Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που υποφέρουν από διάφορα θέματα οθόνης

Όλο και περισσότεροι ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) αναφέρουν παράξενα ή παράξενα θέματα οθόνης. Ορισμένοι ανέφεραν ότι βλέπουν γραμμές στην οθόνη όταν η φωτεινότητα έχει ρυθμιστεί σε χαμηλότερο επίπεδο ενώ πολλοί βλέπουν νεκρά εικονοστοιχεία. Φυσικά, για τους ιδιοκτήτες που ανέφεραν άλλα θέματα σχετικά με την οθόνη, αλλά δήλωσαν ότι έριξαν τη συσκευή τους πριν αρχίσει το πρόβλημα, η απάντηση είναι προφανής.

Το θέμα σχετικά με την τρεμούλιασμα της οθόνης και άλλα ζητήματα είναι ότι, συχνά σχετίζονται με το υλικό. Ενώ υπήρχαν περιπτώσεις προβλημάτων υλικολογισμικού που προκάλεσαν προβλήματα οθόνης, τα περισσότερα από τα αναφερόμενα προβλήματα εμφάνισης σχετίζονται με ελαττωματικό υλικό ή / και αξεσουάρ. Ωστόσο, σας προτείνουμε να προσπαθείτε ακόμη να αποκλείσετε την πιθανότητα εμφάνισης ενός υλικολογισμικού πριν αποφασίσετε να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα θέματα οθόνης που ανέφερα σε αυτήν την ανάρτηση. Για τους αναγνώστες μας που έχουν άλλα προβλήματα, φροντίστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Ε : Έπεσα το τηλέφωνό μου. Υπάρχει πλέον ένα τρεμόπαιγμα στο κάτω μέρος της οθόνης. Μια γραμμή που τρέχει στην κορυφή της οθόνης και μια μικρή αιμορραγία στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης. Το έχω μόνο 3 εβδομάδες. ΒΟΗΘΕΙΑ.

A : Προφανώς, η πτώση έπληξε την οθόνη του τηλεφώνου και μπορεί να χρειαστεί αντικατάσταση. Δεν είμαι σίγουρος πόσο σκληρή ήταν η πτώση, αλλά νομίζω ότι ήταν αρκετά δύσκολο να προκαλέσει ένα τέτοιο πρόβλημα. Ακόμα κι αν δεν υπάρχει ρωγμή στον ψηφιοποιητή (εξωτερικό στρώμα γυαλιού), το γεγονός ότι η οθόνη είναι ακόμη αιμορραγία είναι μια ένδειξη ότι ένας τεχνικός είναι απαραίτητος για να το ελέγξει περαιτέρω για σας. Αλλά με βάση τις μαρτυρίες σας, νομίζω ότι η οθόνη χρειάζεται αντικατάσταση και δεν καλύπτεται από εγγύηση. Έτσι, η θλιβερή αλήθεια είναι ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση και υπηρεσίες τεχνολογίας καθώς και αγοράζοντας εξαρτήματα αντικατάστασης θα πρέπει να επωμιστεί από εσάς για να μην αναφέρουμε ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο σε μια εβδομάδα περίπου, ανάλογα με το πόσο γρήγορα η τεχνολογία μπορεί να καθορίσει το.

Ε : Η οθόνη μου έχει γίνει πράσινη και δεν μπορώ να την επανεκκινήσω. Δεν αλλάζει το χρώμα του. Έχετε δοκιμάσει την επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το κουμπί λειτουργίας, αλλά δεν συμβαίνουν. Ήταν μόνο ένα μήνα που το αγόρασα. Παρακαλώ βοηθήστε.

Α : Υπάρχει, φυσικά, ένας λόγος για τον οποίο ή το πώς συνέβη αυτό το πρόβλημα και αυτό είναι που λείπει στη δήλωσή σας. Εάν το τηλέφωνο πέσει ή πέσει στο νερό, μην επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε προβλήματα, αλλά στείλτε αμέσως το τηλέφωνο για επισκευή.

