Πώς να διορθώσετε τη σύνδεση HTC U12 / U12 Plus Wi-Fi που συνεχίζει να πέφτει ή ασταθής [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα σφάλματα Wi-Fi είναι από τα περίπλοκα και αναπόφευκτα προβλήματα μεταξύ των smartphones και των tablet, καθώς υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να εξεταστούν. Από την κατάσταση του λογαριασμού στην κατάσταση της υπηρεσίας δικτύου, τα σφάλματα λογισμικού και ο εξοπλισμός δικτύου μπορούν να θεωρηθούν ως η υποκείμενη αιτία. Τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης σε κινητές συσκευές μπορούν να εμφανιστούν σε διάφορα συμπτώματα από διαλείποντα σε καμία σύνδεση στο Internet καθόλου. Το κύριο θέμα που αντιμετωπίζουμε σε αυτή την ανάρτηση είναι η διαλείπουσα (on-off) σύνδεση Wi-Fi στο νέο smartphone HTC U12 / U12 Plus. Αν τυχαίνει να είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα σχετικά με τις σταγόνες Wi-Fi ή την ασταθή σύνδεση, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα στο τέλος σας πριν επιλέξετε την υπηρεσία.

Για τους ιδιοκτήτες που αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, καταργήστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 που συνεχίζει να αποβάλλει τη σύνδεση WiFi

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε κοντινή απόσταση από τον εξοπλισμό δικτύου. Το σήμα Wi-Fi είναι ένας από τους παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη όταν έρχεται η σταθερότητα της έντασης του σήματος. Εάν είστε τηλέφωνο πολύ μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να χάσει τη σύνδεση επειδή το σήμα είναι ασθενές. Όταν η συσκευή σας έχει ένα αδύναμο σήμα Wi-Fi, προσπαθήστε να μεταβείτε πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή ή στο μόντεμ σας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα ακόμη και όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται ήδη κοντά στην πηγή Wi-Fi, δοκιμάστε τις παρακάτω μεθόδους για την αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση (κύκλος ισχύος) του εξοπλισμού δικτύου σας.

Ο εξοπλισμός δικτύου (ασύρματος δρομολογητής ή μόντεμ) μπορεί να είναι η κύρια αιτία των προβλημάτων συνδεσιμότητας Wi-Fi. Αυτή είναι η ίδια η πηγή της σύνδεσης Wi-Fi στο διαδίκτυο, οπότε αν κάτι πάει στραβά με αυτό, τότε αναμένεται ότι θα επηρεαστούν όλες οι συσκευές που χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο. Εάν το σύμπτωμα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές σας, τότε ο ασύρματος δρομολογητής / μόντεμ είναι πιθανότατα σφάλμα. Ο εξοπλισμός δικτύου μπορεί να υπέκυψε σε σφάλματα του υλικολογισμικού και κατά συνέπεια χρειάζεται κύκλωμα επανεκκίνησης ή ισχύος. Λειτουργεί σαν μια μαλακή επαναφορά στο smartphone ή στο tablet σας. Και πώς γίνεται αυτό:

1. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας του ασύρματου δρομολογητή / μόντεμ μέχρι να απενεργοποιηθεί.
2. Όταν είναι εντελώς απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το μετασχηματιστή AC από την πηγή τροφοδοσίας.
3. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό, συνδέστε το ξανά στην πηγή τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε.
4. Περιμένετε έως ότου όλα τα φώτα στο δρομολογητή / μόντεμ να είναι σταθερά.

Εάν δείτε κόκκινο φως στην ένταση του σήματος ή στην ένδειξη Wi-Fi, περιμένετε μέχρι να γίνει πράσινο ή μπλε. Ένα κόκκινο φως συνήθως δεν δείχνει σήμα ή καμία σύνδεση δικτύου.

Όταν όλα τα φώτα γίνουν σταθερά, περιμένετε να συνδεθεί ξανά το τηλέφωνό σας στο δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, να δούμε αν η σύνδεση Wi-Fi είναι ήδη σταθερή. Εάν εξακολουθεί να πέφτει, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε ή επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Μια μαλακή επαναφορά μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη δευτερευουσών δυσλειτουργιών λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων αυτών που προκάλεσαν διενέξεις στη σύνδεση Wi-Fi στο Internet του τηλεφώνου. Αυτό δεν θα επηρεάσει τα αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας, οπότε δεν θα χάσετε καμία πληροφορία από αυτό. Αν δεν έχετε επανεκκινήσει ακόμα το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το HTC U12 / U12 Plus:

1. Με τη συσκευή σας ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση . Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει ή θα γίνει επαναφορά μαλακής λειτουργίας.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι αυτό δεν είναι θέμα προγράμματος περιήγησης. Μερικές φορές, δεν θα μπορείτε να έχετε σταθερή πρόσβαση στο Internet επειδή το πρόγραμμα περιήγησης λειτουργεί ενεργά. Για να καταργήσετε αυτό το ζήτημα, μπορείτε να αναγκάσετε να διακόψετε την εφαρμογή του προγράμματος περιήγησης ή να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, για να απαλλαγείτε από κάθε ελλιπή cache που μπορεί να προκάλεσε σύγκρουση. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή προγράμματος περιήγησης για να δείτε εάν άλλα προγράμματα περιήγησης λειτουργούν καλά.

Τρίτη λύση: Αποσυνδέστε και επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi.

