Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J3 με το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η εφαρμογή Μηνύματα είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων στο Samsung Galaxy σας J3. Όταν το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" εμφανίζεται κάθε φορά που το ανοίγετε, αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή σβήνει και σταματά να λειτουργεί. Όταν συμβαίνει αυτό, φυσικά, δεν μπορείτε να συνεχίσετε να τη χρησιμοποιείτε και εάν είναι η μόνη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας, η αποστολή μηνυμάτων θα ήταν αδύνατη.

Με βάση την εμπειρία μας, αυτό το είδος προβλήματος είναι κάπως μικρότερο. Σημαίνει ότι ίσως να μπορέσουμε να το διορθώσουμε μόνοι μας χωρίς μεγάλη δυσκολία, ειδικά αν συνέβη χωρίς προφανή λόγο. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσετε ότι οι ενσωματωμένες εφαρμογές είναι βαθιά ριζωμένες στο υλικολογισμικό, οπότε υπάρχει επίσης το ενδεχόμενο ότι το πρόβλημα με την εφαρμογή είναι μόνο ένα σημάδι ενός σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού.

Μπορούμε να κάνουμε μερικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που θα μας βοηθήσουν να διαπιστώσουμε αν αυτό το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί χωρίς τη βοήθεια τεχνικού. Είναι πάντα αξίζει τον κόπο κάνοντας κάτι που μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα και σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε αυτό, καθώς μπορεί να σας εξοικονομήσει από πολλά προβλήματα που πηγαίνουν στο κατάστημα και εξηγώντας το πρόβλημα στην τεχνολογία για να μην αναφέρουμε τις ώρες που θα περάσετε περιμένοντας για να διορθώσετε το τηλέφωνο. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς ίσως μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να απαλλαγείτε από το σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει" στο Galaxy σας J3.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, αν έχετε άλλα προβλήματα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy J3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο, αφού ξεκινήσαμε να την υποστηρίζουμε. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή λύσεις που προτείνουμε. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J3 με το μήνυμα "Σταμάτημα μηνυμάτων"

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Έχω ένα πρόβλημα με το Galaxy J3 μου και ελπίζω ότι δεν είναι πραγματικά σοβαρό. Παρουσιάστηκε ένα μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς τα μηνύματα έχει σταματήσει" και δεν ξέρω πότε. Μπορώ να εξακολουθήσω να χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου κανονικά εκτός από την αποστολή μηνυμάτων, επειδή κάθε φορά που ανοίγω την εφαρμογή για αυτό, εμφανίζεται αυτό το μήνυμα αντί της εφαρμογής. Υπάρχουν μόνο δύο επιλογές που μπορώ να επιλέξω από το πότε εμφανίζεται αυτό το σφάλμα και δεν διορθώνει το πρόβλημα. Είτε χτύπησα OK είτε REPORT η εφαρμογή κλείνει ακόμα και όταν ανοίξω πάλι το ίδιο σφάλμα εμφανίζεται. Μπορείτε να εξετάσετε αυτό το πρόβλημα και αν ξέρετε πώς να το διορθώσετε, μπορείτε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου του Galaxy J3 είναι Μηνύματα και το σφάλμα στην πραγματικότητα σας ειδοποιεί ότι συνετρίβη ή σταμάτησε να λειτουργεί για κάποιο άγνωστο λόγο. Βάσει της εμπειρίας μας, ωστόσο, αυτό το είδος προβλήματος συχνά περιορίζεται στην εφαρμογή και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να μπορέσουμε να το διορθώσουμε χωρίς να χρειάζεται να περάσουμε από όλες τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που συχνά κάνουμε σε πιο σοβαρά θέματα εφαρμογών και υλικολογισμικού.

Είναι επιτακτική ανάγκη να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, ώστε να γνωρίζουμε τι είναι αυτό το σφάλμα, τι προκαλεί αυτό και τι πρέπει να γίνει για να απαλλαγούμε από αυτό, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή χωρίς προβλήματα. Με όλα όσα λέγονται, εδώ είναι αυτό που νομίζω ότι πρέπει να κάνετε σχετικά με αυτό:

Βήμα 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή μηνυμάτων, εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Με την επαναφορά της εφαρμογής Μηνύματα, μπορούμε να αποκλείσουμε ότι αυτό το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα ένα μικρό ζήτημα με την προεπιλεγμένη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε γιατί συχνά, όταν ένα app χτυπά, το πρόβλημα μπορεί να είναι μόνο με αυτό. Και δεύτερον, είναι μια ασφαλής διαδικασία, οπότε είναι λογικό να το αποκλείσουμε πρώτα πριν προχωρήσουμε σε πιο σύνθετες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Δείτε πώς το κάνετε:

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Πατήστε Μηνύματα στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε Εικονίδιο μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
  7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Εάν υποψιαζόμαστε ότι το πρόβλημα είναι μόνο με την εφαρμογή, τότε μετά από αυτή τη διαδικασία, το σφάλμα μπορεί να εξαφανιστεί και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας κανονικά. Ωστόσο, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται κάθε φορά που προσπαθείτε να συνθέσετε ή να διαβάσετε μηνύματα κειμένου, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκτελέστε το Galaxy σας J3 σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών

Είναι επίσης πιθανό το σφάλμα να ενεργοποιείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Παρόλο που τα Μηνύματα είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή, ενδέχεται να επηρεαστούν από ορισμένες εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή. Είναι επιτακτική η στιγμή να υπολογίσετε αν μια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε από το Play Store ή μία από τις υπηρεσίες τους προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Έτσι, σε αυτό το βήμα, θέλω να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων στο τηλέφωνό σας. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα από αυτά, τότε το σφάλμα δεν πρέπει να εμφανίζεται ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία και το σφάλμα δεν εμφανίζεται όταν κάνετε κείμενο, τότε πρέπει να μάθετε την εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα και να προσπαθήσετε να την ενημερώσετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να την επαναφέρετε ξεκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και, τέλος, μπορείτε να την απεγκαταστήσετε για να διερευνήσετε ακόμη περισσότερο.

Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές στο Galaxy σας J3

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Αγγίξτε το Play Store.
  3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
  4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
    • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
    • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Πώς να επαναφέρετε εφαρμογές στο Galaxy σας J3

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Αποθήκευση.
  6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το J3 του Galaxy σας

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
  4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
  5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
  6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ίσως χρειαστεί να κάνετε αυτές τις διαδικασίες σε όλες τις εφαρμογές που υποψιάζεστε ότι προκαλούν το πρόβλημα και θέλω να σας πω ότι διαρκεί τόσο πολύ χρόνο. Έτσι, εξαρτάται από εσάς αν θέλετε να περάσετε από μόνοι σας αυτό το θέμα ή να κάνετε κάποιο επαγγελματικό έλεγχο για το τηλέφωνό σας.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από όλα αυτά, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το διαμέρισμα κρυφής μνήμης είναι ένας κατάλογος στον οποίο αποθηκεύονται όλες οι κρυφές μνήμες του συστήματος. Τις περισσότερες φορές αυτά τα αρχεία καταστρέφονται ιδιαίτερα κατά την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Όταν το τηλέφωνο εξακολουθεί να χρησιμοποιεί διεφθαρμένες κρυφές μνήμες (καθώς δεν μπορεί να ανιχνεύσει αν είναι διεφθαρμένη ή όχι), ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να καταρρεύσουν. Όταν οι κρυφές μνήμες του συστήματος διαγραφούν, το τηλέφωνο θα τις ξαναχτίσει τη στιγμή που θα επανεκκινήσουν και αν το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα με τις κρυφές μνήμες, τότε η παρακάτω διαδικασία μπορεί να το διορθώσει.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Περιμένετε να ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο μετά από αυτό, καθώς ξαναχτίζει τις κρυφές μνήμες και μπορεί να διαρκέσει ένα λεπτό ή δύο για εκκίνηση. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν ανοίγετε την εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων, τότε πρέπει να γίνει το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Μετά από να κάνετε τα προηγούμενα βήματα και το σφάλμα εξακολουθεί να μην πάει μακριά και μπορείτε ακόμα να κειμένου, τότε αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία και ίσως να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με αυτό. Η αλίευση είναι ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, ειδικά εκείνα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου σας. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά και στη συνέχεια ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε εφαρμογές ούτε επαναφέρετε τα δεδομένα σας. Αντ 'αυτού, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα στον δικό σας αριθμό. Εάν το σφάλμα δεν εμφανιστεί και έχετε στείλει και λάβει το μήνυμα, τότε το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς στο J3 του Galaxy σας

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
  4. Πατήστε Λογαριασμοί.
  5. Αγγίξτε το Google.
  6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
  7. Πατήστε Μενού.
  8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Master Galaxy σας J3

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

  1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
  2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
  4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
  5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
  6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
  7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
  8. Αγγίξτε Επαναφορά.
  9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
  10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
  11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
  12. Πατήστε Συνέχεια.
  13. Πατήστε Διαγραφή όλων.