Εάν είστε σίγουροι ότι δεν προκαλείται από ζημιά στο νερό, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν τα συνηθισμένα σήματα φόρτισης όπως το εικονίδιο στην οθόνη και η λυχνία LED θα εμφανιστούν. Εάν δεν το κάνουν, το τηλέφωνο δεν φορτίζει. Ενώ συνδεθείτε, πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 15 έως 20 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει, τότε στείλτε το για επισκευή.

Ερ : Από την Ημέρα 1 έχω να αγγίξω μερικές φορές την οθόνη δύο ή τρεις φορές για να απαντήσω στο αίτημά μου, λείπει "N" όταν δακτυλογράφω και δεν ήταν γύρω από το νερό από τότε που το έχω.

Α : Η ερώτησή μου είναι γιατί δεν την αφήσατε να αντικατασταθεί; Είναι αναπόφευκτο ότι ορισμένες μονάδες είναι ελαττωματικές από το κουτί και γι 'αυτό η Samsung και οι συνδεδεμένοι πάροχοι δίνουν στους πελάτες τουλάχιστον 15 ημέρες για να αποκτήσουν ολοκαίνουργια αντικατάσταση αν υπάρχουν κάποια προβλήματα σχετικά με το υλικό και το υλικολογισμικό. Δεν ξέρω αν εξακολουθείτε να δικαιούστε, αλλά προσπαθήστε να ζητήσετε αντικατάσταση, καθώς είναι μάταιο να αντιμετωπίσετε μια συσκευή που είναι ελαττωματική από το εργοστάσιο.

Ε : Το Galaxy S7 Edge του συζύγου μου προσγειώθηκε στην πισίνα και τώρα η οθόνη είναι μαύρη. Έχουμε δοκιμάσει τα πάντα με το κράτημα στα κλειδιά, το βάζουμε σε ρύζι, το φορτίζουμε και παρ 'όλα αυτά είναι ακόμα μια μαύρη οθόνη. Γιατί να φτιάξετε ένα τηλέφωνο που θα έπρεπε να είναι αδιάβροχο αν στη συνέχεια δεν θα ανάψει;

Α : Είναι επειδή το τηλέφωνο δεν είναι αδιάβροχο στην πρώτη θέση, είναι "βαθμολογημένο" ανθεκτικό στο νερό, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί μόνο να αντισταθεί στην είσοδο υγρού για λίγα λεπτά. Προσπαθήστε να διαβάσετε αυτήν την ανάρτηση: Πράγματα που πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy S7 Edge σας έπεσε στο νερό και δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από αυτό. Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας μπορούν να βρεθούν εκεί.

Ε : Γεια σας. Παρατηρώ ότι όταν χρησιμοποιώ τη σαφή μου θήκη κάλυψης από το samsung η οθόνη μερικές φορές αναβοσβήνει όταν ανοίξει και όταν αφαιρέσω την θήκη δεν συμβαίνει αλλά όταν κλειδώσω την οθόνη μου πατώντας το κουμπί κλειδώματος στο πλάι και το " εμφανίζεται πάλι αναβοσβήνει με πράσινο φως. Αλλά όταν θα το ανοίξω για να το χρησιμοποιήσω τα τρεμοπαίζει εξαφανίζονται και επίσης όταν αφήνω το τηλέφωνό μου να κλειδώσει / να κοιμηθεί μόνη της δεν συμβαίνει. Δεν συμβαίνει συχνά, αλλά εγείρει ανησυχία για μένα γνωρίζοντας ότι το τηλέφωνό μου έχει αυτό το ζήτημα. Παρακαλώ βοηθήστε. Η σαφής κάλυψη την προκαλεί, θα πρέπει να αγοράσω μια καινούρια υπόθεση χωρίς κάλυψη; Ή μήπως είναι πρόβλημα υλικού;

Α : Πράγματα όπως αυτό συμβαίνουν όλη την ώρα, όπου τα εξαρτήματα τρίτων προκαλούν ανεξήγητα προβλήματα. Αφού γνωρίζετε ήδη ότι συμβαίνει αυτό το πρόβλημα κατά τη χρήση της περίπτωσης, καλό είναι να προσπαθήσετε σε άλλες περιπτώσεις για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν όχι, τότε αγοράστε μια νέα περίπτωση και δοκιμάστε να δείτε αν ο λιανοπωλητής της περίπτωσης που αγοράσατε θα το αντικαταστήσει, αλλιώς δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε για ένα εξάρτημα που δεν λειτουργεί καλά με τη συσκευή.

