Πώς να διορθώσετε το μήνυμα "Δυστυχώς, η επαφή έχει σταματήσει" στο Galaxy S5

" Δυστυχώς, οι Επαφές έχουν σταματήσει ."

Αυτό είναι ένα από τα πιο κοινά λάθη ιδιοκτήτες Galaxy S5 αναφέρθηκαν αμέσως μετά την ενημέρωση γλειφιτζούρι. Προφανώς, η νέα ενημέρωση μπορεί να έχει ενοχλήσει κάποιες κρυφές μνήμες ή κάποια δεδομένα στο τηλέφωνο, με αποτέλεσμα ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες να συντρίβουν τυχαία.

Αλλά μόνο και μόνο επειδή το πρόβλημα προέκυψε μετά την ενημέρωση δεν σημαίνει ότι έχετε εγκαταστήσει ένα κακό υλικολογισμικό ακριβώς όπως πιστεύουν ορισμένοι ιδιοκτήτες. Οχι! Η Samsung δεν αναγνώρισε αυτό το πρόβλημα, οπότε δεν θα υπάρξει καμία ενημέρωση που θα το διορθώσει.

ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΣΚΕΦΘΕΙ: Samsung Galaxy S5 Σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων

Ωστόσο, υπήρξαν αρκετοί κάτοχοι που ανέφεραν τη λήψη της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης που διορθώνει το ζήτημα. Σύμφωνα με αυτούς, αφού εγκατέστησαν γλειφιτζούρι, έψαξαν με το χέρι για μια νέα ενημέρωση και ανακάλυψαν ότι υπήρχε μια άλλη ενημέρωση διαθέσιμη για τη συσκευή τους.

Άλλοι λένε ότι μια απλή διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων ρύθμισε το πρόβλημά τους, ενώ άλλοι ανέφεραν ότι έπρεπε να καταφύγουν σε μια πιο απελπιστική επιλογή και να περάσουν από όλες τις παρενοχλήσεις της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων τους. Συμπεριλάμβανα όλες τις πιθανές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που θα μπορούσαν απλώς να διορθώσουν το πρόβλημά σας. Αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προβλήματα, μην διστάσετε να μας αφήσετε ένα μήνυμα στη σελίδα ερωτηματολογίου για τα τεύχη Android.

Τα παρακάτω είναι τα πραγματικά μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που αντιμετώπισαν το φόβο του μηνύματος λάθους "Επαφές έχει σταματήσει".

  1. Οι επαφές σβήνουν ενώ το Wi-Fi δεν λειτουργεί σωστά
  2. Οι επαφές σταμάτησαν, η κάρτα microSD σβήστηκε μετά την ενημέρωση
  3. Το Gear Fit σβήνει και η επαφή σταματούν μετά την ενημέρωση
  4. Οι επαφές διακόπτονται συν άλλα θέματα μετά την ενημέρωση
  5. Οι επαφές σταμάτησαν χωρίς προφανή αιτία μετά την ενημέρωση

====================

Οι επαφές σβήνουν ενώ το Wi-Fi δεν λειτουργεί σωστά

Πρόβλημα : Γεια σας, έχω όλα τα είδη των ζητημάτων μετά την αναβάθμιση. Το Wi-Fi μου δεν λειτουργεί σωστά και η μπαταρία υπερθερμαίνεται όταν το χρησιμοποιείτε. Επίσης, κλήσεις ringtones ήχο διαλείπουσα, παίρνω συνεχώς ένα pop-up ανάγνωση "Δυστυχώς, οι επαφές έχει σταματήσει", η πληκτρολόγηση έχει γίνει αμήχανη και πολλά άλλα.

Είχα πραγματοποιήσει απλώς μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν από την αναβάθμιση και την εκκαθάριση της μνήμης cache σήμερα. Θα μπορούσατε να βοηθήσετε; Πολλές ευχαριστίες, Άρι .

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια Ari. Η κατάρρευση της υπηρεσίας Επαφές στην περίπτωσή σας μπορεί να είναι απλώς το αποτέλεσμα της μη σταθερής ή καλής σύνδεσης στο διαδίκτυο. Ενδέχεται να έχετε μια επαφή που αποθηκεύσατε στο διαδίκτυο, την οποία θέλετε να συγχρονίσετε με το τηλέφωνό σας, αλλά επειδή η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν είναι αρκετά σταθερή, η υπηρεσία Επαφές δεν μπορεί να συγχρονιστεί με επιτυχία στους διακομιστές όπου αποθηκεύονται οι επαφές σας.

Βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο και ότι προσπαθείτε να συγχρονίσετε ξανά τις επαφές σας. Ωστόσο, εάν η σύνδεση είναι καλή και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας Επαφές, καθώς μπορεί να είναι απλά μια σφάλμα στο υλικολογισμικό. Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, τότε εκτελέστε πλήρη επαναφορά κύριας μνήμης.

Οι επαφές σταμάτησαν, η κάρτα microSD σβήστηκε μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Το S5 μου έχει ενημερωθεί για το γλειφιτζούρι και μετά δεν έχω ιδέα πώς μορφοποιήθηκε η κάρτα SD μου; Όλα τα δεδομένα μου έχουν φύγει και δεν έχω ιδέα πώς συνέβη αυτό.

Το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να κρέμεται τώρα, συνεχίζει να μου δίνει ένα μήνυμα λέγοντας "δυστυχώς, οι επαφές έχουν σταματήσει" είτε χρησιμοποιώ επαφές είτε όχι. Εάν σε περίπτωση που χρησιμοποιώ επαφές δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το πίσω κλειδί επειδή έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται. Πρέπει να περιμένω 2-3 λεπτά πριν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επαφές μου για να καλέσω κανέναν.

Η οθόνη συνεχίζει να τρεμοπαίζει και η ταπετσαρία αποφασίζει να εξαφανιστεί μόνος της. Το πληκτρολόγιο παγώνει επίσης ανά πάσα στιγμή αν παίζω ένα παιχνίδι ή χρησιμοποιώ whatsapp ή email. Παρακαλώ με βοηθήστε να ανακτήσω τις φωτογραφίες μου από την κάρτα SD. είναι οι αναμνήσεις μου για τα παιδιά μου και δεν έχω αντίγραφα ασφαλείας για αυτά. Σας παρακαλούμε. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Με βάση την περιγραφή σας σχετικά με τη συντριβή των Επαφών, φαίνεται να προκαλείται από ορισμένες κρυφές μνήμες που ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Τέτοιου είδους πράγματα συμβαίνουν όλη την ώρα, ευτυχώς, μπορούν εύκολα να διορθωθούν. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης και αυτό μπορεί να σας φροντίσει.

Το Gear Fit σβήνει και η επαφή σταματούν μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Από τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης πριν από λίγες ημέρες, κάθε φορά που λαμβάνω μια κλήση ή προσπαθώ να κάνω μια κλήση, εμφανίζεται μια οθόνη και λέει: "Δυστυχώς, ο διαχειριστής του Gear fit έχει σταματήσει." Κάνει την εφαρμογή του τηλεφώνου μη λειτουργική. Πρέπει να χτυπήσω "ok" και στη συνέχεια να χτυπήσω γρήγορα τη λειτουργία του τηλεφώνου που θέλω πριν το σημάδι "gear fit" επιστρέψει ξανά.

Παίρνω επίσης ένα μήνυμα που λέει ότι οι "Επαφές" μου έχουν σταματήσει. - Γκρέτσεν

Σχετικό πρόβλημα : Γεια σας! Χρειάζομαι βοήθεια, από τότε που ενημερώθηκε για γλειφιτζούρι, "Δυστυχώς οι επαφές έχουν σταματήσει να εργάζονται" εμφανίζεται πάντα στο Samsung Galaxy S5 μου, τι πρέπει να κάνω; Ευχαριστώ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Gretchen. Η συντριβή της υπηρεσίας επαφών φαίνεται να ενεργοποιείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ενώ το Gear Fit είναι κατασκευασμένο από τη Samsung για τη διεπαφή του smartwatch του Galaxy Gear, εξακολουθεί να θεωρείται τρίτος. Αυτό σημαίνει ότι θα είναι απενεργοποιημένο όταν εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία - αυτό είναι το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνετε.

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Αυτή η διαδικασία μπορεί να επιβεβαιώσει την υποψία μας ότι είναι η εφαρμογή Gear Fit που ενεργοποιεί τη συντριβή της υπηρεσίας Επαφές. Ωστόσο, εάν το σφάλμα εμφανιστεί ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα με το ίδιο το υλικολογισμικό και η επαναφορά στο εργοστάσιο είναι απαραίτητη για να το διορθώσετε.

