Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S9 + Stuck Στις Android Pie Ενημέρωση

Το #Samsung #Galaxy # S9 + θεωρείται ως ένα από τα καλύτερα μοντέλα Android smartphone που κυκλοφόρησε πέρυσι. Αυτή είναι μια συσκευή πιστοποιημένη με IP68 που διαθέτει ένα σώμα από αλουμίνιο με γυαλί Corning Gorilla Glass τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Έχει σπορ οθόνη Super AMOLED 6, 2 ιντσών, διαθέτει διπλές κάμερες 12MP πίσω και χρησιμοποιεί επεξεργαστή Snapdragon 845 που συνδυάζεται με μνήμη RAM 6GB. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 + που έχει κολλήσει στο πρόβλημα ενημέρωσης του Android Pie.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S9 + ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S9 + Stuck Στις Android Pie Ενημέρωση

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου ενημερώθηκε αυτόματα στο Android Pie. Άφησα το τηλέφωνο για περίπου μία ώρα και έπειτα έρχομαι πίσω και έχει κολλήσει στο 36% για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αρχίζω να κρατά ή να πατάω το κουμπί τροφοδοσίας και μια οθόνη παρόμοια με τη λειτουργία αποκατάστασης εμφανίζεται αλλά δεν έχει επιλογές. Αρχίζει να ξεκινά επανεκκίνηση συνεχώς. Επανεκκινεί και πηγαίνει στο μπλε "εγκατάσταση της οθόνης ενημέρωσης συστήματος". Φορτώνει έως και 28% και στη συνέχεια επανεκκινεί. Δοκίμασα την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και λειτουργία ανάκτησης, αλλά δεν θα πάει σε καμία από αυτές. Έχω πρόσβαση μόνο στη λειτουργία λήψης. Υπάρχουν άλλες επιλογές;

Λύση: Επειδή αυτό το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, θα επικεντρωθούμε στις προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων στην πλευρά του λογισμικού του τηλεφώνου. Αφαιρέστε την κάρτα microSD της συσκευής (εάν έχετε εγκατεστημένο) και στη συνέχεια εκτελέστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Κάντε μια μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό συνήθως θα επιλύσει ζητήματα που προκαλούνται από δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτό καλείται επίσης ως προσομοίωση τραβήγματος μπαταρίας καθώς αποσυνδέει το τηλέφωνο από την μπαταρία.

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down για έως και 45 δευτερόλεπτα.
  • Περιμένετε όταν η συσκευή επανεκκινηθεί.

Ενημερώστε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ΟΤΑ

  • Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού> Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
  • Περιμένετε μέχρι τη συσκευή να ελέγξει για ενημερώσεις.
  • Πατήστε OK> Έναρξη.
  • Όταν εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης, πατήστε OK.

Ενημερώστε από έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί Smart Switch

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

  • Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Samsung Smart Switch που είναι συμβατό με τον υπολογιστή σας από το //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
  • Συνδέστε το καλώδιο σε μια συμβατή θύρα USB στον υπολογιστή σας.
  • Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου στην κινητή συσκευή σας.
  • Επιτρέψτε στον υπολογιστή σας να εγκαταστήσει τα απαιτούμενα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά.
  • Ανοίξτε το Smart Switch στον υπολογιστή σας και αφήστε το να κάνει τη σύνδεση.
  • Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για τη συσκευή σας, το Smart Switch θα σας ζητήσει αυτόματα να το ενημερώσετε. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κάνετε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση για να ξεκινήσετε τη λήψη των απαραίτητων αρχείων.
  • Κάντε κλικ στο OK για να συνεχίσετε.
  • Η συσκευή σας μπορεί να απενεργοποιηθεί και να ενεργοποιηθεί μερικές φορές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.
  • Αφού ολοκληρωθεί, η συσκευή θα επιστρέψει στην Αρχική οθόνη.

Σε περίπτωση που το λογισμικό του τηλεφώνου δεν ενημερωθεί, συνεχίστε με τα πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για την επιτάχυνση της πρόσβασης στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές τα δεδομένα αυτά μπορούν να αλλοιωθούν, με αποτέλεσμα να προκύψουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε αν ένα κατεστραμμένο προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας πριν συνεχίσετε.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς. Προσπαθήστε πρώτα να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας. Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει, θα χρειαστεί να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε, καθώς αυτό θα μπορούσε να προκληθεί ήδη από κάποιο ελαττωματικό εξάρτημα υλικού.