Η επανεκκίνηση της λειτουργίας Wi-Fi του τηλεφώνου σας μπορεί επίσης να διορθώσει το πρόβλημα. Και ένας απλός τρόπος είναι να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Wi-Fi στο HTC U12 / U12 smartphone σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Σύρετε προς τα πάνω από την Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Δίκτυο & Διαδίκτυο.
3. Μεταβείτε στην επιλογή και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα πατήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.
5. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή ή ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο Wi-Fi.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε σύντομα τη λειτουργία του αεροπλάνου στη συσκευή σας. Η ενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου θα απενεργοποιήσει αυτόματα τις λειτουργίες σύνδεσης Wi-Fi. Έτσι, ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τη λειτουργία του αεροπλάνου είναι σαν να επανεκκινείτε τις λειτουργίες ασύρματης συνδεσιμότητας του τηλεφώνου σας. Πολλοί άνθρωποι έχουν βρει ήδη θαύματα από αυτό το απλό τέχνασμα, οπότε ίσως και να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το δοκιμάσετε.

Τέταρτη λύση: Ξεχάστε ή διαγράψτε το δίκτυό σας Wi-Fi.

Είναι επίσης πιθανό το χρησιμοποιούμενο δίκτυο Wi-Fi να έχει καταστραφεί και να μην λειτουργεί πλέον σταθερό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη η διαγραφή του δικτύου, ώστε να μπορείτε να το ρυθμίσετε ξανά. Με αυτόν τον τρόπο, θα ξεκαθαρίσετε τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να προκάλεσαν καταστροφή δικτύου και θα επιτρέψει στη συσκευή σας να συνδεθεί στο δίκτυό σας Wi-Fi, όπως την πρώτη φορά που συνδέεται. Δείτε πώς να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi στο HTC U12 / U12 Plus:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Δίκτυα .
3. Αγγίξτε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi, αν είναι απαραίτητο.
4. Πατήστε Wi-Fi για να συνεχίσετε.
5. Στη συνέχεια, αγγίξτε παρατεταμένα το δίκτυο Wi-Fi που θέλετε να διαγράψετε.
6. Πατήστε Απενεργοποίηση δικτύου για επιβεβαίωση της διαγραφής δικτύου Wi-Fi.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκαθάριση των δικτύων Wi-Fi και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση. Μετά την επανεκκίνηση, θα πρέπει να προσθέσετε ή να ρυθμίσετε το δίκτυό σας Wi-Fi για να το χρησιμοποιήσετε ξανά στη συσκευή σας. Εδώ πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Σύρετε προς τα επάνω από την Αρχική οθόνη για πρόσβαση στο μενού εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Δίκτυο & Διαδίκτυο.
3. Πατήστε για να ενεργοποιήσετε το διακόπτη Wi-Fi . Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα με το διαθέσιμο δίκτυο Wi-Fi στο εύρος.
4. Πατήστε για να επιλέξετε το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε.
5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για το επιλεγμένο δίκτυο Wi-Fi.
6. Πατήστε Σύνδεση .

Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα πρέπει να δείτε το εικονίδιο Wi-Fi στη γραμμή κατάστασης που δείχνει ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Η εκτέλεση μιας επαναφοράς ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να είναι απαραίτητη για να καθαρίσετε πολύπλοκα σφάλματα δικτύου, ιδιαίτερα αυτά που αποδίδονται σε μη έγκυρες ή λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνο. Αυτό θα διαγράψει τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών APN. Αν θέλετε να συνεχίσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο smartphone σας HTC U12 / U12 Plus:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε την καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Επανεκκίνηση & επαναφορά.
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε δύο φορές την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μέχρι τότε, μπορείτε να ρυθμίσετε και να επανασυνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi για να χρησιμοποιήσετε ξανά το Internet. Τα σφάλματα Wi-Fi πρέπει στη συνέχεια να διαγραφούν.

Εάν καμία από αυτές δεν λειτουργεί, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του τηλεφώνου σας είναι ενημερωμένο. Η εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης ενδέχεται να είναι απαραίτητη για να απαλλαγείτε από τυχόν σφάλματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει σύγκρουση με τις λειτουργίες ασύρματου δικτύου του τηλεφώνου σας. Αν δεν έχετε ρυθμίσει το HTC U12 / U12 Plus για την αυτόματη ενημέρωση του λογισμικού, τότε μπορείτε να ελέγξετε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας, εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να επιλέξετε να αναφέρετε το πρόβλημα στον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου ή στον μεταφορέα σας για περαιτέρω βοήθεια στην εκτέλεση πιο προηγμένων λύσεων για την αντιμετώπιση σφαλμάτων σύνδεσης στο δίκτυο. Ζητήστε επίσης από αυτούς να ελέγξουν το σύστημα διακοπής τους για να διαπιστώσουν εάν υπάρχουν διακοπές που μπορεί να έχουν προκαλέσει σύνδεση Wi-Fi. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει πρόβλημα με τον εξοπλισμό δικτύου (ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ), επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εξοπλισμού και ζητήστε βοήθεια σχετικά με τον τρόπο επίλυσής του. Διαφορετικά, μπορείτε να ορίσετε μια επίσκεψη τεχνολογίας, ώστε ένας τεχνικός να μπορεί να έρθει στη θέση σας και να ελέγξει προσεκτικά τις ρυθμίσεις του δικτύου και τις συσκευές σας για τυχόν ελαττώματα. Συζητήστε με τον πάροχο υπηρεσιών / μεταφορέα σας για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού για το θέμα αυτό.