Οι επαφές διακόπτονται συν άλλα θέματα μετά την ενημέρωση

Προβλήματα : Έχω πάρει μόλις το όμορφο app του drippler. Ωστόσο, είμαι τόσο πίσω από την αντιμετώπιση προβλημάτων / δυσλειτουργιών της Samsung κ.λπ. Ήθελα απλώς να μάθω αν υπάρχει λύση για τα ακόλουθα:

  • το τηλέφωνο έχει επιβραδυνθεί δραματικά από την ενημέρωση και έχω πάνω από 20gb ελεύθερο χώρο
  • Παίρνω συνεχώς: οι επαφές έχουν σταματήσει το μήνυμα
  • η οθόνη σβήνει σε τυχαίες περιπτώσεις
  • το τηλέφωνο γενικά δεν είναι τόσο ομαλό όσο πριν από την ενημέρωση

Ελπίζω ότι αυτό οφείλεται στην ενημέρωση και υπάρχουν σφάλματα. - Orlstyne

Σχετικό πρόβλημα : Γεια σας, έχω όλα τα προβλήματα με το τηλέφωνό μου τώρα που έχει ενημερωθεί. Το βηματόμετρο δεν θα εμφανίζεται πλέον στην οθόνη κλειδώματος μου πια, η μπαταρία φαίνεται να τρέχει σαν τρελό όταν το τηλέφωνό μου δεν είναι σε χρήση και οι επαφές έχουν σταματήσει να εμφανίζεται συνεχώς μήνυμα. Έχω δοκιμάσει όλες τις προτεινόμενες διορθώσεις στην ιστοσελίδα και τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσε να βοηθήσει; - Ντάνιελ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας! Απλά αναφέρατε τα τέσσερα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες του Galaxy S5 μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι. Είναι προφανώς ένα ζήτημα υλικολογισμικού και ενώ μπορείτε να περάσετε ώρες και ώρες αντιμετώπισης κάθε προβλήματος, δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα διορθωθούν αν το κάνετε. Επομένως, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να πραγματοποιήσετε αμέσως πλήρη επαναφορά master.

Οι επαφές σταμάτησαν χωρίς προφανή αιτία μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Καλημέρα, δεν είμαι σίγουρος αν έχετε ήδη διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά το τηλέφωνό μου συνεχίζει να λέει "Δυστυχώς, οι επαφές έχουν σταματήσει." Αυτό συμβαίνει καθημερινά από τότε που ενημερώθηκα στο Lollipop. Οποιαδήποτε ιδέα για το πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα; Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου πολλές φορές και έψαξα για να βεβαιωθώ ότι δεν υπήρχε μια εφαρμογή που είχε απενεργοποιηθεί τυχαία. Αλλά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί θα το έλεγε αυτό. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Με εκτίμηση, Ρέιτσελ .

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια σας Rachelle. Υπήρξαν αρκετοί ιδιοκτήτες του Galaxy S5 που επίσης παραπονέθηκαν ότι η υπηρεσία επαφών συνεχίζει να συντρίβεται χωρίς προφανή λόγο. Πολλοί μοιράστηκαν στην πραγματικότητα ότι η απενεργοποίηση της εφαρμογής Google+ επιδιορθώνει το πρόβλημα, ειδικά εάν έχετε επαφές συγχρονισμένους με το λογαριασμό σας.

Φυσικά, αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, προχωρήστε είτε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είτε με σκληρή επαναφορά.

====================

Διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων

Ακολουθούν οι διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που χρησιμοποίησα σε αυτήν την ανάρτηση. Ένας από αυτούς μπορεί πραγματικά να διορθώσει το πρόβλημά σας, ωστόσο, να είστε προσεκτικοί όταν αποφασίζετε να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς θα διαγράψουν όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας.

Διαγραφή επαφών της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή επαφών και πατήστε Επαφές.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Διαγραφή κεφαλίδας.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Διακοπή εφαρμογής Google+

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
  4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
  5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Google+.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Διακοπή.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το 'Samsung Galaxy S5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

  1. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατήστε Ρυθμίσεις
  2. Αγγίξτε την επιλογή Πίσω και επαναφέρετε την επιλογή Χρήστη και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας
  3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων
  4. Πατήστε Επαναφορά συσκευής
  5. Πατήστε Διαγραφή όλων και περιμένετε
  6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο

Πλήρης επαναφορά κύριας μονάδας

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
  4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.