Το Samsung Galaxy S6 δεν απαντά σε προβλήματα και άλλα σχετικά προβλήματα

Μία από τις κορυφαίες τηλεφωνικές συσκευές μεγάλης γενιάς που μπορεί να προσφέρει ακόμα μια μεγάλη εμπειρία χρήστη είναι το #Samsung #Galaxy # S6. Ήταν το καλύτερο τηλέφωνο Android που κυκλοφόρησε το 2015 και το οποίο προσέφερε πολλά εξαιρετικά χαρακτηριστικά, όπως μια οθόνη Super AMOLED 5, 1 ιντσών με ανάλυση 1440 x 2560 pixel, επεξεργαστή octa core με 3 GB μνήμης RAM, πίσω κάμερα 16MP και μπαταρία 2550mAh ονομάστε μερικά. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα του Galaxy S6 που δεν απαντά και άλλα σχετικά προβλήματα.

Αν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S6 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

S6 Δεν ανταποκρίνεται

Πρόβλημα: Γεια σας. Για τις τελευταίες εβδομάδες, η Samsung S6 μου έτρεχε αστεία. Συγκεκριμένα, όταν χτυπήσω το κουμπί για να απενεργοποιήσω την οθόνη και / ή όταν χτυπήσω το κουμπί στο σπίτι, δεν συμβαίνει τίποτα. Έχω εκτελέσει αρκετές προσομοιωμένες επαναφορτιζόμενες μπαταρίες, όπως έχετε προτείνει αλλού. Αυτό επιλύει το ζήτημα, αλλά επιστρέφει σύντομα στη συνέχεια. Έχω απεγκαταστήσει / απενεργοποιήσει τις εφαρμογές που δεν θέλω και προσπάθησα να σταματήσει η δύναμη. Καμία τύχη

Λύση: Αν μια προσομοιωμένη μπαταρία τραβήξει προσωρινά το πρόβλημα, τότε είναι πολύ πιθανό αυτό να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Συνιστούμε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να διορθώσετε το πρόβλημα.

• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

S6 Stuck στη φόρτωση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy S6 (T-Mobile) Μπορώ να διαβάσω το email μου αλλά μόλις από την 1η του τρέχοντος έτους (2018), όταν πάω να απαντήσω ή να προωθήσω ένα email, το pop up έρχεται λέγοντας φόρτωση μηνυμάτων με τον περιστρεφόμενο κύκλο στα αριστερά του. Συνεχίζει και δεν σταματά. Ποτέ δεν το έκανε αυτό πριν. Θα ήθελα να χρησιμοποιήσω ξανά το email μου.

Λύση: Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε ένα ισχυρό και σταθερό δίκτυο Wi-Fi. Αυτό μας επιτρέπει να εξαλείψουμε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τη σύνδεση στο Internet και που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα.

Εάν η σύνδεση είναι καλή, υπάρχει πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να οφείλεται σε σφάλμα στην ίδια την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να ελέγξετε αν αυτό είναι το πρόβλημα, θα πρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον διαχειριστή εφαρμογών. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μόλις γίνει αυτό.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία. Αν δεν το πρόβλημα τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.
• Δοκιμάστε να σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

S6 Δεν λαμβάνετε ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy S6 από την AT & T και εξακολουθώ να μην έχω πάρει τη νέα έκδοση 7.0. Το πρόβλημα είναι μετά το άνοιγμα των Ρυθμίσεων πηγαίνετε στο Σχετικά με τη συσκευή i κάντε κλικ στο Software Update και δεν ανοίγει καθόλου. Κάνω συνεχώς κλικ και εξακολουθεί να μην ανοίγει την επόμενη σελίδα. Ποιο είναι το πρόβλημα ?

Λύση: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, δοκιμάστε ξανά την ενημέρωση. Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε τον έλεγχο για την ενημέρωση χρησιμοποιώντας το Smart Switch.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας με το ενημερωμένο αρχείο του firmware χρησιμοποιώντας Odin. Μπορείτε να πάρετε το αρχείο του υλικολογισμικού από την ιστοσελίδα Sammobile, όπου μπορείτε επίσης να λάβετε τις οδηγίες για το πώς να αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας.

Οι κλήσεις S6 συνεχίζουν να πέφτουν

Πρόβλημα: Τους τελευταίους μήνες, το Samsung S6 μου έχει αρχίσει να έχει κάποια προβλήματα - δεν ακούω πάντα το πρόσωπο με το οποίο μιλάω και δεν μπορούν πάντα να με ακούνε, πιο πρόσφατα οι κλήσεις που κάνω πέφτουν μερικές φορές πριν επιλέξουν αλλά όχι πάντα. .. Ο σύζυγός μου έχει αρχίσει να έχει το ίδιο θέμα

Λύση: Μερικές φορές μειωμένες κλήσεις προκαλούνται από προβλήματα δικτύου, τα οποία πρέπει να ελέγξετε πρώτα. Ελέγξτε την κατάσταση σήματος του τηλεφώνου και βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή υποδοχή. Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε κλήσεις σε άλλες τοποθεσίες και να ελέγξετε αν παρουσιάζεται το πρόβλημα.

