Η εφαρμογή υπηρεσίας Video Player της Samsung υπερθερμαίνει το Galaxy S5, καθώς και άλλα θέματα εφαρμογών

Ακολουθούν μερικά από τα θέματα εφαρμογής # GalaxyS5 που μοιράζονται ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι η σημερινή μας θέση μπορεί να σας βοηθήσει να ρίξετε φως στα πράγματα που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας.

Παρακάτω παρουσιάζονται τα συγκεκριμένα θέματα εφαρμογών που συζητούνται σε αυτήν την ανάρτηση:

1. Galaxy S5 "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" σφάλμα
2. Έκδοση κάρτας μνήμης στο Galaxy S5
3. Αρχεία Galaxy S5 για διαγραφή
4. Ξεκλειδώνοντας το Galaxy S5 μετά από το θάνατο του ιδιοκτήτη
5. Το Galaxy S5 επαναπροσανατολίστηκε στο Play Store
6. Αποσυνδέστε επαφές στο Galaxy S5
7. Galaxy S5 και ασφαλή λειτουργία
8. Η υπηρεσία αναπαραγωγής βίντεο της Samsung υπερθερμαίνει το Galaxy S5

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S5 "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" σφάλμα

Μόλις επέστρεψα από το εξωτερικό. ενημέρωσε τελικά το λογισμικό, καθώς το τηλέφωνό μου με είχε ζητήσει να κάνω για εβδομάδες. Η λήψη ήταν καλή, η εγκατάσταση ήταν ωραία όσο μπορώ να πω μέχρι να επανεκκινήσετε. Στη συνέχεια, μου λέει (κάθε φορά που επανεκκινείται το τηλέφωνο) "Το Android αναβαθμίζει ... ξεκινώντας εφαρμογές", και στη συνέχεια συνεχώς "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει".

Δοκίμασα τις προτεινόμενες διορθώσεις (επανεκκίνηση, αγγίζοντας το εικονίδιο του τηλεφώνου, ξεκινώντας από την ασφαλή λειτουργία, εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στη Διαχείριση εφαρμογών, σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, ακόμη και μια πλήρη επαναφορά του master master) αλλά εξακολουθώ να εμφανίζεται το αναδυόμενο παράθυρο "Το τηλέφωνο έχει σταματήσει". Υπάρχει μια τελευταία λύση μετά την επαναφορά του master;

Αυστραλιανό τηλέφωνο, το Telstra είναι ο μεταφορέας. Το τηλέφωνο έπεσε πριν από περίπου 3 εβδομάδες που έσπασε την οθόνη, αλλά δεν επηρέασε τη συσκευή με κανέναν άλλο τρόπο. Ευχαριστώ! - Μάτιλντα

Λύση: Γεια Matilda. Δεδομένου ότι έχετε κάνει όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για αυτά τα θέματα στο τέλος σας, το τελευταίο καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ζητήσετε αντικατάσταση. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο ζήτημα υλικού που δεν σχετίζεται με την ενημερωμένη έκδοση που κάνατε γι 'αυτό παρά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η συσκευή συνεχίζει να εμφανίζει αυτό το σφάλμα.

Πρόβλημα # 2: Έκδοση κάρτας μνήμης στο Galaxy S5

Είχα προβλήματα μνήμης με το Galaxy S5 μου. προσπαθούσε να ενημερώνει τις εφαρμογές και εξακολουθούσα να λαμβάνω ένα μήνυμα ότι δεν είχα επαρκείς αποθηκευτικούς χώρους, ώστε να μην μπορούν να ενημερωθούν, παρόλο που έκανα κάρτα microSD της Samsung Evo 64GB.

Πήρα το στο Verizon και μου είπαν ότι είχα κάποια απομεινάρια από τα διαγραμμένα αρχεία που απλά έπρεπε να πάνε. Έτσι έκαναν επαναφορά στο εργοστάσιο και όλα ήταν καλύτερα για περίπου μια εβδομάδα. Ξαφνικά το τηλέφωνό μου άρχισε να λέει ότι η κάρτα SD μου ήταν αποσυναρμολογημένη και δεν ήταν συμβατή. Πήρα αρκετά διαφορετικά μηνύματα, έτσι πήρα την κάρτα για περίπου 2 εβδομάδες σκέπτοντας ίσως ότι θα βοηθούσε. Το έβαλα πίσω στο τηλέφωνό μου και δεν συνέβη τίποτα. Ήταν σαν να μην έφτασε ούτε η κάρτα.

Μια τεχνολογία της Verizon είπε ότι ο αναγνώστης της κάρτας μου είχε πάει άσχημα στο τηλέφωνο, γι 'αυτό είναι στο στάδιο της αποστολής μου άλλο τηλέφωνο. Προσπάθησα να βάλω την κάρτα στο φορητό υπολογιστή μου για να αδειάσω όλες τις εικόνες μου και δεν το αναγνωρίζει. Είναι σαν να μην υπάρχει τίποτα στην υποδοχή κάρτας. Το δοκίμασα και στο tablet μου και δεν αναγνωρίζει ούτε αυτό. Φοβάμαι ότι έχω χάσει όλες τις εικόνες που είχα πάνω του. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να κάνω από εδώ.

Η ίδια η κάρτα δεν φαίνεται να είναι κατεστραμμένη με οποιονδήποτε τρόπο, και το έχω αποθηκεύσει σε ασφαλές μέρος όταν την αφαιρέσα από το τηλέφωνό μου. Είναι δυνατή η ανάκτηση οτιδήποτε από αυτό; - Σέι

Λύση: Γεια σου. Εάν άλλες συσκευές δεν αναγνωρίζουν την κάρτα SD, πιθανόν να είναι κατεστραμμένες ή κατεστραμμένες αυτή τη στιγμή. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα να ανακτήσετε κάτι από αυτό. Υποθέτοντας ότι η κάρτα SD εξακολουθεί να είναι φυσικά άθικτη, κάποιο λογισμικό τρίτων μπορεί να σας βοηθήσει να ανακτήσετε κάτι. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την Google για να αναζητήσετε πόρους στο διαδίκτυο που θα σας δώσουν οδηγίες σχετικά με το λογισμικό που θα χρησιμοποιήσετε.

Πρόβλημα # 3: Αρχεία Galaxy S5 για διαγραφή

Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό είναι πρόβλημα, αλλά δεν θυμάμαι να ξέρω τι να κάνω. Στους φακέλους "Τα αρχεία μου", "Τα αρχεία μου", "Έγγραφα", έχω εκατοντάδες αρχεία .txt. Οι περισσότεροι ξεκινούν με αριθμούς, 3-6 ψηφία. Όταν είναι ανοιχτό, είτε είναι κενό, λέει ότι κάτι δεν ταιριάζει ή επαναλαμβάνει σε όλα τα caps, Dump όλα τα αρχεία VMAIL & debug along w / lots of numbers.

Η ερώτησή μου είναι ότι, αυτά τα αντικείμενα εξυπηρετούν κάποιο σκοπό, θα κάνω λάθος κάτι εάν τα διαγράψω και γιατί αυτά δημιουργούνται καθόλου; Ευχαριστώ και πάλι. Λατρεύω τη σειρά Galaxy S5. - Μπόνι

Λύση: Γεια Bonnie. Αν δεν είστε σίγουροι για τη φύση ή το σκοπό των αρχείων με τα οποία αλληλεπιδράτε, είναι καλύτερα να τα αφήσετε μόνοι σας. Είμαστε σίγουροι για ποια αρχεία μιλάτε, αλλά εκτός εάν το τηλέφωνο σας έχει ανάγκη από χώρο αποθήκευσης ή είστε σίγουροι ότι τα αρχεία μπορούν να διαγραφούν με ασφάλεια, ο γενικός κανόνας δεν είναι ποτέ να τα αγγίξετε.

Πρόβλημα # 4: Ξεκλείδωμα του Galaxy S5 μετά τον θάνατο του ιδιοκτήτη

Ο μπαμπάς μου δολοφονήθηκε πέρυσι και το κράτος είχε πάει και πήρε μέρος της περιουσίας του, συμπεριλαμβανομένου του Galaxy S5. Είμαι εκτελεστικός του κτήματος και πρόσφατα έδωσα πίσω την περιουσία του. Λόγω του ότι δεν είναι πλέον εδώ δεν μπορώ να του ζητήσω τον κωδικό πρόσβασης και δεν μπορώ να πάρω το δακτυλικό αποτύπωμα του για να το ξεκλειδώσω.

