μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Απενεργοποίηση απενεργοποίησης .
  2. Επιλέξτε την επιλογή " Επανεκκίνηση" .
  3. Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση ξανά για επιβεβαίωση.
  4. Περιμένετε μέχρι 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να διαγράψετε μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει ακανόνιστο δίκτυο Wi-Fi.

Τρίτη λύση: Ξεχάστε το δίκτυο Wi-Fi και επανασυνδεθείτε.

Ξεχνώντας το δίκτυο Wi-Fi σημαίνει τη διαγραφή του δικτύου Wi-Fi από τη συσκευή σας. Αυτό μπορεί ενδεχομένως να επιλύσει το πρόβλημα, αν αυτό οφείλεται σε ένα δυσλειτουργικό δίκτυο Wi-Fi που χρησιμοποιείται. Είναι πιθανό το δίκτυο Wi-Fi να καταστραφεί και να μην λειτουργεί πλέον σωστά. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να διαγράψετε ή να ξεχάσετε το δίκτυο από τη μνήμη του τηλεφώνου σας, να το εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε όπως είναι η πρώτη φορά που το τηλέφωνο σας κάνει. Δείτε πώς να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi στο Galaxy S9 Plus:

  1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε την οθόνη Apps .
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
  3. Μεταβείτε στο μενού Συνδέσεις-> Wi-Fi .
  4. Αν χρειαστεί, πατήστε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
  5. Αγγίξτε παρατεταμένα το όνομα δικτύου που χρησιμοποιείται και, στη συνέχεια, χτυπήστε την επιλογή Ξεχάστε το δίκτυο.

Αφού διαγράψετε το δίκτυό σας Wi-Fi, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε σάρωση και επανασύνδεση με το δίκτυό σας Wi-Fi με αυτά τα βήματα:

  1. Ανοίξτε το συρτάρι εφαρμογών μετακινώντας το κενό σημείο από την Αρχική οθόνη.
  2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Συνδέσεις-> Μενού Wi-Fi .
  3. Στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi εάν είναι απαραίτητο. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα με ασύρματα δίκτυα εντός εμβέλειας.
  4. Εάν δεν βλέπετε το δίκτυό σας Wi-Fi στη λίστα, πατήστε Περισσότερα για να προσθέσετε το δίκτυό σας Wi-Fi. Διαφορετικά, πατήστε για να επιλέξετε το δίκτυό σας Wi-Fi από τη λίστα και μετά πατήστε το κουμπί Σύνδεση .
  5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στο δίκτυό σας Wi-Fi.

Μόλις συνδεθείτε, δοκιμάστε να ανοίξετε έναν ιστότοπο και να δείτε εάν μπορείτε τώρα να έχετε πρόσβαση στο Internet.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy S9 Plus.

Μη έγκυρες ή λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε ένα παρόμοιο ζήτημα. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν είναι εγκατεστημένη μια νέα ενημερωμένη έκδοση λογισμικού και στη συνέχεια αυτόματα παρακάμπτει τις τρέχουσες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο. Υπάρχει μια τάση ότι ορισμένες ρυθμίσεις κατέληξαν σε σύγκρουση με το δίκτυο ή άλλες λειτουργίες συστήματος του τηλεφώνου. Για να καταργήσετε αυτό το πρόβλημα, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy S9 Plus με τα παρακάτω βήματα:

  1. Ανοίξτε το συρτάρι εφαρμογών μετακινώντας το κενό σημείο από την Αρχική οθόνη.
  2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
  3. Πατήστε Γενική διαχείριση.
  4. Επιλέξτε Επαναφορά .
  5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  6. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
  7. Ελέγξτε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Επιτρέψτε στη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και την επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων δικτύου. Όταν ολοκληρωθεί, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε αναζήτηση και επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων / master reset του Galaxy S9 Plus.

Μεταξύ των τελευταίων επιλογών που πρέπει να εξετάσετε εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την πραγματοποίηση των προηγούμενων μεθόδων είναι επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ή κύρια επαναφορά. Αυτό θα σβήσει τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων προσαρμοσμένων ρυθμίσεων, εφαρμογών και άλλων αποθηκευμένων δεδομένων. Τα σκληρά σφάλματα και το κακόβουλο λογισμικό που προκαλούν προβλήματα δικτύου απομακρύνονται επίσης από το τηλέφωνο. Έτσι θα έχετε στη συνέχεια μια πλήρως καθαρή και πλήρως λειτουργική συσκευή. Εάν θέλετε να δοκιμάσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε το συρτάρι εφαρμογών μετακινώντας το κενό σημείο από την Αρχική οθόνη.
  2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
  3. Πατήστε Γενική διαχείριση.
  4. Επιλέξτε Επαναφορά .
  5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
  6. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
  7. Ελέγξτε τις πληροφορίες και έπειτα πιέστε DELETE ALL για επιβεβαίωση.

Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει από μόνο του και στη συνέχεια θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εγκαταστήσετε και να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi για να το χρησιμοποιήσετε ξανά στη συσκευή σας.

Αλλες επιλογές

Για περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου ή το φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου και αναφέρετε το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να τους ζητήσετε να ελέγξουν το σύστημά τους διακοπής για να διαπιστώσουν εάν το πρόβλημα οφείλεται σε οποιαδήποτε συνεχιζόμενη συντήρηση δικτύου ή παρόμοιες δραστηριότητες. Εάν συμβαίνει κάποια συντήρηση δικτύου, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί και το Wi-Fi σας θα επανέλθει στο φυσιολογικό μέχρι τότε.

Αν υποπτευθείτε ότι ο εξοπλισμός δικτύου σας (ασύρματος δρομολογητής ή μόντεμ) είναι σφάλμα, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής ή την τεχνική υποστήριξη του μεταφορέα σας για περισσότερη βοήθεια.