Σε περίπτωση που το ζήτημα δεν οφείλεται σε πρόβλημα δικτύου, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια ελέγξτε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε αυτή τη λειτουργία. Όταν το τηλέφωνο λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία επιτρέπονται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτή τη λειτουργία τότε θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.
• Δοκιμάστε να σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το S6 δεν ανάβει μετά το πάγωμα

Πρόβλημα: Έριξα το τηλέφωνό μου στο νερό. Ήταν ωραία αρχικά και το έβαλα στην τσέπη μου. Έλεγχος 30 έως 40 λεπτά αργότερα και τίποτα. Τοποθετήστε το σε φόρτιση και μου λέει ότι είναι 100% μπαταρία αλλά δεν θα ανάψει. Δεν μπορώ να φτάσω στη μπαταρία και είναι σφραγισμένη Μπορώ να κάνω τίποτα για να μπορέσω να λειτουργήσω και πάλι;

Λύση: Επειδή το τηλέφωνο δεν είναι αδιάβροχο τότε είναι πολύ πιθανό να έχει εισέλθει νερό στη συσκευή. Αυτό που θα πρέπει να κάνετε τώρα είναι να τοποθετήσετε το τηλέφωνο σε μια τσάντα ρύζι για τουλάχιστον 48 ώρες. Το ρύζι απορροφά την υγρασία στο εσωτερικό του τηλεφώνου. Αφού γίνει αυτό, ελέγξτε αν το τηλέφωνο μπορεί να ενεργοποιηθεί. Εάν δεν ανάψει τότε η συσκευή μπορεί να υποστεί ζημιά στο νερό. Αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Τα αρχεία ήχου S6 επισυνάπτονται στα μηνύματα κειμένου που δεν παίζουν

Πρόβλημα: Έχω ένα νέο Samsung S6 (έλαβε 2 μέρες πριν). Έχω ένα πρόβλημα με συνημμένα αρχεία ήχου που δεν παίζουν στα ληφθέντα μηνύματα κειμένου και αρχεία ήχου που δεν παίζουν στα ληφθέντα μηνύματα Snapchat. Δεν υπάρχουν κωδικοί σφαλμάτων. Απλά λέει ότι "δεν μπορεί να παίξει". Το τηλέφωνο θα παίξει αρχεία ήχου από το Youtube, Pandora, κλπ. Αναρωτιέμαι αν υπάρχει μια εφαρμογή στο τηλέφωνό μου που πρέπει να ενεργοποιηθεί (δεν είναι σίγουρος). Η μπαταρία δεν είναι αφαιρούμενη. Έχω κάνει 2 διαφορετικούς τύπους επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. One, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις μου και το άλλο χρησιμοποιώντας το κουμπί Τροφοδοσίας και το κουμπί έντασης. Η ευθεία συζήτηση δεν είναι βοήθεια. Λένε απλώς ότι το τηλέφωνο ή / και το αρχείο του app ή του αποστολέα μηνυμάτων πιθανόν να μην είναι συμβατό με το τηλέφωνό μου. Μπορεις να βοηθησεις?

Λύση: Εάν έχετε πραγματοποιήσει ήδη επαναφορά στο εργοστάσιο και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, είναι πολύ πιθανό ότι το τηλέφωνο δεν διαθέτει τους κωδικοποιητές για την αναπαραγωγή των αρχείων ήχου. Δοκιμάστε να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής αναπαραγωγής μουσικής τρίτου μέρους από το Google Play Store και στη συνέχεια να ελέγξετε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Το S6 δεν φορτίζει

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο δεν φορτίζει ούτε με γρήγορο φορτιστή, αλλά χρειάζεται 6 ώρες για να φορτιστεί πλήρως από 10%, ενώ το 100% δεν διαρκεί έως 7 ώρες.

Λύση: Δοκιμάστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να καθαρίσετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα. Μόλις γίνει αυτό, θα πρέπει να προσπαθήσετε να φορτώσετε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό καλώδιο φόρτισης και φορτιστή τοίχου.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει, τότε αυτό θα μπορούσε να προκληθεί ήδη από ένα ελαττωματικό εσωτερικό στοιχείο, πιθανώς το IC τροφοδοσίας ή τη θύρα φόρτισης. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

S6 Δεν υπάρχει σφάλμα κάρτας SIM

Πρόβλημα: Το τηλέφωνό μου δεν εμφανίζει SIM CARD / κλήσεις έκτακτης ανάγκης μόνο όταν εισάγω κάρτα SIM στο τηλέφωνο. Λόγω αυτού του προβλήματος, τα δεδομένα του κινητού μου δικτύου επίσης δεν λειτουργούν και δεν μπορούν να βρεθούν για διαμόρφωση.

Λύση: Δοκιμάστε να τοποθετήσετε μια διαφορετική κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν το κάνετε, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Καθαρίστε την υποδοχή κάρτας SIM χρησιμοποιώντας ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα χρειαστεί να μεταφέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε, καθώς αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό.