Η Samsung Galaxy Note 5 Gallery συνεχίζει να συντρίβεται μετά την ενημέρωση του Marshmallow

• Μάθετε πώς να διορθώσετε το #Samsung Galaxy Σημείωση 5 (# Σημείωση5) που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού της στο #Marshmallow.
• Η Gallery έχει σταματήσει να εμφανίζει σφάλματα κάθε φορά που ανοίγει η εφαρμογή Κάμερα στη Σημείωση 5. Μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
• Η εφαρμογή "Gallery" συνεχίζει να τραγουδάει τυχαία και εμφανίζει το περίφημο μήνυμα σφάλματος. Μάθετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα που μπορεί να προκλήθηκε από ένα ζήτημα υλικολογισμικού.

Γεια σας παιδιά. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα που έκαναν οι ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy Note 5 που αναφέρθηκαν μετά την ενημέρωση του Marshmallow - "Δυστυχώς, η Gallery έχει σταματήσει".

Έχουμε ήδη δει αυτό το σφάλμα πολλές φορές. Στην πραγματικότητα, είναι επίσης ένα κοινό πρόβλημα με τα S5, S6 και ακόμα και το νέο S7 και τις παραλλαγές του. Στα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω, είναι σαφές ότι το συγκεκριμένο σφάλμα έχει σχέση με το νέο firmware. Ωστόσο, όταν την αντιμετωπίσετε, πρέπει πρώτα να αρχίσετε με την εφαρμογή Gallery πριν προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το μήνυμα σφάλματος, πώς εμφανίζεται και ποια είναι τα πράγματα που πρέπει να γίνουν για να το ξεφορτωθείτε.

Για όσους αντιμετωπίζουν διαφορετικά προβλήματα, έχουμε μια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη Σημείωση 5, όπου αναφέρουμε κάθε πρόβλημα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει από τότε που κυκλοφόρησε το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε για να μάθετε αν η ανησυχία σας έχει ήδη απαντηθεί και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που δώσαμε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα, ώστε να σας παρέχουμε ακριβείς διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις που λειτουργούν.

Q : " Λίγο μετά την ενημέρωση της Σημείωσης 5 στο νέο firmware του Marshmallow, το σφάλμα" Δυστυχώς η Γκαλερί έχει σταματήσει "συνεχίζει να εμφανίζεται κάθε φορά που προσπαθώ να βλέπω φωτογραφίες. Όταν εμφανιστεί, δεν έχω άλλη επιλογή παρά να χτυπήσω ΟΚ ή Αναφορά και ούτε θα με έφεραν για να δω φωτογραφίες. Πριν από την ενημέρωση, θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω την κάμερα χωρίς προβλήματα και τώρα, κάθε φορά που τραβήξατε μια φωτογραφία, μπορεί να εμφανιστεί το σφάλμα, αν και όχι πάντα. Χρειάζομαι την εμπειρία σας σε αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε. "

Α : Με βάση την περιγραφή σας, υποθέτω ότι κάθε φορά που ανοίγετε την εφαρμογή Gallery, το σφάλμα θα σας χαιρετήσει. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε την κάμερα, υπάρχουν στιγμές που εμφανίζεται το σφάλμα και τις περισσότερες φορές δεν συμβαίνει, σωστά. Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι με την ίδια την Πινακοθήκη. Το πιο ασφαλές πράγμα που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Πιστεύω ότι αυτή η διαδικασία από μόνη της μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε την Έκθεση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Εάν το πρόβλημα παρέμεινε μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, τότε πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος από τότε που ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση.

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Γαλαξία σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Ε : " Γεια σας παιδιά. Ελπίζω πραγματικά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου καθώς γίνεται όλο και ενοχλητικό. Όταν ανοίξω την κάμερα για λήψη φωτογραφιών, εμφανίζεται το σφάλμα που λέει ότι η Γκαλερί έχει σταματήσει. Προσπάθησα ήδη να διαγράψω την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Κάμερα, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται. Το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται πρόσφατα και απλά δεν έχω ιδέα γιατί αυτό συμβαίνει. Βοήθεια. "

Α : Και οι δύο εφαρμογές της φωτογραφικής μηχανής και της εφαρμογής Gallery λειτουργούν δίπλα-δίπλα όταν φωτογραφίζετε. Στην πραγματικότητα, αφού η φωτογραφική μηχανή σπάσει μια φωτογραφία, η εφαρμογή Gallery θα αναλάβει αμέσως τη διαχείριση. Γι 'αυτό δεν είναι περίεργο να λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος ακόμα και αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Κάμερα. Νομίζω ότι το πρόβλημα εδώ είναι η εφαρμογή Gallery και όχι η κάμερα. Ωστόσο, ακολουθήστε τις ίδιες διαδικασίες όπως παραπάνω για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.

Ε : "Τα παιδιά TDG. Η σημείωσή μου 5 συνεχίζει να λέει ότι η Γκαλερί έχει σταματήσει και στη συνέχεια παγώνει για μερικά δευτερόλεπτα αφού πατήσω είτε το πλήκτρο OK είτε το Report. Το σφάλμα εμφανίζεται τυχαία και συμβαίνει ακόμα κι αν δεν κάνω τίποτα στο τηλέφωνο. Θυμάμαι ότι υπήρξε μια ενημέρωση πρόσφατα και ίσως να είναι η αιτία, αλλά δεν είμαι σίγουρος. Μπορείτε να ρίξετε λίγο φως σε αυτό, παρακαλώ; "

Α : Το πρόβλημά σας είναι ουσιαστικά το ίδιο με τα πρώτα δύο θέματα που ανέφερα προηγουμένως μόνο ότι το σφάλμα εμφανίζεται τυχαία και όχι μόνο όταν ανοίγετε την εφαρμογή Gallery ή την εφαρμογή Κάμερα. Δείχνει ότι μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Ωστόσο, θα πρέπει να προσπαθήσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery και, στη συνέχεια, να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν και οι δύο διαδικασίες αποτύχουν, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας:

1. Καταργήστε τον Λογαριασμό σας Google και αποδεσμεύστε τις κλειδαριές της οθόνης, για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα σβήσετε την Εργοστασιακή Επαναφορά Προστασίας (Factory Reset Protection - FRP).
2. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Samsung Galaxy σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.