Υπάρχει τρόπος να μπορώ να δω τα περιεχόμενα του τηλεφώνου χωρίς να διαγράψω ολόκληρο το τηλέφωνο; Παρακαλώ βοηθήστε! Γνωρίζω ότι αυτό δεν είναι για προσωπικά προβλήματα, αλλά αυτή είναι η μόνη ελπίδα μου για μια απάντηση για το γιατί συνέβη. Θα ήθελα να δω τα κείμενα του, τα αρχεία καταγραφής κλήσεων και τις πιο σημαντικές εικόνες. Η Samsung και η Verizon δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για να βοηθήσουν. - Νέσα

Λύση: Γεια σου Nessah. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πέρασμα του μπαμπά σας. Η λειτουργία ασφάλειας της Samsung είναι περιορισμένη και άκαμπτη. Από όσο γνωρίζουμε, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να παρακαμφθεί η διαδικασία ξεκλειδώματος. Προσπαθήστε να καλέσετε τη Samsung και να ζητήσετε άμεση βοήθεια για να δείτε εάν έχουν πιο προηγμένο τρόπο παράκαμψης της οθόνης κλειδώματος. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου να σας βοηθήσουν να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο, αν νομίζετε ότι κάτι τέτοιο θα βοηθούσε στην επίλυση του εγκλήματος.

Ο μπαμπάς σας πρέπει να έχει χρησιμοποιήσει έναν Λογαριασμό Google όταν το έθεσε για πρώτη φορά. Αν γνωρίζετε τον λογαριασμό Google και τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε πιθανώς να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο μέσω του Διαχειριστή συσκευής Android.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S5 ανακατευθύνεται στο Play Store

Παίρνω πάντα διαφημίσεις από το Play Store. Θέλω να πω πάντα. Ίσως να μην είχα πάει στο Play Store μέσα σε εβδομάδες. Εμφανίζονται επάνω όταν προσπαθώ να ανοίξω την εφαρμογή μήνυμά μου ή ενώ προσπαθώ να κάνω άλλα πράγματα. Συμβαίνει πολύ, πολλές φορές την ημέρα. Παίρνω επίσης κάτι που μοιάζει με μια διαφήμιση Facebook που ισχυρίζεται ότι κέρδισα κάτι. Η διεύθυνση στο Web είναι κάτι mobi.

Πήγα στο κατάστημα AT & T μου έδωσαν ένα άλλο τηλέφωνο. Αυτό το πρόβλημα επιδιορθώθηκε, αλλά τώρα έχω ένα εντελώς διαφορετικό πρόβλημα. Τι μπορώ να κάνω? Σίγουρα παρεμβαίνει στο πώς χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου. - Κάρα

Λύση: Γεια Κάρα. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μολυνθεί από έναν ιό που επιτρέπει την εμφάνιση διαφημίσεων οποιαδήποτε στιγμή. Το πρώτο έργο που πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας θα καθαριστεί. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν δεν το κάνατε πριν, μπορείτε να δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου, το κουμπί Αρχική σελίδα και το κουμπί λειτουργίας, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Android.
• Χρησιμοποιήστε την ένταση προς τα κάτω για να επισημάνετε την επιλογή σκουπίστε τα δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά και πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε ξανά την ένταση του ήχου για να επισημάνετε την ένδειξη Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε Τερματισμός για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε το κουμπί Τροφοδοσία για να επιλέξετε τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
• Όταν το S5 επανεκκινηθεί θα πρέπει να σκουπιστεί τελείως και να είναι έτοιμο για επαναφορά.

Τώρα που έχει γίνει επαναφορά του τηλεφώνου, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές σας. Οι ιοί μεταδίδονται σε συσκευές Android μέσω εφαρμογών. Είμαστε σίγουροι ότι ένας ή περισσότεροι από τους υπολογιστές σας έχουν μολύνει τη συσκευή σας, ώστε να θέλετε να εγκαταστήσετε μόνο αξιόπιστους. Ξεκινήστε την εγκατάσταση μόνο επίσημων εφαρμογών. Λιγότερο δημοφιλείς εφαρμογές μερικές φορές ενέχουν κακόβουλα προγράμματα ή ιούς για να αποκομίσουν κέρδη από τα προϊόντα τους. Αναγκάζοντας τις διαφημίσεις να εμφανίζονται στα χρήματα των προγραμματιστών από τους διαφημιζόμενους. Δεδομένου ότι δεν ξέρουμε τι εφαρμογές έχετε στο τηλέφωνο, εξαρτάται από εσάς ποια από αυτά θα εγκαταστήσετε ξανά.

Δείτε επίσης: Το Galaxy S5 συνεχίζει να γίνεται ανακατεύθυνση στο Google Play Store

Πρόβλημα # 6: Ξεμπλοκάρισμα επαφών στο Galaxy S5

Στην εφαρμογή επαφών που συνοδεύει το τηλέφωνό μου, έχω περισσότερες από μία επαφές που έχουν τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου και για κάποιο λόγο το τηλέφωνο έχει συνδέσει τις δύο επαφές μαζί, όπου αν καλέσω έναν αριθμό, ορίζει τον άλλο αριθμό.

Για παράδειγμα: Έχετε έναν Dave, έναν Patty και την επαφή μου με τον ίδιο τηλεφωνικό αριθμό, ωστόσο όταν πάω να καλέσω τον αριθμό από τον Dave ή από την Patty, παραθέτει τον αριθμό ως My Work καθώς καλεί. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να καταλάβω πώς να διορθώσω αυτό το ζήτημα. Δημιουργεί προβλήματα με το Bluetooth μου στο αυτοκίνητό μου. - Νατάλι

Λύση: Γεια Natalie. Η διαχείριση των επαφών στις μέρες μας έχει γίνει ένας εφιάλτης εξαιτίας κάποιων εφαρμογών που δημιουργούν τη δική τους λίστα επαφών. Αν έχετε εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης με τις επαφές τους ενσωματωμένες στις εφαρμογές Επαφές στο τηλέφωνο του τηλεφώνου σας, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τις επαφές ώστε να εμφανίζονται ξεχωριστά. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές.
• Μεταβείτε στην εν λόγω επαφή και αγγίξτε την.
• Πατήστε το εικονίδιο συγχώνευσης.
• Πατήστε το εικονίδιο με κόκκινο αρνητικό για να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό.
• Πατήστε Τέλος.

Πρόβλημα # 7: Galaxy S5 και ασφαλή λειτουργία

Γεια σου, έχω ένα πρόβλημα όπου η εφαρμογή Car ενεργοποιείται τυχαία στο Galaxy S5 μου. Έχετε προσφέρει τις ακόλουθες οδηγίες, οι οποίες φαίνεται να έχουν ταξινομήσει το πρόβλημα, δηλαδή δεν συμβαίνουν σε ασφαλή λειτουργία. Η ερώτησή μου είναι πώς μπορώ να μάθω ποια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα; Είναι απλώς δοκιμή και σφάλμα κατά την απεγκατάσταση συγκεκριμένων εφαρμογών; Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Στην οθόνη, αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση στις επιλογές τηλεφώνου.
• Όταν εμφανιστεί το μήνυμα 'Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία', πατήστε RESTART.
• Όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί, θα βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν το ζήτημα δεν συμβεί τότε πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Μάθετε τι είναι αυτή η εφαρμογή και απεγκαταστήστε την.

Λύση: Γεια σου Aram. Η εκκίνηση σε διαγνωστική ή ασφαλή λειτουργία αναγκάζει το τηλέφωνο να εκκινηθεί σε περιβάλλον για να αποτρέψει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Δεδομένου ότι έχετε διαπιστώσει ότι το πρόβλημα δεν συμβαίνει όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία, απλά πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να εξαλείψετε το πρόβλημα (τα προβλήματα). Εχεις δίκιο. Πρόκειται για διαδικασία δοκιμής και σφάλματος και δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποια εφαρμογή είναι προβληματική.

Πρόβλημα # 8: Η υπηρεσία αναπαραγωγής βίντεο της Samsung υπερθερμαίνει το Galaxy S5

Η υπηρεσία αναπαραγωγής βίντεο της Samsung προκαλεί την υπερθέρμανση του τηλεφώνου μου σε περίπου 50 βαθμούς Κελσίου. Αυτό συμβαίνει κάθε δεύτερη μέρα και όταν δεν βλέπω ούτε ένα βίντεο. Όταν παρακολουθώ ένα βίντεο, χρησιμοποιώ μια διαφορετική εφαρμογή, αλλά έπειτα διαπιστώνω ότι και το τηλέφωνο υπερθερμαίνεται. Αυτό δεν συνέβη ποτέ πριν. Έχω απεγκαταστήσει όλες τις πρόσφατες εφαρμογές και έχω ενημερώσει όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές.

Έχω διαμορφώσει κάρτα SD, εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα. Έχω αφαιρέσει την κάρτα SD, εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα. Δεν μπορώ να απεγκαταστήσω την υπηρεσία Samsung Video Player επειδή δεν υπάρχει επιλογή να απεγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή ή ακόμα και να Δυνατήσετε να σταματήσετε αυτήν την εφαρμογή. Αυτή η συνεχής υπερθέρμανση θα καταστρέψει την μπαταρία και το τηλέφωνό μου.

Έχω σταματήσει να βλέπετε ΟΛΕΣ τα βίντεο στο τηλέφωνό μου εντελώς, αλλά η υπερθέρμανση εξακολουθεί να συμβαίνει. Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα; Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ. - Qadir

Λύση: Γεια Qadir. Σκεφθείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε τη διαφορά. Ακολουθούν τα βήματα για να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.