Το Samsung Galaxy S4 κολλήθηκε στην οθόνη ανάκτησης του συστήματος μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι, άλλα θέματα σχετικά με την ενημέρωση Android

Ενώ η ενημερωμένη έκδοση του lollipop Android έφερε ευτυχία σε πολλούς ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), υπήρξαν μερικοί που ήθελαν να μην κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν το νέο firmware στα τηλέφωνά τους, καθώς αντιμετώπισαν πολλά προβλήματα μετά από αυτά. Έχω αντιμετωπίσει μερικά από αυτά τα προβλήματα εδώ, συμπεριλαμβανομένου του θέματος όπου το S4 αρχίζει να αποτυγχάνει ή το λειτουργικό του σύστημα καταρρεύσει μετά από μια ενημέρωση.

Άλλα προβλήματα που περιλαμβάνονται εδώ σχετίζονται με συνδέσμους που δεν θα ανοίξουν κατά την παρακολούθηση, τις χαμένες καταχωρήσεις ημερολογίου μετά την ενημέρωση, την υπερθέρμανση και τα περισσότερα προβλήματα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα προβλήματα και πώς να τα αντιμετωπίσετε σε περίπτωση που σας συμβούν στο μέλλον.

Για όσους αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S4. Έχουμε ήδη ασχοληθεί με εκατοντάδες (αν όχι χιλιάδες) προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας, έτσι ώστε να αντιμετωπίσουμε ήδη την ανησυχία σας πριν ή υπάρχουν αρκετές άλλες που είναι παρόμοιες με τις δικές σας. Βρείτε αυτά τα θέματα και δοκιμάστε τις λύσεις που δώσαμε. Αν δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω αυτής της φόρμας.

Εδώ είναι τα προβλήματα που κάλυψα σε αυτή την ανάρτηση ...

• Το Galaxy S4 αποτυγχάνει ή καταρρεύσει μετά από ενημέρωση του υλικολογισμικού
• Δεν είναι δυνατή η δημιουργία συνδέσμων μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι
• Οι καταχωρήσεις ημερολογίου που χάθηκαν μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι
• Το Galaxy S4 υπερθερμαίνεται, συντρίβεται μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούριου
• Το TouchWiz συνεχίζει να συντρίβεται μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούριου
• Ενεργοποίηση κλειδώματος που ενεργοποιείται μετά από σκληρή επαναφορά
• Το Galaxy S4 δεν μπορεί να πάρει σήμα μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι
• Το Galaxy S4 και οι εφαρμογές συνεχίζουν να συντρίβουν, αργά μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι

Το Galaxy S4 αποτυγχάνει ή καταρρεύσει μετά από ενημέρωση του υλικολογισμικού

Πρόβλημα : Η Samsung με ενημέρωσε για την ενημέρωση του υλικολογισμικού. Όταν προσπαθώ να το εγκαταστήσω, το πράσινο ρομπότ πέφτει πάνω από νεκρούς. Το τηλέφωνο μου παγώνει. Χρειάζονται πολλές προσπάθειες για επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Η Samsung συνεχίζει να δημοσιεύει αιτήματα λήψης ενημερώσεων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η ενημέρωση ολοκληρώθηκε ή αποτυχία; Αυτές οι πληροφορίες είναι πολύ σημαντικές για εμάς, ώστε να παρέχουμε ακριβείς οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις. Αλλά ούτως ή άλλως, αν η ενημέρωση ήταν επιτυχής και μπήκατε στην οθόνη Android System Recovery (όπου μπορείτε να δείτε το ρομπότ Android dead), τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά αύξησης της έντασης ήχου, οικίας και ενέργειας.
2. Απελευθερώστε το κουμπί Τροφοδοσία όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει, αλλά συνεχίζει να κρατάει τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και Αρχική σελίδα.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Android System Recovery, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Home και Volume Up.
4. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε το 'διαγράψτε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης.'
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε την επιλογή.
6. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αυτόματα μόλις καταστραφούν τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης.

Ωστόσο, αν αποτύχει, τότε μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο. Αν και η επανεκκίνηση απέτυχε, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την εκκίνηση στην ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια να επανεκκινήσετε κανονικά από εκεί. Λειτουργεί κάθε φορά.

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy S4 σε ασφαλή λειτουργία

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S4 στην οθόνη (αν υποτεθεί ότι το τηλέφωνο ανταποκρίνεται στο πλήκτρο ενεργοποίησης), αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις αφήσετε το κουμπί λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης του τηλεφώνου.
5. Αν μπορείτε να διαβάσετε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αποδεσμεύστε το πλήκτρο Volume Down. Διαφορετικά, επαναλάβετε τη διαδικασία μέχρι να μπορέσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Δεν είναι δυνατή η δημιουργία συνδέσμων μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι

Πρόβλημα : Έκανα την ενημέρωση του γλειφιτζούρι και τώρα δεν μπορώ να ανοίξω συνδέσμους σε καμία εφαρμογή. Έχω δοκιμάσει σε εφαρμογές Instagram και goSMS μου, αλλά δεν μπορώ να ανοίξω συνδέσεις σε κανένα από αυτά. Αρχίζει να πηγαίνει στον ιστότοπο και μετά επιστρέφει στην αρχική θέση όπου βρίσκεται ο σύνδεσμος. Ευχαριστώ για τη βοήθεια! Κάναμε επίσης μια μαλακή επανεκκίνηση, καμία αλλαγή.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Είναι έγκυρος σύνδεσμος; Συμβαίνει σε όλους τους συνδέσμους ή σε ένα μόνο; Για να ελέγξετε αν ο σύνδεσμος είναι έγκυρος, πληκτρολογήστε το με το χέρι στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης (εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε έναν υπολογιστή). Εάν είναι έγκυρη ή εμφανίζει μια πραγματική ιστοσελίδα, το ζήτημα θα μπορούσε να είναι στις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε. Οι υπερσύνδεσμοι ανοίγονται από προεπιλογή σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, εκτός εάν ο χρήστης αλλάξει την προεπιλεγμένη εφαρμογή. Με αυτό κατά νου, είναι καλύτερο να επαναφέρουμε όλες τις προτιμήσεις των εφαρμογών στις προεπιλεγμένες ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς την οθόνη Όλα.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μενού.
6. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής.

Τώρα μπορείτε να προσπαθήσετε να ανοίξετε το σύνδεσμο και θα σας ζητήσει να επιλέξετε μια εφαρμογή που θα είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή για να ανοίξετε όλους τους συνδέσμους. Επιλέξτε τον φυλλομετρητή ιστότοπου και αυτό είναι.

Από την άλλη πλευρά, αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε ορισμένους συνδέσμους αλλά σε συνεργασία με άλλους, τότε το θέμα δεν είναι με το τηλέφωνο ή τις εφαρμογές του αλλά με τους συνδέσμους.

Οι καταχωρήσεις ημερολογίου που χάθηκαν μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι

Πρόβλημα : Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης γλειφιτζούρι, το ημερολόγιό μου έχασε όλες μου τις καταχωρήσεις. Στον διαχειριστή εφαρμογών βλέπω ένα ημερολόγιο με δεδομένα σε αυτό. Ένα ημερολόγιο με λίγα δεδομένα σε αυτό και μια εφαρμογή με τίτλο Αποθήκευση Ημερολογίου. Ποιες είναι οι επιλογές για την ανάκτηση δεδομένων ημερολογίου; Βίαιες ευλογίες! - Μπλερ

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Γεια Blair! Η ερώτηση είναι ότι έχετε συγχρονίσει το ημερολόγιό σας με οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας στο διαδίκτυο, ειδικά το Google; Αν ναι, και αν αφήσατε το τηλέφωνό σας συγχρονισμένο και συνδεδεμένο συνεχώς στο Internet, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να ανακτήσετε όλες αυτές τις καταχωρίσεις συγχρονίζοντας το τηλέφωνό σας με τον ίδιο λογαριασμό. Διαφορετικά, είναι αδύνατο να τα ανακτήσετε.

Υπήρξαν πολλές αναφερθείσες περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο ξεχάστηκε μετά από μια ενημέρωση και αυτό ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο όλες αυτές οι καταχωρίσεις εξαφανίστηκαν. Τα "μικρά δεδομένα" που βλέπετε όταν ανοίγετε το Application Manager είναι εκείνα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της εφαρμογής και δεν αποτελούν απαραίτητα στοιχεία για τις καταχωρίσεις που χάσατε. Έτσι, βασικά, αν δεν έχετε αντίγραφο ασφαλείας των καταχωρίσεών σας, είναι αδύνατο να τα ανακτήσετε.

Το Galaxy S4 υπερθερμαίνεται, συντρίβεται μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούριου

Πρόβλημα : Υπερθέρμανση ... μία φορά κάτω από το 30% το τηλέφωνο μπαταρίας απενεργοποιείται αμέσως και ενεργοποιείται και απενεργοποιείται μέχρι να πεθάνει η μπαταρία ή μέχρι να συνδεθεί. Τραβιέται τυχαία επίσης. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δύο φορές, μαζική αποστράγγιση μπαταρίας όταν δεν υπάρχει τίποτα ανοικτό Έχοντας να φορτίζει συνεχώς. Δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα μέχρι την ενημέρωση του γλειφιτζούριου. Βοήθεια.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους πολλοί ιδιοκτήτες φοβούνται να ενημερώσουν τα τηλέφωνά τους. Δεν είστε ο πρώτος που αναφέρετε αυτό το είδος προβλήματος μετά από μια ενημέρωση και σας λέω, υπάρχουν μόνο δύο δυνατότητες εδώ: είτε το πρόβλημα προκαλείται από διεφθαρμένες κρυφές μνήμες ή / και δεδομένα, είτε το ίδιο το υλικολογισμικό έχει σοβαρά προβλήματα.