Εάν δεν είστε πεπεισμένοι ότι πρόκειται για πρόβλημα με την υπόθεση, συνεχίστε να παρατηρείτε τη συσκευή σας χωρίς την περίπτωσή σας. Εάν εξακολουθεί να συμβαίνει, δοκιμάστε να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά και συνεχίστε να την παρατηρείτε και εάν συνεχίζεται, μιλήστε με τον παροχέα σας, μπορείτε να το αντικαταστήσετε με ένα νέο ή να το ελέγξετε από τεχνικό.

Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε την κύρια επαναφορά ...

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ερ : Ο πατέρας μου πήρε μόλις το 2ο ολοκαίνουργιο S7 Edge και έχει το ίδιο πρόβλημα. Η οθόνη σταδιακά σβήνει όπου γραμμές (μοιάζει με γραμμωτό κώδικα) εμφανίζονται όλο και περισσότερο μέχρι να γίνει δυσανάγνωστο. Στο πρώτο τηλέφωνο πραγματοποιήσαμε επαναφορά στο εργοστάσιο και αυτό δεν βοήθησε. Το δεύτερο τηλέφωνο που αντικαταστάθηκε από το πρώτο κάνει τώρα το ίδιο πράγμα. Οποιαδήποτε ιδέα σχετικά με το τι θα μπορούσε να συμβεί θα εκτιμηθεί σε μεγάλο βαθμό.

Α : Πρόκειται για ένα ζήτημα υλικού και ναι, είναι δυνατό να έχουμε το ίδιο πρόβλημα σε δύο διαφορετικές μονάδες, επειδή αυτά τα τηλέφωνα είναι χτισμένα σε παρτίδες ανάλογα με τους μεταφορείς ή τους παρόχους τους. Έτσι, είναι πιθανό ότι μερικές εκατοντάδες μονάδες έχουν ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να το αντικαταστήσετε ... πάλι ... και πάλι ... μέχρι να πάρετε ένα τέλειο.

Q : Το τηλέφωνό μου λειτουργεί καλά για περίπου μετά την αγορά 3 ημερών το τηλέφωνό μου πάρει πολύ ζεστό από την πλάτη επίσης πιο ζεστό από τις πλευρές τότε πράσινο και μοβ γραμμές εμφανίζονται σε αυτό. Εντούτοις η πράσινη και πορφυρή γραμμή πάει τελείως όταν ρυθμίζω τη φωτεινότητα στο πλήρες και όταν η φωτεινότητα είναι λίγο χαμηλή στις γραμμές του τηλεφώνου εμφανίζονται και πάλι μετά από 2 μέρες η οθόνη του τηλεφώνου μου γίνεται μαύρη και όταν πιέζω το ξεκλείδωμα ή το κουμπί Home η πράσινη οθόνη εμφανίζεται και εξαφανίζεται και πάλι μαύρη. Τώρα η οθόνη μου είναι μαύρη Μπορώ να ακουμπήσω να παίζω μουσική να στείλω μηνύματα τηλεφωνικές κλήσεις κλπ αλλά δεν μπορώ να δω την οθόνη μου μπορείς να μου πεις ποιο είναι το πρόβλημα είναι ένα λογισμικό ή ένα πρόβλημα υλικού;

Α : Προφανώς πρόκειται για ζήτημα υλικού. Αντικαταστήστε τη μονάδα το συντομότερο δυνατόν, ενώ εξακολουθείτε να έχετε δικαίωμα να αποκτήσετε μια ολοκαίνουργια αντικατάσταση. Αυτή η περίοδος χάριτος διαρκεί μόνο για 15 ημέρες και στη συνέχεια θα λάβετε την ανακατασκευή μονάδα ως αντικατάσταση.

Ε : Γεια σου μόλις βρήκα το πρωί όταν ανοίγω το τηλέφωνό μου και είδα την οθόνη μου έχει 3 γκρίζες οριζόντιες γραμμές εμφανίζονται ... ξαφνικά δεν έκανα τίποτα στο τηλέφωνό μου μόλις εμφανίστηκαν ... προσπαθώ να επαναφέρω εργοστασιακές ρυθμίσεις αλλά το ίδιο με το ίδιο .. τι πρέπει να κάνω; Ελπίζω να με βοηθήσετε. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Α: Πρόβλημα υλικού. Αυτό νομίζω ότι είναι. Δυστυχώς, κανείς από εμάς δεν μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε αλλά είμαι σίγουρος ότι ο παροχέας ή ο μεταφορέας σας μπορεί Η τεχνολογία μπορεί να μην είναι σε θέση να το διορθώσει per se αλλά μπορεί να λάβετε μια μονάδα αντικατάστασης αν το πρόβλημα είναι πέρα ​​από οικονομική αποκατάσταση. Συνεπώς, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών ή το κατάστημα από το οποίο το αγοράσατε.

Ε : Οι οριζόντιες γραμμές εμφανίζονται στην οθόνη μου όταν μειώνω τη φωτεινότητα οπουδήποτε κάτω από την πλήρη. Θα εξαφανιστούν αν η φωτεινότητα γυρίσει μέχρι το τέλος. Όταν γυρίζω το τηλέφωνό μου δεξιά προτού σβήσει, βλέπω παράξενες "φυσαλίδες" και όταν το επαναλαμβάνω αυτό είναι πάντα σε διαφορετικό place.the γραμμές μεγαλώνουν όταν γυρίζω τη φωτεινότητα κάτω και τελικά μεγαλώνω αρκετά για να περιβάλλει την οθόνη αλλά η ποτέ άγγιγμα. Βλέπουν μέσα από όχι μαύρο μαύρο και το ζήτημα παραμένει ανεξάρτητα από την εφαρμογή που χρησιμοποιώ. Δοκίμασα την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, αλλά το ζήτημα παρέμεινε.

Α : Όταν γυρίζετε τη φωτεινότητα σε όλη τη διαδρομή, δεν διορθώνετε το πρόβλημα. Αντ 'αυτού απλά το "κρύβετε" από το γυμνό μάτι σας. Με βάση την περιγραφή σας, νομίζω ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού και θα πρέπει να το ελέγξετε και / ή να επισκευάσετε. Αν εξακολουθείτε να δικαιούστε αντικατάσταση, διαπραγματευτείτε με τον παροχέα σας. Ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί λόγω ζημιάς ή ζημιάς στο νερό, δεν καλύπτεται από εγγύηση και πρέπει να πληρώσετε για υπηρεσίες τεχνολογίας.

Ερ : Πρόσφατα έριξα το τηλέφωνό μου και τώρα το κάτω μέρος της οθόνης συνεχώς τρεμοπαίζει πράσινο. Υποθέτω ότι χτύπησα κάτι χαλαρό μέσα. Οποιεσδήποτε ιδέες πώς μπορώ να το διορθώσω εγώ;

Α : Όχι, δεν μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας, χρειάζεστε έναν τεχνικό για αυτό. Στην πραγματικότητα δεν είναι τόσο απλό όσο "χτύπησε κάτι χαλαρό στο εσωτερικό" επειδή μπορεί να είναι ένα σοβαρό ζήτημα υλικού που επηρεάζει την οθόνη. Ή ίσως, κάτι πήρε ραγισμένα μέσα και προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Δεν θα γνωρίζουμε με σιγουριά ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας τεχνικός πρέπει να το δει.

Ερ : Η οθόνη έχει πολλά διαφορετικά χρώματα σε αυτήν όταν η φωτεινότητα είναι αμυδρή ειδικά εάν σε λευκό φόντο ή Facebook συμβάν είναι σαν κάποιες φωτογραφίες που καίγονται στην οθόνη.

Α : Δεν είμαι σίγουρος για το τι εννοούσα πραγματικά, αλλά προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε αν εξακολουθείτε να βλέπετε αυτές τις "καμένες φωτογραφίες" στην οθόνη και αν ναι, σας προτείνω να πάτε ένα επιπλέον μίλι και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πραγματοποιήστε την κύρια επαναφορά:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αν αυτό αποτύχει, ελέγξτε το τηλέφωνο.