Επίλυση Samsung Galaxy S9 Stuck στην οθόνη Samsung μετά την ενημέρωση λογισμικού

Το #Samsung #Galaxy # S9 είναι το τελευταίο κινητό τηλέφωνο της εταιρείας της Νότιας Κορέας που έχει παρόμοιο σχεδιασμό με το S8, ωστόσο χρησιμοποιεί ενημερωμένα στοιχεία υλικού. Η μεγάλη αλλαγή αυτής της συσκευής είναι ότι τώρα χρησιμοποιεί τον τελευταίο επεξεργαστή Snapdragon 845 / Exynos 9810 σε συνδυασμό με 4GB μνήμης RAM επιτρέποντας στο τηλέφωνο να εκτελεί ομαλά πολλές εφαρμογές. Παρόλο που πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα προβλήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 κολλημένο στην οθόνη της Samsung μετά από θέμα ενημέρωσης λογισμικού και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Το S9 έχει κολλήσει στην οθόνη της Samsung μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Πρόβλημα: Λοιπόν, το πρόβλημά μου είναι ότι έκανα τυχαία πατημένο κουμπί για να ενημερώσω το λογισμικό, ακόμη και αν δεν το ήθελα. Τώρα, μετά από 5-6 ώρες το τηλέφωνό μου δεν θα ενεργοποιηθεί. Αυτό λέει μόνο η Samsung. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω ξανά, και κατάφερα, αλλά ακόμη και μετά από αυτό είναι μόνο σε αυτή την οθόνη όταν ενεργοποιείτε και λέγοντας samsung. Υπάρχει ίσως οποιοσδήποτε τρόπος για να λειτουργήσει ή υπάρχει μόνο αλλαγή για να λειτουργήσει με την αποστολή για την επισκευή.

Λύση: Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες το τηλέφωνο θα κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά από μια ενημέρωση λογισμικού. Αυτό συνήθως προκαλείται από σφάλμα λογισμικού το οποίο μπορεί εύκολα να διορθωθεί ακολουθώντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την εκτέλεση ενός βήματος, προχωρήστε στο επόμενο.

  • Αφαιρέστε την κάρτα microSD του τηλεφώνου, εάν έχετε εγκαταστήσει μία.
  • Δοκιμάστε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα τροφοδοσίας και μείωσης έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα Το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει μετά από αυτό.
  • Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αν έχετε πρόσβαση σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.
  • Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
  • Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε κατάσταση αποκατάστασης και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο. Σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν αποκαταστήσουν το πρόβλημα τότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

S9 Stuck στο βύσμα επανεκκίνησης

Πρόβλημα: Γεια Τσάντ, διάβασα το άρθρο σας σχετικά με το S9 και ακολούθησα τις οδηγίες σας για τον καθορισμό του ατελείωτου βρόχου επανεκκίνησης. Κανένας συνδυασμός δεν μου επιτρέπει να αποκτήσω πρόσβαση στην Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (δεν εμφανίζεται ποτέ), μάλλον, παίρνω πρώτα μια οθόνη περιορισμένων επιλογών και όταν κάνω το δεύτερο γύρο, πρότεινα να πάρω οθόνη χωρίς εντολές. Και η σύζυγός μου και εγώ έχουμε S9, αλλά μόνο η δική της έχει αυτό το ζήτημα. Θα χαρούμε να σας στείλουμε στιγμιότυπα οθόνης αν το θεωρείτε χρήσιμο. Κάποτε είχα ένα παρόμοιο πρόβλημα με ένα δισκίο της Samsung και έπρεπε να το ανοίξω μόνος μου, να αποσυνδέσω την μπαταρία και να την επανασυνδέσω και τότε ήμουν σε θέση να την επαναφέρω στη ζωή. Δεν θα προτιμούσα να το κάνω ξανά ο ίδιος. Ποιες είναι οι σκέψεις σου? Μπορεί ένα τηλέφωνο πραγματικά να πεθάνει έτσι;

Λύση: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να φορτίσετε πρώτα το τηλέφωνο για τουλάχιστον 20 λεπτά χρησιμοποιώντας τον φορτιστή τοίχου. Μόλις το τηλέφωνο έχει επαρκή φόρτιση, αφαιρέστε την κάρτα microSD (εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει ένα) και στη συνέχεια ξεκινήστε τη συσκευή σε κατάσταση ανάκτησης.

Για εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε το Galaxy S9.
  • Αφού απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Bixby (δεξιά κάτω από τα πλήκτρα έντασης ήχου), την ένταση ήχου και το κουμπί τροφοδοσίας ταυτόχρονα.
  • Θα δείτε μια μπλε οθόνη (δεν είναι θανάτου!), Η οποία θα λέει "εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ακολουθούμενη από "Καμία εντολή".
  • Μετά από περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα, το Samsung Galaxy S9 ή το S9 + θα σας δείξει το μενού αποκατάστασης.

Από εδώ χρειάζεται να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η επαναφορά θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημα τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

Η οθόνη S9 είναι μαύρη αλλά το τηλέφωνο λειτουργεί

Πρόβλημα: Γεια σας πήρα ως γαλαξία S9 και δεν ξέρω πολλά για την προηγούμενη κατάσταση αλλά τώρα έχει λίγα θέματα. Το πρώτο είναι ότι η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα τρεμοπαίζει. Δοκίμασε όλους τους συνδυασμούς πλήκτρων αλλά όχι τύχη. Ενεργοποιείται και μπορώ να ακούσω τον ήχο της κάμερας Αν πατήσω το πλήκτρο vol. κάτω κουμπί, αλλά αυτό είναι όλο. Ο υπολογιστής αναγνωρίζει το τηλέφωνο, αλλά είναι κλειδωμένο. Η οθόνη και το γυαλί είναι άθικτα καθώς συνδέεται. Υπάρχουν λίγες γρατσουνιές στη στέγαση αλλά δεν είναι τίποτα δραματικό και μακριά από την οθόνη. Είναι πιθανό ότι η οθόνη είναι απλώς νεκρή και δεν υπάρχει άλλη λύση από την αντικατάστασή της; Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Λύση: Φαίνεται ότι η οθόνη του τηλεφώνου είναι κατεστραμμένη. Μπορείτε να το επαληθεύσετε περαιτέρω ξεκινώντας το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης. Εάν η οθόνη λειτουργεί σε αυτή τη λειτουργία τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται μόνο σε σφάλμα λογισμικού. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτή τη λειτουργία. Λάβετε υπόψη ότι η επαναφορά θα διαγράψει τα δεδομένα του τηλεφώνου σας.

Εάν η οθόνη παραμένει μαύρη ακόμα και σε κατάσταση ανάκτησης, προτείνω να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το επισκευάσετε.

S9 Τυχαία απενεργοποίηση

Πρόβλημα: Ταξιδεύω στην Ισπανία, έτσι έχω κλείσει το κινητό μου για τις τελευταίες 2 εβδομάδες. Χρησιμοποιώ wifi όποτε είναι διαθέσιμο. Έχω ένα Samsung Galaxy S9 το οποίο συνεχίζει να κλείνει μετά από περίπου 3 λεπτά μη χρήσης, όπου πρέπει να κάνω μια soft επανεκκίνηση κάθε φορά που πρέπει να το ενεργοποιήσω. Οποιαδήποτε ιδέα τι μπορώ να κάνω για να τον αποτρέψω από το κλείσιμο εντελώς όπου πρέπει να κάνω μια επανεκκίνηση;

Λύση: Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει κάρτα microSD, σας προτείνω να το αφαιρέσετε. Μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή στο τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά, αλλά προσπαθήστε πρώτα να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το κάνει τότε αυτό θα μπορούσε να προκληθεί ήδη από ένα ελαττωματικό εξάρτημα υλικού, οπότε θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.