Θα αποκλείσουμε πρώτα το πρώτο διαγράφοντας το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης στο πρώτο πρόβλημα. Εάν η διαδικασία απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα, τότε σας προτείνω να κάνετε την κύρια επαναφορά, αλλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που δεν θέλετε να χάσετε καθώς όλα θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία. Καταλαβαίνω ότι ήδη πραγματοποιήσατε την επαναφορά εργοστασίου χωρίς αποτέλεσμα, αλλά δοκιμάστε αυτή τη διαδικασία πριν ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνικό:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο. (Αφαιρέστε την μπαταρία και τοποθετήστε την ξανά)
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά αύξησης της έντασης ήχου, οικίας και ενέργειας.
3. Απελευθερώστε το κουμπί Τροφοδοσία όταν το τηλέφωνο κουδουνίζει, αλλά συνεχίζει να κρατάει τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και Αρχική σελίδα.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Android System Recovery, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Home και Volume Up.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe data / factory reset'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το επιλέξετε.
7. Χρησιμοποιώντας ξανά το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε 'Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
9. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επιλέξτε "Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Αν η επαναφορά δεν λειτουργούσε, τότε είναι ασφαλές να υποθέσετε ότι έχετε κατεβάσει μια κακή ενημέρωση ή ένα διεφθαρμένο υλικολογισμικό. Ήρθε η ώρα να ζητήσετε βοήθεια από κάποιον που ξέρει πώς να επανεγκαταστήσει το προηγούμενο firmware ή το τρέχον.

Το TouchWiz συνεχίζει να συντρίβεται μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούριου

Πρόβλημα : Μετά την αναβάθμιση του γλειφιτζούρι στο Samsung Galaxy S4 μου, ο προεπιλεγμένος εκκινητής - το TouchWiz έχει σταματήσει να λειτουργεί. Αν προσπαθήσω να μετακινήσω οποιοδήποτε γραφικό στοιχείο, όλα κρέμονται. Δοκίμασα μερικούς εκτοξευτές τρίτων, αλλά ο προεπιλεγμένος ήταν πολύ καλύτερος. Μπορεί κάποιος να σας συμβουλεύσει σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Υπάρχει πιθανότητα ότι πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού ή μόνο για ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες που επηρεάζουν την εφαρμογή TouchWiz. Αλλά επειδή το μήνυμα σφάλματος αναφέρει το TW ως αυτό που συντρίβει, είναι το πρώτο που πρέπει να ακολουθήσετε. Εν κατακλείδι, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του TouchWiz:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς την οθόνη Όλα.
5. Βρείτε και πατήστε TouchWiz.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δοκιμάστε να σκουπίσετε ολόκληρο το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Ακολουθήστε τα βήματα του πρώτου προβλήματος. Αν το πρόβλημα επιμείνει μετά τη διαγραφή όλων των κρυφών δεδομένων, δοκιμάστε την κύρια επαναφορά. Για θέματα σχετικά με εφαρμογές όπως αυτή, η επαναφορά γίνεται συνήθως με την επαναφορά, αλλιώς, επανεγκαταστήστε το υλικολογισμικό ή κάντε κάτι για εσάς.

Ενεργοποίηση κλειδώματος που ενεργοποιείται μετά από σκληρή επαναφορά

Πρόβλημα : Η γυναίκα μου έκανε μια σκληρή επαναφορά στο Samsung Galaxy S4 της. Όταν προσπάθησε να την ενεργοποιήσει ξανά, ενεργοποιήθηκε η κλειδαριά ενεργοποίησης. Πέρασα τα πάντα με την Verizon, και στη συνέχεια με τη Samsung. Επαναφορά του τηλεφώνου με διάφορους τρόπους, επαναφορά του κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Samsung και τίποτα δεν λειτούργησε.

Έστειλα τηλέφωνο στη Samsung για να αναβοσβήνει, αλλά το έστειλαν πίσω χωρίς επιδιόρθωση, επειδή ενεργοποιήθηκε η κλειδαριά ενεργοποίησης. Τους είπα ότι ήταν κλειδωμένο πριν τους στείλει.

Έχω διαπιστώσει ότι υπάρχουν δύο λογαριασμοί που συνδέονται με το τηλέφωνο. Η σύζυγός μου, και μια άλλη που λείπει μια επιστολή από το λογαριασμό της συζύγου μου. Τώρα περιμένω έναν μηχανικό της Samsung να αναθεωρήσει το θέμα και να επιστρέψει σε μένα.

Έχουν τη δυνατότητα να σκουπίσουν τις πληροφορίες λογαριασμού τηλεφώνου ώστε να μπορέσουμε να τις ορίσουμε ξανά; Ευχαριστώ, Johny . "

Απάντηση : Γεια σας Johny! Η απάντηση στην ερώτησή σας είναι Ναι. Οι τεχνικοί της Samsung μπορούν να σκουπίσουν τις πληροφορίες λογαριασμού τηλεφώνου και οι ειδικοί του λογαριασμού ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς της Samsung. Έτσι, βασικά, αυτοί οι άνθρωποι είναι πολύ ικανοί να καθορίσουν το πρόβλημα, ειδικά αυτό που έχει η γυναίκα σου με το τηλέφωνό της. Είμαι κάπως συγκεχυμένη αν και επέστρεψαν το τηλέφωνο αδιάκοπα εξαιτίας της "ενεργοποίησης της κλειδαριάς ενεργοποίησης". Αν έχει σημασία πολλά από αυτά, σίγουρα μπορούν να επαληθεύσουν στο τέλος τους ποιος τον πυροδότησε, αλλά ακόμα κι αν ενεργοποιήθηκε στο τέλος σας, θα πρέπει να εξακολουθούν να είναι σε θέση να διορθώσουν το πρόβλημα ή να τα προωθήσουν στον παροχέα σας εάν υπήρχαν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο.

Ίσως η ενεργοποίηση της κλειδαριάς ενεργοποίησης δεν καλύπτεται από την εγγύηση, καθώς μπορεί να εμπίπτει στην κατηγορία "tampered firmware" και ο λόγος που την έστειλαν πίσω είναι επειδή δεν μπορούν να την επιδιορθώσουν χωρίς χρέωση. Το νόημα μου είναι ότι κανείς δεν μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα από αυτούς τους ανθρώπους. Γι 'αυτό, επικοινωνήστε μαζί τους γιατί δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά γι' αυτό.

Το Galaxy S4 δεν μπορεί να πάρει σήμα μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι

Πρόβλημα : Μια μέρα το τηλέφωνό μου πέθανε ακριβώς όπως ήμουν έτοιμος να το συνδέσετε και μόλις την έβαλα σε μια ειδοποίηση που ανακαλύφθηκε λέγοντας κάτι για ένα κακό λειτουργικό σύστημα και έπρεπε να επανεκκινήσω ή να προχωρήσω χωρίς αυτό, αλλά χρειάστηκαν περίπου 3 ώρες για να πάρτε αυτή την οθόνη για να πάει μακριά. Το επόμενο πρωί ξεκίνησε κανονικά, αλλά δεν θα πάρει σήμα οπουδήποτε τώρα, γι 'αυτό αναρωτιόμουν πώς πρέπει να το διορθώσω έτσι ώστε να μπορώ να χρησιμοποιήσω και πάλι το τηλέφωνό μου.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας πολλές φορές για να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται μόνο για συντριβή συστήματος, επειδή το πρώτο μέρος της περιγραφής σας ακούγεται σαν να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικολογισμικό λόγω της πρόσφατης ενημέρωσης γλειφιτζούρι. Ίσως θελήσετε επίσης να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα και, αν παραμείνει, ζητήστε βοήθεια από κάποιον που ξέρει να επαναφέρει το υλικολογισμικό.

Το Galaxy S4 και οι εφαρμογές συνεχίζουν να συντρίβουν, αργά μετά την ενημέρωση του γλειφιτζούρι

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να συντρίβεται. Κάθε φορά που χρησιμοποιώ whatsapp ή gmail, το τηλέφωνο σβήνει, όπως στο, επιστρέφει στην αρχική οθόνη και την προσαρμοσμένη ταπετσαρία που έχω αλλάξει στην προεπιλεγμένη μπλε ταπετσαρία. Η μπαταρία αποχετεύεται πολύ γρήγορα και το τηλέφωνο έχει τεράστια προβλήματα υπερθέρμανσης. Το τηλέφωνο έχει γίνει πολύ αργή και τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα όπως το πολυστρωματικό έχουν γίνει εντελώς ακατάλληλα. Παρακαλώ δώστε κάποια λύση στο πρόβλημα !! ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ακούγεται πραγματικά ότι το πρόβλημα είναι το TouchWiz, αν και άλλες εφαρμογές ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν σε τέτοιου είδους συμπεριφορές όταν συντρίψουν. Ένας τρόπος για να απομονώσετε το πρόβλημα είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής TouchWiz, στη συνέχεια απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά τις εφαρμογές WhatsApp και Gmail. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, δοκιμάστε την κύρια επαναφορά.