Πώς να αντιμετωπίσετε ένα iPhone 7 που έχει πρόβλημα με μαύρη οθόνη (αλλά το κουμπί Home είναι αναμμένο)

Πολλοί # ιδιοκτήτες iPhone7 αντιμετωπίζουν ένα κοινό πρόβλημα που ονομάζεται θέμα μαύρης οθόνης στις συσκευές τους. Βασικά, το πρόβλημα απεικονίζει ένα iPhone 7 που φαίνεται να ανάβει αν και η οθόνη του έχει γίνει αδιάφορη και παραμένει μαύρη. Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, παρέχουμε τα τρία πράγματα που μπορείτε να κάνετε σχετικά με αυτό το πρόβλημα.

Πριν προχωρήσουμε, ας υπενθυμίσουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: Η οθόνη iPhone 7 είναι μαύρη, αλλά το κουμπί Home είναι αναμμένο

Το iPhone 7 πάγωσε αφού προσπαθούσε να ενημερώσει μια εφαρμογή. Και η οθόνη μόλις πήγε μαύρη. Το κουμπί στο σπίτι εξακολουθεί να λειτουργεί, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι απενεργοποιημένο, απλά η οθόνη για κάποιο λόγο. Το κείμενο και οι κλήσεις δεν ξυπνούν το τηλέφωνο. Προσπάθησα να συνδέσω το iPhone μου με το φορητό υπολογιστή μου, αλλά με κάποιο τρόπο ο φορητός υπολογιστής μου ζητούσε να επιτρέψω στον υπολογιστή να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες του τηλεφώνου (σαν να μην το έχω συνδέσει ποτέ πριν, αλλά είμαι σίγουρος ότι έχω), αλλά χωρίς την οθόνη του τηλεφώνου μου ενεργοποίηση, δεν μπορώ να επιτρέψω την πρόσβαση. - Γαλλικά

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα iPhone 7 που έχει πρόβλημα μαύρης οθόνης, αν και εξακολουθεί να λειτουργεί

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι προφανές ότι το iPhone 7 δεν είναι εντελώς νεκρό, αφού το κουμπί Home φαίνεται να λειτουργεί και ένα φορητό υπολογιστή εξακολουθεί να εντοπίζει τη συσκευή. Οι πιθανές αιτίες αυτής της κατάστασης μπορεί να είναι οι εξής:

• η συσκευή έχει καταψυχθεί για κάποιο λόγο
• μια άγνωστη εφαρμογή ή σφάλμα λογισμικού προκάλεσε τη συντριβή της οθόνης
• το συγκρότημα οθόνης έχει υποστεί καταστροφική δυσλειτουργία υλικού ή αποτυχία

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να εκτελέσετε σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων για να κατανοήσετε καλύτερα το πρόβλημα. Από εκεί, θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε την κατάλληλη λύση.

Βήμα # 1: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone 7

Εάν είστε θετικοί ότι το iPhone σας δεν έχει υποστεί σωματική βλάβη ή έχει υποστεί βλάβη προτού να γίνει νεκρό, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα στο επίπεδο σας. Είναι πιθανό ότι κάτι μπορεί να πήγε στραβά κατά τη διάρκεια ή μετά την ενημέρωση. Σε αυτό το σημείο, θα θέλαμε να σκεφτούμε ότι η συσκευή σας μπορεί να έχει απλά συναντήσει ένα σφάλμα που δεν μπορεί να αντιμετωπίσει, ώστε να πρέπει να την βοηθήσει να ανακτήσει. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του iPhone σας.
3. Κρατήστε και τα δύο κουμπιά καθώς το iPhone απενεργοποιείται και ενεργοποιείται ξανά. απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Apple.

Βήμα # 2: Εκτελέστε ανάκτηση DFU

Εάν αναγκάσει το iPhone 7 να κάνει επανεκκίνηση δεν θα λειτουργήσει καθόλου, το λειτουργικό του σύστημα μπορεί να έχει καταρρεύσει ή να καταψυχθεί, παρόλο που δεν υπάρχει τρόπος να το ξέρετε αυτό γιατί η οθόνη είναι ακόμα μαύρη. Εάν το τηλέφωνο παραμένει αναμμένο ή εάν το κουμπί Αρχική σελίδα εξακολουθεί να είναι αναμμένο, εξακολουθεί να υπάρχει ελπίδα ότι το ζήτημα μπορεί να επιδιορθωθεί από το χρήστη. Το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να δοκιμάσετε είναι η ανάκτηση DFU. Σε αντίθεση με μια τακτική ανάκαμψη, αυτή η διαδικασία βασίζεται σε ένα συνδυασμό κουμπιών υλικού και iTunes για τη διάγνωση του λογισμικού και ελπίζουμε να επαναφέρουμε το τηλέφωνο στην κανονική του ρουτίνα. Η ανάκτηση DFU απαιτεί έναν υπολογιστή, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό iTunes σε αυτό πριν κάνετε τα εξής:

1. Στον υπολογιστή σας, κλείστε όλες τις ενεργές εφαρμογές.
2. Ανοίξτε το iTunes.
3. Απενεργοποιήστε το iPhone σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε την μπαταρία να διοχετευτεί στο 0%, ώστε το τηλέφωνο να απενεργοποιείται μόνο του. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα χωρίς να το ενεργοποιήσετε.
4. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB.
5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα.
6. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης στην αριστερή πλευρά του iPhone ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί λειτουργίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει και τα δύο πλήκτρα Power και Lower Down για 10 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple αυτή τη στιγμή, επαναλάβετε τα βήματα 5 και 6. Το λογότυπο της Apple δεν πρέπει να εμφανίζεται καθόλου.
7. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για άλλα 5 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί η οθόνη Plug in to iTunes, επαναλάβετε τα βήματα 5-7. Η σύνδεση στην οθόνη iTunes δεν πρέπει να εμφανίζεται.
8. Θα γνωρίζετε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν η οθόνη παραμένει μαύρη. Ο υπολογιστής σας θα σας πει τότε ότι το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone.
9. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη στον υπολογιστή σας για να κάνετε πλήρη ανάκτηση.

Βήμα # 3: Αποκτήστε υποστήριξη από την Apple

Η ανάκτηση του DFU μπορεί να αντιμετωπίσει μόνο προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Όσο η αιτία της βλάβης της οθόνης είναι λογισμικό στη φύση, η ανάκτηση DFU θα πρέπει να λειτουργήσει. Εάν ακολουθήσατε τις οδηγίες μας προς το γράμμα αλλά η οθόνη του τηλεφώνου παραμένει μαύρη, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι το πρόβλημα προκαλείται από κάτι στο τμήμα υλικού.

Το συγκρότημα οθόνης του iPhone σας διαθέτει 5 βασικά στοιχεία - LCD, ψηφιοποιητή, μπροστινή κάμερα, κουμπί Home και εύκαμπτα καλώδια. Η οθόνη LCD είναι η οθόνη που εμφανίζει την εικόνα. Ο ψηφιοποιητής είναι λεπτό στρώμα ευαίσθητου υλικού που μετατρέπει τις πινελιές σας σε ψηφιακά σήματα. Αυτά τα σήματα προωθούνται στη λογική πλακέτα μέσω καλωδίου που τρέχει από τον ψηφιοποιητή. Στην περίπτωσή σας, είναι πιθανό να σπάσει μόνο η οθόνη LCD ενώ τα υπόλοιπα εξαρτήματα εξακολουθούν να λειτουργούν. Δυστυχώς, μια φυσικά σπασμένη οθόνη LCD απαιτεί ακόμα μια μεγάλη δουλειά, αφού το τηλέφωνο πρέπει να επισκευαστεί. Βάσει της δικής μας εμπειρίας εδώ και χρόνια με τη χρήση iPhones, οι συναρμολογήσεις οθόνης αυτών των συσκευών της Apple είναι γενικά αξιόπιστες και μόνο οι ακραίες καταχρήσεις μπορεί να τις οδηγήσουν σε αποτυχία. Είναι πολύ σπάνιο να βλέπεις μια οθόνη iPhone να πάει άσχημα λόγω σφάλματος λογισμικού. Σε πολλές περιπτώσεις, οι οθόνες του iPhone σπάνε επειδή η συσκευή έπεσε, χτυπήθηκε από ένα στερεό αντικείμενο, υπέστη ζημιά από το νερό ή εκτέθηκε σε υπερβολική ζέστη ή κρύο. Εάν κάποια από αυτά τα πράγματα συνέβησαν στη συσκευή σας πριν από την οθόνη επειδή αυτό που είναι τώρα, θα πρέπει να εξετάσετε σοβαρά την αποστολή του τηλεφώνου στην Apple, ώστε να μπορεί να επισκευαστεί.